Lyophilise & Co levert razendsnel en verzorgt pakketten met zorg, waardoor bestellingen snel binnen zijn en goed verpakt blijven. De klantenervaring kenmerkt zich door betrouwbare leveringen, duidelijke beschrijvingen van producten en een breed assortiment dat voldoet aan verwachtingen, met prijzen die als competitief worden genoemd. De service valt op door vriendelijke, efficiënte en altijd beschikbare klantenservice, plus transparante communicatie en professionele afhandeling van vragen en terugbetalingen. Daarnaast worden kwaliteitsproducten en een betrouwbare levering regelmatig genoemd, met positieve ervaringen bij wandel-, kampeer- en outdoor-activiteiten.
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
Het spijt me voor het ongemak. Volgend op ons telefoongesprek, is uw pakket gisteren verzonden. Er ontbrak een product dat later zal worden verzonden. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, het team van Lio
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
De verzending was snel en perfect verpakt. Bedankt Guillaume. Het voedsel is goed gelabeld en de houdbaarheidsdatum is voor een lange tijd. Alles perfect.
T
Theo P.
Opmerking: 4 van 5
Veel keuze en snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, we zullen dit doorgeven aan onze geweldige logistieke collega's :) Het Lyo-team
L
Laurent D.
Opmerking: 4 van 5
Geweldige site! Zeer goede producten, het is alleen jammer dat de producten die mij het meest interesseren vaak niet op voorraad zijn. Meer keuze in producten met 10, 15 jaar houdbaarheid zou geweldig zijn. Anders is dit mijn favoriete site voor dit soort producten...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en we nemen uw mening mee voor de referentie van nieuwe producten. Voor de huidige uitverkoop zullen we de komende dagen nieuwe leveringen ontvangen, dus nodigen we u uit om u in te schrijven voor de beschikbaarheidswaarschuwingen van de betreffende producten om meldingen van terug op voorraad te ontvangen. We wensen u een fijne dag. Het Lyo-team
G
Guillaume D.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een beetje het gevoel dat ik ben opgelicht toen de 17 blikken arriveerden, 139E voor goedkope blikken, alles is in het Duits en Engels geschreven, niet erg praktisch om de inhoud te weten. De marge moet ongelooflijk zijn voor dit bedrijf, een advies: maak uw eigen pakket...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We passen de verkoopprijzen toe die door onze leverancier zijn aanbevolen. Voor alles wat betreft de inhoud, als u moeite heeft om de informatie te lezen, kunt u onze zeer gedetailleerde Franse website bezoeken. En als de bestelling u niet bevalt, kunt u eenvoudig uw recht op herroeping uitoefenen binnen een termijn van 14 dagen. Hieronder vindt u de link voor meer informatie https://www.lyophilise.fr/page-CMS/droit-de-retractation/ u kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail team(at)lyophilise.com. Het Lyo-team
M
Mehdi E.
Opmerking: 1 van 5
Normaal gesproken doen ze de dingen goed, maar nu hebben ze 10 verkeerde maaltijden gestuurd... In plaats van pasta met tomatensaus hebben ze pasta met bolognesesaus gestuurd.. Wetende dat de pasta met tomatensaus voor vegetariërs is. Dus er zullen 10 kinderen zijn die hun maaltijd niet krijgen....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo meneer,
M
Michel L.
Opmerking: 4 van 5
Belangrijke keuze en kwaliteit van de producten. Voorraadbeheer moet worden verbeterd, te veel artikelen zijn niet op voorraad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw beoordeling! Het team van Lyo.
N
Nicolas T.
Opmerking: 4 van 5
Ik had de kans om opnieuw te bestellen op uw site tijdens uw verjaardag en ik dank u voor de promotionele aanbieding die me in staat stelde een zonnepaneel aan te schaffen en bepaalde uitrusting aan te vullen. Ik waardeer de snelheid van voorbereiding en verzending enorm. De kwaliteit van de pakketten en de efficiëntie. Ik dank Guillaume die verschillende van mijn pakketten heeft voorbereid. Verder, top site, top klantenservice, kwaliteit van de producten heel goed. Ga zo door en goede wind!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Wauw! Bedankt voor uw beoordeling, ons kleine team heeft het hart op de juiste plaats, dus heel erg bedankt voor deze feedback en uw vertrouwen :) Het Lyo-team
M
Michel R.
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke en functionele site. Jammer dat er bij het zoeken op referentie meerdere producten worden weergegeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening, we nemen het in overweging :) Het Lyo-team
P
Pierre R.
Opmerking: 4 van 5
De keuze en adviezen. Brede selectie. Snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de beoordeling. Het team van Liofilizado & Co :)
J
Jean M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
L
Lucie D.
Opmerking: 4 van 5
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor de beoordeling! Het team Lyophilise & Co
M
Manon M.
Opmerking: 4 van 5
Niets op aan te merken, alles was conform en arriveerde zoals verwacht, ik zal bij mijn toekomstige aankopen zien of de kwaliteit altijd in orde is, ik beveel deze site aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw vertrouwen :) Het team Lyo
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te geven. Bedankt voor uw vertrouwen. Het team van Lio :)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
De bestelling kwam heel snel aan en met enkele geschenken. Wat kan je nog meer vragen? Ik heb tot nu toe alleen de macaroni met bolognesesaus geprobeerd en ze waren erg goed.
M
Michel M.
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudige en snelle bestelling. Een enkel spijt dat het pakket op een bepaalde adres moest worden geleverd en uiteindelijk was het helemaal aan de andere kant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening. Sorry voor uw ongemak. Wanneer een afhaalpunt vol of gesloten is, kan het gebeuren dat pakketten naar andere afhaalpunten worden gestuurd, wat het voordeel heeft dat het pakket onmiddellijk beschikbaar is, maar aan de andere kant, in sommige gevallen, het nadeel heeft dat het verder weg is van het oorspronkelijke afhaalpunt. Het Lyo-team
J
Julie B.
Opmerking: 4 van 5
Plastic deksel is niet geweldig. Jerky te duur 2,90€/25g (ter referentie 1,58€/45g bij LIDL) en te hard.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en over enkele van onze geteste porties. Wat betreft de Beef Jerky, kunnen we de referentie van Lidl echt vergelijken, ongetwijfeld van goede kwaliteit, maar waarvan de prijs is onderhandeld om grote volumes door alle winkels in Frankrijk en zelfs Europa te verkopen? Dit is niet te vergelijken met de aanbevolen verkoopprijzen van onze verschillende fabrikanten van Beef Jerky die door ons bedrijf worden gedistribueerd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen bij uw volgende bestelling, en we kunnen u adviseren over minder harde gedroogde vleessoorten. Het Lyo-team
T
Theo B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
A
Antoine D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
S
Sophie R.
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het spijt ons voor uw ontevredenheid over deze bestelling. We vermoeden dat het voornamelijk te maken heeft met de vertraagde levering van uw pakket. Onze leveranciers hebben vertraging opgelopen bij de productie en levering van de producten als gevolg van een tekort aan grondstoffen. Uw bestelling was dus in afwachting, maar ons team heeft contact met u opgenomen om u te informeren en indien nodig de niet-beschikbare artikelen te vervangen of te annuleren. De artikelen zijn onlangs aangekomen en uw pakket is meteen verzonden. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo Team
A
Antoine B.
Opmerking: 4 van 5
Tevreden! Als verbetering zou ik graag meer specifieke informatie willen over het volume water dat aan elke zak moet worden toegevoegd, bijvoorbeeld met een markering (een referentie, een lijn) voor gemakkelijk gebruik.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Inderdaad, het merk dat u heeft geselecteerd is van goede kwaliteit, maar heeft dergelijke informatie niet (alleen geschreven in de tekst). We kunnen u indien nodig andere merken voorstellen die gebruiksvriendelijker zouden zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is. Het Lyo-team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
Bedankt voor uw mening. De levertijden voor Spanje zijn 2 tot 4 werkdagen. Uw bestelling is op woensdag 12 verzonden en op maandag 18 geleverd, dus een levering in 4 werkdagen. De levering zou sneller zijn geweest, maar het was vertraagd door een capaciteitsprobleem van de vrachtwagen. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Elodie van Liofilizado & Co
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Snelle levering en kwaliteitsvoedsel, een 10
N
Nicolas D.
Opmerking: 2 van 5
In de doos een kaasdoos met uitlopers (van kaas bovenop) en 2 beschadigde roggebrooddozen. Slechte eerste ervaring met u, ik verwacht een commerciële geste van uw kant, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Sorry voor uw tegenslag. Tijdens het transport en ondanks onze voorzorgsmaatregelen bij de verpakking, zijn de pakketten soms slachtoffer van een val. Dat gezegd hebbende, een deuk in de doos betekent niet dat de producten niet consumptief zijn, het hangt allemaal af van de plaats van de schade. Mijn collega's nemen vandaag per e-mail contact met u op om de situatie te bespreken en u te adviseren over het al dan niet gebruiken van deze producten en in dat geval een alternatieve oplossing aan te bieden. Het Lyo-team
L
Laurent T.
Opmerking: 4 van 5
Snelheid bij ontvangst, goede adviezen op de site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Een mooie dag gewenst ;) Het Lyo-team
S
Sophie L.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb 4 sterren gegeven en geen 5 omdat ik de producten heel goed vind, maar helaas heb ik twee zakken ontvangen die lek waren, dus die zijn weggegooid. Maar verder heel goed, ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en excuses voor dit voorval. Ons team neemt snel contact met u op via e-mail om de betrokken producten te identificeren. Het Lyo-team
S
Sophie R.
Opmerking: 4 van 5
De helderheid van de site, de eenvoud om een keuze te maken. Niet genoeg aankopen gedaan om voorstellen te doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw feedback. Het team van Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de beoordeling. Het team van Liofilizado & Co
E
Elise R.
Opmerking: 4 van 5
Ontvangen zoals gevraagd, nu rest alleen nog om te proeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling, smakelijk! Het Lyo-team
A
Antoine M.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, snelle en nauwkeurige reactie op een vraag, compact pakket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je reactie, we zullen het doorgeven aan onze geweldige collega's van de logistiek :) Het Lyo-team
G
Guillaume R.
Opmerking: 4 van 5
Hallo, de bestelling is conform en het pakket is zeer goed verpakt. Om uw site te verbeteren, geef zoveel mogelijk details over de producten met meer technische specificaties om kopers beter te informeren. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening! We nemen uw verbeteridee in overweging. Het team van lyo :)
L
Lucas T.
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van uitvoering en kwaliteit van de producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw feedback. Het team Lyophilise & Co :)
T
Theo L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor de beoordeling :)
L
Lucas P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor de beoordeling :)
T
Theo L.
Opmerking: 4 van 5
De prijzen blijven een beetje hoog, maar de kwaliteit is er. Een goed punt voor de beschikbaarheid in een afhaalpunt binnen een zeer korte tijd na de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het team Lyo :)
F
Fatima B.
Opmerking: 4 van 5
Pakket snel ontvangen. Product komt overeen met wat is aangekondigd. Echter, pakket beschadigd bij ontvangst zonder de goederen te beschadigen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en excuses voor dit transportincident. Het Lyo-team.
M
Manon M.
Opmerking: 4 van 5
de snelheid in de verwerking van de bestelling en de levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw ervaring! Het team Lyophilise & Co
L
Lucie R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
G
Guillaume T.
Opmerking: 2 van 5
Helaas heb ik het pakket niet ontvangen. Ik heb een klacht ingediend bij de Belgische vervoerder Bpost. Dossier: 1-39418525852.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Sorry voor dit incident. Ik heb uw e-mailuitwisselingen met mijn collega's gezien die een onderzoek hebben geopend bij de vervoerder en zo snel mogelijk bij u terugkomen. Het Lyo-team
M
Michel M.
Opmerking: 4 van 5
Uitstekend product. De enige dingen zijn de slecht gesloten binnenrits. Negeer de wijziging van het afleveradres.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw ervaring. Mijn collega heeft het nodige gedaan in ons backoffice, echter ondervinden we computerproblemen met sommige vervoerderswisselingen. Sorry voor dit voorval. Wat betreft de rits, normaal gesproken zijn de zakken gelast, en de rits kan inderdaad geopend worden zonder dat de zak beschadigd raakt. Mocht er echter een gat zijn, of als de maaltijd uit de zak ontsnapt, is het noodzakelijk om contact met ons op te nemen voor een ruil. Het team Lyo
J
Jean B.
Opmerking: 4 van 5
In mijn bestelling zat een zakje perronin. Helaas zat het zakje helemaal onderin de doos. Wat betekent dat de druk van de andere dingen tijdens het transport of tijdens het verpakken; heeft geleid tot het openen van het zakje. Bij het aanraken van het zakje op de plek waar het sluitingssysteem zit, voel je goed dat het open is. Ik heb het eerste deel dat gemarkeerd is met 'tear to open' nog niet gesneden. Het is op dat niveau geopend. Slechts een centimeter lang. Maar dat is genoeg zodat bij het hanteren van het zakje, het poeder eruit komt. Ik denk dat dit incident u opnieuw kan overkomen als er te veel druk op een of meerdere zakjes staat. Bijvoorbeeld, de val die het pakket maakt tijdens het transport op de verschillende transportbanden. Voor de rest is alles goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en excuses voor dit voorval. Mijn collega's van de klantenservice zullen contact met u opnemen om het op te lossen. Met vriendelijke groet. Het Lyo-team.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 