De positieve thema’s die naar voren komen zijn productkwaliteit, snelle levering en uitstekende klantenservice. Wat klanten waarderen: duidelijke beschrijvingen en overeenstemming met wat geleverd wordt; kwaliteitsproducten zoals zwemluiers, waterdichte zakken en inleggers van katoen die comfortabel aanvoelen en goed aansluiten; snelle verzending en zorgvuldige verpakking. Daarnaast komt regelmatig het persoonlijke, behulpzame advies en begeleiding van het team naar voren, met vriendelijke service en duidelijke communicatie. De betrouwbaarheid van levering en de consistente tevredenheid met aankoopervaring komen telkens terug in de beoordelingen.
Snel aangekomen, binnen een week, ondanks dat ik in een Frans overzees departement woon (974). Het materiaal is nieuw en ontzettend zacht. Jammer dat het na de eerste wasbeurt niet meer zo extreem zacht is, maar het blijft zacht voor de billetjes van de baby. Doet zijn werk goed!
Vertaalde beoordelingen
A
Amandine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2023
Zeer goede producten. Jammer dat de modellen die ik bij mijn twee bestellingen had gekozen niet op voorraad waren en dat dit tijdens het bestellen niet werd vermeld.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Amélie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/04/2023
Perfect. Snelle en betrouwbare levering. Helemaal zoals ik had verwacht. Nu alleen nog wachten op de geboorte van mijn baby om alles in gebruik te nemen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jackielou D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2023
De informatie op de website wordt niet bijgewerkt. Ik kon mijn pakket bijna niet op tijd ophalen bij het afhaalpunt. Maar uiteindelijk heb ik het toch ontvangen. Het pakket is in perfecte staat. Ik kan niet wachten om de producten te gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
T
Tetiana M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2023
Een heel goed product, bedankt! Soms zijn er een paar kleine lekjes, maar blijkbaar is dat alleen in het begin. Verder perfect!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hartelijk dank voor uw feedback! Ja, kleine lekjes in het begin zijn normaal, omdat de inleggers nog nieuw zijn. Hun absorptievermogen zal naarmate ze vaker gewassen worden verbeteren.
N
Noéline R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2022
Prima levering! Nu nog afwachten hoe het bevalt na het uitproberen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen! Welkom in de wereld van wasbare luiers!
I
Iona D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2022
De ontvangst van de bankoverschrijving duurde erg lang… Ik moest 10 dagen wachten voordat mijn pakket werd verzonden… Daarna snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Het spijt ons, betalingen via bankoverschrijving hebben soms een langere verwerkingstijd nodig. Onze excuses voor het ongemak.
A
Alexandra B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/11/2022
De luiers lekken en bovendien had ik 7,54 euro betaald voor levering binnen 48 uur, maar ik kreeg mijn bestelling pas na 4 dagen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, kunt u ons meer vertellen? Als er lekkages optreden, is daar een reden voor. Houd er rekening mee dat nieuwe luiers en inleggers kunnen lekken, omdat de stoffen nog niet zijn ingewerkt en dus hun maximale absorptievermogen nog niet hebben bereikt. De inleggers bereiken hun maximale absorptievermogen na 10 tot 15 keer weken. Heeft u ten slotte onze adviezen voor het afstellen opgevolgd? Soms kunnen lekkages daardoor worden veroorzaakt. Neem gerust opnieuw contact met ons op, zodat we u advies kunnen geven.
Wat de levering betreft, kunnen we helaas geen levering binnen 24 uur garanderen. Net als u zijn we afhankelijk van de vervoerder.
M
Myriam J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2022
Uitstekende kwaliteit, alleen een beetje teleurgesteld. Ik plaats een bestelling van 115 euro en zie pas nadat ik mijn winkelmandje heb bevestigd en betaald dat er vanaf 120 euro een waterdicht tasje cadeau wordt gedaan. Een melding vóór het betalen zou wenselijk zijn!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Bedankt voor uw reactie. We voegen het met veel plezier toe aan uw volgende bestelling. Vergeet niet het ons te laten weten.
G
Gwenaelle L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/10/2022
De luiers zijn niet absorberend genoeg en een beetje duur voor de kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, wanneer wasbare luiers en inleggers nieuw zijn, zijn ze nog niet ingewerkt. Dat wil zeggen dat ze hun maximale absorptievermogen nog niet hebben bereikt. Daarvoor moet u wachten tot ze 10 tot 15 keer zijn gewassen. Dan zult u zien dat het absorptievermogen maximaal is. Dit wordt allemaal uitgelegd in de brochure die u bij uw bestelling heeft ontvangen. We staan tot uw beschikking als u meer informatie nodig heeft. Met vriendelijke groet, de klantenservice.
C
Céline Y.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/09/2022
Goed, alleen jammer dat de beschermdoekjes niet iets beter waterdicht zijn om de ontlasting van de baby tegen te houden, en wat breder zodat de luier niet telkens aan de zijkanten vies wordt. De modellen zijn mooi, met verschillende patronen, en de materialen zijn zoals op de productpagina vermeld; ze lijken goed voor de huid van de baby. Dankzij het verstelsysteem van de luier kunt u tijd en geld besparen, maar houd er rekening mee dat de luier daardoor vrij volumineus is onder kleding. De luiers en inleggers drogen supersnel, dat is echt top! Tot slot een belangrijk punt: ondanks de aanzienlijke dikte en het zachte materiaal worden deze inleggers vastgemaakt met een drukknoop die volgens mij niet op de juiste plek zit, zodat de hele inlegger de bodem van de luier bedekt. De drukknoop in de luier zit enkele centimeters onder de bovenrand, terwijl de drukknoop van de inlegger helemaal bovenaan zit. Waarom is dit zo ontworpen? Is er sprake van een defect? Bedankt voor het lezen en uw antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Bedankt voor uw feedback.
Wat de beschermdoekjes betreft: die kunnen niet waterdicht zijn, want dat is niet hun functie. Ze zijn echt bedoeld om de ontlasting tegen te houden en urine door te laten.
De drukknoop aan de voorkant van de luier is zo geplaatst dat er zoveel mogelijk vocht wordt opgenomen. Daarom zit de drukknoop niet helemaal aan het uiteinde van de luier (het vocht komt niet zo ver omhoog).
Met vriendelijke groet,
De klantenservice.
N
Nora B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/09/2022
Teleurgesteld dat ik voor thuisbezorging heb betaald, terwijl mijn pakket bij een afhaalpunt is afgeleverd. Bovendien kan ik de luiers niet gebruiken voor kinderen van 3 kg: ze zijn te groot, zelfs met de verkleinclips. Verder is de kwaliteit erg goed en zijn de gebruiksinstructies vrij duidelijk.
Vertaalde beoordelingen
B
Bonnet J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/08/2022
Ik ben erg tevreden over het product, hoewel de wasbare katoenen doekjes door hun eenvoudige rechthoekige vorm de neiging hebben een beetje uit de luier te glijden. Ik ben daarentegen erg ontevreden over de bezorgdienst die het merk heeft gekozen. De bezorging is echt veel te duur (de helft van de productprijs...) en bovendien naar een afhaalpunt, terwijl het om een heel klein pakketje gaat.
Vertaalde beoordelingen
L
Laura V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/08/2022
Zeer goede en snelle ontvangst. TE2-luiers en microvezelinleggers zijn geweldig! Teleurgesteld over de inleggers met 4 lagen van bamboe en microvezel, die na 6 à 7 maanden gebruik uit elkaar vallen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Bedankt voor uw feedback over onze producten. Wat uw inleggers betreft: het is niet normaal dat ze na 6 maanden gebruik uit elkaar vallen. Er moet iets misgaan in uw onderhoudsroutine. Inleggers die uit elkaar vallen, zijn vaak inleggers die na het verschonen van de baby niet worden uitgespoeld. De ammoniak in de urine tast uw inleggers aan als ze na het verschonen niet worden uitgespoeld (vooral die van plantaardig materiaal, zoals bamboe) en vreet de stoffen aan. Neem gerust telefonisch contact met ons op (04 38 21 39 50) of per e-mail: [email protected], zodat we u kunnen helpen.
M
Myriam G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/08/2022
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen bij het Mondial Relay-afhaalpunt en ik heb u gisteren een e-mail gestuurd waarop ik geen antwoord heb gekregen. Ik ben erg teleurgesteld in uw website.
Vertaalde beoordelingen
D
Davina D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/08/2022
Heel goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Cyndie G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2022
Tevreden over de oefenbroekjes.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Bedankt voor uw feedback :)
P
Priscillia S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/07/2022
Ik ben erg blij met mijn aankoop. Ik kan niet wachten om het uit te proberen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Uw tevredenheid is onze beloning! Bedankt dat u de tijd hebt genomen om ons feedback te geven!
P
Pauline B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/06/2022
Ik vind de producten te duur, maar de levering was perfect (producten volgens verwachting, redelijke levertijd)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo, bedankt dat u de tijd hebt genomen om uw mening over onze website te geven. Onze prijzen zijn zo onderhandeld dat wasbare luiers voor zoveel mogelijk gezinnen toegankelijk zijn, zodat de aanschaf van de benodigdheden geen belemmering vormt om gezonder te willen consumeren. We bieden ook betaling in 3 termijnen zonder extra kosten aan, zodat u de investering in wasbare luiers over 3 maanden kunt spreiden.
A
Antoine C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/05/2022
Geen enkel probleem, perfecte levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Bedankt voor uw reactie!
J
Johanna S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/05/2022
ZEER TELEURGESTELD! Het lekt overal! Een nutteloze aankoop, verspilling van tijd en geld. Het doekje is, eenmaal nat, erg moeilijk vast te pakken en te verwijderen. Ik raad het af!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met onze wasbare luiers.
De lekkages die ouders doorgaans ervaren wanneer ze beginnen met wasbare luiers, worden veroorzaakt door een slechte pasvorm van de luier. In de bijlage vindt u een pdf-document dat u helpt de luier goed aan te doen: https://mamanetbebenature.fr/img/AjusterCL.pdf
We hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken om samen de juiste pasvorm te vinden, zodat u lekkages kunt voorkomen.
Ik nodig u uit dit artikel te lezen, waarin de verschillende oorzaken van lekkages worden uitgelegd: https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html
We raden wegwerpbare beschermdoekjes niet aan zolang baby's uitsluitend borstvoeding krijgen. Ze zijn namelijk erg dun en zijn meer geschikt voor gevormde of halfgevormde ontlasting. Bovendien is de ontlasting van baby's die borstvoeding krijgen wateroplosbaar en gemakkelijk met water te verwijderen (hoewel er vlekken kunnen achterblijven).
Uiteraard staan we tot uw beschikking als u advies nodig hebt, via e-mail, sociale media of telefonisch.
Fijne dag,
Het team van Maman et Bébé Nature.
S
Sylviane Toinette B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2021
4
Vertaalde beoordelingen
E
Edwige C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2022
Tevreden, door hun gebruik. Bovendien praten de kinderen met de luiers tijdens het verschonen.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2022
Ik ben tevreden over de kwaliteit en de tijdige levering.
Vertaalde beoordelingen
J
Julie S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2022
Zeer duidelijke site, snelle levering en conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Z
Zalhata M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/12/2021
Ik heb mijn bestelling nog niet gebruikt, maar dat is binnenkort.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
We kunnen niet wachten op uw feedback!
T
Thierry M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2021
Levering verzekerd, artikel komt overeen met de bestelling
Vertaalde beoordelingen
L
Laure A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2021
Perfect voor mijn kleine jongen, die zich beter voelt dan met een wegwerpluier.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo! Blij te horen dat je kleine jongen onze producten waardeert. Tot snel!
J
Jade M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2021
Mogelijke site, mooie producten
Vertaalde beoordelingen
S
Sarah M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2021
snelle levering en de producten zijn prachtig!!! We kunnen niet wachten om onze luiers te testen :) Echter, we waren erg bang bij de ontvangst van ons pakket omdat de doos was gescheurd (alsof met een groot mes) en de luiers niet beschermd waren, gelukkig was er geen schade aan het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Alice C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/09/2021
Ik geef 3 sterren omdat de site goed is gemaakt maar niet genoeg uitleg geeft over de luiers en hun werking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo Alice. We zijn sorry te horen dat je niet genoeg informatie over onze producten hebt gekregen. We stellen voor om onze blog en sociale media te raadplegen. We proberen zoveel mogelijk te communiceren over het gebruik van onze luiers. Als je daar niet vindt wat je zoekt, zouden we het leuk vinden om je aan de telefoon te hebben om al je vragen te beantwoorden! Fijne dag verder!
A
Aurélie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/09/2021
Origineel product
Vertaalde beoordelingen
L
Lucile H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2021
De bestelling komt overeen met wat ik wilde en was extreem goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
C
Coralie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/09/2021
Ik vind dat de site goed is gemaakt, je vindt gemakkelijk wat je zoekt en er is best veel uitleg.
Vertaalde beoordelingen
A
Aude L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/04/2021
Perfect: producten, aanbod, levertijden.
Vertaalde beoordelingen
S
Sonia V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/04/2021
Mooie stof, zeer zacht en aangenaam. Helaas vind ik ze meer geschikt als make-updoekjes dan als doekjes voor de luiers van de baby... te dun naar mijn smaak en ik vind dat ze minder goed bestand zijn tegen herhaaldelijk wassen op hoge temperatuur dan de klassieke reeks die ik eerder had getest (vezelverlies lijkt te dunner te worden). Mooi product maar voldoet niet aan mijn huidige behoeften. Van een tweeling worden veel doekjes gebruikt!
Vertaalde beoordelingen
L
Léa F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2021
De site is vrij eenvoudig te gebruiken, je begrijpt snel hoe je erop moet navigeren en wat je moet nemen. Misschien zou het een verbetering zijn om de mogelijkheid te hebben om je eigen set luiers samen te stellen? De prijs-kwaliteitverhouding is bewezen, de luiers zijn erg mooi en we kunnen niet wachten om ze op onze baby te testen! De levering was zeer zeer snel en we zijn er zeer tevreden over.
Vertaalde beoordelingen
O
Ophelie L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/03/2021
Ik vind dat de kleine luier geweldig is, maar de tas en de doekjes zijn niet uitzonderlijk.
Vertaalde beoordelingen
I
Isoline J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2021
De site is duidelijk en goed gedetailleerd. Een korting van 10% voor een eerste bestelling zou misschien een goed idee zijn.
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/01/2021
Ik had niet verwacht dat er zoveel problemen zouden zijn met lekken en de ineffectiviteit van de inleggers bij de eerste gebruiken.... als gastouder met 3 kinderen is het totaal ongemakkelijk en een aanzienlijke extra klus... misschien heb ik spijt dat ik niet de juiste site en de juiste luiers heb gekozen.... voor de bescherming van de planeet moet ik volhouden... Teleurgesteld door het gebrek aan waterdichtheid van deze luiers.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maman et Bébé Nature
Hallo,
Het spijt ons dat onze producten u niet volledig tevreden hebben gesteld.
De inleggers hebben 10 tot 15 wasbeurten nodig om hun maximale absorptiecapaciteit te bereiken.
Ik nodig u uit om dit artikel te lezen dat u zou moeten helpen de oorzaak van de lekken te bepalen: https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html
Wij staan tot uw beschikking per e-mail of telefoon als u advies nodig heeft over de aanpassing van de producten.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Deutsch 
Nederlands 