Lyophilise & Co levert razendsnel en verzorgt pakketten met zorg, waardoor bestellingen snel binnen zijn en goed verpakt blijven. De klantenervaring kenmerkt zich door betrouwbare leveringen, duidelijke beschrijvingen van producten en een breed assortiment dat voldoet aan verwachtingen, met prijzen die als competitief worden genoemd. De service valt op door vriendelijke, efficiënte en altijd beschikbare klantenservice, plus transparante communicatie en professionele afhandeling van vragen en terugbetalingen. Daarnaast worden kwaliteitsproducten en een betrouwbare levering regelmatig genoemd, met positieve ervaringen bij wandel-, kampeer- en outdoor-activiteiten.
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
E
Elise D.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb voeding besteld op uw site voor een ultra trail die ik deze zaterdag loop... ik vertrek vrijdagmiddag van huis om erheen te gaan. Resultaat, een week na mijn bestelling, zijn we donderdag en heb ik nog steeds niets ontvangen!!! Heel ver van de aangekondigde en beloofde levertijden op uw site! Nog erger, op de online tracking zie ik vandaag zelfs geen update! Gewoon 'gesorteerd op onze platforms' van gisteren... en sindsdien niets! Ik ben zeer ontevreden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, We verontschuldigen ons voor het ongemak. Vanwege de verhuizing van ons logistiek centrum zijn onze levertijden verlengd. De informatie was vermeld op onze website. We hebben ons best gedaan om ervoor te zorgen dat het pakket op tijd arriveerde, maar helaas is het afgelopen vrijdagmiddag geleverd. Onze klantenservice neemt contact met u op om de retour en terugbetaling van uw pakket te regelen. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo Team
I
Isabel L.
Opmerking: 1 van 5
Helaas veel leveringsproblemen buiten hun schuld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Sorry voor het ongemak. We hebben inderdaad verschillende bezorgproblemen gehad met uw bestellingen. We doen ons best om ervoor te zorgen dat het pakket op tijd op de juiste plaats aankomt, maar we zijn afhankelijk van de vervoerders. Voor deze bestelling was het afhaalpunt niet beschikbaar en heeft Chronopost het pakket op een ander punt afgeleverd om een te lange wachttijd te voorkomen. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo-team
P
Pierre R.
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik heb nog steeds niets ontvangen en begin me zorgen te maken. Heeft u een idee waar het pakket kan zijn? Alvast bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, volgens de tracking van La Poste is uw bestelling gisteren aangekomen bij een afhaalpunt. Als u problemen heeft met uw pakket, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het e-mailadres [email protected]. Het Lyo-team wenst u een fijne dag!
M
Miguel G.
Opmerking: 4 van 5
Goed voorbereid / verpakt pakket. De beschikbaarheid van mijn bestelling aan de vervoerder had sneller kunnen zijn, vandaar de ster minder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw feedback! Inderdaad, door de verhuizing van onze logistieke afdeling dit weekend, hebben we vertraging opgelopen met het verzenden van de pakketten, onze excuses hiervoor. Het team van Lyophilise & Co
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle levering. Verzendkosten te hoog.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback! Het Freezedried & Co team
H
Hugo B.
Opmerking: 4 van 5
Website en producten van goede kwaliteit met interessante prijzen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt voor je ervaring! Het team van Lyophilise & Co
C
Claire D.
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik vond de prijzen correct, de keuze en de hele site zeer aangenaam, maar er is altijd een maar, zelfs meerdere: - mijn bestelling geplaatst op 20 juni kwam pas op 27 aan, dat is niet zo erg maar kan verbeterd worden - ik heb producten besteld, cakes om precies te zijn, en voordat ik ze zelfs maar proefde, ben ik teleurgesteld: het aangegeven gewicht van 200 gr is niet wat ik heb ontvangen (ongeveer 150 gr), ik heb het nog niet eens over de calorieën die daaruit voortkomen en die dus de interesse die ik in deze artikelen had beperken, wat is er met die enorme verpakking voor deze kleine cake? - ook bezorgd over de Voyager-maaltijden waarvan de zakken vol lucht zijn, misschien is het niets ernstigs, maar dat moet nog worden bekeken. Ik zal toch afwachten of de producten uiteindelijk in orde zijn, en ik zal waarschijnlijk andere producten testen voordat ik een definitief oordeel velling. Fijne dag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je opmerking, we hebben je feedback goed genoteerd. Wat betreft de levertijden, we hebben je pakket op tijd verzonden. Helaas heeft de vervoerder een probleem gehad met de levering dat de levertijden heeft vertraagd. Sorry voor het ongemak. Wat betreft het gewicht van de cakes, het is een kleine lokale ambachtelijke cateraar en de productie kan variëren. We zullen de informatie op de site bijwerken en zullen opletten bij de volgende leveringen. En tot slot, voor de Voyager-zakken is het volkomen normaal. Maak je geen zorgen, het is hun fabricageproces. Bedankt voor je begrip en veel testplezier!
J
James T.
Opmerking: 4 van 5
Snelle, aangename en intuïtieve site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je ervaring. Het team van Lyo :)
I
Isabel R.
Opmerking: 4 van 5
De keuze. De snelle verzendtijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt voor je ervaring! Het team van Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
De levering van de bestelling was snel. De producten waren goed verpakt en in goede staat. We hebben ze nog niet geprobeerd. Liofiliseerde producten zijn vrij duur. Het zou goed zijn als ze kortingen, aanbiedingen of gratis verzending zouden aanbieden. Voor de rest is alles goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw bericht. Momenteel zijn er uitverkoop aanbiedingen voor de verhuizing van ons bedrijf. U kunt alle beschikbare kortingen hier vinden: https://www.liofilizado.es/desalmacenaje-c-3563 :) We hopen dat het voor u werkt. Fijne dag.
H
Hugo R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nog niet. Ik had het nodig en nu wil ik het niet meer. Meer dan 12 dagen zonder te weten waar het pakket is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Goedemorgen, Uw pakket is 48 uur na uw bestelling verzonden. Met het trackingnummer kunnen we zien dat de levering 3 dagen later op het afhaalpunt is gedaan. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om het afleverbewijs door te geven en u te helpen het probleem op te lossen. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het team van Lio
L
Lucas M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie :) Het Lyo-team
M
Marie D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
L
Lucas L.
Opmerking: 4 van 5
Diversiteit van de aangeboden producten en de kwaliteit ervan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
A
Antoine T.
Opmerking: 3 van 5
Veel keuze aan gerechten, zeer goed. De zakken zijn niet goedkoop, maar de porties zijn goed gedoseerd en gemakkelijk te bereiden. Aan de andere kant is er geen leveringsvolging en zijn de levertijden lang. Je moet echt van tevoren plannen. Een link om op de hoogte te blijven van de voortgang van de pakketvoorbereiding en de status van de verwerking zou geen kwaad kunnen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Sorry voor het ongemak. Uw bestelling was in afwachting vanwege een product dat niet op voorraad was (de informatie is genoteerd tijdens uw aankoop). Gewoonlijk nemen we contact op om onze klanten te waarschuwen wanneer er artikelen niet beschikbaar zijn. Helaas is het ons niet gelukt dit te doen vanwege de bestellingenstroom. Het artikel is nu beschikbaar en uw pakket vertrekt morgen. U ontvangt de bevestigingsmail met het trackingnummer. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van het Lyo-team
C
Charlotte T.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb op het laatste moment een powerbank gekocht en dit aangegeven bij de aankoop. Het team heeft mijn pakket voorbereid en het snel verzonden zodat ik het voor mijn vertrek had.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor deze beoordeling, we zijn blij dat we in je rugzak kunnen glijden tijdens je wandelingen :) Bedankt voor je vertrouwen! Het team van Lyophilise & Co
N
Nicolas T.
Opmerking: 4 van 5
Perfect maar: verander van vervoerder! De doos was beschadigd en ik vreesde zelfs dat er dingen ontbraken...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Tijdens het transport kunnen sommige pakketten ruw behandeld worden, wat buiten onze controle ligt. Dat gezegd hebbende, brengen we dit onder de aandacht van onze logistieke collega's. Het Lyo-team bedankt u voor het nemen van de tijd om deze uitgebreide beoordeling achter te laten. Bedankt voor uw vertrouwen ;)
J
Julie P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
H
Hugo M.
Opmerking: 4 van 5
Super site, de producten zijn over het algemeen goed tot uitstekend, de houdbaarheidsdata voor EDC of BOD zijn perfect, maar sommige energierepen zijn na 4 maanden gewoon te kort. De klantenservice is top, ze reageren, maar op dit moment zijn er veel uitverkochte producten zoals Nadège.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Wat betreft de houdbaarheidsdatum van de repen, een filter stelt u in staat om de gewenste houdbaarheid te selecteren wanneer u in de sectie energierepen bent. Bij het bekijken van uw bestelling heeft de referentie die u heeft ontvangen een houdbaarheid van 5 maanden na productie (meestal zijn er enkele weken tussen productie, verzending naar ons in Lorient en de voorraadrotatie voordat de reep bij u aankomt :) - Voor de Nalgene kunt u zich inschrijven voor de beschikbaarheidsalerts om op de hoogte te worden gesteld van hun terugkeer. We staan tot uw beschikking als u vragen heeft. Het team Lyo
L
Lucia F.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
L
Laurent T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor de beoordeling :)
L
Lucas D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
C
Charlotte L.
Opmerking: 4 van 5
Goed verpakt, veel keuze en snelle levering. Jammer van de vrij hoge verzendkosten ondanks een bestelling van meer dan 100 euro.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het Lyo-team bedankt u voor het nemen van de tijd om deze uitgebreide beoordeling achter te laten ;) We bieden gratis verzending in Frankrijk aan vanaf 70 euro naar een afhaalpunt. Wat betreft België kunnen we nog geen dergelijke aanbieding doen. De verzendkosten zijn immers een aanzienlijke kost die we niet in de prijs van onze producten opnemen. We werken ook voortdurend aan het vinden van de beste formule en de beste service voor onze klanten, terwijl we proberen onze bijdrage aan de transportkosten redelijk te houden. Bedankt voor uw begrip. Het Lyo-team
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds niet geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Sorry, de verzending van uw pakket was vertraagd in ons magazijn en het is pas na de aangekondigde 48 uur verzonden. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Bedankt voor uw begrip.
L
Lucas D.
Opmerking: 4 van 5
Snelle en zorgvuldige verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
J
James T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie :) Het Lyo-team
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het Freezedried & Co team bedankt u voor uw bericht.
N
Nicolas M.
Opmerking: 4 van 5
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de beoordeling! Het team Lyophilise & Co
M
Michel L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor de beoordeling :)
L
Laurent L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
C
Camille D.
Opmerking: 4 van 5
Hallo, snel ontvangen, maar geen e-mail om te bevestigen dat de bestelling goed is doorgekomen. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. Heeft u in uw ongewenste e-mail gekeken? Helaas komt het voor dat sommige van onze e-mails daar terechtkomen, afhankelijk van de adressen. Als dat niet het geval is, excuses voor dit computerprobleem. Neem gerust contact met ons op als het probleem zich opnieuw voordoet. Tot snel, met vriendelijke groet. Het Lyo-team
A
Anais M.
Opmerking: 1 van 5
Levertijd niet gerespecteerd. Product nog steeds niet ontvangen na 1 week
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo meneer, Onze excuses voor het ongemak. We hebben uw pakket de dag na uw bestelling verzonden, maar de tracking van de vervoerder is niet bijgewerkt sinds de levering van het pakket. We hebben contact opgenomen met de vervoerder en nemen per e-mail contact met u op om samen een oplossing te vinden. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo-team.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
De verzending duurt langer dan aangegeven op de website bij het doen van de aankoop (het is nog niet aangekomen) en je kunt de verzending niet volgen op de website van de betreffende koerier. Ik had het dit weekend nodig en het heeft problemen veroorzaakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Goedemorgen, Naar aanleiding van ons gesprek is het pakket eerder afgeleverd dan gepland. De toegang tot het afhaalpunt was niet beschikbaar omdat de levertijd is verlengd. Het spijt me voor het ongemak. Het belangrijkste is dat alles goed is gegaan. Bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, het Lio-team.
I
Isabella T.
Opmerking: 4 van 5
Efficiëntie van de verwerking van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
T
Theo B.
Opmerking: 4 van 5
Snel en reageert heel snel op vragen, super serieus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw reactie, we zullen het doorgeven aan onze geweldige collega's van de klantenservice :) Het Lyo-team
H
Henry B.
Opmerking: 3 van 5
Er staat gratis verzending vermeld en op het moment van betalen waren er 6 euro kosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw feedback. De verzendkosten zijn gratis in Frankrijk vanaf 70€ bij een afhaalpunt. Dit is niet het geval voor een thuislevering, de verzendmethode die u heeft gekozen. Hopelijk heeft dit uw vraag beantwoord. Wij staan tot uw beschikking als u vragen heeft. Het team van Lyo
M
Marie B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om Lyophilise & Co te beoordelen. Bedankt voor je vertrouwen. Het team van Lyophilise & Co
Y
Youssef B.
Opmerking: 4 van 5
Een handleiding in het Frans zou welkom zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw feedback. Inderdaad, de fabrikant levert deze niet. We zullen het vertalen en u zo snel mogelijk een handleiding in het Frans naar uw e-mailadres sturen. Het Lyo-team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 