Nederlands 
D
Opmerking: 4 van 5
Levering thuis in perfecte staat.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Lyophilise & Co
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 12 724 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Beoordelingen 4 sterren
Filters opnieuw instellenF
Opmerking: 4 van 5
Alles correct behalve de afleverlocatie. Ik kon de afleverlocatie van het product niet wijzigen bij het plaatsen van de bestelling, omdat er geen opties verschenen. Bij het afronden van de aankoop veranderde het automatisch naar mijn huisadres naar een andere locatie die nergens vermeld stond. Gelukkig kon ik het uiteindelijk op deze tweede locatie ophalen. Verder, alles perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo
Bedankt voor je opmerking en voor het delen van je ervaring.
Na het controleren van je laatste bestelling, zien we dat de levering correct is uitgevoerd op een afhaalpunt, en niet aan huis.
Het is mogelijk dat er een klein visueel foutje was op het moment van het kiezen van het afleverpunt, wat verwarring kan hebben veroorzaakt, maar we zijn blij te horen dat je uiteindelijk je pakket zonder probleem kon ophalen.
We twijfelen er niet aan om je feedback mee te nemen om de ervaring op de website te verbeteren.
Bedankt nogmaals en tot snel!
Bedankt voor je opmerking en voor het delen van je ervaring.
Na het controleren van je laatste bestelling, zien we dat de levering correct is uitgevoerd op een afhaalpunt, en niet aan huis.
Het is mogelijk dat er een klein visueel foutje was op het moment van het kiezen van het afleverpunt, wat verwarring kan hebben veroorzaakt, maar we zijn blij te horen dat je uiteindelijk je pakket zonder probleem kon ophalen.
We twijfelen er niet aan om je feedback mee te nemen om de ervaring op de website te verbeteren.
Bedankt nogmaals en tot snel!
D
Opmerking: 4 van 5
RAS? Correcte verpakking
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen goede kwaliteit producten, prijs iets hoog, een zak was open en verloor de inhoud (onbruikbaar), helaas verspreidde het zich over het hele pakket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw recensie. Het spijt ons voor dit ongemak tijdens het transport. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we een oplossing kunnen vinden.
M
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede producten voor mijn bestelling van gedroogde maaltijden. De klantenservice is zeer reactief. Helaas voldeed een product niet aan mijn verwachtingen en aangezien de retourverzendkosten voor mijn rekening zijn, blijf ik zitten met een product dat ik waarschijnlijk niet ga gebruiken, aangezien de verzendkosten even hoog zijn als het product, dus ik ga het houden. Het is jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en voor uw mening. We zijn blij dat de kwaliteit van de producten en de reactietijd van onze klantenservice u tevreden hebben gesteld. Wat betreft retouren, de kosten blijven inderdaad voor rekening van de klant, zoals aangegeven in onze voorwaarden, maar ons team blijft uiteraard beschikbaar voor vragen. Bedankt voor uw vertrouwen.
S
Opmerking: 4 van 5
De levertijd was lang, geen exacte leverdatum. Bij de levering heeft de vervoerder het pakket opgeslagen in boxen op 5 km van ons huis, terwijl hij boxen op 2 km had.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We zijn sorry voor deze levertijd en voor het afhaalpunt dat door de vervoerder is gekozen, wat we helaas niet altijd kunnen beheersen. We nemen uw opmerking echter ter harte. Bedankt voor uw vertrouwen.
L
Opmerking: 4 van 5
Een beetje wachten door problemen met de bevoorrading, maar ik ben heel goed begeleid in het wachten op mijn artikelen door het team van lyophilisé & co die me alternatieven hebben aangeboden. Ik raad het echt aan.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
De producten besteld bij Lyophilise zijn van zeer goede kwaliteit en volledig conform mijn verwachtingen. Echter, de verpakking kan verbeterd worden: de doos was niet stevig en het pakket was op het punt om open te gaan bij ontvangst, wat zorgen wekte over een mogelijk risico op verlies van artikelen.
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 4 van 5
Nog niet geproefd, bestelling op tijd aangekomen en grote variëteit aan gerechten
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel ontvangen, echter was een van de bestelde conservenblikken beschadigd en kapot: ik moest het snel opeten om geen toekomstige problemen te riskeren.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Artikel van zeer goede kwaliteit en de prijs is betaalbaar. Misschien een nooddeken aan het pakket toevoegen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt voor uw feedback en voor uw positieve opmerking, dat doet echt goed.
Een kleine precisering: de nooddeken is inderdaad inbegrepen in deze kit. We hebben u hierover een e-mail gestuurd om u de details te geven en te controleren of nodig.
Aarzel niet om ons rechtstreeks te antwoorden via e-mail, we zijn daar voor u.
Een kleine precisering: de nooddeken is inderdaad inbegrepen in deze kit. We hebben u hierover een e-mail gestuurd om u de details te geven en te controleren of nodig.
Aarzel niet om ons rechtstreeks te antwoorden via e-mail, we zijn daar voor u.
P
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden over het materiaal. Tevreden over de uitwisselingen met Lyophilisé. Teleurgesteld over de transportdienst, maar het pakket is aangekomen ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We zijn blij dat het materiaal en onze uitwisselingen u tevreden hebben gesteld. Wat betreft het transport, we doen ons best met de leverancier om dit punt te verbeteren. Blij dat het pakket goed is aangekomen.
P
Opmerking: 4 van 5
De producten die ik heb gebruikt voldeden aan mijn verwachtingen. Zowel qua voedingswaarde als qua smaak van de producten. Ik heb altijd moeite met de constante prijsvariaties, maar dat is van deze tijd. Aangezien ik mijn trektochten 8 tot 6 maanden van tevoren voorbereid, kan ik de aankopen uitstellen om de financiële kosten van mijn trektochten te optimaliseren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, we zijn blij dat de producten aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Wat betreft de prijsvariaties, we proberen deze inderdaad tot een minimum te beperken. Ze komen alleen voor wanneer we daartoe gedwongen worden door prijsstijgingen van onze leveranciers :(
Veel succes met de voorbereiding van uw volgende trektochten,
Wat betreft de prijsvariaties, we proberen deze inderdaad tot een minimum te beperken. Ze komen alleen voor wanneer we daartoe gedwongen worden door prijsstijgingen van onze leveranciers :(
Veel succes met de voorbereiding van uw volgende trektochten,
J
Opmerking: 4 van 5
De verzending was erg traag en met weinig duidelijke informatie. Behalve dat, ben ik erg tevreden met de bestellingen die ik heb geplaatst
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor het delen van uw ervaring. We betreuren dat de verzending langzamer was dan verwacht en dat de informatie niet zo duidelijk was als het zou moeten zijn. We nemen dit ter kennisgeving om op deze punten te verbeteren. We zijn echter blij te horen dat u erg tevreden bent met de bestellingen die zijn geplaatst. Bedankt voor uw vertrouwen!
T
Opmerking: 4 van 5
De prijzen zijn hoog, maar de producten zijn erg goed.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
super site maar gewoon een beetje lang voor levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, het spijt ons voor de levertijd en we werken continu met onze vervoerders om dit te verbeteren. Tot snel!
H
Opmerking: 4 van 5
Doos geopend bij aankomst, gelukkig ontbrak er niets. Verdient meer Scotch.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw melding. We verontschuldigen ons voor de staat van de doos bij aankomst en nemen uw opmerking over de versterking van de verpakking ter kennis.
F
Opmerking: 4 van 5
niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
conform
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Ik geef geen 5 sterren omdat er veel producten niet beschikbaar zijn, en het is nog teleurstellender wanneer je de winkelwagentje meerdere dagen later opent en sommige producten zijn uitverkocht, anders zijn jullie top, heel erg bedankt!
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
Over de verpakking van het product, niets te zeggen. Bovendien heeft het product een zeer aangename smaak die geen vermoeidheid of walging suggereert na een langdurig gebruik. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Uitgebreide productassortiment. Snelle en effectieve service. Aanbevolen.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, ik ben tevreden met mijn levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het kwam goed aan, maar er was een paar dagen vertraging en ze hebben lang gedaan om contact met me op te nemen.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Perfect, bijna 100%. Mist echter een beetje zout om de smaken te versterken. Anders, ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Gebrek aan variëteiten.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Indrukwekkende leveringssnelheid...
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Goede producten meer of minder smaakvol afhankelijk van de smaken. Doe een prijsinspanningen bij een bestelling van meerdere producten.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Alles volgens plan
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Verzending iets te laat, verder niets te klagen, goede producten.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden met de freeze-dried maaltijden die ik heb gekocht (behalve de poedervormige waarvan ik minder fan ben van het eindresultaat) op deze site in het kader van mijn reis naar het buitenland. Dit heeft me veel geholpen. Ik heb ook mueslirepen genomen, die ik tot nu toe nauwelijks heb geproefd, dus het is moeilijk om een mening te geven.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Een goed product
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Alles correct. De enige opmerking is dat jullie zeggen dat je het dezelfde dag verzendt als alles op voorraad is en in mijn geval was dat niet waar.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Bestelling conform verzonden binnen enkele dagen
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, concurrerende prijzen, breed scala aan producten.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen zou ik zeggen goed, hoewel de recepten die de pasta bevatten altijd nog te koken en knapperig waren tijdens de hap
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Alles correct
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
De carbonara pasta was on eetbaar
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Diverse producten en snel verzonden
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen