De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
S
Sofia F.
Opmerking: 5 van 5
Het team is vriendelijk en responsief, goed gedaan!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vriendelijke feedback! Het Lyo-team
J
Jean M.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het team Lyo
A
Antoine D.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levertijden, ik kan geen mening geven over de artikelen omdat het voor een cadeau is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening. We begrijpen het helemaal :) Fijne feestdagen. Het Lyo-team
G
Guillaume T.
Opmerking: 2 van 5
Helaas heb ik het pakket niet ontvangen. Ik heb een klacht ingediend bij de Belgische vervoerder Bpost. Dossier: 1-39418525852.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Sorry voor dit incident. Ik heb uw e-mailuitwisselingen met mijn collega's gezien die een onderzoek hebben geopend bij de vervoerder en zo snel mogelijk bij u terugkomen. Het Lyo-team
A
Anais M.
Opmerking: 5 van 5
De adviezen zijn betrouwbaar en het assortiment is zeer uitgebreid zodat iedereen zijn geluk kan vinden. Weergave van de huidige voorraad om de keuzes te consolideren. Perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team Lyo bedankt u voor deze mooie beoordeling ;)
M
Michel M.
Opmerking: 4 van 5
Uitstekend product. De enige dingen zijn de slecht gesloten binnenrits. Negeer de wijziging van het afleveradres.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw ervaring. Mijn collega heeft het nodige gedaan in ons backoffice, echter ondervinden we computerproblemen met sommige vervoerderswisselingen. Sorry voor dit voorval. Wat betreft de rits, normaal gesproken zijn de zakken gelast, en de rits kan inderdaad geopend worden zonder dat de zak beschadigd raakt. Mocht er echter een gat zijn, of als de maaltijd uit de zak ontsnapt, is het noodzakelijk om contact met ons op te nemen voor een ruil. Het team Lyo
S
Sophie M.
Opmerking: 5 van 5
Aan te raden, super producten, zeer snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw feedback. Het team van Lyophilise & Co
J
Jean B.
Opmerking: 4 van 5
In mijn bestelling zat een zakje perronin. Helaas zat het zakje helemaal onderin de doos. Wat betekent dat de druk van de andere dingen tijdens het transport of tijdens het verpakken; heeft geleid tot het openen van het zakje. Bij het aanraken van het zakje op de plek waar het sluitingssysteem zit, voel je goed dat het open is. Ik heb het eerste deel dat gemarkeerd is met 'tear to open' nog niet gesneden. Het is op dat niveau geopend. Slechts een centimeter lang. Maar dat is genoeg zodat bij het hanteren van het zakje, het poeder eruit komt. Ik denk dat dit incident u opnieuw kan overkomen als er te veel druk op een of meerdere zakjes staat. Bijvoorbeeld, de val die het pakket maakt tijdens het transport op de verschillende transportbanden. Voor de rest is alles goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en excuses voor dit voorval. Mijn collega's van de klantenservice zullen contact met u opnemen om het op te lossen. Met vriendelijke groet. Het Lyo-team.
G
Guillaume D.
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle levering! Pakket zeer goed beschermd! Zeer serieus werk van al het personeel van de service! Uitstekende online verkoper! Niets veranderen, alles is goed zo!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Wauw! Bedankt voor uw beoordeling, ons kleine team heeft het hart op de juiste plaats, dus heel erg bedankt voor deze feedback en uw vertrouwen :) Het Lyo-team
C
Camille M.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het team Lyo
V
Verified buyer
Opmerking: 5 van 5
Alles was perfect!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback na uw bestelling op onze site :) Het Freezedried & Co team
G
Guillaume P.
Opmerking: 5 van 5
de kwaliteit van de producten, de snelheid van de levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
M
Michel T.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het team Lyo
P
Pierre R.
Opmerking: 5 van 5
Niets te melden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Een mooie dag gewenst ;) Het Lyo-team
N
Nadia R.
Opmerking: 5 van 5
Serieus en luisterend naar zijn klanten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
M
Manon D.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het team Lyo
S
Sophia B.
Opmerking: 5 van 5
Geweldige site die alleen goed materiaal verkoopt. Een perfecte klantenservice met echte mensen aan de telefoon die u volgen en helpen in geval van problemen. Bedankt aan het hele team, ga zo door.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Wauw! Bedankt voor uw beoordeling, ons kleine team heeft het hart op de juiste plaats, dus een grote dank voor deze feedback en uw vertrouwen :) Het Lyo-team
E
Elise D.
Opmerking: 5 van 5
Zeer snel, goed verpakt, zeer professioneel. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw reactie, we zullen het doorgeven aan onze geweldige collega's van de logistiek :) Het Lyo-team
H
Hugo D.
Opmerking: 5 van 5
Snelle verzending, product conform. Eén opmerking: de verzenddoos is enorm in vergelijking met het product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw reactie. Inderdaad, mijn collega's van de logistiek herinneren zich uw bestelling... We hadden op de dag van verzending van uw bestelling geen kleine kartonnen dozen en er waren geen tweedehands dozen in het magazijn. Ze hebben ervoor gekozen om te verzenden in plaats van te wachten op de aanvulling van onze leverancier. Bedankt voor uw begrip.
L
Lucas L.
Opmerking: 5 van 5
Veel referenties en keuzes dus top. Serieuze onderneming.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
A
Antoine D.
Opmerking: 5 van 5
Termijn en producten voldoen aan mijn verwachtingen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw feedback. Het team van Lyophilise & Co
C
Claire R.
Opmerking: 5 van 5
Zodra besteld, meteen ontvangen! Blij met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, we zullen dit doorgeven aan onze geweldige collega's van de logistiek :) Het Lyo-team
L
Lucas R.
Opmerking: 5 van 5
De ongelooflijk snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je terugkoppeling, we zullen het doorgeven aan onze geweldige collega's van de logistiek :) Maar ook aan onze vervoerders! Het Lyo-team
L
Laurent L.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het team Lyo
A
Antoine D.
Opmerking: 5 van 5
Ik vond de ruime keuze ook de prijzen die ik lager vind dan sommige concurrenten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team Lyo bedankt u voor het nemen van de tijd om deze uitgebreide beoordeling achter te laten ;) Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit!
C
Claire L.
Opmerking: 4 van 5
Kleur van het product komt niet overeen met de foto op de site. Blauw op de site en grijs met een lichte blauwachtige tint op het mes.... Mooi product.... maar toch een frustratie....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw vertrouwen. Aan onze kant bevat de visuele weergave inderdaad tinten met grijze en andere blauwe gebieden, maar de tint lijkt inderdaad willekeurig. Als het product u niet bevalt, kunnen we u een retourlabel sturen zodat u het naar ons kunt terugsturen, hetzij voor een ruil met een ander model van gelijke waarde, hetzij voor een terugbetaling. Het is zoals u wilt. Ik nodig u uit om contact met ons op te nemen via team (at)lyophilise.com of ons telefonisch te bereiken op 02 97 87 23 73 om ons uw keuze mee te delen. Een fijne dag verder. Het Lyo-team
T
Theo R.
Opmerking: 5 van 5
Reagerende klantenservice, er was een fout met een product... De ruil ging goed, niets te zeggen. Serieuze site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Een grote dank voor uw begrip en vertrouwen! Het Lyo-team ;)
M
Michel B.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
V
Verified buyer
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor deze beoordeling! Het Freezedried & Co team
H
Hugo R.
Opmerking: 5 van 5
Perfecte en snelle levering, zoals altijd :)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit :) Het Lyo-team
T
Theo D.
Opmerking: 5 van 5
Snelle contact, duidelijke uitleg. Alles is goed. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
C
Camille M.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het team Lyo
L
Lucas P.
Opmerking: 5 van 5
Veel keuze op de site. Een zorgvuldige en snelle verzending!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor deze uitgebreide beoordeling :) Het Lyo-team
L
Lucas D.
Opmerking: 5 van 5
Informatie over productetikettering is niet altijd eenvoudig te interpreteren. Soms moeilijk om in één oogopslag het zakje te identificeren...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw terugkoppeling van ervaringen. Als u informatie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via team(at)lyophilise.com. Een fijne dag gewenst. Het Lyo-team
A
Antonio L.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
E
Ethan J.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor de beoordeling :)
J
Jean M.
Opmerking: 5 van 5
Gratis levering, verbeter de kortingen tijdens Black Friday
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en voor deze positieve opmerking. Voor de overige opmerkingen en suggesties blijven we zeer attent op de verzoeken van onze klanten. Maar meteen willen we een punt verduidelijken... Het is niet omdat een bedrijf een e-commerce is dat het Amazon of een grote speler in de online verkoop is :) We bieden gratis verzending aan vanaf 70€ aan aankoop voor levering in Frankrijk (dit model is levensvatbaar voor ons), gratis verzending voor alle bestellingen is op dit moment gewoonweg niet mogelijk. Wat betreft Black Friday, de aantrekkelijke kortingen... nou nee, voor een klein Frans bedrijf zoals het onze zijn we geen Amazon. Desondanks hebben we een sectie met promoties het hele jaar door, die het mogelijk maakt om goede deals te maken, maar met tarieven die binnen de wet vallen. Bedankt voor uw vertrouwen en een fijne dag :) https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563
J
Julie M.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het team Lyo
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 