Lyophilise & Co levert razendsnel en verzorgt pakketten met zorg, waardoor bestellingen snel binnen zijn en goed verpakt blijven. De klantenervaring kenmerkt zich door betrouwbare leveringen, duidelijke beschrijvingen van producten en een breed assortiment dat voldoet aan verwachtingen, met prijzen die als competitief worden genoemd. De service valt op door vriendelijke, efficiënte en altijd beschikbare klantenservice, plus transparante communicatie en professionele afhandeling van vragen en terugbetalingen. Daarnaast worden kwaliteitsproducten en een betrouwbare levering regelmatig genoemd, met positieve ervaringen bij wandel-, kampeer- en outdoor-activiteiten.
Ration zeer goed, maar er ontbreken waterzuiveringstabletten in mijn bestelling en het zou goed zijn om energierepen toe te voegen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, de zuiveringstabletten zijn normaal gesproken bij de verwarmingskit inbegrepen. Als dat niet het geval is, kunt u ons dan per e-mail ([email protected]) benaderen met het batchnummer van de ration? We denken na over een ration 2.0 voor het jaar 2020, we nemen uw mening mee, bedankt. Met vriendelijke groet, Elodie van Team Lyo
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2019
Ze lieten de bestelling op een ander adres achter.....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Goedemorgen, excuses voor het ongemak. Heeft u uw bestelling ontvangen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u problemen heeft met de levering ([email protected]). Hartelijk dank voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van het Lio-team.
N
Nicolas M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2019
Zeer goede aankoop, snelle levering op afhaalpunt. Niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
C
Charlotte B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2019
Zeer goede aankoop, snelle levering op afhaalpunt. Niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
J
Jean R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2019
Niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
H
Hugo P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2019
Niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2019
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
M
Michel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2019
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2019
Jammer van het kleine probleem met het afleveradres, maar de klantenservice was zeer bekwaam en het probleem werd zeer snel opgelost. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, dank u voor uw mening. Er deed zich een weergaveprobleem voor bij het kiezen van het afleveradres. Nogmaals onze excuses voor de vertraging en blij dat het pakket goed is aangekomen op het gewenste adres. Fijne dag, met vriendelijke groet. Elodie van het Team Lyo
M
Marie R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2019
Jammer van het kleine probleem met het afleveradres, maar de klantenservice was zeer bekwaam en het probleem werd zeer snel opgelost. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, dank u voor uw mening. Er deed zich een weergaveprobleem voor bij het kiezen van het afleveradres. Nogmaals onze excuses voor de vertraging en blij dat het pakket goed is aangekomen op het gewenste adres. Fijne dag, met vriendelijke groet. Elodie van het Team Lyo
N
Nicolas M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2019
Er ontbreekt een gebruiksaanwijzing, met name de hoeveelheid water die moet worden toegevoegd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw vertrouwen. Wat betreft de bereiding van de eieren, de hoeveelheid water die moet worden toegevoegd hangt af van de consistentie die u wilt bereiken (roerei, pannenkoekenbeslag, cake ...). Eén ei is gelijk aan 13 g poeder, je hebt 3 eetlepels water nodig voor één eetlepel ei poeder. Sébastien van het team Lyo
T
Theo L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2019
Er ontbreekt een gebruiksaanwijzing, met name de hoeveelheid water die moet worden toegevoegd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw vertrouwen. Wat betreft de bereiding van de eieren, de hoeveelheid water die moet worden toegevoegd hangt af van de consistentie die u wilt bereiken (roerei, pannenkoekenbeslag, cake ...). Eén ei is gelijk aan 13 g poeder, je hebt 3 eetlepels water nodig voor één eetlepel ei poeder. Sébastien van het team Lyo
A
Anais D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2019
Alles is conform de bestelling. Kwaliteitsproducten en altijd uitstekende service bij Lyophilisé. Enige negatieve punt is de levering, ik had om een levering binnen 24 uur gevraagd, en ontving mijn pakket na 48 uur (dit is niet de schuld van Lyophilisé). Chronopost heeft op een gegeven moment 'verkeerd' gedaan. Ik heb geen uitleg over het onderwerp gekregen ondanks mijn verzoek om informatie aan hun service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, hartelijk dank voor uw opmerking. We zijn oprecht sorry voor het ongemak, onze vervoerder heeft vertraging opgelopen bij het transport van het pakket op hun platform. We hebben de informatie doorgegeven zodat ze onze klanten kunnen waarschuwen bij dit soort incidenten. We wensen u een fijne dag, met vriendelijke groet. Elodie van het Team Lyo
H
Hugo D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2019
Alles is conform de bestelling. Kwaliteitsproducten en altijd een perfecte service bij Lyophilisé. Enige negatieve punt is de levering, ik had om een levering binnen 24 uur gevraagd, en ontving mijn pakket binnen 48 uur (dit is niet de schuld van Lyophilisé). Chronopost heeft op een gegeven moment
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
verkeerd gehandeld.
M
Michel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2019
Zeer tevreden, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Charlotte P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2019
Zeer tevreden, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2019
Hallo, geen levering aan huis, wat gebeurt er als we een volume bestellen dat gelijk is aan 3 maanden producten? Is er een doseerder bij de dozen geleverd? Hebben jullie een doseercontainer voorzien om de benodigde hoeveelheid water te meten? (aangezien dit verschilt per product dat ik heb geproefd, bedankt voor jullie antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je feedback. Om een levering aan huis te kiezen, moet je 'Colissimo 48H op het adres van jouw keuze' kiezen, dat onder de transporteurs punt relais Chrono en Colissimo staat. Op dit moment hebben we geen doseerder voor de benodigde hoeveelheid water die bij de dozen wordt geleverd. Maar we zijn aan het nadenken om deze in onze verschillende pakketten op te nemen. Sébastien.
A
Antonio M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2019
Hallo, geen levering aan huis, wat gebeurt er als we een volume bestellen dat gelijk is aan 3 maanden producten? Is er een doseerder bij de dozen geleverd? Hebben jullie een doseercontainer voorzien om de benodigde hoeveelheid water te meten? (aangezien dit verschilt per product dat ik heb geproefd, bedankt voor jullie antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je feedback. Om een levering aan huis te kiezen, moet je 'Colissimo 48H op het adres van jouw keuze' kiezen, dat onder de transporteurs punt relais Chrono en Colissimo staat. Op dit moment hebben we geen doseerder voor de benodigde hoeveelheid water die bij de dozen wordt geleverd. Maar we zijn aan het nadenken om deze in onze verschillende pakketten op te nemen. Sébastien.
I
Isabella A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2019
Volledig conform mijn verwachting
Vertaalde beoordelingen
J
Jean D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2019
Volledig conform mijn verwachting
Vertaalde beoordelingen
C
Camille M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2019
Tja
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, kunt u ons vertellen wat u niet beviel aan uw bestelling? Dit zal ons helpen verbeteren. Alvast bedankt voor uw feedback. Sébastien van Team Lyo
S
Sophie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2019
Tja
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, kunt u ons vertellen wat u niet beviel aan uw bestelling? Dit zal ons helpen verbeteren. Alvast bedankt voor uw feedback. Sébastien van Team Lyo
L
Lucas R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2019
Komt overeen met de bestelling en snel
Vertaalde beoordelingen
M
Marie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2019
Komt overeen met de bestelling en snel
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2019
Zeer aan te bevelen.
Vertaalde beoordelingen
H
Henry B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2019
Bestelling, levering, goederen top.
Vertaalde beoordelingen
L
Lucas T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2019
Bestelling, levering, goederen top.
Vertaalde beoordelingen
C
Carlos F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2019
Levering buiten de termijn volgens de tijd vermeld op de site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. U heeft zondag besteld voor verzending van uw bestelling op maandag. Voor Zwitserland geven we inderdaad 3 tot 4 dagen aan, maar exclusief douanevertraging. De levering kan langer duren dan verwacht afhankelijk van deze vertragingen. Onze excuses voor dit probleem. Het Lyo-team.
L
Laurent P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2019
Levering buiten de termijn volgens de tijd vermeld op de site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. U heeft zondag besteld voor verzending van uw bestelling op maandag. Voor Zwitserland geven we inderdaad 3 tot 4 dagen aan, maar exclusief douanevertraging. De levering kan langer duren dan verwacht afhankelijk van deze vertragingen. Onze excuses voor dit probleem. Het Lyo-team.
S
Sophie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2019
Ik wacht momenteel op het object, maar de tracking lijkt serieus...
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2019
Ik wacht momenteel op het object, maar de tracking lijkt serieus...
Vertaalde beoordelingen
J
Julie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2019
Chronopost bah.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we hebben het voorval met uw pakket bij Chronopost gemeld. We hopen dat u het nieuwe pakket zonder problemen heeft ontvangen en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen. Met vriendelijke groet, het Team Lyo.
C
Charlotte P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2019
Chronopost bah.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we hebben het voorval met uw pakket bij Chronopost gemeld. We hopen dat u het nieuwe pakket zonder problemen heeft ontvangen en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen. Met vriendelijke groet, het Team Lyo.
C
Camille B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2019
Levering op tijd ontvangen, enige probleem was dat een van de waterzakken bij aankomst een klein gaatje had, dat ik pas na ontvangst en opening van het pakket zag. E-mail naar de klantenservice, zeer snel en professioneel, probleem binnen een uur opgelost. Ik ben zeer tevreden over hun diensten, aangezien ik al meerdere bestellingen bij Lyo and Co heb geplaatst, waren de andere bestellingen top.
Vertaalde beoordelingen
C
Camille M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2019
Levering op tijd ontvangen, enige probleem was dat een van de waterzakken bij aankomst een klein gaatje had, dat ik pas na ontvangst en opening van het pakket zag. E-mail naar de klantenservice, zeer snel en professioneel, probleem binnen een uur opgelost. Ik ben zeer tevreden over hun diensten, aangezien ik al meerdere bestellingen bij Lyo and Co heb geplaatst, waren de andere bestellingen top.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2019
nvt
Vertaalde beoordelingen
J
Julie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2019
nvt
Vertaalde beoordelingen
T
Theo L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2019
Ontvangproblemen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Door een fout van de vervoerder was het pakket teruggestuurd naar onze kantoren. Zoals afgesproken hebben we het opnieuw naar uw adres gestuurd. Nogmaals bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van Team Lyo.
M
Miguel G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2019
Ontvangproblemen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Door een fout van de vervoerder was het pakket teruggestuurd naar onze kantoren. Zoals afgesproken hebben we het opnieuw naar uw adres gestuurd. Nogmaals bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van Team Lyo.
S
Samir B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2019
Snelle levering en product conform, maar nog niet gebruikt
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 