Lyophilise & Co levert razendsnel en verzorgt pakketten met zorg, waardoor bestellingen snel binnen zijn en goed verpakt blijven. De klantenervaring kenmerkt zich door betrouwbare leveringen, duidelijke beschrijvingen van producten en een breed assortiment dat voldoet aan verwachtingen, met prijzen die als competitief worden genoemd. De service valt op door vriendelijke, efficiënte en altijd beschikbare klantenservice, plus transparante communicatie en professionele afhandeling van vragen en terugbetalingen. Daarnaast worden kwaliteitsproducten en een betrouwbare levering regelmatig genoemd, met positieve ervaringen bij wandel-, kampeer- en outdoor-activiteiten.
Na een tweede bestelling ben ik teleurgesteld omdat: De klantenservice heeft me een week later gecontacteerd om te zeggen dat een van de producten niet meer beschikbaar was en dat ze eindelijk het antwoord van hun leverancier hadden gekregen dat dit product niet op voorraad was. Ze wilden alles in één keer verzenden. Ze hadden het in 2 pakketten kunnen verzenden, één na de ander. En vooral, me op tijd informeren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we doen ons best om alle uitputtingen te voorkomen, maar het is waar dat we soms ook te maken hebben met vertragingen en uitputtingen van onze leveranciers. We hadden echter eerder contact met u moeten opnemen om u een vervangende oplossing aan te bieden. We hebben het ontbrekende product terugbetaald en uw pakket verzonden. Onze excuses. Het Lyo-team.
H
Henry B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2019
Bestelling, levering, goederen top.
Vertaalde beoordelingen
L
Lucas T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2019
Bestelling, levering, goederen top.
Vertaalde beoordelingen
H
Hugo M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/10/2019
Goederen niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, het spijt ons voor het ongemak veroorzaakt door de levering van uw pakket. Het pakket is op de maandag na uw bestelling verzonden, maar we hebben sinds 23/10 geen update van de tracking. We zullen contact opnemen met La Poste en komen bij u terug via e-mail/telefoon. Bedankt voor uw begrip, Elodie van het Lyo-team.
L
Lucas R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/10/2019
Goederen niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, het spijt ons voor het ongemak veroorzaakt door de levering van uw pakket. Het pakket is op de maandag na uw bestelling verzonden, maar we hebben sinds 23/10 geen update van de tracking. We zullen contact opnemen met La Poste en komen bij u terug via e-mail/telefoon. Bedankt voor uw begrip, Elodie van het Lyo-team.
C
Carlos F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2019
Levering buiten de termijn volgens de tijd vermeld op de site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. U heeft zondag besteld voor verzending van uw bestelling op maandag. Voor Zwitserland geven we inderdaad 3 tot 4 dagen aan, maar exclusief douanevertraging. De levering kan langer duren dan verwacht afhankelijk van deze vertragingen. Onze excuses voor dit probleem. Het Lyo-team.
L
Laurent P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2019
Levering buiten de termijn volgens de tijd vermeld op de site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. U heeft zondag besteld voor verzending van uw bestelling op maandag. Voor Zwitserland geven we inderdaad 3 tot 4 dagen aan, maar exclusief douanevertraging. De levering kan langer duren dan verwacht afhankelijk van deze vertragingen. Onze excuses voor dit probleem. Het Lyo-team.
S
Sophie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2019
Ik wacht momenteel op het object, maar de tracking lijkt serieus...
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2019
Ik wacht momenteel op het object, maar de tracking lijkt serieus...
Vertaalde beoordelingen
J
Julie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2019
Chronopost bah.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we hebben het voorval met uw pakket bij Chronopost gemeld. We hopen dat u het nieuwe pakket zonder problemen heeft ontvangen en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen. Met vriendelijke groet, het Team Lyo.
C
Charlotte P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2019
Chronopost bah.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we hebben het voorval met uw pakket bij Chronopost gemeld. We hopen dat u het nieuwe pakket zonder problemen heeft ontvangen en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen. Met vriendelijke groet, het Team Lyo.
C
Camille B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2019
Levering op tijd ontvangen, enige probleem was dat een van de waterzakken bij aankomst een klein gaatje had, dat ik pas na ontvangst en opening van het pakket zag. E-mail naar de klantenservice, zeer snel en professioneel, probleem binnen een uur opgelost. Ik ben zeer tevreden over hun diensten, aangezien ik al meerdere bestellingen bij Lyo and Co heb geplaatst, waren de andere bestellingen top.
Vertaalde beoordelingen
C
Camille M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2019
Levering op tijd ontvangen, enige probleem was dat een van de waterzakken bij aankomst een klein gaatje had, dat ik pas na ontvangst en opening van het pakket zag. E-mail naar de klantenservice, zeer snel en professioneel, probleem binnen een uur opgelost. Ik ben zeer tevreden over hun diensten, aangezien ik al meerdere bestellingen bij Lyo and Co heb geplaatst, waren de andere bestellingen top.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2019
nvt
Vertaalde beoordelingen
J
Julie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2019
nvt
Vertaalde beoordelingen
T
Theo L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2019
Ontvangproblemen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Door een fout van de vervoerder was het pakket teruggestuurd naar onze kantoren. Zoals afgesproken hebben we het opnieuw naar uw adres gestuurd. Nogmaals bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van Team Lyo.
M
Miguel G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2019
Ontvangproblemen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Door een fout van de vervoerder was het pakket teruggestuurd naar onze kantoren. Zoals afgesproken hebben we het opnieuw naar uw adres gestuurd. Nogmaals bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van Team Lyo.
O
Oliver T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2019
Snelle levering en product conform, maar nog niet gebruikt
Vertaalde beoordelingen
S
Samir B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2019
Snelle levering en product conform, maar nog niet gebruikt
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2019
Zeer snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2019
Zeer snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
J
Javier F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2019
Levering conform en snel. Test van het voedsel volgende week..
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2019
Levering conform en snel. Test van het voedsel volgende week..
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2019
Geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2019
Geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2019
Efficiënte winkel, snel, praktisch de enige die dit soort product aanbiedt met een goede variëteit. Maar dit kan misschien te maken hebben met de freeze-dried producten zelf, maar ik vond het over het algemeen niet geweldig, gebrek aan smaak, stevige textuur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking. Aarzel niet om uw mening rechtstreeks over de geteste producten te geven. Ik nodig u ook uit om andere merken zoals Real Turmat, Summit to Eat te testen om andere merken/smaken te ontdekken. Ik ben tot uw beschikking als u advies wilt, met vriendelijke groet. Elodie van het Team Lyo
T
Theo D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2019
Efficiënte winkel, snel, praktisch de enige die dit soort product aanbiedt met een goede variëteit. Maar dit kan misschien te maken hebben met de freeze-dried producten zelf, maar ik vond het over het algemeen niet geweldig, gebrek aan smaak, stevige textuur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking. Aarzel niet om uw mening rechtstreeks over de geteste producten te geven. Ik nodig u ook uit om andere merken zoals Real Turmat, Summit to Eat te testen om andere merken/smaken te ontdekken. Ik ben tot uw beschikking als u advies wilt, met vriendelijke groet. Elodie van het Team Lyo
L
Lucas B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2019
niets aan de hand
Vertaalde beoordelingen
J
Jean D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2019
niets aan de hand
Vertaalde beoordelingen
E
Elise L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2019
Lichte vertraging bij de levering (waarschijnlijk door de leverancier)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, onze excuses voor dit ongemak. De vervoerder heeft uw pakket 24 uur te laat geleverd vanwege een vertraagde verzending naar een sorteercentrum. Alvast bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van Lyophilise & Co
C
Charlotte M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2019
Lichte vertraging bij de levering (waarschijnlijk door de leverancier)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, onze excuses voor dit ongemak. De vervoerder heeft uw pakket 24 uur te laat geleverd vanwege een vertraagde verzending naar een sorteercentrum. Alvast bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van Lyophilise & Co
T
Theo D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/09/2019
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen die ik morgen nodig had en de vervoerder weet niet waar deze is...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Onze excuses voor het ongemak. Als u een probleem ondervindt bij een levering, nodigen wij u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we kunnen handelen voordat het te laat is (bijv. de vervoerder contacteren, een nieuw pakket verzenden). We nemen contact met u op om een nieuw expresspakket te verzenden of om uw bestelling terug te betalen. Het Lyo Team
N
Nicolas M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/09/2019
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen die ik morgen nodig had en de vervoerder weet niet waar deze is...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Onze excuses voor het ongemak. Als u een probleem ondervindt bij een levering, nodigen wij u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we kunnen handelen voordat het te laat is (bijv. de vervoerder contacteren, een nieuw pakket verzenden). We nemen contact met u op om een nieuw expresspakket te verzenden of om uw bestelling terug te betalen. Het Lyo Team
A
Anais M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2019
Snelle levering en conforme producten. Ontdekking over iets meer dan een maand tijdens een wandeling in de Cévennes.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2019
Snelle levering en conforme producten. Ontdekking over iets meer dan een maand tijdens een wandeling in de Cévennes.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2019
Snelle levering na aankoop. Het zou goed zijn om op de producten in pot duidelijker de inhoud van de potten aan te geven... Ik ontdekte het terwijl ik via een andere link navigeerde. In het begin wilde ik weten of de porties in bulk of per afzonderlijke en hermetisch afgesloten porties waren verpakt...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. We zullen onze productinformatie in de komende maanden bijwerken voor deze producten en deze vermelding toevoegen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u aanvullende informatie nodig heeft. Met vriendelijke groet, Elodie van het Lyo Team.
L
Lucie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2019
Snelle levering na aankoop. Het zou goed zijn om op de producten in pot duidelijker de inhoud van de potten aan te geven... Ik ontdekte het terwijl ik via een andere link navigeerde. In het begin wilde ik weten of de porties in bulk of per afzonderlijke en hermetisch afgesloten porties waren verpakt...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. We zullen onze productinformatie in de komende maanden bijwerken voor deze producten en deze vermelding toevoegen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u aanvullende informatie nodig heeft. Met vriendelijke groet, Elodie van het Lyo Team.
M
Mehdi M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2019
Snelle bestelling, maar helaas enkele dozen met deuken, als het mogelijk is, meer bescherming in de doos de volgende keer.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2019
Snelle bestelling, maar helaas enkele dozen met deuken, als het mogelijk is, meer bescherming in de doos de volgende keer.
Vertaalde beoordelingen
S
Samir B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2019
Groot aanbod van producten die nergens anders te vinden zijn, zeer interessante selectiecriteria en regelmatige promoties: een waardevolle site. De levering is snel, in een geschikte verpakking. Enige bezwaar over de logistiek: geen aankomstbericht van de levering op de bestemming, wat kan leiden tot een vergeten levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw feedback. Normaal gesproken zou u een e-mail of sms moeten ontvangen waarin staat dat uw pakket is afgeleverd bij het afhaalpunt. We zullen met onze vervoerder bekijken wat er is gebeurd zodat dit niet meer voorkomt. Sébastien van het Lyo team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 