Nederlands 
G
Opmerking: 5 van 5
Nikkel, altijd kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Lyophilise & Co
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 12 724 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Beoordelingen 1, 2, 4 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenM
Opmerking: 4 van 5
Goede producten. Maar ik heb dozen met 40 porties eieren gekocht en ik heb dozen van 36 porties ontvangen, dat is toch 24 porties minder en geen nieuws van de klantenservice..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,
Het spijt me voor dit verschil in hoeveelheid en voor de vertraging in de reactie van onze klantenservice. Onze leverancier heeft de verpakking gewijzigd zonder dat wij hiervan op de hoogte waren, maar de situatie is inmiddels rechtgezet en ons team heeft contact met u opgenomen om een oplossing te vinden.
Onze excuses voor dit gebrek aan informatie en deze verwerkingstijd, die verband houdt met een periode van hoge activiteit.
Het spijt me voor dit verschil in hoeveelheid en voor de vertraging in de reactie van onze klantenservice. Onze leverancier heeft de verpakking gewijzigd zonder dat wij hiervan op de hoogte waren, maar de situatie is inmiddels rechtgezet en ons team heeft contact met u opgenomen om een oplossing te vinden.
Onze excuses voor dit gebrek aan informatie en deze verwerkingstijd, die verband houdt met een periode van hoge activiteit.
O
Opmerking: 5 van 5
zeer goed, goed georganiseerd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Nieckel
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Ik heb besteld voor de etappe van de tour dit weekend, nog niet alles geprobeerd, maar verder niet te slecht
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snel en correct
E
Opmerking: 5 van 5
Hallo iedereen, het bedrijf is erg vriendelijk. Reactief. Goed verpakt materiaal. Alles gaat goed
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Liofilizzato & Co is echt een topwinkel.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Veel keuze en snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Bravo voor de reactietijd en de goede prijs-kwaliteitverhouding van sommige producten.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende service, ik raad het aan!
Vertaalde beoordelingen
Q
Opmerking: 5 van 5
Goed product, vullend, eenvoudig en snel. Ik raad het ten zeerste aan
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Zeer beschikbaar
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 1 van 5
De klantenservice lijkt te reageren op onze verzoeken... maar ze lijken niet op de hoogte van wat ze verkopen... product komt niet overeen met de aangegeven specificaties, retour van een ander product met dezelfde resultaten... dat is niet erg serieus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,
We zijn oprecht sorry voor deze ervaring.
U heeft gelijk: het ontvangen product komt niet overeen met de aangekondigde specificaties, we hadden u beter moeten begeleiden bij uw eerste verzoek en onze controles grondiger moeten uitvoeren voordat we overgingen tot vervanging.
Onze klantenservice is momenteel in contact met u om een passende oplossing te vinden, via een nieuwe ruil of een terugbetaling.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw ervaring te delen. Uw feedback zal ons helpen om de behandeling van dit soort verzoeken te verbeteren.
We zijn oprecht sorry voor deze ervaring.
U heeft gelijk: het ontvangen product komt niet overeen met de aangekondigde specificaties, we hadden u beter moeten begeleiden bij uw eerste verzoek en onze controles grondiger moeten uitvoeren voordat we overgingen tot vervanging.
Onze klantenservice is momenteel in contact met u om een passende oplossing te vinden, via een nieuwe ruil of een terugbetaling.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw ervaring te delen. Uw feedback zal ons helpen om de behandeling van dit soort verzoeken te verbeteren.
A
Opmerking: 5 van 5
Geweldige site... de beste.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed voor de service en de keuze van artikelen
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 5 van 5
Perfect, snel en conform, Top.
Vertaalde beoordelingen
Q
Opmerking: 5 van 5
Geen opmerkingen, zeer snel ontvangen, kwaliteitsproducten.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Zeer snel!
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Ik ben volledig tevreden over de kwaliteit en de reactietijd van uw diensten, bovendien een Frans bedrijf
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, verzending aangekomen in perfecte staat en zeer competitieve prijs. Het is perfect. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 5 van 5
Prettige website en snelle reactie van de klantenservice.
E
Opmerking: 5 van 5
Van groot gemak, vooral tijdens het wandelen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Nikkel, snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Bestelling en levering hyper snel (geleverd morgen!). Nu moet ik de maaltijden in het bivak testen ;)
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Top
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 5 van 5
Lyo zoals ik het noem, is: Snel in het voorbereiden van bestellingen. Geen fouten op logistiek gebied. Nooit teleurgesteld door de kwaliteit van hun producten. Ze weten klanten te vinden, maar vooral ze te behouden! Ik raad het ten zeerste aan. Zoveel zelfs, dat ik een bedankmail naar het Team Lyo heb gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor deze geweldige feedback! Het doet ons echt plezier om een bericht zoals het uwe te lezen.
Het hele Team Lyo is blij u tot onze klanten te mogen rekenen. Tot snel!
Het hele Team Lyo is blij u tot onze klanten te mogen rekenen. Tot snel!
B
Opmerking: 4 van 5
Materiaal is conform. Maar de verpakking kwam beschadigd aan en de doos van de kooktoestel was aan beide zijden gescheurd alsof iemand had geprobeerd deze te openen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,
Ik ben blij dat het materiaal conform is, ondanks de staat waarin de verpakking en de doos van het kooktoestel zijn aangekomen. Dit is niet normaal, ik geef uw feedback door aan ons team zodat we nog zorgvuldiger kunnen zijn met de bescherming en sluiting van de pakketten.
Bedankt voor uw begrip.
Ik ben blij dat het materiaal conform is, ondanks de staat waarin de verpakking en de doos van het kooktoestel zijn aangekomen. Dit is niet normaal, ik geef uw feedback door aan ons team zodat we nog zorgvuldiger kunnen zijn met de bescherming en sluiting van de pakketten.
Bedankt voor uw begrip.
P
Opmerking: 4 van 5
Niets te melden. Snelle verzending. Zorgvuldig pakket.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Ok
Vertaalde beoordelingen
Z
Opmerking: 5 van 5
Topservice!! En snelle levering!
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 2 van 5
Voldoende teleurgesteld dat mijn bestelling niet is wat ik had besteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo Leon,
We zijn oprecht sorry te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze klantenservice zal contact met u opnemen zodat we dit probleem samen kunnen oplossen.
We zijn oprecht sorry te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze klantenservice zal contact met u opnemen zodat we dit probleem samen kunnen oplossen.
R
Opmerking: 5 van 5
Ze hebben het pakket in ultra snelle tijden voor mijn behoefte geleverd, ik raad ten zeerste aan om bij hen te kopen, ik zal dat zeker doen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Super producten, snelle levering, ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Alles is verlopen zoals verwacht. Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 5 van 5
Super snelle levering, bedankt! Een advies ontvangen van de zeer reactieve klantenservice. Ik ben zeer tevreden over deze begeleiding en de ernst van de site.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Super producten. Handig voor reizigers die problemen hebben met gewicht gerelateerd aan wandelingen en dergelijke. Ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed. Ik heb de bestelling snel ontvangen en alles is in orde. Het enige wat nog rest is om alles deze zomer tijdens het bivak te proeven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We wensen u een zeer mooie proeverij tijdens uw bivak deze zomer, geniet ervan en smul ervan!