Klantenbeoordelingen van Lyophilise & Co

Een grote dank voor uw bericht! Uw aanmoedigingen doen ons veel plezier en motiveren ons om u de best mogelijke service te blijven bieden.

Dank u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen.

We nemen uw opmerking ter harte, die ons helpt om ons aanbod te blijven verbeteren.

Het spijt ons dat sommige snacks zijn aangetast tijdens het transport en we hopen dat de rest van uw bestelling u volledig tevreden zal stellen.

Als u het minste probleem constateert bij het openen van de andere producten, staat onze klantenservice tot uw beschikking om u te helpen.

Bedankt voor uw vertrouwen.

Wij begrijpen uw teleurstelling. Deksels worden inderdaad apart aangeboden voor bepaalde referenties in onze catalogus. Helaas is er echter geen deksel dat compatibel is met deze pan van 16,5 cm.

We nemen uw opmerking echter ter kennis, die een behoefte benadrukt die ook andere gebruikers kunnen ervaren. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.

We zijn erg blij dat u genoten heeft van de bolognesesaus. We hebben uw opmerking over de havermout met bosbessen, met name wat betreft de smaak, goed genoteerd. Uw mening is zeer waardevol en helpt ons onze recepten te verbeteren.

Dank u voor uw feedback.

Het spijt ons voor de situatie met betrekking tot de levering. Aangezien de bestellingen snel worden voorbereid om de verzendtijden te garanderen, is het helaas niet meer mogelijk om een adres te wijzigen zodra de voorbereiding is gestart.

Wij begrijpen de ongemakken en hopen dat uw bestelling u tevreden stelt.

Bedankt voor uw reactie. De milieukwesties zijn belangrijk voor ons, en we werken momenteel aan de optimalisatie van onze verpakkingen en verzendingen. We nemen uw opmerking in overweging, die ons helpt om vooruitgang te boeken.

Het spijt ons dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.

We bieden regelmatig promotionele aanbiedingen via onze nieuwsbrief aan. Aarzel niet om u aan te melden zodat u niets mist!

Bedankt voor uw feedback, we zijn blij dat uw bestelling u bevalt.

We zijn echter erg sorry te horen dat er een item ontbreekt in uw pakket. We hebben u zojuist per e-mail gecontacteerd om dit punt te verduidelijken en u snel een oplossing te bieden.

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Wij geven de voorkeur aan bepaalde verpakkingen om de producten beter te beschermen tijdens het transport en de risico's van verdrukking of schade te beperken, zelfs bij kleine formaten. Dat gezegd hebbende, uw feedback is relevant en we nemen het mee in onze overwegingen voor meer geschikte en minder volumineuze verpakkingen wanneer dat mogelijk is.

Nogmaals bedankt voor uw bestelling en uw constructieve opmerking.

Wij zijn oprecht sorry dat uw bestelling niet op tijd beschikbaar was voor uw trektocht. We begrijpen uw teleurstelling en de veroorzaakte overlast volledig.

Na controle van de tracking is uw bestelling snel van onze kant verzonden, maar het pakket heeft helaas meerdere vertragingen opgelopen bij de vervoerder voordat het op 15 mei beschikbaar werd gesteld. Wij blijven tot uw beschikking indien nodig.

Het spijt ons dat de levertijd u teleurgesteld heeft. Uw bestelling geplaatst op 5 mei is op 12 mei geleverd, en we merken op dat uw beoordeling is achtergelaten voordat deze is ontvangen.

We hopen echter dat uw bestelling u volledig tevreden stelt en staan tot uw beschikking indien nodig.

Het team van Lyophilise & Co.

Bedankt voor uw feedback, en onze excuses voor deze frustratie.

In dit soort situaties, als u ons direct na de bestelling had gecontacteerd, hadden we dit met u kunnen bekijken en het verschil gerelateerd aan de promotiecode kunnen terugbetalen, zonder dat het nodig was om de bestelling te annuleren.

We begrijpen uw teleurstelling en nodigen u uit om bij uw volgende bestelling weer contact met ons op te nemen: we zullen een commerciële geste doen om ons te verontschuldigen. Bedankt voor uw begrip en, hopelijk, tot snel.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We zijn sorry dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen voldeed.

Wat betreft de verpakking, we nemen uw opmerking ter harte. We proberen vooral de producten effectief te beschermen tijdens het transport, maar uw gevoel over het algemene aspect is belangrijk en we nemen het mee.

Wat betreft de prijzen begrijpen we uw perceptie. We selecteren technische en kwaliteitsproducten, vaak bedoeld voor veeleisend gebruik in de buitenlucht, met een ondersteuning en klantenservice die we proberen op het hoogste niveau te houden. Dat gezegd hebbende, uw opmerking is gehoord en waardevol voor ons om ons te verbeteren.

We zijn blij dat het product NRG5 u tevreden heeft gesteld.

Wat betreft het product Fruity Dream, de houdbaarheid die op het etiket staat, komt overeen met de geldigheidsperiode vanaf de productiedatum (in dit geval 1 jaar). Afhankelijk van de partijen kan de resterende houdbaarheid dus variëren op het moment van levering.

We begrijpen uw opmerking en zullen blijven werken om deze informatie duidelijker te maken, om verwarring te voorkomen.

Bedankt voor uw vertrouwen.

Bedankt voor uw feedback, en nogmaals onze excuses voor dit incident bij de ontvangst van uw bestelling.

Helaas ontbrak het belangrijkste onderdeel op het moment van voorbereiding, maar we zijn blij dat we de situatie snel met u hebben kunnen oplossen, zodat u uw kooktoestel zo snel mogelijk kunt ontvangen.

Bedankt voor uw begrip en geduld ondanks dit ongemak.

Dank je voor je opmerking, en het spijt ons zeer voor dat probleem met de verpakking.

Zou je ons kunnen vertellen om welk artikel het gaat en wat er precies mis was? Dat zal ons helpen de situatie beter te begrijpen en een geschikte oplossing te vinden indien nodig.

Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice met enkele details of foto's.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen, en onze excuses voor deze fout met het ontvangen product.

We begrijpen uw teleurstelling volledig, vooral wanneer het ontvangen product helemaal niet overeenkomt met wat u heeft besteld of met uw verwachtingen. Het probleem is doorgegeven aan de leverancier om de oorsprong van deze fout in de voorbereiding te begrijpen en te voorkomen dat dit zich herhaalt.

We zijn oprecht sorry voor deze slechte ervaring. Aarzel niet om contact met ons op te nemen bij uw volgende bestelling: we zullen een commerciële geste doen om ons te verontschuldigen

Bedankt voor uw feedback en fijn dat de producten u bevallen.

U heeft gelijk, sommige uitverkochte artikelen kunnen frustrerend zijn. We doen ons best om de voorraden op peil te houden, maar we zijn ook afhankelijk van de levertijden van onze leveranciers, vooral voor bepaalde zeer gevraagde of technische producten.

Aarzel niet om voorraadmeldingen in te schakelen voor de artikelen die u interesseren, dit zorgt ervoor dat u wordt gewaarschuwd zodra ze weer beschikbaar zijn. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en begrip!

Hallo

Bedankt voor je opmerking en voor het delen van je ervaring.

Na het controleren van je laatste bestelling, zien we dat de levering correct is uitgevoerd op een afhaalpunt, en niet aan huis.

Het is mogelijk dat er een klein visueel foutje was op het moment van het kiezen van het afleverpunt, wat verwarring kan hebben veroorzaakt, maar we zijn blij te horen dat je uiteindelijk je pakket zonder probleem kon ophalen.

We twijfelen er niet aan om je feedback mee te nemen om de ervaring op de website te verbeteren.

Bedankt nogmaals en tot snel!