Klantenbeoordelingen van Lyophilise & Co

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 12 724 gepubliceerde beoordelingen
5 11,3k 89% 4 1 002 8% 3 177 1% 2 87 1% 1 135 1%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Charlotte P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2019
Zeer tevreden, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2019
Hallo, geen levering aan huis, wat gebeurt er als we een volume bestellen dat gelijk is aan 3 maanden producten? Is er een doseerder bij de dozen geleverd? Hebben jullie een doseercontainer voorzien om de benodigde hoeveelheid water te meten? (aangezien dit verschilt per product dat ik heb geproefd, bedankt voor jullie antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je feedback. Om een levering aan huis te kiezen, moet je 'Colissimo 48H op het adres van jouw keuze' kiezen, dat onder de transporteurs punt relais Chrono en Colissimo staat. Op dit moment hebben we geen doseerder voor de benodigde hoeveelheid water die bij de dozen wordt geleverd. Maar we zijn aan het nadenken om deze in onze verschillende pakketten op te nemen. Sébastien.
A
Antonio M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2019
Hallo, geen levering aan huis, wat gebeurt er als we een volume bestellen dat gelijk is aan 3 maanden producten? Is er een doseerder bij de dozen geleverd? Hebben jullie een doseercontainer voorzien om de benodigde hoeveelheid water te meten? (aangezien dit verschilt per product dat ik heb geproefd, bedankt voor jullie antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je feedback. Om een levering aan huis te kiezen, moet je 'Colissimo 48H op het adres van jouw keuze' kiezen, dat onder de transporteurs punt relais Chrono en Colissimo staat. Op dit moment hebben we geen doseerder voor de benodigde hoeveelheid water die bij de dozen wordt geleverd. Maar we zijn aan het nadenken om deze in onze verschillende pakketten op te nemen. Sébastien.
A
Antoine D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/11/2019
Te groot
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, kunt u ons meer details geven over uw opmerking? Zodat we kunnen kijken of we een oplossing kunnen vinden. Alvast bedankt voor uw feedback. Sébastien van Team Lyo
A
Antonio R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/11/2019
Te groot
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, kunt u ons meer details geven over uw opmerking? Zodat we kunnen kijken of we een oplossing kunnen vinden. Alvast bedankt voor uw feedback. Sébastien van Team Lyo
I
Isabella A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2019
Volledig conform mijn verwachting
Vertaalde beoordelingen
J
Jean D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2019
Volledig conform mijn verwachting
Vertaalde beoordelingen
C
Camille M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2019
Tja
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, kunt u ons vertellen wat u niet beviel aan uw bestelling? Dit zal ons helpen verbeteren. Alvast bedankt voor uw feedback. Sébastien van Team Lyo
S
Sophie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2019
Tja
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, kunt u ons vertellen wat u niet beviel aan uw bestelling? Dit zal ons helpen verbeteren. Alvast bedankt voor uw feedback. Sébastien van Team Lyo
L
Lucas R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2019
Komt overeen met de bestelling en snel
Vertaalde beoordelingen
M
Marie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2019
Komt overeen met de bestelling en snel
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2019
Zeer aan te bevelen.
Vertaalde beoordelingen
M
Manon R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2019
Geen SMS over de beschikbaarheid van het pakket op het afhaalpunt... Misschien moet u overwegen om van bezorgdienst te veranderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw bericht en sorry voor het ongemak. Na controle van uw klantgegevens lijkt het erop dat er een cijfer ontbreekt in uw telefoonnummer. Kunt u ons het nummer doorgeven en/of aanvullen? Alvast bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Elodie van Team Lyo
L
Lucas D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2019
Geen SMS over de beschikbaarheid van het pakket op het afhaalpunt... Misschien moet u overwegen om van bezorgdienst te veranderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw bericht en sorry voor het ongemak. Na controle van uw klantgegevens lijkt het erop dat er een cijfer ontbreekt in uw telefoonnummer. Kunt u ons het nummer doorgeven en/of aanvullen? Alvast bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Elodie van Team Lyo
H
Henry B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2019
Bestelling, levering, goederen top.
Vertaalde beoordelingen
L
Lucas T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2019
Bestelling, levering, goederen top.
Vertaalde beoordelingen
H
Hugo M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/10/2019
Goederen niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, het spijt ons voor het ongemak veroorzaakt door de levering van uw pakket. Het pakket is op de maandag na uw bestelling verzonden, maar we hebben sinds 23/10 geen update van de tracking. We zullen contact opnemen met La Poste en komen bij u terug via e-mail/telefoon. Bedankt voor uw begrip, Elodie van het Lyo-team.
L
Lucas R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/10/2019
Goederen niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, het spijt ons voor het ongemak veroorzaakt door de levering van uw pakket. Het pakket is op de maandag na uw bestelling verzonden, maar we hebben sinds 23/10 geen update van de tracking. We zullen contact opnemen met La Poste en komen bij u terug via e-mail/telefoon. Bedankt voor uw begrip, Elodie van het Lyo-team.
C
Carlos F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2019
Levering buiten de termijn volgens de tijd vermeld op de site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. U heeft zondag besteld voor verzending van uw bestelling op maandag. Voor Zwitserland geven we inderdaad 3 tot 4 dagen aan, maar exclusief douanevertraging. De levering kan langer duren dan verwacht afhankelijk van deze vertragingen. Onze excuses voor dit probleem. Het Lyo-team.
L
Laurent P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2019
Levering buiten de termijn volgens de tijd vermeld op de site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. U heeft zondag besteld voor verzending van uw bestelling op maandag. Voor Zwitserland geven we inderdaad 3 tot 4 dagen aan, maar exclusief douanevertraging. De levering kan langer duren dan verwacht afhankelijk van deze vertragingen. Onze excuses voor dit probleem. Het Lyo-team.
S
Sophie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2019
Ik wacht momenteel op het object, maar de tracking lijkt serieus...
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2019
Ik wacht momenteel op het object, maar de tracking lijkt serieus...
Vertaalde beoordelingen
J
Julie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2019
Chronopost bah.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we hebben het voorval met uw pakket bij Chronopost gemeld. We hopen dat u het nieuwe pakket zonder problemen heeft ontvangen en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen. Met vriendelijke groet, het Team Lyo.
C
Charlotte P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2019
Chronopost bah.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we hebben het voorval met uw pakket bij Chronopost gemeld. We hopen dat u het nieuwe pakket zonder problemen heeft ontvangen en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen. Met vriendelijke groet, het Team Lyo.
C
Camille B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2019
Levering op tijd ontvangen, enige probleem was dat een van de waterzakken bij aankomst een klein gaatje had, dat ik pas na ontvangst en opening van het pakket zag. E-mail naar de klantenservice, zeer snel en professioneel, probleem binnen een uur opgelost. Ik ben zeer tevreden over hun diensten, aangezien ik al meerdere bestellingen bij Lyo and Co heb geplaatst, waren de andere bestellingen top.
Vertaalde beoordelingen
C
Camille M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2019
Levering op tijd ontvangen, enige probleem was dat een van de waterzakken bij aankomst een klein gaatje had, dat ik pas na ontvangst en opening van het pakket zag. E-mail naar de klantenservice, zeer snel en professioneel, probleem binnen een uur opgelost. Ik ben zeer tevreden over hun diensten, aangezien ik al meerdere bestellingen bij Lyo and Co heb geplaatst, waren de andere bestellingen top.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2019
nvt
Vertaalde beoordelingen
J
Julie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2019
nvt
Vertaalde beoordelingen
T
Theo L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2019
Ontvangproblemen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Door een fout van de vervoerder was het pakket teruggestuurd naar onze kantoren. Zoals afgesproken hebben we het opnieuw naar uw adres gestuurd. Nogmaals bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van Team Lyo.
M
Miguel G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2019
Ontvangproblemen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Door een fout van de vervoerder was het pakket teruggestuurd naar onze kantoren. Zoals afgesproken hebben we het opnieuw naar uw adres gestuurd. Nogmaals bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van Team Lyo.
O
Oliver T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2019
Snelle levering en product conform, maar nog niet gebruikt
Vertaalde beoordelingen
S
Samir B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2019
Snelle levering en product conform, maar nog niet gebruikt
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2019
Zeer snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2019
Zeer snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
J
Javier F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2019
Levering conform en snel. Test van het voedsel volgende week..
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2019
Levering conform en snel. Test van het voedsel volgende week..
Vertaalde beoordelingen
T
Theo D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/09/2019
Niet genoeg insecten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Onze leveranciers bieden momenteel alleen dit formaat aan. Aangezien hun leveranciers nog relatief 'jong' zijn, verkopen ze niet genoeg hoeveelheden om te investeren in een volledig geindustrialiseerde kweek om grotere formaten aan te bieden. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van het Team Lyo.
L
Lucas L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/09/2019
Niet genoeg insecten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Onze leveranciers bieden momenteel alleen dit formaat aan. Aangezien hun leveranciers nog relatief 'jong' zijn, verkopen ze niet genoeg hoeveelheden om te investeren in een volledig geindustrialiseerde kweek om grotere formaten aan te bieden. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van het Team Lyo.
G
Guillaume P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2019
Geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2019
Geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.