Ma Petite Laine levert aantoonbaar zorgvuldige verpakking en snelle verzending, met veel positieve notities over de kwaliteit en zachtheid van de wol, evenals duidelijke uitleg en handige videiinstructies die breien gemakkelijker maken. Klanten waarderen de betrouwbare levering en de attente klantenservice die snel reageert, zelfs bij leveringstoppers, waardoor tevreden ouders en grootouders kunnen genieten van favoriete cocon- en sloffenprojecten. De wol wordt herhaaldelijk beschreven als zacht, elastisch en prettig om mee te breien, met originele kleuren die babykleding mooi maken en de patronen als duidelijk ervaren. De presentatie en het cadeaugevoel vallen op, met mooie afwerking, nette verpakking en snelle levering die bijdraagt aan een positieve ervaring rondom baby entertainment en kraamcadeaus.
Ik had een compleet pakket besteld met de wol en het patroon van de cocon en de muts. Ik heb het patroon van de muts (geboorte) niet ontvangen en wacht daar nog op. Voor de rest is alles goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Beste Corinne, we bedanken u voor uw feedback en het spijt ons te horen dat u het patroon van de muts niet heeft ontvangen. Het is een vergissing van onze voorbereider en daarvoor bieden we onze excuses aan...
We zullen uw bestelling onmiddellijk controleren en u het ontbrekende document toesturen.
Voor alle klantenserviceverzoeken reageren we meestal snel wanneer we worden gecontacteerd op [email protected]
Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen dat u de rest van uw pakket zult waarderen.
Tot snel op mapetitelaine.com
Olivia
L
Laetitia L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/09/2025
De premium cocon was niet geschikt voor mijn kleinzoon, hoewel ik de juiste maat (0-6 maanden) had besteld. Op een maand oud stak hij zijn armen er volledig uit. Hij kon het niet verdragen om in deze cocon te worden gekneld en gaf de voorkeur aan de slaapzak. Deze cocon van merinowol is van goede kwaliteit, maar de prijs is te hoog (105 euro).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Beste Laetitia,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze premium cocon te delen. We zijn blij dat u de kwaliteit van de merinowol waardeert, maar het spijt ons te horen dat het niet geschikt was voor uw kleinzoon.
Wat betreft de prijs, deze is samengesteld uit het materiaal (300g pure merinowol), de Franse productie, onze kosten die in Frankrijk worden betaald, de btw en onze kleine salarissen...
We doen ons best om goedkopere cocons aan te bieden (de knusse cocon, de slimme cocon) zonder afbreuk te doen aan onze waarden: produceren in Frankrijk en van kwaliteit.
Uw feedback is waardevol, en we nemen uw opmerkingen over de maat en het comfort in overweging. We streven ernaar onze producten te verbeteren en de best mogelijke ervaring te bieden.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of hulp.
Met vriendelijke groet,
Het team van Ma Petite Laine
M
marie-thérèse A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/11/2025
Onmogelijk te begrijpen voor breien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Marie-Thérèse,
Bedankt voor uw feedback en het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met onze brei-instructies. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen als u hulp nodig heeft, we helpen u graag.
Uw mening is waardevol voor ons, en we zullen werken aan het verbeteren van onze inhoud.
Met vriendelijke groet,
Het team van Ma Petite Laine
E
Eliane F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/11/2025
Super product
Vertaalde beoordelingen
F
Frédérique D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/11/2025
Zeer goed product in het algemeen, maar het leren label is al losgekomen na een week gebruik. Voor deze prijs vind ik dat een beetje jammer
Vertaalde beoordelingen
M
Manrico L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/08/2025
Alles perfect, zowel qua levertijden als de kwaliteit van het product. Het enige minpunt waar ik niet tevreden over ben, zijn de uitleggen, zowel van de cocon als van de sloffen en de hoed, die springen over of geven enkele essentiële stappen als vanzelfsprekend aan. Hoewel ik in staat ben om met breinaalden te werken, heb ik moeilijkheden ondervonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Geachte Manrico,
Bedankt voor uw feedback en voor het delen van uw ervaring met ons. We zijn blij te horen dat u de levertijden en de kwaliteit van onze producten waardeert. Het spijt ons dat de instructies niet duidelijk waren en we zullen ons best doen om de duidelijkheid van de uitleg te verbeteren. Uw suggestie is waardevol voor ons en zal ons helpen om een betere service te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Ma Petite Laine
J
Jade B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/09/2025
Ik heb een compleet pakket gekocht om de cocon te breien, evenals de muts en de sloffen. De wol is van goede kwaliteit, maar de uitleg is niet op het verwachte niveau, noch op papier (waar soms informatie ontbreekt, het aantal steken komt niet overeen tussen de verhogingen en verlagingen die zijn uitgevoerd...), noch in de video's (ontbrekende stappen in de muts, de ontwerpster is daar al lang van op de hoogte maar er is geen online correctie...). Ik vind het jammer gezien de prijs. Ik heb het pakket alleen gekocht om de uitleg te hebben en er zeker van te zijn dat ik een cocon heb dat aan de veiligheidsnormen voldoet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Beste Jade,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening over uw ervaring met onze kits te delen. We zijn blij te horen dat de kwaliteit van de wol u bevalt. We zijn echter oprecht bedroefd te horen dat de uitleg niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen ze doorgeven aan ons team om onze ondersteuning te verbeteren. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen u in de toekomst een aangenamere ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Ma Petite Laine
M
Martin K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
Het is schandalig dat er slechts 6 bollen wol zonder enige beschrijving zijn geleverd. Dit is pure oplichting!
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/08/2025
De cocon werkt niet voor mijn 2 maanden oude zoon die zijn ellebogen omhoog steekt als hij zijn armen heft ... Jammer! Ik heb veel betaald voor een artikel dat in een kast zal blijven, ik ben teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Virginie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de cocon niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Elk kind is uniek, en we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We helpen je graag een oplossing te vinden die beter bij je kleintje past. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om dit te bespreken!
Met vriendelijke groet,
Het team van Ma Petite Laine
J
julie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/08/2025
Zeer mooi product en snelle verzending, maar heeft geen effect op mijn baby. Zijn armen komen helemaal naar buiten, zijn ellebogen worden helemaal niet ondersteund
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Julie,
Heel erg bedankt voor uw feedback op onze site. We zijn blij dat u het product en de snelheid van de verzending waardeert. Het spijt ons te horen dat het niet het gewenste effect heeft gehad op uw baby.
Heeft u de maat van de cocon gecontroleerd? Heeft u geprobeerd om zijn armen langs zijn lichaam te houden en hem in een gebogen positie aan de achterkant van de cocon te plaatsen, zodat de bovenkant kan worden opgerold?
De slimme cocon heeft een soepelere inhoud dan de wollen cocons en is minder geschikt voor baby's met een sterke behoefte...
Uw feedback is belangrijk en we zullen het beter specificeren.
Met vriendelijke groet,
Olivia van Ma Petite Laine
C
claude F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/07/2025
Hallo, ik had een andere kleur besteld, maar goed, ik neem het zoals het is. Waarom laat je niet van tevoren weten voordat je verzendt, misschien had ik een andere kleur van mijn keuze gekozen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Claude,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen op onze site "Ma Petite Laine". Het spijt ons te horen dat je de gewenste kleur niet hebt ontvangen. Dit is een fout in de voorbereiding, want we sturen nooit een kleur "random", dus we kunnen een ruil doen als je dat wilt, aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail!
Met vriendelijke groet,
Het team van Ma Petite Laine
M
Maria V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/06/2025
De verpakking is aangekomen ingedrukt en onbruikbaar voor een cadeau. Jammer!
Vertaalde beoordelingen
M
marjorie G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/06/2025
zei dat ik een beginner was, maar kit 65€ en ik ben helemaal niet geslaagd.. kit super kwalitatief daarentegen, maar de uitleg voor een beginner is niet mogelijk…
Vertaalde beoordelingen
F
Françoise V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/06/2025
Mooie kwaliteit draad, echter komt de uitleg niet altijd overeen met de instructies van de tutorial, dat is jammer en teleurstellend gezien de kosten van het product
Vertaalde beoordelingen
C
CLAIRE G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/06/2025
Niet de juiste uitleg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Claire, als u de juiste uitleg niet heeft ontvangen, nodig ik u uit om dit aan ons te melden via onze klantenservice: [email protected], of zelfs per telefoon.
Wij zijn altijd beschikbaar om u te antwoorden!
M
maryline G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/06/2025
Kwaliteitswol. Zeer goed voorbereid pakket. Het probleem was het patroon dat niet goed was! De versie die per e-mail was verzonden had ook een fout. Jammer voor een site die zo zelfverzekerd lijkt !!!! Na enkele pogingen slaag ik erin om de cocon te maken en ben ik tevreden met het resultaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Maryline,
Bedankt voor uw reactie en uw complimenten over de kwaliteit van de wol en de voorbereiding van het pakket. We zijn echter erg sorry te horen dat u problemen heeft ondervonden met het patroon. Uw opmerkingen zijn waardevol en we zullen ze doorgeven aan ons team voor verbetering. We zijn blij dat u, ondanks deze moeilijkheden, uw cocon heeft kunnen maken en dat u tevreden bent met het eindresultaat. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor toekomstige hulp.
Met vriendelijke groet,
Het team van Ma Petite Laine
D
Dominique O.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/06/2025
Ik ben begonnen met breien, de vlechten zijn slecht gebalanceerd op het breiwerk, ik eindig met een vlecht van 2 steken aan elke kant. Wanneer ik ga naaien zullen ze elkaar raken en dat zal lelijk zijn. Ik begin opnieuw en maak de verhogingen bij 86 steken voor de kabels en niet erna zoals aangegeven in de instructies.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Dominique,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met de vlechten van uw breiwerk. Uw feedback is waardevol en stelt ons in staat om onze producten en instructies voortdurend te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen, ons team staat klaar om u te begeleiden en u te helpen uw project te laten slagen. Samen zorgen we ervoor dat uw volgende creatie aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Het team van Ma Petite Laine
A
Anne Marie M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/06/2025
Afhaalpunt te ver weg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Anne Marie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat het afhaalpunt te ver van uw huis ligt. Uw feedback is waardevol en we zullen dit doorgeven aan onze bezorgpartner om de ervaring van onze klanten te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor andere suggesties of behoeften.
Met vriendelijke groet,
Het team van Ma Petite Laine
A
Anne C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/05/2025
Hallo, ook al is mijn cocon af, ben ik niet helemaal tevreden, ik heb u twee keer gecontacteerd en heb antwoorden gekregen. Desondanks brei ik al minstens 35 jaar en ben ik gewend aan patronen, ik was verrast door uw zeer ingewikkelde uitleg en een complexe afkortingenwoordenschat, naast de fouten..... ik vind het jammer dat ik verplicht ben om de kit te kopen om het patroon van de cocon te krijgen en de prijsverschillen tussen 6 bollen wol en de complete kit zijn wel overdreven. Met vriendelijke groet, Anne Chardigny,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Anne,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat onze uitleg niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u problemen heeft ondervonden met dit patroon. We bieden echter verschillende manieren aan om het te presenteren (video, gedetailleerde schriftelijke presentatie en samenvatting in het Engels) om aan de behoeften van elke breister te voldoen, zelfs beginners... We nemen uw opmerkingen ter harte om ons te verbeteren,
Dank,
Met vriendelijke groet,
Het team van "Ma Petite Laine"
S
Sylvie D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/05/2025
Verpakking beschadigd, maar ja voor de snelheid van verzending
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Sylvie,
Het spijt ons dat de verzenddoos beschadigd is aangekomen... de reis naar Canada moet bewogen zijn geweest...
Maar het belangrijkste is de inhoud :-), gelukkig was er niets beschadigd...
Fijne dag,
Olivia van Ma Petite Laine
J
Jocelyne C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/04/2025
Ik ben zeer tevreden! De kleur is top!
Vertaalde beoordelingen
O
Ophelie P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/03/2025
Mijn dochter heeft haar helaas niet geadopteerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Ophélie,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat ons product geen plek heeft gevonden bij uw dochter. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om andere opties te bespreken die beter bij haar zouden kunnen passen. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons!
Met vriendelijke groet,
Olivia van Ma Petite Laine
S
Sibylle K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/03/2025
De brei-instructies werkten goed. De wolkwaliteit (kleur, zachtheid) voldeed niet aan de foto's en niet aan mijn verwachtingen voor een pasgeborenenproduct gezien de prijs.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Het spijt ons oprecht dat u teleurgesteld bent in de kwaliteit van onze wol. We hebben het echter gekozen vanwege de zachtheid en kwaliteit en zijn niet gewend aan slechte feedback, integendeel. We respecteren echter uw mening.
C
Claudia P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/03/2025
Relatief snelle levering naar Duitsland, maar ik vind de extra verzendkosten naar het woonadres te hoog. Vooral omdat er met gratis verzending wordt geadverteerd. Dit geldt echter alleen voor levering naar een bepaalde locatie.
Vertaalde beoordelingen
G
GHISLAINE H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/02/2025
Ik heb de kit gekocht. "Ik brei mijn cocon" supernaturel. Ik heb de cocon 2-9 maanden + muts gekozen: 5 bolletjes. Door de wol te verdubbelen, zoals aangegeven op het patroon, is er niet genoeg wol om de muts te maken. Ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Ghislaine, het spijt me!
Dit is de eerste keer dat we deze feedback krijgen? Het monster was misschien anders? Wilt u de ontbrekende wol ontvangen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via: [email protected], we zullen een oplossing vinden!
B
bénédicte F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/01/2025
Kleine kanttekening: om deze aankoop te begeleiden, heb ik in totaal een tiental e-mails ontvangen van de bestelling tot mijn beoordeling, vergeet niet dat het versturen van e-mails vervuilt en veel energie verbruikt. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Beste Bénédicte, we bedanken u voor uw constructieve feedback. We zijn ons bewust van uw bezorgdheid over de milieu-impact van e-mails en we zullen overwegen de frequentie van onze communicatie te verminderen om deze voetafdruk te minimaliseren. Uw mening helpt ons onze service te verbeteren, en we hopen u volledig tevreden te stellen tijdens uw volgende bezoeken aan "Ma Petite Laine". Tot snel! Agathe en Olivia
C
Chantal Emilie D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/09/2024
Ik heb 3 bestellingen geplaatst bij mijn kleine wol voor geboorte kits en merinokleding. De producten zijn geweldig. De reden dat ik maar 2 sterren geef, is vanwege de fouten die zijn gemaakt tijdens de leveringen en de klantenservice die gewoon niet op niveau is. Een van de bestellingen werd vastgehouden bij de douane (ik woon in Zwitserland). Ik moest rechtstreeks contact opnemen met het bezorgbedrijf om nieuws over mijn pakket te krijgen en hen de informatie over mijn bestelling geven die vooraf had moeten worden doorgegeven. Deze bestelling bevatte een fout, een cocon besteld in maat 2 werd geleverd in maat 1. De aanduiding van deze maat op het etiket is praktisch onleesbaar en ik realiseerde me deze fout te laat. Nadat ik het had gemeld, nam mijn kleine wol geen enkele verantwoordelijkheid voor deze duidelijke fout en bood me als enige compensatie (voor een cocon van 100 euro die ik niet meer kan gebruiken voor mijn baby) een tegoed van 15 euro op mijn volgende bestelling aan.. mijn teleurstelling is groot.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Chantal,
Ik moet enkele verduidelijkingen aanbrengen...
We hebben inderdaad een fout gemaakt bij de levering, een fout die u ons 6 maanden later heeft gemeld, toen de cocon al was gebruikt.
We hebben geprobeerd u meerdere keren telefonisch te bereiken, we hebben u een terugbetaling en een cadeaubon aangeboden...
Wat betreft de levering, helaas zijn er soms problemen met de douane in Zwitserland.
Dank voor uw begrip! We doen ons best voor de tevredenheid van onze klanten...
Y
yvette M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/11/2024
Hallo, jammer dat je geen 0 sterren kunt geven. Klantenservice is waardeloos. Ik had het patroon van het cocon verloren. Ondanks mijn "ongeveer" 300€ aan aankopen bij uw bedrijf, werd mij verteld dat ik een gefrankeerde envelop moest opsturen om een nieuw exemplaar te krijgen. Het toppunt van kleinzieligheid, terwijl alles bij u heel duur is. U profiteert echt van het feit dat mensen bereid zijn om alle uitgaven te doen als het om baby's gaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Yvette, we zijn sorry dat u teleurgesteld bent, we hebben u uitgelegd dat we het patroon om juridische redenen niet per e-mail terugsturen, en dat we het aan een bestelling konden toevoegen.
Wanneer u een phildar-catalogus of iets anders verliest, betwijfel ik of het gratis wordt teruggestuurd...sorry voor uw teleurstelling, weet dat we echter ons best doen voor de tevredenheid van onze klanten....
I
Isabelle P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/11/2024
Goedenavond, ik vind het principe heel goed, heel mooi. Helaas te klein. Het was voor een heel klein baby'tje van 2,500 kg en 48 cm. Desondanks is het te klein en een beetje krap. Ik begreep het niet.. mijn dochter heeft het niet gebruikt, jammer!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Isabelle, oh nee, dat is heel verrassend, vooral voor een klein baby'tje, we hebben nooit dit soort feedback gehad...
Bovendien bieden we verschillende maten aan, dus het is mogelijk om te ruilen, de ruilen zijn gratis, dus aarzel niet!
R
Raphaelle G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/10/2024
Te losse steken..
Vertaalde beoordelingen
N
Nancy G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/01/2025
Video niet duidelijk genoeg en compleet... uitleg van de begin- en eindpunten van het kleine koekjesmodel op video zou beter moeten worden uitgevoerd voor beginners en intermediates... jammer want het model is prachtig... en zeer goede klantenservice... maar maak de video opnieuw, dat zou echt perfect zijn...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Nancy,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn blij dat je ons model "Kleine Koekjesdeken" en onze klantenservice waardeert. Je feedback over de duidelijkheid van de video's is waardevol en we nemen het zeer serieus. We zullen werken aan het verbeteren van onze inhoud om onze klanten beter te ondersteunen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Ma Petite Laine
M
Marie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/08/2024
Mijn kleine jongen heeft er helemaal niet van gehouden... jammer, het is een goed concept maar een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Ma Petite Laine
Hallo Marie, het spijt me dat uw kleine jongen de cocon niet heeft gewaardeerd... de behoeften van baby's zijn niet allemaal hetzelfde... Met vriendelijke groet,
Olivia
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 