Nederlands 
I
Opmerking: 4 van 5
Niets aan de hand!
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Lyophilise & Co
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 12 724 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Beoordelingen 1, 4 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenS
Opmerking: 5 van 5
Klantenservice en bestelproces goed gedaan.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
De keuze en de snelheid van verzending, de voorraadindicator
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
snelle levering na mijn bestelling, maar moeilijk om de desserts die niet op voorraad zijn te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Door de uitzonderlijke omstandigheden hebben onze leveranciers problemen om zich te bevoorraden met bepaalde grondstoffen, sommige termijnen zijn vooral voor de desserts beïnvloed. De producten zijn geleidelijk weer beschikbaar op onze site. We hopen op uw begrip. Het team Lyophilise & Co
N
Opmerking: 4 van 5
Twee bestellingen gedaan, bij de eerste was een artikel niet meer op voorraad vervangen door een vergelijkbaar artikel van een hogere prijs, de commerciële geste was top, levering op tijd. Tweede bestelling 2 weken later, een dag vertraging in de levering die de overmorgen is verzonden, wat de 5e ster kost, omdat het is geschreven dat het dezelfde dag wordt verzonden... over het algemeen zeer tevreden over de site en zijn sérieux, recycling van de dozen erbij... ik kom terug
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Gezien het uitzonderlijke aantal bestellingen, waren we niet in staat om uw pakket dezelfde dag te verzenden maar de volgende dag. Bedankt voor uw vertrouwen. Het team Lyophilise & Co.
M
Opmerking: 5 van 5
Met Lyophilise is het altijd top! Het team is zeer reactief, de aangeboden producten zijn perfect!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende porties en verzending op tijd.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
Bestelling gedaan op 25/06 en nog steeds geen informatie hierover. Of de bestelling is aangekomen bij een afhaalpunt maar ik heb GEEN e-mail ontvangen waarin staat dat het pakket is aangekomen, of de levering binnen 24 uur wordt ABSOLUUT niet gerespecteerd. In ieder geval is dit niet correct. Ik ga vanmiddag mijn afhaalpunt bellen, in de hoop dat het pakket niet is aangekomen EN weer is vertrokken omdat ik het niet heb opgehaald (normaal, als een idioot wacht ik op hun e-mail waarin staat dat het pakket is aangekomen maar NIETS.)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, inderdaad bevatte uw bestelling producten die niet op voorraad zijn (aangegeven op onze site op het moment van uw bestelling), hun productie heeft vertraging opgelopen en we waren niet in staat om de producten op tijd te verzenden. Na onze uitwisseling van gisteren is uw bestelling in behandeling en zijn de verzendkosten terugbetaald. Door de uitzonderlijke omstandigheden hebben onze leveranciers hun best gedaan om de voorraden aan te vullen, sommige termijnen zijn beïnvloed. We verontschuldigen ons voor deze vertraging, we hopen echter op uw begrip. Het team Lyophilise & Co
A
Opmerking: 5 van 5
Conforme en snelle levering. Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Ze hebben een echt effectieve klantenservice. Het is een van de beste dingen die ik op internet in het algemeen heb gevonden, niet alleen bij liofilizados. De variëteit aan voorraad is al te zien op hun website, die enorm is, maar de klantenservice is echt superieur. Een 10.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede site, gemakkelijk te gebruiken met beoordelingen over de producten, snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Kwaliteitsproducten, levering perfect. bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Producten van verschillende merken van hoge kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Website met een zeer grote soepelheid, en perfecte termijn. Grote dank
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
de site is gastvrij, gemakkelijk te doorzoeken. verschillende producten niet beschikbaar, maar ik had een korte termijn voor de ontvangst. pakket zeer snel ontvangen en product conform. gewoon teleurgesteld over de verzendkosten die gratis worden aangekondigd gezien het bedrag van de bestelling, die ik niet heb gekregen. de producten zullen binnenkort gedurende 3 dagen worden getest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw opmerking. De verzendkosten zijn gratis vanaf 70 euro aan bestelling voor een levering met Chrono-relais. U had echter gekozen voor een standaard Chronopost levering voor een levering aan huis binnen 24 uur. Alvast bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, het Team Lyophilise & Co
J
Opmerking: 5 van 5
Snelle verpakking aangepast aan de inhoud. Hergebruik van de dozen is goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Producten komen overeen met de beschrijvingen. Zeer snelle verzending. Ik waardeerde de menselijke kant ondanks de bestelling via internet, zoals de kleine smiley toegevoegd aan de pen van de pakketbereider, of het hergebruik van een doos die al eerder was gebruikt.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Duidelijke en efficiënte site, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
Snelle verzending. Perfect!
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede navigatie op de site, keuze, informatie over de voorraden... Niets negatiefs
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
W
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
W
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
W
Opmerking: 5 van 5
Persoonlijke service en zorg om het goed te doen. Professionaliteit
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
De kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de diensten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Bestelling met een dag vertraging behandeld, maar het team van Lyophilisé heeft alles in het werk gesteld bij de vervoerder voor een levering in de ochtend. Chronopost heeft me goed in de ochtend geleverd. Pakket perfect zoals altijd, artikelen conform. Verkoopsites met een ECHTE klantenservice worden zeldzaam! En Lyophilisé is een van mijn favoriete referenties! Een meer dan perfecte site!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
zeer goede ervaring.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 4 van 5
Pakket goed verpakt en zorgvuldig aangevuld. Het is echter volledig aangekomen met dikke zwarte krassen van vuil op de 2 grote zijden, en met vegen op het etiket wat het scannen door het afhaalpunt moeilijk maakte.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. De pakketten die onze lokalen verlaten hebben een mooie uitstraling en hebben geen kans om verfrommeld of vuil te worden omdat ze hooguit een tiental meters in rolcontainers afleggen en direct in een vrachtwagen worden meegenomen of op een pallet worden geplaatst en handmatig, pakket voor pakket, door een van onze vervoerders in zijn bestelwagen worden opgehaald :) De krassen en vegen zijn meer te wijten aan hun transit via logistieke platforms. We hopen dat de producten binnenin intact waren. We danken u voor uw vertrouwen. Het team van Lyophilise & Co.
A
Opmerking: 5 van 5
De site is duidelijk, efficiënt en zeer relevant in zijn voorstellen. De aangeboden producten zijn van zeer goede kwaliteit, en de leveringsservice is top. R.A.S... Ga zo door!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Snelle verzending, het is geweldig om de keuze uit verschillende merken te hebben.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Hallo, levertijd gerespecteerd, betrouwbare verpakking, het enige wat nog rest is om op pad te gaan voor een wandeling om de producten te eten!
Vertaalde beoordelingen