Klantenbeoordelingen van Lyophilise & Co

Douanerechten... Maakte niet duidelijk bij aankoop en afrekenen dat er douanerechten zullen zijn. Zeer ontevreden

Als de bestelling perfect is verlopen, hebben we een groot probleem gehad tijdens de levering. De Chronopost bezorger was erg onvriendelijk tijdens de levering met mijn vrouw die verantwoordelijk was voor het ontvangen van het pakket. Hij heeft de telefoon opgehangen zonder te wachten op de leveringscode. Ik begrijp dat ze deadlines moeten respecteren, maar ik was aan het werk en kon niet de hele dag wachten. Ook wij hebben onze verplichtingen. Dus ik betaal verzendkosten, maar dat is niet om agressief behandeld te worden...

Ik wacht nog steeds op mijn pakket

Over het algemeen goede kwaliteit producten, prijs iets hoog, een zak was open en verloor de inhoud (onbruikbaar), helaas verspreidde het zich over het hele pakket.

Zeer goede producten voor mijn bestelling van gedroogde maaltijden. De klantenservice is zeer reactief. Helaas voldeed een product niet aan mijn verwachtingen en aangezien de retourverzendkosten voor mijn rekening zijn, blijf ik zitten met een product dat ik waarschijnlijk niet ga gebruiken, aangezien de verzendkosten even hoog zijn als het product, dus ik ga het houden. Het is jammer.

De levertijd was lang, geen exacte leverdatum. Bij de levering heeft de vervoerder het pakket opgeslagen in boxen op 5 km van ons huis, terwijl hij boxen op 2 km had.

Meer dan een maand om mijn bestelling te ontvangen. Moest het bedrijf twee keer opnieuw benaderen om te weten wat er aan de hand was. Geen spontane communicatie van hun kant. Geen commerciële geste. Ik raad het absoluut niet aan.

Een beetje wachten door problemen met de bevoorrading, maar ik ben heel goed begeleid in het wachten op mijn artikelen door het team van lyophilisé & co die me alternatieven hebben aangeboden. Ik raad het echt aan.

De producten besteld bij Lyophilise zijn van zeer goede kwaliteit en volledig conform mijn verwachtingen. Echter, de verpakking kan verbeterd worden: de doos was niet stevig en het pakket was op het punt om open te gaan bij ontvangst, wat zorgen wekte over een mogelijk risico op verlies van artikelen.

Nog niet geproefd, bestelling op tijd aangekomen en grote variëteit aan gerechten

Bestelling snel ontvangen, echter was een van de bestelde conservenblikken beschadigd en kapot: ik moest het snel opeten om geen toekomstige problemen te riskeren.

Zeer lange levertijd

Uw reclame voor de BeFree-waterfles laat denken dat deze van hard plastic is, terwijl het van zacht plastic is. Er wordt niets gespecificeerd in uw bericht en nog minder in de afbeelding waarvan geen enkele foto de lege fles toont, wat een heel ander aspect zou geven. Het is misleidende reclame.

Ik ben teleurgesteld omdat ik een civiele portie had besteld waarvan de vervaldatum tot februari 2029 liep, ik heb een portie ontvangen waarvan de datum 2027 is, we hebben 2 e-mails uitgewisseld met de klantenservice, en daarna geen nieuws meer over de ruil van mijn portie met een andere die in 2029 verloopt. Jammer

Ik heb het niet op tijd ontvangen, ik wil het terugsturen

een heel goed product, helaas is het product beschadigd en ook het product heeft lucht gekregen terwijl dit soort producten niet aan lucht mag worden blootgesteld voor de conservering onder folie onder blister, bedankt, met vriendelijke groet, ik zou graag een terugbetaling willen ontvangen

Artikel van zeer goede kwaliteit en de prijs is betaalbaar. Misschien een nooddeken aan het pakket toevoegen

Zeer tevreden over het materiaal. Tevreden over de uitwisselingen met Lyophilisé. Teleurgesteld over de transportdienst, maar het pakket is aangekomen ...

Ik ben zeer tevreden over de producten die u mij heeft gestuurd

De producten die ik heb gebruikt voldeden aan mijn verwachtingen. Zowel qua voedingswaarde als qua smaak van de producten. Ik heb altijd moeite met de constante prijsvariaties, maar dat is van deze tijd. Aangezien ik mijn trektochten 8 tot 6 maanden van tevoren voorbereid, kan ik de aankopen uitstellen om de financiële kosten van mijn trektochten te optimaliseren.

De verzending was erg traag en met weinig duidelijke informatie. Behalve dat, ben ik erg tevreden met de bestellingen die ik heb geplaatst

De prijzen zijn hoog, maar de producten zijn erg goed.

De antwoorden waren goed. Maar het duurde ontzettend lang voordat de bestelling arriveerde. Daarnaast had ik aangegeven dat het thuis bezorgd moest worden en na 3 weken moest ik bijna zelf gaan ophalen. Ik neem aan dat het probleem bij het transportbedrijf ligt. Maar ik heb meer betaald om het eerder te laten komen. Met vriendelijke groet.

super site maar gewoon een beetje lang voor levering

Doos geopend bij aankomst, gelukkig ontbrak er niets. Verdient meer Scotch.

de verpakkingen (pakketten) zijn te samengeperst en houden geen rekening met de brutaliteit van de behandeling die de pakketten ondergaan tijdens het transport: bij al mijn bestellingen is het pakket altijd beschadigd aangekomen en al aan minstens één kant open; tot nu toe geen probleem omdat het geen kwetsbaar product is, maar bij de laatste levering zijn 5 zakken met kippenpasta verloren gegaan, voor 5€ per zak is dat duur, vooral voor mij omdat ik heb besloten alleen uw voedsel te eten voor de komende 2 jaar. Ik vraag me af of ik wel goed heb gekozen, want ik bestel 62 zakken per maand die overeenkomen met 2 maaltijden per dag en als ik altijd hetzelfde probleem heb, wordt het een gedoe om de maaltijden te plannen en ervoor te zorgen dat ik mijn geld niet verlies. Dit is alleen bedoeld als een constructieve reflectie omdat de producten prachtig zijn. Dank u.

Relatief correcte service, problemen met artikel (oplader batterij) defecte kabel na 2 opladingen.

5% korting niet toegepast op €100 zoals aangekondigd.

niets op aan te merken

conform

Ik geef geen 5 sterren omdat er veel producten niet beschikbaar zijn, en het is nog teleurstellender wanneer je de winkelwagentje meerdere dagen later opent en sommige producten zijn uitverkocht, anders zijn jullie top, heel erg bedankt!

Over de verpakking van het product, niets te zeggen. Bovendien heeft het product een zeer aangename smaak die geen vermoeidheid of walging suggereert na een langdurig gebruik. Bedankt

Uitgebreide productassortiment. Snelle en effectieve service. Aanbevolen.

Ik heb de juiste maaltijd niet ontvangen

Zeer goed, ik ben tevreden met mijn levering.

Ik voel me bedrogen. Ik heb een grote bestelling geplaatst van twee pakketten en een daarvan verloopt in november 2025 en de andere zoals gebruikelijk in 2026. Ik voel me opgelicht!! Ik ben voor altijd een klant kwijt.

Aangezien het niet deel uitmaakt van mijn gebruikelijke voeding, was het moeilijk voor mij om alleen met uw producten te eten gedurende 7 dagen, 's ochtends, 's middags en 's avonds. Daarna kon ik volledig zelfstandig blijven.

Het kwam goed aan, maar er was een paar dagen vertraging en ze hebben lang gedaan om contact met me op te nemen.

Slechte bezorgservice!!! Ik betaal een toeslag om binnen 24 uur geleverd te worden en ontvang het een week later! Onacceptabel! Anders een geweldig product.

Perfect, bijna 100%. Mist echter een beetje zout om de smaken te versterken. Anders, ik raad aan.