Hallo,
Het spijt me echt voor het ongemak. Na controle van onze kant hebben we geen e-mail van u gevonden over een open aangekomen zakje (behalve het automatische ontvangstbevestigingsbericht). Het is mogelijk dat uw bericht verloren is gegaan of gefilterd, hoe dan ook, we gaan uw probleem meteen oplossen.
Om de oplossing van uw keuze te finaliseren, kunt u me bevestigen:
Uw bestelnummer,
De referentie van het betreffende zakje,
We bieden u onmiddellijk, naar keuze:
Gratis verzending van het zakje,
Terugbetaling van het zakje op de gebruikte betaalmethode,
Een tegoed van het bedrag van het zakje voor een volgende bestelling.
U kunt direct op dit bericht antwoorden of ons schrijven op
[email protected] (met de bovenstaande elementen bijgevoegd). Als u liever persoonlijk wilt praten, zijn we bereikbaar op 02 97 87 23 73 (van maandag tot vrijdag, tijdens kantooruren).
Bedankt dat u ons heeft gewaarschuwd, uw feedback helpt ons om onze verpakkingscontroles te verbeteren. We zorgen voor u zodra we de informatie ontvangen.
Nederlands 