Klantenbeoordelingen van Lyophilise & Co

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 12 724 gepubliceerde beoordelingen
5 11,3k 89% 4 1 002 8% 3 177 1% 2 87 1% 1 135 1%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.

Beoordelingen 1, 2 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
P
Pascal B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/08/2025
Pakket op tijd ontvangen en komt overeen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
C
Clément A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/08/2025
Snelle verzending. Product komt overeen met de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
D
David R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/08/2025
Hallo, het is gewoon jammer dat de zelfverwarmende NATO MRE-ration in gele verpakking van 12 uur niet meer te vinden is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Deze rations bestaan nog steeds, het is gewoon de verpakking die nu rood is: https://www.lyophilise.fr/14347-ration-12h-menu-4.html
E
Emmanuel B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/08/2025
super
Vertaalde beoordelingen
F
FRANK C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/08/2025
Top.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabio C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/08/2025
Nauwkeurig en beschikbaar
Vertaalde beoordelingen
L
laurent R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/08/2025
Bestelling conform en materiaal top.
Vertaalde beoordelingen
J
Julien F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/08/2025
Snel ontvangen. Veel keuze. Correcte prijzen.
Vertaalde beoordelingen
D
Dorine C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/08/2025
Zeer goed, ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre-Yves D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/08/2025
Snelle service. Kwaliteitsproducten.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/08/2025
Betrouwbaar team, uitstekende producten, perfecte verpakking en verzending! Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
M
Maxime G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
Top :)
Vertaalde beoordelingen
I
Izaskun F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/08/2025
heel goed
Vertaalde beoordelingen
P
Peter P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
Ik ben altijd volledig tevreden met elke bestelling die ik op lyophilise heb geplaatst (van keuze tot levering).
Vertaalde beoordelingen
A
Alberto Castrejón S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
Bij het afronden van de bestelling en vóór verzending heb ik geschreven om de verzending te wijzigen, maar dat was tevergeefs... dagen later namen ze contact op... gebrek aan klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Beste Alberto,

Wij verontschuldigen ons oprecht voor de situatie.
We bevinden ons in een periode van grote drukte, en we hebben uw e-mail twee dagen na uw verzending beantwoord. Echter, op dat moment was uw bestelling al voorbereid en verzonden, waardoor de gevraagde wijziging niet meer mogelijk was.

We verzekeren u dat we ons best doen om onze klanten zo snel mogelijk te bedienen, maar we zijn een klein team van een tiental medewerkers, en geen internetgigant met een geautomatiseerde service.

We zouden daarom een minimum aan begrip voor ons team waarderen, dat zich inspant om de best mogelijke service te bieden, zelfs in tijden van hoge vraag.

Met vriendelijke groet,
E
Eric R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
Zeer grote keuze aan producten en voor alle prijzen. Zeer snelle en zorgvuldige verzending. Mijn referentiesite voor alle maaltijden in het veld.
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/08/2025
Perfect!
Vertaalde beoordelingen
C
charline T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
Extreem snelle levering! Top producten.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas W.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/08/2025
Snelle levering, gemakkelijke betaling, leesbare site. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Cécile S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/08/2025
Top.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
Levering niet mogelijk, omdat blijkbaar niemand bereikbaar was - DPD. Geen reactie van de leverancier en tot nu toe geen terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,

het spijt ons voor het ongemak.

Uw pakket is door DPD aan ons geretourneerd, nadat volgens de bezorger niemand bereikbaar was. We hebben u hierover per e-mail geïnformeerd, maar hebben geen terugkoppeling van u ontvangen.

We lossen dit graag onmiddellijk op:

Terugbetaling van het bestelbedrag of

Herzending naar het gewenste adres.

Laat ons alstublieft kort weten welke optie u verkiest (en bij herzending eventueel het adres en de gewenste verzendmethode).
U kunt hier direct antwoorden of ons contacteren op [email protected]

Hartelijk dank voor uw terugkoppeling en nogmaals excuses voor de vertraging.
É
Évelyne E.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
Betrouwbare producten.
Vertaalde beoordelingen
F
Fanny F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/08/2025
Het was een eerste keer voor mij. Ik heb het 5-daagse wandelpakket gekocht dat een mix van producten bevat, waardoor ik verschillende merken heb kunnen ontdekken. Ik vond alles leuk. Ik heb de desserts (chocoladecrèmes) niet gegeten omdat ik ze zelfs dagelijks niet lekker vind, maar ze zijn zeker ook zo goed als de rest.
Vertaalde beoordelingen
B
BERNARD H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/08/2025
ZEER TEVREDEN MET MIJN LAATSTE BESTELLING, OF HET NU PRODUCTEN OF PRIJZEN IS, BRAVO A LYOPHILISE&CO.
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
Perfect, komt perfect overeen met mijn behoeften.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabrice L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/08/2025
Perfect, zeer tevreden!
Vertaalde beoordelingen
M
Mario R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
Ik heb mijn levering tot vandaag nog niet ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,

we hebben de zendingtracking gecontroleerd: Uw pakket is op 12 september afgeleverd in de gekozen pakketshop (zendingnummer: XJ000023911TS).

Vraag alstublieft direct in de pakketshop (identificatie en zendingnummer meenemen).
Als de zending daar niet te vinden is, laat het me dan even weten, dan starten we onmiddellijk een onderzoek bij de vervoerder.

Met vriendelijke groet
J
Jeanne C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
Zeer tevreden met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
M
Muriel D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
Super, alles ontvangen en snel.
Vertaalde beoordelingen
L
Lionel H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
Reactiviteit, goed advies en kwaliteitsproducten.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Sébastien D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
Bedankt aan het hele team, zoals altijd zeer behulpzaam, serieus en met een glimlach Jean-Sebastien.
Vertaalde beoordelingen
R
Romain B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
Uitstekend! Zeer goede, smakelijke en originele producten.
Vertaalde beoordelingen
C
Céline S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
Grote keuze aan producten, voor alle prijzen. Gemakkelijke bestelling, verschillende betaalmethoden aangeboden. Zorgvuldige en zeer snelle levering, bij een afhaalpunt. De ontvangen producten zijn van goede kwaliteit en komen overeen met hun beschrijving. Ik raad deze site aan.
Vertaalde beoordelingen
N
Nalbantis E.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/08/2025
Snelle levering!
Vertaalde beoordelingen
D
Doryan G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/08/2025
Ultrasnelle levering, zorgvuldig, topkwaliteit product, onmogelijk om beter te vragen
Vertaalde beoordelingen
D
David C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/08/2025
Goedkoper dan lokaal kopen, goede selectie en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
F
François B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/08/2025
ok
Vertaalde beoordelingen
B
Bernadette C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/08/2025
geen antwoord op mijn e-mail over het cadeau dat op de site staat en niet is ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo Bernadette,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u geen antwoord heeft ontvangen op uw e-mail over het cadeau. We hebben zojuist op uw e-mail geantwoord.

Met vriendelijke groet,
Het team van Lyophilise & Co
N
nathalie L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/08/2025
-
Vertaalde beoordelingen
R
Rémy M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/08/2025
Tweede aankoop bij Lyophilise en ik ben nog steeds zo tevreden. Grote keuze. Concurrentiële prijzen. Pakket zeer goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.