Lyophilise & Co levert razendsnel en verzorgt pakketten met zorg, waardoor bestellingen snel binnen zijn en goed verpakt blijven. De klantenervaring kenmerkt zich door betrouwbare leveringen, duidelijke beschrijvingen van producten en een breed assortiment dat voldoet aan verwachtingen, met prijzen die als competitief worden genoemd. De service valt op door vriendelijke, efficiënte en altijd beschikbare klantenservice, plus transparante communicatie en professionele afhandeling van vragen en terugbetalingen. Daarnaast worden kwaliteitsproducten en een betrouwbare levering regelmatig genoemd, met positieve ervaringen bij wandel-, kampeer- en outdoor-activiteiten.
Alles perfect, hoewel het transport een beetje lang heeft geduurd sinds de besteldatum en de tracking een beetje moeilijk is.... Maar alles is goed en de kwaliteit van het product is goed. Ik zal opnieuw kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening, de levertijden zijn 3-4 werkdagen voor Spanje. We overwegen een snellere levering met een andere vervoerder. Blijf verbonden :)
M
Michel D.
Opmerking: 4 van 5
Snelle en conforme levering
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
Het blijkt dat de bestelling dagen geleden bij de pakketshop is aangekomen en ik heb geen bevestiging per e-mail ontvangen, noch van de verzending, noch dat ik het kon ophalen. Ik heb het gezien toen ik in mijn webruimte naar 'volg je bestelling' ging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Goedemorgen, Een e-mail is op 27/01 verzonden met het trackingnummer van het pakket. Misschien in uw ongewenste e-mail? De vervoerder moet ook een bericht sturen, maar het werkt niet goed met een buitenlands nummer. Het spijt me voor het probleem - u kunt tot volgende woensdag naar de winkel gaan om uw pakket op te halen. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het team van Liofilizado.es
J
Jean L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Maria M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Maria M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
C
Camille R.
Opmerking: 4 van 5
Een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we bedanken u voor uw feedback. Wat betreft de prijsstelling van de producten, passen we de aanbevolen prijzen van de verschillende merken toe. We bieden veel referenties aan om aan alle budgetten te voldoen. Het team van Lyophilise & Co.
T
Theo B.
Opmerking: 4 van 5
Snel ontvangen, producten/verpakkingen conform. Een systeem voor groepsbestellingen invoeren om verzendkosten te verlagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Wat betreft een systeem voor groepsbestellingen, het eenvoudigste is als u vrienden heeft die geïnteresseerd zijn in onze producten om u te raadplegen om ons uw globale selectie door te geven. We bieden gratis verzending aan vanaf 70€ aan aankopen bij afhaalpunten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen per e-mail als u vragen heeft of bel ons. Het team van Lyophilise & Co.
S
Sophie R.
Opmerking: 4 van 5
Bestelling ontvangen in 48 uur. Zeer tevreden over de inhoud en de snelheid van ontvangst.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas R.
Opmerking: 4 van 5
Bestelling gereserveerd saldo... zou duidelijker kunnen zijn: bestelling in behandeling, bestelling bevestigd, in voorbereiding, verzending, behalve dat is de site serieus, respect voor deadlines, perfect hergebruik van karton met betrekking tot de bestelde artikelen conform.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling, we zullen deze doorgeven aan onze webservice voor de verbetering van de site :) Met vriendelijke groet, het team Lyo
C
Camille L.
Opmerking: 4 van 5
altijd even reactief
Vertaalde beoordelingen
L
Lucas T.
Opmerking: 4 van 5
Top: de diversiteit en kwaliteit van de voorstellen. Niet top: producten met een T.H.T. die eerder is dan de ontvangst van het pakket of die binnen drie maanden vervallen. Maar goed, uitverkoop verplicht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking, en sorry voor het ongemak. We letten goed op de voorraad, en de data hadden duidelijk vermeld moeten worden tijdens de uitverkoopoperatie als dat het geval was. Aarzel niet om contact met ons op te nemen (team[at]lyophilise.com) om ons de producten met korte data aan te geven. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo Team.
L
Laurent T.
Opmerking: 4 van 5
We zullen in de komende jaren zien of de kwaliteit van het voedsel op peil is.
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie T.
Opmerking: 4 van 5
Zorgvuldige en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Manon R.
Opmerking: 4 van 5
Hallo, goed maar de jam heeft alles doorboord en was plakkerig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, onze excuses voor het ongemak. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice team[at]lyophilise.com wanneer u een probleem heeft met de levering. Bij een volgende bestelling kunt u ook contact met ons opnemen zodat we u een commerciële geste kunnen aanbieden als gevolg van dit probleem. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo Team
L
Lucas R.
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle ontvangst! Kleine handtekening van de voorbereider is zeer gewaardeerd
Vertaalde beoordelingen
O
Omar B.
Opmerking: 4 van 5
Product conform, goed verpakt, concurrerende prijs en zeer snelle verzending, alleen maar positief!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bestelling geleverd maar niet snel
O
Omar R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Marie M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
H
Hugo P.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en kwaliteitsproducten, echter was de verpakking van een portie gescheurd. Over het algemeen goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking, en sorry voor het probleem met de portie. Is deze beschadigd door het openen van de portie? Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat het geval is op het adres team[at]lyophilise.com. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van het Team Lyo
H
Hugo P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
E
Elise B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2020
De producten hebben zeker hun voordelen (calorisch/energiek), maar de smaak varieert tussen 50% goed, 30% eetbaar en 20% walgelijk. Bedankt voor deze productvoorstellen (keuze voor een vegetarisch pakket voor meerdere dagen).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Aarzel niet om ons per e-mail te laten weten welke recepten u hebben overtuigd en welke u helemaal niet zou aanbevelen. Ook al zijn smaken subjectief, deze elementen kunnen ons helpen om het pakket te verbeteren. Als u wilt, kunnen we u adviseren over een breder vegetarisch assortiment voor een pakket dat beter aansluit bij uw voorkeuren de volgende keer. Tot snel. Het team Lyophilise & Co
E
Elise P.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, snel, ik ga een deel testen op mijn volgende weekendwandeling, de rest gaat in de noodtas. Ik houd een ster om te verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Lucas R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
T
Theo M.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede variëteit aan keuzes en zeer compleet. Zeer professioneel, ze doen alles om ons te helpen en reageren snel. Het enige minpunt is het bestelproces op hun website. Als je in het buitenland bent en naar een Frans adres wilt laten leveren, geeft de site altijd een dichtstbijzijnde afhaalpunt aan en niet het adres. Anders raad ik het sterk aan. Aarzel niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw feedback en uw loyaliteit. Hoewel onze software goed presteert, kan het een beetje moeilijk zijn voor mensen die in een ander land willen worden geleverd dan het factureringsland. Ter verdediging, dit is te verklaren door de transportkosten, het is ingesteld voor de goedkoopste oplossing qua verzendkosten in Frankrijk. Het eenvoudigste is om direct contact op te nemen met ons team bij uw volgende bestellingen :) Bedankt voor uw begrip, het Team Lyo
Y
Youssef R.
Opmerking: 4 van 5
Praktisch gebruik en keuze uit vegetarische producten
Vertaalde beoordelingen
S
Sabrina M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Michel B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
Goede service, maar sommige beschrijvingen moeten verbeterd worden, aangezien ze niet in het Spaans zijn vertaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking, we werken aan het vertaalprobleem voor onze website. Het is een zeer lange klus, maar we willen de site zo snel mogelijk bijwerken. Bedankt voor uw begrip en als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, het Liofilizado-team.
L
Laurent D.
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van de ontvangst. Ik kan echter geen mening geven over de lyo-gerechten, ik heb ze niet geproefd. Op de volgende pagina zou u een vakje moeten plaatsen: zonder mening. Als ik geen contact heb gehad met de klantenservice, als ik de gerechten niet heb geproefd, hoe kan ik dan beoordelen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo meneer, bedankt voor uw commentaar. Helaas beheert Trusted Shops het beoordelingsformulier rechtstreeks. U bent echter niet verplicht om te reageren als u geen hulp van ons nodig heeft :) Na het proeven kunt u uw beoordelingen rechtstreeks op de productpagina's op onze site plaatsen. Tot ziens, het team van Lyophilise & Co
J
Jean M.
Opmerking: 4 van 5
Verpakking te volumineus
Vertaalde beoordelingen
L
Lucie R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent M.
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke site, maar producten iets te duur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw commentaar en feedback. Bij Lyophilise & Co zijn we op zoek gegaan naar fabrikanten (ambachtslieden of grote bedrijven) van freeze-dried maaltijden door heel Europa (inclusief Frankrijk) die we aanbieden tegen de door de fabrikanten aanbevolen verkoopprijs. U kunt daar goedkope gerechten en recepten van hogere kwaliteit vinden, zodat iedereen tevreden is, zowel qua budget, smaak als energie-inname. Kunt u ons per e-mail op [email protected] laten weten op welke productlijn we duurder zijn dan sommige van onze concurrenten? Bedankt voor uw vertrouwen en we wensen u mooie avonturen. Elodie van het team Lyophilise & Co
L
Laurent B.
Opmerking: 4 van 5
Hallo, misschien een duidelijke handleiding in grote letters en praktische aanbevelingen voor gebruik? Ik heb het nog niet geproefd dus 4
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw commentaar en feedback. Elke fabrikant geeft op de verpakking de instructies voor het rehydrateren van de gerechten aan. Het is een zeer eenvoudig proces: voeg het benodigde water toe dat op elke verpakking staat aangegeven, roer en wacht de aangegeven tijd voordat je proeft. De gebruiksaanwijzing staat ook op de productpagina's van de site met gebruikstips. Bedankt voor uw vertrouwen, met vriendelijke groet. Elodie van Lyophilise & Co.
N
Nicolas R.
Opmerking: 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding en snelheid. Jammer dat de verpakking altijd te licht is. Oorspronkelijke karton van verpakkingen dus komt aan met hoeken die door de vervoerder zijn mishandeld. Al eerder aangekaart bij mijn vorige bestelling. Onnodig onderzoek als er geen correctie is. Nog steeds jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We hebben een intern onderzoek gestart om te begrijpen hoe het incident opnieuw heeft plaatsgevonden. We willen aan alle klantverzoeken voldoen en hen tevreden stellen. We hopen dat u ons opnieuw uw vertrouwen zult geven. Het team van Lyophilise & Co.
S
Sofia M.
Opmerking: 4 van 5
Gevarieerde producten voor elk budget. Snelle levering. Top!
Vertaalde beoordelingen
H
Hugo M.
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteit van de producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Alejandro M.
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel geleverd, maar in tegenstelling tot wat ik op de site heb gelezen, heb ik geen certificaat ontvangen met betrekking tot de MHD-datum die op sommige artikelen staat, die veel langer zou zijn dan aangegeven. https://www.lyophilise.fr/A-3804-pain-de-seigle-500-g-15-ans.aspx
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, ik begrijp uw vraag, het is een vergissing van onze kant bij het voorbereiden van de pakketten. We sturen u een privé-e-mail met het duurzaamheidscertificaat. We danken u voor uw begrip en vertrouwen. Het team van Lyophilise & Co.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 