Nederlands 
A
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Lyophilise & Co
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 12 724 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenN
Opmerking: 5 van 5
Geen probleem. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, producten komen overeen met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Ik heb de producten nog niet gebruikt. Dit zijn reserves. Ik heb vertrouwen in deze producten.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed gemaakte site, goed gedocumenteerd, zeer snelle levering. Perfect, ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Super verpakking van de bestelling, niets op aan te merken!
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 5 van 5
Betrouwbare webshop, kwaliteitsproducten, super duidelijke productbeschrijvingen.... Kortom, alleen maar goed met Lyophilise & Co!
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
Alles is goed gegaan met Lyophilise & CO ondanks een retour van het pakket vanwege een gebrek aan bericht van La Poste om me te informeren over de levering bij het afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Mijn bestelling is binnen 24 uur aangekomen, zeer tevreden! Eerste keer dat ik bestel.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Top service
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Het zou goed zijn om FRAGIEL op de dozen te schrijven om te voorkomen dat de vervoerder het pakket beschadigt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we bedanken u voor uw feedback. Inderdaad, onze logistieke dienst doet het nodige om de communicatie over fragiele producten te versterken. Uw volgende bestellingen zouden moeten worden verzegeld met de vermelding Fragiel. Als u schade heeft opgelopen aan uw bestelling, nodigen we u uit om foto's te maken en contact op te nemen met ons team team[at]lyophilise.com. Het team Lyophilise & Co
C
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle service, goederen van hoge kwaliteit. Ik ben zeer blij dat ik dit uitstekende bedrijf in 2019 heb ontdekt.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
Onverteerbare paella
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw feedback. We zijn jammer dat de paella van onze ambachtelijke cateraar u niet tevreden heeft gesteld. Kunt u contact opnemen met ons team zodat we precies kunnen begrijpen wat er is gebeurd? Dank u, het team Lyophilise & Co
G
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
Pakket niet geleverd op het gevraagde adres maar op het postkantoor
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn zelf verrast, want er staat een Hyper Casino op uw bestelling. Dat gezegd hebbende, dit kan worden verklaard doordat sommige afhaalpunten verzadigd zijn en pakketten weigeren omdat ze geen ruimte hebben, vooral in deze periode van het jaar in combinatie met de sanitaire maatregelen. Als u niet in staat was om erheen te gaan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen echter dat uw bestelling u tevreden zal stellen. Het team Lyophilise & Co.
T
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
De reactietijd van de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 3 van 5
Ik ben zeer ontevreden over de levertijd die ik heel duur heb betaald, 9,43 euro voor een levering binnen 24 uur. Bestelling geplaatst op woensdag, geleverd de volgende maandag. Onacceptabel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, onze excuses voor het ongemak. We hebben uw pakket de dag na uw bestelling verzonden, echter heeft onze vervoerder de levering twee keer vertraagd. De levertijd is ver van wat aangegeven is, we hebben zojuist de verzendkosten op uw creditcard terugbetaald. Aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer de termijnen niet worden nageleefd, zodat we kunnen ingrijpen bij de vervoerder. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Team Lyo
L
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Zeer snel ondanks de crisis
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Een beetje teleurgesteld over de dozen van binnen, er is maar één deksel voor 2 dozen, het zou beter zijn geweest als we de 2 afzonderlijk konden gebruiken. En we hebben voor 1L gekozen in de veronderstelling dat de doos een capaciteit van 1L zou hebben, maar in feite is het slechts 700ml en de kleine doos die erin past neemt de rest van de ruimte in beslag en kan niet afzonderlijk worden gebruikt. Jammer, want het is een goed artikel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw feedback. Het is waar dat de voedseldoos Valira die u heeft gekocht een goed product is. Het heeft een capaciteit van 1 liter en zoals aangegeven op de productfiche, wordt het geleverd met 2 andere containers die erin passen (een van 0,7l en een van 0,3l, dus inderdaad er blijft geen ruimte over als u de 2 containers gebruikt). Logischerwijs is het de doos die als eerste wordt ingevoegd die het deksel ontvangt, daarna kunt u de tweede plaatsen die het deksel van de voedseldoos zal krijgen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als u het artikel niet wilt. Tot uw beschikking, het team Lyophilise & Co
A
Opmerking: 5 van 5
Snelheid, en perfecte communicatie ?? ik raad aan!
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Keuze uit basisproducten van goede kwaliteit; eventueel variërende kant-en-klaar maaltijden. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
Super praktisch apparaat en komt overeen met de beschrijving op de site
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle verzending, producten van onberispelijke kwaliteit tegen concurrerende prijzen. Bedankt aan het hele team.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle en zorgvuldige verzending
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Perfect!
Vertaalde beoordelingen