Lyophilise & Co levert razendsnel en verzorgt pakketten met zorg, waardoor bestellingen snel binnen zijn en goed verpakt blijven. De klantenervaring kenmerkt zich door betrouwbare leveringen, duidelijke beschrijvingen van producten en een breed assortiment dat voldoet aan verwachtingen, met prijzen die als competitief worden genoemd. De service valt op door vriendelijke, efficiënte en altijd beschikbare klantenservice, plus transparante communicatie en professionele afhandeling van vragen en terugbetalingen. Daarnaast worden kwaliteitsproducten en een betrouwbare levering regelmatig genoemd, met positieve ervaringen bij wandel-, kampeer- en outdoor-activiteiten.
Nooit teleurgesteld, ongelooflijke logistiek van efficiëntie
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/11/2019
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
K
Karim E.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/11/2019
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2019
Zeer aan te bevelen.
Vertaalde beoordelingen
M
Manon R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2019
Geen SMS over de beschikbaarheid van het pakket op het afhaalpunt... Misschien moet u overwegen om van bezorgdienst te veranderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw bericht en sorry voor het ongemak. Na controle van uw klantgegevens lijkt het erop dat er een cijfer ontbreekt in uw telefoonnummer. Kunt u ons het nummer doorgeven en/of aanvullen? Alvast bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Elodie van Team Lyo
L
Lucas D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2019
Geen SMS over de beschikbaarheid van het pakket op het afhaalpunt... Misschien moet u overwegen om van bezorgdienst te veranderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw bericht en sorry voor het ongemak. Na controle van uw klantgegevens lijkt het erop dat er een cijfer ontbreekt in uw telefoonnummer. Kunt u ons het nummer doorgeven en/of aanvullen? Alvast bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Elodie van Team Lyo
H
Hugo L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/10/2019
Super bedankt voor al deze goede producten
Vertaalde beoordelingen
E
Ethan S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/10/2019
Super bedankt voor al deze goede producten
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/10/2019
Levering in 241 zoals aangegeven op de site en zeer goede producten zonder additieven. Bravo.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/10/2019
Levering in 241 zoals aangegeven op de site en zeer goede producten zonder additieven. Bravo.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/10/2019
Perfect... in every way. Thank you
Vertaalde beoordelingen
J
Jean L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/10/2019
Perfect... in every way. Thank you
Vertaalde beoordelingen
C
Charlotte R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/10/2019
Na een tweede bestelling ben ik teleurgesteld omdat: De klantenservice heeft me een week later gecontacteerd om te zeggen dat een van de producten niet meer beschikbaar was en dat ze eindelijk het antwoord van hun leverancier hadden gekregen dat dit product niet op voorraad was. Ze wilden alles in één keer verzenden. Ze hadden het in 2 pakketten kunnen verzenden, één na de ander. En vooral, me op tijd informeren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we doen ons best om alle uitputtingen te voorkomen, maar het is waar dat we soms ook te maken hebben met vertragingen en uitputtingen van onze leveranciers. We hadden echter eerder contact met u moeten opnemen om u een vervangende oplossing aan te bieden. We hebben het ontbrekende product terugbetaald en uw pakket verzonden. Onze excuses. Het Lyo-team.
P
Pierre D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/10/2019
Na een tweede bestelling ben ik teleurgesteld omdat: De klantenservice heeft me een week later gecontacteerd om te zeggen dat een van de producten niet meer beschikbaar was en dat ze eindelijk het antwoord van hun leverancier hadden gekregen dat dit product niet op voorraad was. Ze wilden alles in één keer verzenden. Ze hadden het in 2 pakketten kunnen verzenden, één na de ander. En vooral, me op tijd informeren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we doen ons best om alle uitputtingen te voorkomen, maar het is waar dat we soms ook te maken hebben met vertragingen en uitputtingen van onze leveranciers. We hadden echter eerder contact met u moeten opnemen om u een vervangende oplossing aan te bieden. We hebben het ontbrekende product terugbetaald en uw pakket verzonden. Onze excuses. Het Lyo-team.