English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
J
Opmerking: 5 van 5
Hallo, misschien kunnen we de voorraad een beetje verhogen zodat we iets minder producten hebben die niet op voorraad zijn, vooral bij de bestsellers.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Lyophilise & Co
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 12 995 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Lyophilise & Co levert razendsnel en verzorgt pakketten met zorg, waardoor bestellingen snel binnen zijn en goed verpakt blijven. De klantenervaring kenmerkt zich door betrouwbare leveringen, duidelijke beschrijvingen van producten en een breed assortiment dat voldoet aan verwachtingen, met prijzen die als competitief worden genoemd. De service valt op door vriendelijke, efficiënte en altijd beschikbare klantenservice, plus transparante communicatie en professionele afhandeling van vragen en terugbetalingen. Daarnaast worden kwaliteitsproducten en een betrouwbare levering regelmatig genoemd, met positieve ervaringen bij wandel-, kampeer- en outdoor-activiteiten.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenM
Opmerking: 1 van 5
Lever de pakketten op de gevraagde plaatsen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, wanneer de afhaalpunten verzadigd zijn met pakketten, kunnen sommige ze niet meer ontvangen. Daarom worden ze in theorie naar andere afhaalpunten gestuurd die dicht bij het geselecteerde punt liggen, maar dat is niet altijd perfect, dat erkennen we. Dit is onafhankelijk van onze wil, de vervoerders zijn onafhankelijke bedrijven van Lyophilise & Co, maar we hebben volledig vertrouwen in hen. We hopen op uw begrip. Het team Lyophilise & Co.
J
Opmerking: 1 van 5
je moet het ontvangen voordat je het kunt evalueren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, uw bestelling is sinds woensdagochtend beschikbaar in uw afhaalpunt. De pakketten blijven slechts 7 dagen in het afhaalpunt. We nodigen u uit om uiterlijk woensdag te gaan (informeer naar de openingstijden) om het op te halen, anders wordt het naar ons teruggestuurd. Bij het minste probleem nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon. Fijne dag. Het team Lyophilise & Co.
H
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, goed verpakt. Conform mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Ik vond uw reactievermogen met betrekking tot mijn probleem erg goed, er werd een zeer goede oplossing gevonden
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Snelheid, het was perfect
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Goede producten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De doos is open aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, het team Lyophilise & Co is erg sorry voor deze terugkoppeling. We hopen dat de inhoud intact was. In dat geval, aarzel niet om direct contact met ons op te nemen via e-mail team[at]lyophilise.com. Bedankt voor uw vertrouwen. Het team Lyophilise & Co
C
Opmerking: 5 van 5
Conform en snel...
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede klantenservice, luisterend. Producten op tijd ontvangen en conform de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Reactief Belangrijke keuze
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Snel. Verbeter een beetje de verpakking.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Alles is perfect op het gebied van service. Levering in België op tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Fout in het product bij de verzending, probleem opgelost binnen de week, ik raad de site ten zeerste aan
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Voedingsmiddelen vinden die ik moeilijk vind in de gebruikelijke winkels
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Alles is perfect zoals de eerste keer. Ik kom binnenkort weer bij u terug zodra de test van de lyophilized producten iets verder is.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Een klein probleem op het moment van verzending maar dat is heel snel opgelost via de telefoon!
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Snelle reactie na de bestelling. Al enkele producten geproefd die aan mijn verwachtingen voldoen voor een eerste bestelling. Een foutloze ervaring.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Bestelling snel verzonden, de producten zijn gelijk aan de beschrijving, ik moet het product nog uitproberen.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
zeer goede transactie
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 5 van 5
Perfecte ervaring met Lyophilise! Gewoon een paar problemen met Chronopost en het afhaalpunt dat mijn pakket weigerde wegens gebrek aan ruimte. De klantenservice van Lyophilise heeft de opvolging en de verzending van het pakket naar een afhaalpunt geregeld.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 5 van 5
Levering binnen 48 uur met alles perfect beschermd.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
snelle levering, conform
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Snelheid, product top
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Snelle bestelling en goede producten.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 5 van 5
snel, goed product en perfecte leveringsservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snelheid en stevigheid van de levering. Enkele dozen hadden deuken maar ik denk niet dat dit invloed heeft op de conservering. Variëteit van de opslaan voedingsmiddelen. Winkel is net zo nuttig als gevarieerd in zijn producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Ondanks onze voorzorgsmaatregelen kan dit gebeuren tijdens het transport. Als de deuken zich op het niveau van de verbinding bevinden, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen zodat we de producten kunnen ruilen (per e-mail team[at]lyophilise.com of per telefoon 02 97 87 23 73). Op andere plaatsen van de doos is er geen probleem. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en een fijne dag. Het team Lyophilise & Co.
S
Opmerking: 5 van 5
Klantenservice en bestelproces goed gedaan.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
De keuze en de snelheid van verzending, de voorraadindicator
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Met Lyophilise is het altijd top! Het team is zeer reactief, de aangeboden producten zijn perfect!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende porties en verzending op tijd.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
Bestelling gedaan op 25/06 en nog steeds geen informatie hierover. Of de bestelling is aangekomen bij een afhaalpunt maar ik heb GEEN e-mail ontvangen waarin staat dat het pakket is aangekomen, of de levering binnen 24 uur wordt ABSOLUUT niet gerespecteerd. In ieder geval is dit niet correct. Ik ga vanmiddag mijn afhaalpunt bellen, in de hoop dat het pakket niet is aangekomen EN weer is vertrokken omdat ik het niet heb opgehaald (normaal, als een idioot wacht ik op hun e-mail waarin staat dat het pakket is aangekomen maar NIETS.)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, inderdaad bevatte uw bestelling producten die niet op voorraad zijn (aangegeven op onze site op het moment van uw bestelling), hun productie heeft vertraging opgelopen en we waren niet in staat om de producten op tijd te verzenden. Na onze uitwisseling van gisteren is uw bestelling in behandeling en zijn de verzendkosten terugbetaald. Door de uitzonderlijke omstandigheden hebben onze leveranciers hun best gedaan om de voorraden aan te vullen, sommige termijnen zijn beïnvloed. We verontschuldigen ons voor deze vertraging, we hopen echter op uw begrip. Het team Lyophilise & Co