De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Ik waardeer de keuze van de producten, de kwaliteit van het voedsel en de klantenservice zeer. Het negatieve punt komt voort uit het feit dat dezelfde foto's en dezelfde tekst worden gebruikt om 2 producten van dezelfde lijn te beschrijven, die weliswaar verschillend zijn (bijv. Esbit pocketkachel), omdat ik uiteindelijk beide moet kopen vanwege dit probleem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw terugkoppeling. Inderdaad, ook al staan de juiste afmetingen onderaan de productfiche, is er een fout geslopen in onze beschrijving. Mijn collega's van de Klantenservice nemen contact met u op om oplossingen voor te stellen. Het Lyo-team
P
Pierre B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
H
Henry S.
Opmerking: 1 van 5
Product aangekondigd als op voorraad en in feite helemaal niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het spijt ons voor het ongemak. De matras was goed aangegeven als op voorraad op onze site tijdens uw aankoop. Helaas was er een fout bij de ontvangst van het ontvangen model. We hebben dit opgemerkt op het moment van uw bestelling en hebben direct contact met u opgenomen. De terugbetaling van uw bestelling is onmiddellijk uitgevoerd. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, het Lyo Team
C
Claire L.
Opmerking: 4 van 5
Verpakking te licht en volledig open aangekomen, maar de verwachte inhoud was aanwezig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw vertrouwen. Tijdens het transport kunnen de pakketten slachtoffer worden van vallen die buiten onze controle liggen. We hebben echter onze logistieke collega's geïnformeerd om de pakketten te versterken in verhouding tot het gewicht van het type producten dat u heeft besteld. Het Lyo-team
P
Pierre L.
Opmerking: 1 van 5
Producten van de slechtste kwaliteit mogelijk. Van lage kwaliteit. De 'militaire' porties zijn on eetbaar! De conserven zijn vreselijk! Te vermijden voor elke prijs!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons als twee militaire rantsoenen niet naar uw smaak waren, vooral omdat we normaal gesproken positieve reacties op deze producten ontvangen. We hopen u weer op onze site te zien, zoals onze collega u per e-mail heeft aangegeven, kunnen we u adviseren over een selectie van recepten .... we bieden meer dan 1500 referenties op onze site, waaronder rantsoenen, er zal er vast een zijn die uw smaak zal aanspreken. Het Lyo-team
M
Michel T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
Het zelfverwarmingssysteem werkt goed, hoewel het een beetje gevaarlijk kan zijn als je het verkeerd doet, omdat het plotseling opwarmt en je je kunt branden. De smaak van de maaltijden hangt af van de voorkeuren. De Fusilli al Pesto smaakt behoorlijk slecht en is erg vloeibaar. De Bolognese heeft een acceptabele smaak, hoewel het natuurlijk niets met de werkelijkheid te maken heeft. Het is wat het is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw opmerking. Inderdaad, het systeem moet voorzichtig worden behandeld, aangezien de schalen erg heet kunnen zijn. We werken aan instructies om problemen te voorkomen. U kunt ook opmerkingen geven over de fiches van elk artikel op onze pagina. Hartelijk dank voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van Liofilizado & Co
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
Een complete en kwaliteitscatalogus. De klantenservice is een beetje traag. 24 uur tussen mijn vraag en het antwoord zorgde ervoor dat de bestelling niet op tijd arriveerde voor een uitstap waar we de producten zouden testen. Sommige zijn in het kantoor getest, de kwaliteit is optimaal.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw opmerking. We hebben enkele problemen gevonden met onze koeriersdienst, het spijt me als ons antwoord laat was. Uw pakket is echter op dezelfde dag verzonden met een levering binnen 3 werkdagen. Hartelijk dank voor uw begrip. Groeten, Elodie van Liofilizado & Co
M
Mehdi M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ???? :) Het Lyo-team
C
Camille R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
O
Omar B.
Opmerking: 4 van 5
Groot aanbod op de site, maar veel te frequente voorraadtekorten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Brexit in combinatie met grondstoftekorten vertraagt sommige aanvullingen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen om ons te laten weten welke producten u zocht, we kunnen u waarschijnlijk adviseren over equivalente of hogere kwaliteit producten. Het is ook mogelijk voor u om een waarschuwing in te stellen voor het uitverkochte product, zodat u op de hoogte wordt gehouden van de terugkeer ervan in onze online winkel. Bedankt voor uw begrip en wij staan tot uw beschikking als u vragen heeft. Het Lyo-team
T
Theo M.
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening! Het Lyo-team
J
Jean D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
M
Michel L.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, aandacht voor recycling en verpakking
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
J
Jean P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
V
Verified buyer
Opmerking: 4 van 5
Snelle afhandeling van fout bij afleverpunt. Ik koos er een bij de kassa, de orderbevestiging toonde een andere en de tracking een derde. Snel afgehandeld zonder gedoe.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vertrouwen! Het Freezedried & Co team
L
Laurent R.
Opmerking: 3 van 5
Correcte prijs-kwaliteitverhouding, maar het blijft toch een soort militaire rantsoenverpakking... van het einde van de vorige eeuw, gelukkig is wat vandaag de dag gemaakt wordt van betere kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback over dit product. U kunt uw beoordeling van het product rechtstreeks indienen via een e-mail met het type "Herinnering beoordeling" naar het adres team(at)lyophilise.com ;) Met vriendelijke groet, het Lyo-team
A
Antonio M.
Opmerking: 4 van 5
De kwaliteit is goed, maar zoals altijd een beetje te duur...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Aarzel niet om af en toe onze sectie "Bons Plans" te bekijken https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563. Hartelijk dank voor uw vertrouwen. Het Lyo-team
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
Ik ben vegetariër, ik vind weinig variëteit. Bovendien zijn sommige artikelen uitverkocht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking en het spijt me dat u moeite heeft gehad met het vinden van vegetarische recepten. Hier is een link die u zou moeten helpen met de vegetarische freeze-dried maaltijden met de meeste referenties op voorraad: https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-vegetarianos-c-459 Bedankt voor uw vertrouwen, het team van Lyophilise & Co
L
Laurent D.
Opmerking: 4 van 5
Bedankt voor uw beoordeling! Het Lyo-team
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We hopen u binnenkort weer te zien. We ondervinden inderdaad tijdelijke onderbrekingen, die volgens de herkomst van de merken aan verschillende factoren te wijten zijn: Brexit, sterke zomervraag, moeilijkheden bij het aanvullen van grondstoffen voor de apparatuur van bepaalde fabrikanten. Aarzel niet om meldingen in te stellen voor de producten die u zoekt, zodat u op de hoogte wordt gehouden van terugkeer, of neem direct contact met ons op indien nodig. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, het Lyo-team
L
Lucas L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
M
Michel D.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en luisterend bij problemen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
H
Hugo R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
M
Michel P.
Opmerking: 4 van 5
Goed. Bestelling en voorraadindicatie komen overeen met de werkelijkheid. Interessante prijzen. Professioneel team. De verzending heeft wat tijd gekost, maar verder TOP!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
M
Michel L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden tijdens uw bestelling op het adres [email protected]. Sébastien van Lyophilise & Co
H
Hugo B.
Opmerking: 4 van 5
Zou een korting bij grotere hoeveelheden een pluspunt zijn?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en uw vertrouwen. De sectie Compacte Rations maakt het mogelijk om per eenheid of in bulk te bestellen met een staffelkorting voor grotere hoeveelheden. Met vriendelijke groet, het Lyo-team https://www.lyophilise.fr/rations-compactes-c-473
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u problemen heeft met uw bestelling. Het Lio-team.
E
Elise R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling op het adres [email protected]. Sébastien van het Lyo-team
A
Antoine B.
Opmerking: 4 van 5
We zijn een kleine structuur, we hebben het hart op de juiste plaats en hadden u moeten terugbellen over uw bestelling. We zijn echter blij dat u uw producten op tijd heeft kunnen ontvangen. Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor uw opmerking :)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Wij zijn een kleine organisatie, we hebben de zorg om het goed te doen en hadden u moeten terugbellen over uw bestelling. We zijn echter blij dat u uw producten op tijd heeft kunnen ontvangen. Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor uw opmerking :)
O
Omar B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling. Het team van Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Opmerking: 4 van 5
Bedankt voor uw feedback. Sébastien van het Lyo-team
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Sébastien van het Lyo-team.
S
Sophia A.
Opmerking: 4 van 5
De rantsoenen en voedingsstoffen zijn aanwezig, maar de kwaliteit van de gerechten is niet bijzonder gevarieerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking. Aarzel niet om ons per e-mail team[at]lyophilise.com te laten weten welke verbeteringen u aan de producten zult aanbrengen voor toekomstige producties. Met vriendelijke groet, het Lyo Team
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
Ik hou van de winkel vanwege de variëteit aan producten, de snelheid van verzending en de redelijke prijzen, vooral wat betreft de verzendkosten. Ik ontving de goederen van deze bestelling op tijd, maar de vier blikken met liofilized product waren beschadigd, twee daarvan met aanzienlijke deuken en vervormingen. Het is moeilijk te geloven dat deze schade door het transport is veroorzaakt, aangezien de
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking en het spijt me voor het probleem met uw bestelling. De blikken worden goed gecontroleerd voordat het pakket wordt verzonden. Als er een probleem is met een blik, staat de informatie duidelijk op de website en worden ze met korting verkocht. Dus, het probleem komt van de levering - de blikken zijn zeer kwetsbaar. Onze service zal contact met u opnemen om het probleem op te lossen. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Elodie van het team Liofilizado & Co
H
Hugo D.
Opmerking: 4 van 5
Dit is mijn eerste bestelling en ik heb het filter van de fles nog niet getest, dus moeilijk om u te zeggen. Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening! Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft of voor andere verzoeken. :-) Sébastien van het Lyo-team
P
Pierre D.
Opmerking: 4 van 5
Goede kwaliteit van producten, voldoende en ecologische verpakking (herbruikbaar), enige minpuntje, het afleverpunt werd op het laatste moment gewijzigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw feedback. :-) We zullen bekijken wat er met de vervoerder is gebeurd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon om ons meer details te geven. Het team van Lyophilise & Co
E
Elise R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling. Het team van Lyophilise & Co
P
Pierre T.
Opmerking: 3 van 5
Ik was teleurgesteld over de verpakking, ik heb inderdaad koekjes besteld die helemaal gebroken zijn aangekomen. Jammer dat het niet beter verpakt was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Sorry voor het ongemak, we zullen de informatie doorgeven aan onze logistieke dienst. Onze klantenservice neemt contact met u op via e-mail om het probleem op te lossen. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Team Lyo
C
Comprador verificado
Opmerking: 1 van 5
De bestelling is te laat aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking. U heeft op 29/07 besteld, en het pakket is op 30/07 verzonden, dus we hebben de voorbereidingstijden van uw bestelling gerespecteerd. Vervolgens staat op onze site dat de levering binnen 3 tot 5 werkdagen op het door u gekozen adres in Spanje is, en u heeft het pakket op 04/08 ontvangen. Voor een andere bestelling, aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een expresslevering wilt. Marie van Liofilizado & Co
L
Laurent D.
Opmerking: 4 van 5
Ik vond de snelheid van de verzending leuk. Echter, het product was al uitgepakt en het beloofde cadeau bij de bestelling was niet aanwezig!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw terugkoppeling en opmerking! Bij het bekijken van uw bestelling, inderdaad, voldeed u aan bijna alle voorwaarden... maar u bent vergeten de code in te voeren die het mogelijk maakte om dit cadeau toe te voegen ;) Bedankt voor uw begrip. Het Lyo-team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 