De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
A
Antoine D.
Opmerking: 5 van 5
Snel en altijd zeer serieus in hun bestellingen en producten ??
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw ervaring. Het team Lyophilise & Co
N
Nicolas M.
Opmerking: 5 van 5
Pakket biscuit Convar 7, verzonden door Lyophilisé and Co zodra de herbevoorrading plaatsvond. Lyophilisé and Co is een serieus bedrijf. Ik raad aan. Patrick H
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt Patrick voor uw feedback. Een fijne week gewenst. Het Lyo-team
H
Hugo P.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het Lyo-team
M
Michel R.
Opmerking: 5 van 5
De variëteit van het productaanbod, de snelle levering en de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het Lyo-team bedankt u voor het nemen van de tijd om deze uitgebreide beoordeling achter te laten ;) Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit!
N
Nicolas T.
Opmerking: 5 van 5
Reactiviteit, snelheid, beschikbaarheid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
T
Theo L.
Opmerking: 5 van 5
De dubbele rantsoenen zijn zeer concurrerend en zeldzaam te vinden... eindelijk iemand die begreep dat het ongepast is om op zetmeel op een ongepaste manier winst te maken. Dus bravo. Voor de volgende groepswandeling ga ik bij hen inkopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team Lyo bedankt u voor het nemen van de tijd om deze uitgebreide beoordeling achter te laten ;) Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit!
A
Antoine P.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het Lyo-team
G
Guillaume P.
Opmerking: 5 van 5
Perfect zoals altijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vertrouwen, loyaliteit en voor deze beoordeling ????? :) Het Lyo-team
A
Antoine R.
Opmerking: 5 van 5
Snelle en zorgvuldige levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vertrouwen na uw bestelling op onze site :) Het Lyo-team
J
Julie D.
Opmerking: 5 van 5
Ik koop regelmatig bosbessenpoeder. Ik hou erg van de smaak en het is erg handig om 's ochtends met ander fruit te gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en voor uw vertrouwen. Het Lyo-team :)
T
Theo P.
Opmerking: 2 van 5
De prijzen worden exorbitant en bovendien moeten we de verzendkosten betalen. Ik zal geen reclame maken. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, wij zijn wederverkopers en geen fabrikanten en om volledig transparant te zijn, waren we ook verrast door de stijging van bepaalde tarieven van onze leveranciers, zowel bij aankoop als bij doorverkoop. Het komt voor dat we prijsstijgingen niet doorberekenen wanneer dit voor ons haalbaar is. Dat gezegd hebbende, dit jaar hebben we voor de meeste prijsverhogingen de tarieven van 2021 niet kunnen handhaven en hebben we de door onze leveranciers aanbevolen verkoopprijzen toegepast. Deze stijging van de leveranciers is te verklaren door verschillende factoren: stijging van de grondstofprijzen (en in sommige gevallen zelfs schaarste), Brexit voor Engelse merken met douanerechten die er voorheen niet waren, stijging van de energiekosten, meer arbeidskrachten om de seizoenspieken aan te kunnen, investeringen in fabrieken. Dat gezegd hebbende, we doen regelmatig promoties, hier is de link: https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563 Het hele Lyo-team wenst je een fijne dag en een goed weekend.
J
James J.
Opmerking: 5 van 5
Snelle en probleemloze levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt voor uw feedback! Het team van Lyophilise & Co
L
Laurent B.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor de beoordeling :)
A
Anais P.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
L
Lucas L.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het Lyo-team
S
Sophie P.
Opmerking: 5 van 5
Levering binnen de termijnen, diverse verkochte producten, niet alleen gerechten en het zet de concurrentie onder druk voor degenen die zich als leiders in de buitenlucht beschouwen!!! Enige kleine minpuntje is de relatief lange herbevoorradingsperiode voor bepaalde merken van gedroogde gerechten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We zijn een kleine structuur, we hebben de intentie om het goed te doen. Het team Lyophilise & Co bedankt u voor uw opmerking :) Wat betreft de herbevoorrading, inderdaad, sommige fabrikanten hebben hun productie- en levertijden verlengd. Aarzel niet om u in te schrijven voor beschikbaarheidswaarschuwingen of om contact met ons op te nemen om op de hoogte te worden gehouden van de aankomsten of om alternatieven te ontdekken. We wensen u een uitstekende dag. Het Lyo-team
L
Lucas R.
Opmerking: 5 van 5
Zeer duidelijke site, gemakkelijke bestelling, snelle levering, alles is oké.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het Lyo-team bedankt u voor deze mooie beoordeling ;)
M
Michel D.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de opmerking ????? :) Het Lyo-team
J
Jean D.
Opmerking: 5 van 5
Gewoon perfect!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Een mooie dag gewenst ;) Het Lyo-team
L
Lucas R.
Opmerking: 5 van 5
Tweede bestelling op de site, altijd top! Hoewel de colissimo-tracking door de post is gemist... Het pakket werd uiteindelijk binnen de aangegeven termijn op het afhaalpunt geleverd. Na 1 telefoontje om te vragen hoe het ervoor stond, kreeg ik zonder wachttijd een antwoord. Iemand die heel begripvol was, die me binnen 10 minuten na ons telefoongesprek antwoorden gaf. Pakket in goede staat, nette verpakking, met opvulling om te voorkomen dat de producten beschadigen. Perfecte gebruikerservaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Wij zijn een kleine organisatie, we hebben de zorg om het goed te doen. Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor deze uitgebreide beoordeling :)
H
Hugo D.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het Lyo-team
H
Hugo R.
Opmerking: 3 van 5
Alle producten zijn gemarkeerd als zijnde op voorraad. Geen nieuws gedurende een week om uiteindelijk een bericht te ontvangen dat een van de producten niet meer beschikbaar is en dat mij wordt gevraagd of ik akkoord ga met een ruil. Kortom, een klantenservice die over het algemeen niet erg reactief is, maar als je niet gehaast bent, is het oké.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw ervaring en sorry voor dit voorval. We hebben inderdaad een voorraadfout gehad, u kon de referentie bestellen, maar deze was niet meer beschikbaar. Mijn collega's hebben het nodige gedaan. We danken u voor uw begrip en wensen u een goede trek. Het Lyo-team
J
Jean B.
Opmerking: 5 van 5
Beschikbare producten en snelheid van verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw feedback. Het team van Lyophilise & Co
A
Antoine R.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het team Lyo
J
Julie D.
Opmerking: 2 van 5
De vacuümverpakte noodrantsoenen zijn aangekomen met gaten en zullen dus niet goed bewaard blijven. Een betere verpakking zou echt nodig zijn! Snelle levering overigens.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor dit voorval. Kunt u ons laten weten welke referentie beschadigd is? Als u eventueel een foto kunt maken zodat we het voorval beter begrijpen. Mijn collega's kunnen dan contact met u opnemen en u een oplossing bieden. E-mailadres team(at)lyophilise.com. Het Lyo-team
G
Guillaume B.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het team Lyo
N
Nicolas T.
Opmerking: 5 van 5
Bestelling voor een derde persoon, onmogelijk om te beoordelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Toch bedankt voor uw mening :) Het team Lyo
J
Julie M.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de opmerking ????? :) Het Lyo-team
L
Lucia G.
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening! Het Lyo-team
J
Jean P.
Opmerking: 5 van 5
Omdat ik drie dagen na het plaatsen van mijn bestelling niets had gehoord, heb ik de klantenservice gecontacteerd die me vertelde dat een van de artikelen ontbrak om de verzending te voltooien. Ik kreeg onmiddellijk de mogelijkheid om een vervangend gerecht te kiezen, met de duidelijke vermelding dat het prijsverschil voor hun rekening zou zijn. De verzendmethode werd ook zonder extra kosten gewijzigd om de vertraging in te halen, ik ontving mijn pakket de volgende dag met bovendien een gratis cerealreep. Wat kan je nog meer vragen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw reactie, we zullen het doorgeven aan onze geweldige collega's van de klantenservice :) Het Lyo-team
N
Nicolas M.
Opmerking: 5 van 5
Kwaliteit en snelheid van de verwerking van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
L
Laurent L.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het team Lyo
L
Laurent R.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, verpakking oké, product conform
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vertrouwen :) Het Lyo-team
P
Pierre D.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het Lyo-team
H
Hugo M.
Opmerking: 5 van 5
Snel en conform
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
L
Laurent T.
Opmerking: 4 van 5
De bestelde producten voldeden aan de vraag en de smaak was heerlijk! Echter, de aangegeven termijn van 24 tot 48 uur werd niet gerespecteerd door de leveringsdienst.... Gelukkig hebben we de producten een dag voor onze trektocht ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en uw begrip. Fijn dat u onder goede omstandigheden op trektocht kon gaan en dat we in uw rugzak zijn geslopen :) Het Lyo-team
M
Manon D.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het team Lyo
G
Guillaume R.
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen over de site, alleen chronopost die heeft geleverd op een afhaalpunt (dat vroeg dichtging), zonder langs het vermelde adres voor de levering te gaan. Wanneer je je lyophilized producten voor je vakantie wilt hebben, is dat vervelend (reken op 1 week zodat het bij je aankomt).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, en sorry voor dit leveringsincident. Heeft dit invloed gehad op uw vakantie? Kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier? Fijne dag voor u. Het Lyo-team
S
Sofia L.
Opmerking: 5 van 5
Ik koop al jaren bij Lyophilise & Co. Voornamelijk gedroogde maaltijden voor mijn bivak. Ik waardeer de grote variëteit aan keuzes, de snelle verzending, en dat ze me nieuwe producten laten ontdekken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor deze beoordeling, we zijn blij dat we in je rugzak kunnen glijden tijdens je wandelingen :) Bedankt voor je vertrouwen en loyaliteit! Het team van Lyophilise & Co
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 