Ma Petite Laine levert aantoonbaar zorgvuldige verpakking en snelle verzending, met veel positieve notities over de kwaliteit en zachtheid van de wol, evenals duidelijke uitleg en handige videiinstructies die breien gemakkelijker maken. Klanten waarderen de betrouwbare levering en de attente klantenservice die snel reageert, zelfs bij leveringstoppers, waardoor tevreden ouders en grootouders kunnen genieten van favoriete cocon- en sloffenprojecten. De wol wordt herhaaldelijk beschreven als zacht, elastisch en prettig om mee te breien, met originele kleuren die babykleding mooi maken en de patronen als duidelijk ervaren. De presentatie en het cadeaugevoel vallen op, met mooie afwerking, nette verpakking en snelle levering die bijdraagt aan een positieve ervaring rondom baby entertainment en kraamcadeaus.
Hallo, ook al is mijn cocon af, ben ik niet helemaal tevreden, ik heb u twee keer gecontacteerd en heb antwoorden gekregen. Desondanks brei ik al minstens 35 jaar en ben ik gewend aan patronen, ik was verrast door uw zeer ingewikkelde uitleg en een complexe afkortingenwoordenschat, naast de fouten..... ik vind het jammer dat ik verplicht ben om de kit te kopen om het patroon van de cocon te krijgen en de prijsverschillen tussen 6 bollen wol en de complete kit zijn wel overdreven. Met vriendelijke groet, Anne Chardigny,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Anne,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat onze uitleg niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u problemen heeft ondervonden met dit patroon. We bieden echter verschillende manieren aan om het te presenteren (video, gedetailleerde schriftelijke presentatie en samenvatting in het Engels) om aan de behoeften van elke breister te voldoen, zelfs beginners... We nemen uw opmerkingen ter harte om ons te verbeteren,
Dank,
Met vriendelijke groet,
Het team van "Ma Petite Laine"
M
Mai N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/05/2025
jammer dat we niet alleen de instructies in pdf kunnen ontvangen. Dat gezegd hebbende, de wol is van zeer goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Mai,
Wij bedanken u hartelijk voor uw positieve beoordeling en uw score van 4/5. We zijn blij te horen dat u de kwaliteit van onze wol waardeert. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we danken u voor uw constructieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Het team van Ma Petite Laine
S
Sophie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2025
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Sophie,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en uw beoordeling van 4/5! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw ervaring op "Ma Petite Laine". Aarzel niet om ons uw suggesties te geven om onze service verder te verbeteren.
Tot snel,
Het team van Ma Petite Laine
B
Brigitte S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/03/2025
Bestelling conform en op tijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Beste Brigitte,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat uw bestelling u tevreden heeft gesteld en dat deze op tijd is aangekomen. Uw mening is waardevol en motiveert ons om de beste service mogelijk te blijven bieden.
Tot snel op "Ma Petite Laine"!
Met vriendelijke groet,
Olivia van "Ma Petite Laine"
O
Ophelie P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/03/2025
Mijn dochter heeft haar helaas niet geadopteerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Ophélie,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat ons product geen plek heeft gevonden bij uw dochter. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om andere opties te bespreken die beter bij haar zouden kunnen passen. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons!
Met vriendelijke groet,
Olivia van Ma Petite Laine
C
christine F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2025
Ik had liever toegang gehad tot de uitlegvideo's zonder te scannen, ik ga proberen het zonder te redden. Ik heb alleen het monster gemaakt om te volgen. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2025
Pakket snel geleverd. Mooi garen en uitleg om de Haye cocon te maken.
Vertaalde beoordelingen
P
Patricia C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2025
Bestelling snel ontvangen, goede overeenstemming met de foto's op de site. Kleine kanttekening echter over de brei-instructies: je moet via een qr-code gaan.
Vertaalde beoordelingen
A
Annie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2025
Zeer goed. Goede opvolging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Annie,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw score van 4/5! We zijn blij te horen dat u onze opvolging heeft gewaardeerd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u suggesties of specifieke behoeften heeft.
Tot binnenkort op "Ma Petite Laine"!
Met vriendelijke groet,
Olivia van Ma Petite Laine
D
Dominique P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2025
Het pakket arriveerde op tijd, in goede staat. Binnenin zijn er de breikaarten, dat is super goed. Echter, ik ben teleurgesteld over de kleur van de wol, ik heb de kleur terracotta besteld en het is eigenlijk roze. Heel mooi roze, maar toch roze!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Dominique,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw score! We zijn blij te horen dat uw pakket op tijd en in goede staat is aangekomen, en dat u de breikaarten waardeert. We hebben deze kleur inderdaad "Terracotta Rosé" genoemd om verwarring te voorkomen! We zijn oprecht sorry, de ruilen zijn volledig mogelijk en gratis.
Met vriendelijke groet,
Het team van Ma Petite Laine
L
Linda H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2024
Echt heel goed, ik heb stap voor stap gevolgd omdat ik een beginner ben en uiteindelijk is het me gelukt om mijn cocon perfect af te maken, ik ben er blij mee! Bedankt aan jullie, jullie zijn geweldig meiden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Linda,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u onze instructies heeft kunnen volgen en uw cocon met succes heeft kunnen afmaken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig heeft bij uw volgende projecten, we zijn er altijd om u te begeleiden!
C
Chantal D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2025
Wol moeilijk te breien met dubbele draden 3 Verschillende uitleg tussen de samenvatting, het oogopslaggebied en de tutorial... Moeilijk voor een beginner
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Chantal,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons een opmerking te geven!
Het spijt ons dat onze tutorial ingewikkeld voor u leek... De uitleg is op verschillende manieren geformuleerd in het oogopslaggebied, om te voldoen aan de verschillende manieren van breien. Sommige breisters zijn meer gewend aan Engelse afkortingen.... En inderdaad, we raden de cocon aan voor een tweede of derde project :-)
S
Sylvia C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2025
Zeer goed product en de wol is van zeer goede kwaliteit. De gegeven uitleg is echter echt voor breisters van een hoog niveau. Gelukkig is er de tutorial op Youtube, die praktischer is, maar niet iedereen heeft een smartphone om de uitleg te bekijken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Beste Sylvia, we danken u oprecht voor uw positieve feedback over de kwaliteit van onze wol. We nemen uw opmerkingen over de uitleg ter harte en we zullen nadenken over manieren om de duidelijkheid van onze tutorials te verbeteren zodat ze toegankelijker zijn voor iedereen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere suggesties heeft!
C
Céline B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2025
Een genot om te ontvangen! Alles is alleen maar mooie attenties! Een genot om te breien en de tutorials zijn zeer aangenaam. Heel erg bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Chantal Emilie D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/09/2024
Ik heb 3 bestellingen geplaatst bij mijn kleine wol voor geboorte kits en merinokleding. De producten zijn geweldig. De reden dat ik maar 2 sterren geef, is vanwege de fouten die zijn gemaakt tijdens de leveringen en de klantenservice die gewoon niet op niveau is. Een van de bestellingen werd vastgehouden bij de douane (ik woon in Zwitserland). Ik moest rechtstreeks contact opnemen met het bezorgbedrijf om nieuws over mijn pakket te krijgen en hen de informatie over mijn bestelling geven die vooraf had moeten worden doorgegeven. Deze bestelling bevatte een fout, een cocon besteld in maat 2 werd geleverd in maat 1. De aanduiding van deze maat op het etiket is praktisch onleesbaar en ik realiseerde me deze fout te laat. Nadat ik het had gemeld, nam mijn kleine wol geen enkele verantwoordelijkheid voor deze duidelijke fout en bood me als enige compensatie (voor een cocon van 100 euro die ik niet meer kan gebruiken voor mijn baby) een tegoed van 15 euro op mijn volgende bestelling aan.. mijn teleurstelling is groot.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Chantal,
Ik moet enkele verduidelijkingen aanbrengen...
We hebben inderdaad een fout gemaakt bij de levering, een fout die u ons 6 maanden later heeft gemeld, toen de cocon al was gebruikt.
We hebben geprobeerd u meerdere keren telefonisch te bereiken, we hebben u een terugbetaling en een cadeaubon aangeboden...
Wat betreft de levering, helaas zijn er soms problemen met de douane in Zwitserland.
Dank voor uw begrip! We doen ons best voor de tevredenheid van onze klanten...
Y
yvette M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/11/2024
Hallo, jammer dat je geen 0 sterren kunt geven. Klantenservice is waardeloos. Ik had het patroon van het cocon verloren. Ondanks mijn "ongeveer" 300€ aan aankopen bij uw bedrijf, werd mij verteld dat ik een gefrankeerde envelop moest opsturen om een nieuw exemplaar te krijgen. Het toppunt van kleinzieligheid, terwijl alles bij u heel duur is. U profiteert echt van het feit dat mensen bereid zijn om alle uitgaven te doen als het om baby's gaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Yvette, we zijn sorry dat u teleurgesteld bent, we hebben u uitgelegd dat we het patroon om juridische redenen niet per e-mail terugsturen, en dat we het aan een bestelling konden toevoegen.
Wanneer u een phildar-catalogus of iets anders verliest, betwijfel ik of het gratis wordt teruggestuurd...sorry voor uw teleurstelling, weet dat we echter ons best doen voor de tevredenheid van onze klanten....
I
Isabelle P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/11/2024
Goedenavond, ik vind het principe heel goed, heel mooi. Helaas te klein. Het was voor een heel klein baby'tje van 2,500 kg en 48 cm. Desondanks is het te klein en een beetje krap. Ik begreep het niet.. mijn dochter heeft het niet gebruikt, jammer!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Isabelle, oh nee, dat is heel verrassend, vooral voor een klein baby'tje, we hebben nooit dit soort feedback gehad...
Bovendien bieden we verschillende maten aan, dus het is mogelijk om te ruilen, de ruilen zijn gratis, dus aarzel niet!
I
isabelle G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Pakket mooi gepresenteerd; ondanks de uitlegvideo en het patroon, zijn er enkele vragen over het breien...
Vertaalde beoordelingen
C
Claire J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2025
Zeer goede materialen (wol, naald). Ik heb de stoffen tas, markeerders en naald gewaardeerd. Uitlegvideo's zijn zeer goed
Vertaalde beoordelingen
P
Patricia D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2024
Mooie wol en aangenaam om te breien. Ik betreur dat er geen band meer om de bol zit.
Vertaalde beoordelingen
C
Claudette C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2024
ik heb de snelheid en efficiëntie gewaardeerd waarmee de bestelling is behandeld. De kwaliteit van het product, goed merk om te onthouden
Vertaalde beoordelingen
C
Corinne J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2024
De uitleg is duidelijk, ik heb alleen het model van de kabels gevraagd die op de sociale netwerken zijn getoond en dat is mij geweigerd... jammer van dit gebrek aan delen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nancy G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/01/2025
Video niet duidelijk genoeg en compleet... uitleg van de begin- en eindpunten van het kleine koekjesmodel op video zou beter moeten worden uitgevoerd voor beginners en intermediates... jammer want het model is prachtig... en zeer goede klantenservice... maar maak de video opnieuw, dat zou echt perfect zijn...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Nancy,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn blij dat je ons model "Kleine Koekjesdeken" en onze klantenservice waardeert. Je feedback over de duidelijkheid van de video's is waardevol en we nemen het zeer serieus. We zullen werken aan het verbeteren van onze inhoud om onze klanten beter te ondersteunen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Ma Petite Laine
J
Jacqueline L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2024
Ik heb de cocon gemaakt, zeer goed voor pasgeborenen maar niet 's nachts gebruiken omdat de baby in een foetushouding gaat liggen en daardoor naar de bodem glijdt. Kalmeert de baby die zich meteen veilig voelt en zeer comfortabel om de baby in je armen te hebben. Ik raad het echt aan
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-sabine G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2024
Zeer goede site.
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/08/2024
Aan te raden voor zuigelingen. Let op met wassen. Zeer lang om te drogen.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/08/2024
Mijn kleine jongen heeft er helemaal niet van gehouden... jammer, het is een goed concept maar een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Marie, het spijt me dat uw kleine jongen de cocon niet heeft gewaardeerd... de behoeften van baby's zijn niet allemaal hetzelfde... Met vriendelijke groet,
Olivia
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 