Nederlands 
C
Opmerking: 5 van 5
Ontvangen conform de bestelling en snel. Nog niet gebruikt.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Lyophilise & Co
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 12 724 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Beoordelingen 2, 3, 4 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenB
Opmerking: 5 van 5
Zeer overvloedig, zeer goed, perfect voor onze reizen.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
De producten zijn top en de levering is zeer snel!
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 5 van 5
Ok
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Snel en eenvoudig besteld en geleverd
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed assortiment met eerlijke prijzen en zeer snelle levering. Perfect, bedankt
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Aan de top
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Super snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, producten conform de beschrijving. Heel goed, bedankt
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
De porties nemen geen ruimte in. Ik heb een paar gerechten getest, ze waren goed. De andere gerechten die overblijven gaan we testen tijdens onze volgende wandeling.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden met mijn bestellingen op de site. Verpakking, bestelling en ontvangst.. Perfect
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Alles perfect.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering - respect voor het pakket
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 5 van 5
Super product, reactief, op tijd en stipt geleverd voor een eerste bestelling, ik ben tevreden
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
Zeer praktische formaat.
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 5 van 5
Ras conform de beschrijving, meer dan te testen !!
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
De bestelling kwam snel en goed verpakt aan, ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Goede producten Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Betrouwbare site, goede producten voor goede prijzen, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
Uitstekend product en uitstekende verkoopservice. Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Ik ben teleurgesteld omdat ik een civiele portie had besteld waarvan de vervaldatum tot februari 2029 liep, ik heb een portie ontvangen waarvan de datum 2027 is, we hebben 2 e-mails uitgewisseld met de klantenservice, en daarna geen nieuws meer over de ruil van mijn portie met een andere die in 2029 verloopt. Jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,
Wij zijn oprecht sorry voor deze ervaring. Tijdens onze uitwisselingen was onze klantenservice helaas enkele dagen niet beschikbaar om gezondheidsredenen, wat de afwezigheid van een antwoord verklaart die u heeft opgemerkt. Wij bieden onze excuses aan.
Sindsdien is de situatie gecorrigeerd en is de houdbaarheidsdatum van de betreffende portie aangepast volgens uw verzoek.
Wij danken u voor uw geduld en staan uiteraard tot uw beschikking voor eventuele vragen of aanvullende behoeften.
Met vriendelijke groet,
Het team van Lyophilise & Co
Wij zijn oprecht sorry voor deze ervaring. Tijdens onze uitwisselingen was onze klantenservice helaas enkele dagen niet beschikbaar om gezondheidsredenen, wat de afwezigheid van een antwoord verklaart die u heeft opgemerkt. Wij bieden onze excuses aan.
Sindsdien is de situatie gecorrigeerd en is de houdbaarheidsdatum van de betreffende portie aangepast volgens uw verzoek.
Wij danken u voor uw geduld en staan uiteraard tot uw beschikking voor eventuele vragen of aanvullende behoeften.
Met vriendelijke groet,
Het team van Lyophilise & Co
J
Opmerking: 5 van 5
De artikelen zien er goed uit, het blijft de definitieve beoordeling na proeven...
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 3 van 5
Ik heb het niet op tijd ontvangen, ik wil het terugsturen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,
Uw bestelling is op vrijdag geplaatst en op de daaropvolgende maandag verzonden. Het ophaalpunt dat aanvankelijk was geselecteerd was niet beschikbaar op het moment van levering, waardoor de vervoerder het pakket moest omleiden, wat helaas de levertijden heeft verlengd, onafhankelijk van onze wil.
Als het product niet meer nuttig voor u is, kunt u het uiteraard aan ons retourneren. Neem gewoon contact met ons op en wij zullen u de te volgen stappen aangeven.
Wij blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het team van Lyophilise & Co
Uw bestelling is op vrijdag geplaatst en op de daaropvolgende maandag verzonden. Het ophaalpunt dat aanvankelijk was geselecteerd was niet beschikbaar op het moment van levering, waardoor de vervoerder het pakket moest omleiden, wat helaas de levertijden heeft verlengd, onafhankelijk van onze wil.
Als het product niet meer nuttig voor u is, kunt u het uiteraard aan ons retourneren. Neem gewoon contact met ons op en wij zullen u de te volgen stappen aangeven.
Wij blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het team van Lyophilise & Co
J
Opmerking: 5 van 5
Alles perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle en zorgvuldige verzending, goede opvolging
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede ervaring. Snelle verzending en conforme bestelling, met kwaliteitsartikelen. Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Ja, ik ben zeer tevreden, alles is zeer goed verlopen, ontvangst van het pakket en de bestelling compleet en zonder schade, artikelen goed verpakt en schoon. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering. Groot assortiment.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 2 van 5
Eerste bestelling van 10 artikelen om te testen voordat ik een grotere bestelling plaats, levering gevraagd op een afhaalpunt op 2 minuten lopen van mijn huis. Resultaat: 3 ontbrekende artikelen, en een pakket dat 30 minuten onderweg is... De contacten met de klantenservice zijn vriendelijk, maar bijna 1 week na mijn klacht heb ik nog steeds geen duidelijk antwoord over wat er gaat gebeuren. Ik zal mijn beoordeling aanpassen op basis van de tijd en de kwaliteit van het antwoord van de klantenservice, maar op dit moment ben ik niet erg positief over deze eerste aankoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Tijdens uw klacht werkte onze klantenservice uitzonderlijk met een verminderd personeel, één op de twee was afwezig om gezondheidsredenen, wat de vertraging in het antwoord verklaart die u heeft opgemerkt. Onze oprechte excuses hiervoor.
Wat betreft de levering op een afhaalpunt, deze hangt af van de vervoerder en zijn beschikbaarheid op het moment van verzending, onafhankelijk van onze wil. We begrijpen echter de ongemakken die dit met zich meebrengt.
Zodra de situatie is verduidelijkt, zijn de ontbrekende artikelen zonder vertraging naar u teruggestuurd. Na onze e-mailuitwisselingen heeft u ons bovendien uw tevredenheid bevestigd over de afhandeling en de oplossing van het probleem, waarvoor wij u bedanken.
Wij blijven uiteraard tot uw beschikking voor toekomstige bestellingen en hopen de kans te krijgen om u een volledig positieve ervaring te bieden.
Het team van Lyophilise & Co
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Tijdens uw klacht werkte onze klantenservice uitzonderlijk met een verminderd personeel, één op de twee was afwezig om gezondheidsredenen, wat de vertraging in het antwoord verklaart die u heeft opgemerkt. Onze oprechte excuses hiervoor.
Wat betreft de levering op een afhaalpunt, deze hangt af van de vervoerder en zijn beschikbaarheid op het moment van verzending, onafhankelijk van onze wil. We begrijpen echter de ongemakken die dit met zich meebrengt.
Zodra de situatie is verduidelijkt, zijn de ontbrekende artikelen zonder vertraging naar u teruggestuurd. Na onze e-mailuitwisselingen heeft u ons bovendien uw tevredenheid bevestigd over de afhandeling en de oplossing van het probleem, waarvoor wij u bedanken.
Wij blijven uiteraard tot uw beschikking voor toekomstige bestellingen en hopen de kans te krijgen om u een volledig positieve ervaring te bieden.
Het team van Lyophilise & Co
C
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende service: aankoopgemak en top levering! Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Snel en formeel met de verzending. Ik zal zeker weer kopen.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
een heel goed product, helaas is het product beschadigd en ook het product heeft lucht gekregen terwijl dit soort producten niet aan lucht mag worden blootgesteld voor de conservering onder folie onder blister, bedankt, met vriendelijke groet, ik zou graag een terugbetaling willen ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Wij bevestigen dat de terugbetaling inderdaad is uitgevoerd.
Wij zijn oprecht sorry voor dit probleem, dat volledig uitzonderlijk is. Onze producten worden normaal gesproken verpakt onder blister om een optimale conservering te garanderen, en we besteden bijzondere aandacht aan dit punt bij het voorbereiden van de bestellingen.
Desondanks kan er helaas een incident optreden, en we doen ons best om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
Wij danken u voor uw begrip en blijven tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Bedankt voor uw feedback. Wij bevestigen dat de terugbetaling inderdaad is uitgevoerd.
Wij zijn oprecht sorry voor dit probleem, dat volledig uitzonderlijk is. Onze producten worden normaal gesproken verpakt onder blister om een optimale conservering te garanderen, en we besteden bijzondere aandacht aan dit punt bij het voorbereiden van de bestellingen.
Desondanks kan er helaas een incident optreden, en we doen ons best om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
Wij danken u voor uw begrip en blijven tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet,
H
Opmerking: 5 van 5
Goede service, variëteit aan producten.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
uitstekende beschikbaarheid van producten, van verschillende interessegebieden. Onberispelijke service van snelle en zorgvuldige levering
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 5 van 5
Tevreden met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Mijn item snel verzonden, en ontvangen. Geen klachten.
Vertaalde beoordelingen