De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Producten van de slechtste kwaliteit mogelijk. Van lage kwaliteit. De 'militaire' porties zijn on eetbaar! De conserven zijn vreselijk! Te vermijden voor elke prijs!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons als twee militaire rantsoenen niet naar uw smaak waren, vooral omdat we normaal gesproken positieve reacties op deze producten ontvangen. We hopen u weer op onze site te zien, zoals onze collega u per e-mail heeft aangegeven, kunnen we u adviseren over een selectie van recepten .... we bieden meer dan 1500 referenties op onze site, waaronder rantsoenen, er zal er vast een zijn die uw smaak zal aanspreken. Het Lyo-team
M
Michel T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
Het zelfverwarmingssysteem werkt goed, hoewel het een beetje gevaarlijk kan zijn als je het verkeerd doet, omdat het plotseling opwarmt en je je kunt branden. De smaak van de maaltijden hangt af van de voorkeuren. De Fusilli al Pesto smaakt behoorlijk slecht en is erg vloeibaar. De Bolognese heeft een acceptabele smaak, hoewel het natuurlijk niets met de werkelijkheid te maken heeft. Het is wat het is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw opmerking. Inderdaad, het systeem moet voorzichtig worden behandeld, aangezien de schalen erg heet kunnen zijn. We werken aan instructies om problemen te voorkomen. U kunt ook opmerkingen geven over de fiches van elk artikel op onze pagina. Hartelijk dank voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van Liofilizado & Co
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
Een complete en kwaliteitscatalogus. De klantenservice is een beetje traag. 24 uur tussen mijn vraag en het antwoord zorgde ervoor dat de bestelling niet op tijd arriveerde voor een uitstap waar we de producten zouden testen. Sommige zijn in het kantoor getest, de kwaliteit is optimaal.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw opmerking. We hebben enkele problemen gevonden met onze koeriersdienst, het spijt me als ons antwoord laat was. Uw pakket is echter op dezelfde dag verzonden met een levering binnen 3 werkdagen. Hartelijk dank voor uw begrip. Groeten, Elodie van Liofilizado & Co
M
Mehdi M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ???? :) Het Lyo-team
C
Camille R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
O
Omar B.
Opmerking: 4 van 5
Groot aanbod op de site, maar veel te frequente voorraadtekorten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Brexit in combinatie met grondstoftekorten vertraagt sommige aanvullingen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen om ons te laten weten welke producten u zocht, we kunnen u waarschijnlijk adviseren over equivalente of hogere kwaliteit producten. Het is ook mogelijk voor u om een waarschuwing in te stellen voor het uitverkochte product, zodat u op de hoogte wordt gehouden van de terugkeer ervan in onze online winkel. Bedankt voor uw begrip en wij staan tot uw beschikking als u vragen heeft. Het Lyo-team
T
Theo M.
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening! Het Lyo-team
C
Comprador verificado
Opmerking: 2 van 5
Op 21 september heb ik een vraag gesteld die nooit is beantwoord. Ik kon de manier om de bestelling in de winkel op te halen niet kiezen, omdat het onmogelijk was om mijn telefoonnummer in het formulier op de website in te voeren. Ik moest kiezen om het pakket naar mijn huis te laten sturen en bovendien zijn ze er niet in geslaagd om het afleveradres goed in te voeren, wat betekent dat Seur het pakket op 29 nog steeds niet heeft kunnen afleveren, waardoor ik een geplande uitstap naar de bergen heb moeten uitstellen. Ik moest zelf het verkeerd ingevoerde adres van Liofilizado aanpassen zodat Seur het pakket kan afleveren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking en het spijt me voor het ongemak dat is veroorzaakt tijdens uw bestelling. We hebben gecontroleerd en we hebben geen vragen of e-mails van onze kant. Ons systeem drukt de labels rechtstreeks af met het adres dat u heeft toegevoegd. We begrijpen niet wat er is gebeurd. We zullen de verzendkosten terugbetalen vanwege de vertraging en de bezorgproblemen. Aarzel niet om ons te bellen als er een probleem is. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van Liofilizado & co
J
Jean D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
M
Michel L.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, aandacht voor recycling en verpakking
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
J
Jean P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
V
Verified buyer
Opmerking: 4 van 5
Snelle afhandeling van fout bij afleverpunt. Ik koos er een bij de kassa, de orderbevestiging toonde een andere en de tracking een derde. Snel afgehandeld zonder gedoe.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vertrouwen! Het Freezedried & Co team
A
Antonio M.
Opmerking: 4 van 5
De kwaliteit is goed, maar zoals altijd een beetje te duur...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Aarzel niet om af en toe onze sectie "Bons Plans" te bekijken https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563. Hartelijk dank voor uw vertrouwen. Het Lyo-team
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
Ik ben vegetariër, ik vind weinig variëteit. Bovendien zijn sommige artikelen uitverkocht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking en het spijt me dat u moeite heeft gehad met het vinden van vegetarische recepten. Hier is een link die u zou moeten helpen met de vegetarische freeze-dried maaltijden met de meeste referenties op voorraad: https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-vegetarianos-c-459 Bedankt voor uw vertrouwen, het team van Lyophilise & Co
L
Laurent D.
Opmerking: 4 van 5
Bedankt voor uw beoordeling! Het Lyo-team
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We hopen u binnenkort weer te zien. We ondervinden inderdaad tijdelijke onderbrekingen, die volgens de herkomst van de merken aan verschillende factoren te wijten zijn: Brexit, sterke zomervraag, moeilijkheden bij het aanvullen van grondstoffen voor de apparatuur van bepaalde fabrikanten. Aarzel niet om meldingen in te stellen voor de producten die u zoekt, zodat u op de hoogte wordt gehouden van terugkeer, of neem direct contact met ons op indien nodig. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, het Lyo-team
A
Antoine P.
Opmerking: 2 van 5
Ik wacht al een week op mijn bestelling zonder uitleg…
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en excuses voor dit voorval. Ondertussen hebben mijn collega's contact met u opgenomen om het probleem op te lossen. We danken u voor uw begrip en vertrouwen. Het Lyo-team
L
Lucas L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
M
Michel D.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en luisterend bij problemen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
H
Hugo R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
M
Michel P.
Opmerking: 4 van 5
Goed. Bestelling en voorraadindicatie komen overeen met de werkelijkheid. Interessante prijzen. Professioneel team. De verzending heeft wat tijd gekost, maar verder TOP!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
P
Pierre D.
Opmerking: 2 van 5
Snelle en zorgvuldige levering, niets te zeggen. Maar het product cement fles A is helaas waardeloos, ik heb drie keer geprobeerd mijn brug terug te plaatsen, het houdt niet eens en ik heb alle aangegeven stappen gevolgd plus het bekijken van veel video's. Kortom, eerlijk gezegd ben ik teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback over ons bedrijf en het product DentaPass. Het is inderdaad niet altijd eenvoudig om zelf voor uw zorg te zorgen en we begrijpen uw teleurstelling. In ieder geval moet het gebruik van deze noodkit gevolgd worden door een bezoek aan de tandarts binnen de 30 dagen na gebruik. We hopen dat alles inmiddels weer in orde is. Met vriendelijke groet, het Lyo-team
M
Michel L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden tijdens uw bestelling op het adres [email protected]. Sébastien van Lyophilise & Co
H
Hugo B.
Opmerking: 4 van 5
Zou een korting bij grotere hoeveelheden een pluspunt zijn?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en uw vertrouwen. De sectie Compacte Rations maakt het mogelijk om per eenheid of in bulk te bestellen met een staffelkorting voor grotere hoeveelheden. Met vriendelijke groet, het Lyo-team https://www.lyophilise.fr/rations-compactes-c-473
E
Elise R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling op het adres [email protected]. Sébastien van het Lyo-team
A
Antoine B.
Opmerking: 4 van 5
We zijn een kleine structuur, we hebben het hart op de juiste plaats en hadden u moeten terugbellen over uw bestelling. We zijn echter blij dat u uw producten op tijd heeft kunnen ontvangen. Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor uw opmerking :)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Wij zijn een kleine organisatie, we hebben de zorg om het goed te doen en hadden u moeten terugbellen over uw bestelling. We zijn echter blij dat u uw producten op tijd heeft kunnen ontvangen. Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor uw opmerking :)
O
Omar B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling. Het team van Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Opmerking: 4 van 5
Bedankt voor uw feedback. Sébastien van het Lyo-team
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Sébastien van het Lyo-team.
S
Sophia A.
Opmerking: 4 van 5
De rantsoenen en voedingsstoffen zijn aanwezig, maar de kwaliteit van de gerechten is niet bijzonder gevarieerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking. Aarzel niet om ons per e-mail team[at]lyophilise.com te laten weten welke verbeteringen u aan de producten zult aanbrengen voor toekomstige producties. Met vriendelijke groet, het Lyo Team
H
Hugo D.
Opmerking: 4 van 5
Dit is mijn eerste bestelling en ik heb het filter van de fles nog niet getest, dus moeilijk om u te zeggen. Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening! Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft of voor andere verzoeken. :-) Sébastien van het Lyo-team
P
Pierre D.
Opmerking: 4 van 5
Goede kwaliteit van producten, voldoende en ecologische verpakking (herbruikbaar), enige minpuntje, het afleverpunt werd op het laatste moment gewijzigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw feedback. :-) We zullen bekijken wat er met de vervoerder is gebeurd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon om ons meer details te geven. Het team van Lyophilise & Co
E
Elise R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling. Het team van Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Opmerking: 1 van 5
De bestelling is te laat aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking. U heeft op 29/07 besteld, en het pakket is op 30/07 verzonden, dus we hebben de voorbereidingstijden van uw bestelling gerespecteerd. Vervolgens staat op onze site dat de levering binnen 3 tot 5 werkdagen op het door u gekozen adres in Spanje is, en u heeft het pakket op 04/08 ontvangen. Voor een andere bestelling, aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een expresslevering wilt. Marie van Liofilizado & Co
L
Laurent D.
Opmerking: 4 van 5
Ik vond de snelheid van de verzending leuk. Echter, het product was al uitgepakt en het beloofde cadeau bij de bestelling was niet aanwezig!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw terugkoppeling en opmerking! Bij het bekijken van uw bestelling, inderdaad, voldeed u aan bijna alle voorwaarden... maar u bent vergeten de code in te voeren die het mogelijk maakte om dit cadeau toe te voegen ;) Bedankt voor uw begrip. Het Lyo-team
M
Michel T.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb gedroogde producten besteld, die ik 3 dagen later ontving. Termijnen zijn conform, verpakking is perfect. Ik heb de gedroogde producten nog niet getest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor deze uitgebreide beoordeling :) Het Lyo-team
C
Comprador verificado
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de producten nog niet ontvangen, na een lange wachttijd, zelfs na het betalen voor verzending naar huis moest ik het wijzigen om het in de winkel op te halen en ik heb nog steeds de code niet ontvangen om het op te halen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerkingen. Toen we de situatie van uw bestelling zagen, hebben mijn collega's u gebeld om u te helpen uw pakket op uw lokale postkantoor te vinden. We bieden onze excuses aan voor dit voorval en danken u voor uw begrip. We hopen dat u uw pakket heeft kunnen terugvinden.
N
Nicolas D.
Opmerking: 4 van 5
Er is veel keuze aan lyophilized gerechten. Voorheen was er een sectie 'natuurlijke samenstellingen' of iets dergelijks. Omdat ik bereidingen met conserveermiddelen en andere producten vermijd. Ook kan je geen lijst van artikelen die je gewend bent te kopen opslaan. Behalve de bestelgeschiedenis, maar je moet op elk product klikken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Ik voeg aan het einde van de beoordeling de link naar de sectie 100% natuurlijk voor de lyophilized, sportvoeding. Met onze gloednieuwe site is het mogelijk om, door op de rugzak op de productfiche te klikken die u interesseert, deze toe te voegen aan een favorietenlijst. Deze lijst is vervolgens terug te vinden in uw persoonlijke ruimte. Heeft u het getest? Het Lyo-team staat tot uw beschikking als u vragen heeft ;) Lyophilized: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2709 Sportvoeding: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2711
E
Elise D.
Opmerking: 2 van 5
Mij werd een levering via colissimo aangeboden op een vrijdag in de vroege namiddag. Aangezien de bestelling pas vanaf maandag werd verwerkt, ontving ik het op woensdag, dus na mijn vertrek naar Bivouac. Ik zal mijn maaltijden dus bewaren voor mijn volgende Bivouac.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Voor een bestelling via de post moet u rekening houden met 4 dagen in de week. 2 voor de verzending en 2 voor de levering. Volgens ons backoffice heeft u besteld op vrijdag 23 juli om 14:09. Onze bestellingen worden binnen 48 uur van maandag tot vrijdag voorbereid (zaterdag en zondag uitgesloten). Uw bestelling is dus normaal gesproken op maandag aan het einde van de dag verzonden tijdens de ophaling van de post om u op woensdag te bereiken. De termijnen zijn gerespecteerd. Dat gezegd hebbende, aarzel niet om ons de volgende keer telefonisch of via het contactformulier te benaderen om ons de urgentie te laten weten.
T
Theo M.
Opmerking: 4 van 5
kwaliteitsproduct
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw vertrouwen :) Het team Lyo
J
Jean M.
Opmerking: 1 van 5
U levert aan China, Singapore, Japan, Maleisië, maar niet aan de Filippijnen. Het is toch niet verder weg. Jammer, ik had een goede bestelling voor u. US Augason Farm heeft me binnen een week zonder problemen geleverd. Arme Frankrijk.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 