Lyophilise & Co levert razendsnel en verzorgt pakketten met zorg, waardoor bestellingen snel binnen zijn en goed verpakt blijven. De klantenervaring kenmerkt zich door betrouwbare leveringen, duidelijke beschrijvingen van producten en een breed assortiment dat voldoet aan verwachtingen, met prijzen die als competitief worden genoemd. De service valt op door vriendelijke, efficiënte en altijd beschikbare klantenservice, plus transparante communicatie en professionele afhandeling van vragen en terugbetalingen. Daarnaast worden kwaliteitsproducten en een betrouwbare levering regelmatig genoemd, met positieve ervaringen bij wandel-, kampeer- en outdoor-activiteiten.
Hallo, misschien kunnen we de voorraad een beetje verhogen zodat we iets minder producten hebben die niet op voorraad zijn, vooral bij de bestsellers.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel B.
Opmerking: 1 van 5
Lever de pakketten op de gevraagde plaatsen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, wanneer de afhaalpunten verzadigd zijn met pakketten, kunnen sommige ze niet meer ontvangen. Daarom worden ze in theorie naar andere afhaalpunten gestuurd die dicht bij het geselecteerde punt liggen, maar dat is niet altijd perfect, dat erkennen we. Dit is onafhankelijk van onze wil, de vervoerders zijn onafhankelijke bedrijven van Lyophilise & Co, maar we hebben volledig vertrouwen in hen. We hopen op uw begrip. Het team Lyophilise & Co.
J
James S.
Opmerking: 1 van 5
je moet het ontvangen voordat je het kunt evalueren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, uw bestelling is sinds woensdagochtend beschikbaar in uw afhaalpunt. De pakketten blijven slechts 7 dagen in het afhaalpunt. We nodigen u uit om uiterlijk woensdag te gaan (informeer naar de openingstijden) om het op te halen, anders wordt het naar ons teruggestuurd. Bij het minste probleem nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon. Fijne dag. Het team Lyophilise & Co.
C
Claire R.
Opmerking: 4 van 5
Ik was geschokt om de 2 platte pakketten van geurproof zakken in een enorme doos te vinden, voor 85% gevuld met opgeblazen luchtzakken.... al dat plastic en karton in plaats van de goederen in een gemiddelde gewatteerde envelop te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we begrijpen uw vraag bij de ontvangst van uw goederen...... Waarschijnlijk hebben we te veel voorzorgsmaatregelen genomen voor uw pakket. We hadden geen geschikte enveloppen voor de verzending van uw bestelling, we zullen dit oplossen. Bedankt voor uw feedback. Het team Lyophilise & Co.
P
Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
De service
Vertaalde beoordelingen
H
Hugo T.
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, goed verpakt. Conform mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas L.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Manon R.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Antoine R.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Anais R.
Opmerking: 5 van 5
Ik vond uw reactievermogen met betrekking tot mijn probleem erg goed, er werd een zeer goede oplossing gevonden
Vertaalde beoordelingen
J
Javier M.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Lucas R.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
C
Charlotte M.
Opmerking: 5 van 5
Snelheid, het was perfect
Vertaalde beoordelingen
L
Lucas L.
Opmerking: 5 van 5
Goede producten
Vertaalde beoordelingen
C
Charlotte R.
Opmerking: 5 van 5
Conform en snel...
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie T.
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede klantenservice, luisterend. Producten op tijd ontvangen en conform de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Antoine M.
Opmerking: 5 van 5
Reactief Belangrijke keuze
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent P.
Opmerking: 5 van 5
Snel. Verbeter een beetje de verpakking.
Vertaalde beoordelingen
C
Carlos M.
Opmerking: 5 van 5
Alles is perfect op het gebied van service. Levering in België op tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Anais R.
Opmerking: 5 van 5
Fout in het product bij de verzending, probleem opgelost binnen de week, ik raad de site ten zeerste aan
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre D.
Opmerking: 5 van 5
Voedingsmiddelen vinden die ik moeilijk vind in de gebruikelijke winkels
Vertaalde beoordelingen
J
Jean D.
Opmerking: 5 van 5
Alles is perfect zoals de eerste keer. Ik kom binnenkort weer bij u terug zodra de test van de lyophilized producten iets verder is.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent T.
Opmerking: 5 van 5
Een klein probleem op het moment van verzending maar dat is heel snel opgelost via de telefoon!
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre L.
Opmerking: 5 van 5
Snelle reactie na de bestelling. Al enkele producten geproefd die aan mijn verwachtingen voldoen voor een eerste bestelling. Een foutloze ervaring.
Vertaalde beoordelingen
H
Hugo P.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
Bestelling snel verzonden, de producten zijn gelijk aan de beschrijving, ik moet het product nog uitproberen.
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/06/2020
zeer goede transactie
Vertaalde beoordelingen
Y
Youssef M.
Opmerking: 5 van 5
Perfecte ervaring met Lyophilise! Gewoon een paar problemen met Chronopost en het afhaalpunt dat mijn pakket weigerde wegens gebrek aan ruimte. De klantenservice van Lyophilise heeft de opvolging en de verzending van het pakket naar een afhaalpunt geregeld.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas M.
Opmerking: 5 van 5
Levering binnen 48 uur met alles perfect beschermd.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.