De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Tot op heden heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het leveringsprobleem dat is ontstaan met uw bestelling. Het pakket is de dag na uw bestelling verzonden en de tracking van het pakket geeft aan dat het is afgeleverd op een ander afhaalpunt dan het oorspronkelijk gekozen. Na het onderzoek dat is geopend bij de vervoerder, heeft deze ons een bewijs van levering gestuurd dat wij u per e-mail doorsturen. Met vriendelijke groet, het Lyo Team
G
Guillaume D.
Opmerking: 5 van 5
Klantenservice is top
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Een grote dank voor uw feedback. Het Lyophilise & Co-team
S
Sophie D.
Opmerking: 5 van 5
Producten zijn gemakkelijk te vinden op de site. Goede producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Wij zijn een kleine structuur, we hebben de zorg om goed te presteren. Het Lyophilise & Co-team bedankt u voor uw opmerking :)
J
Jean P.
Opmerking: 5 van 5
Perfecte verpakking, stevigheid en snelheid
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling! Het Lyo-team
C
Charlotte M.
Opmerking: 5 van 5
Reactiviteit, sérieux en kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team Lyo bedankt u voor deze mooie beoordeling ;)
L
Laurent B.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het team Lyo
N
Nicolas D.
Opmerking: 5 van 5
De verzending van de bestelling was snel en de inhoud komt overeen met wat we hebben besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag voor u ;) Het Lyo-team
C
Charlotte P.
Opmerking: 5 van 5
Alles goed, goede communicatie voor de bestelling, gemakkelijk te betalen, levering op tijd. Alleen het trackingnummer werd niet verstrekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw terugkoppeling. Het Freezedried & Co team
C
Camille D.
Opmerking: 5 van 5
Top, ook al zijn er helaas vaak producten niet op voorraad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en uw loyaliteit. Inderdaad, er zijn enkele vertragingen in de aanvulling. Als u op zoek bent naar een specifiek product, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, we kunnen u helpen met een selectie van producten of u informeren over de data van de aanvulling. Ook voor artikelen die onderweg zijn, is het mogelijk om op de hoogte te worden gehouden van hun beschikbaarheid door u in te schrijven voor de beschikbaarheidsalerts op de productpagina. Het Lyo-team
G
Guillaume R.
Opmerking: 5 van 5
Goede producten en een snelle service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
A
Alejandro M.
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed contact met de klantenservice, snelle en effectieve reactie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw reactie, we zullen het doorgeven aan onze geweldige collega's van de klantenservice :) Het Lyo-team
G
Guillaume D.
Opmerking: 5 van 5
Ultra snelle levering, correcte prijzen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
L
Lucas D.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb altijd 5 sterren gegeven, maar deze keer haal ik er - 1 ster af omdat de keuze op de gedroogde maaltijden arm was (weinig beschikbaar); - 1 ster omdat elke gedroogde maaltijd bijna 2 euro duurder werd tussen mijn twee bestellingen (1 maand); - 1 ster omdat sommige gedroogde maaltijden vervielen in 09/2022, dus nauwelijks 4 maanden potentieel. Ik ben echt teleurgesteld over deze laatste bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We hebben een belangrijke voorraadrotatie op de freeze-dried maaltijden, daarom hebben we geen korte data, en als dat het geval is, worden ze afgeprijsd met een duidelijk aangegeven datum. Kunt u ons de betreffende receptuur sturen naar het adres team(at)lyophilise.com? Eventueel een foto van de datum en het batchnummer, zodat we u kunnen compenseren en met onze leverancier kunnen overleggen. Wat betreft de keuze van de freeze-dried producten, u lijkt een enkele merk te verkiezen, aarzel niet om te variëren om nieuwe smaken te ontdekken en de keuze uit onze honderden recepten te verbreden. We kunnen u daar trouwens bij helpen indien nodig. Wat betreft de prijsstijging, inderdaad voor dit Franse merk is er een stijging door de fabrikant doorgevoerd om de werkelijke kosten (verpakkingen, ingrediënten, productie...) te dekken, we proberen de verkoopprijzen van onze leveranciers te respecteren en constateren net als u prijsstijgingen. We kunnen deze stijgingen niet op ons nemen, we hopen op uw begrip. We zijn oprecht sorry voor uw laatste ervaring, met gebeurtenissen die buiten onze controle liggen, we hopen u weer op onze site te zien. Het Lyo-team
T
Theo P.
Opmerking: 5 van 5
Producten in echte voorraad. Enorme keuze, bestelling snel verwerkt, wat kan beter, bedankt voor alles.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het Lyo-team bedankt u voor deze mooie beoordeling ;)
T
Theo R.
Opmerking: 5 van 5
Ik heb het erg gewaardeerd dat ik een bestelling kon wijzigen, om deze sneller te ontvangen. Ik heb drie bestellingen gedaan die ik goed heb ontvangen. De pakketten zijn in goede staat ontvangen, de producten zijn goed beschermd. Ik ben tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw vertrouwen en loyaliteit :) Het Lyo-team
J
Julie P.
Opmerking: 5 van 5
Grote keuze en snelheid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vertrouwen :) Het team Lyo
C
Carmen M.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het Lyo-team
H
Hugo P.
Opmerking: 5 van 5
Intelligente, duidelijke en intuïtieve site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw reactie, we zullen het doorgeven aan onze geweldige collega's van de webdienst :) Het Lyo-team
J
Jean M.
Opmerking: 5 van 5
Zeer responsief
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
L
Lucie D.
Opmerking: 5 van 5
Super service. Zeer vriendelijke contacten, bedankt!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw reactie, we zullen het doorgeven aan onze geweldige collega's van de webservice :) Het Lyo-team
P
Pierre D.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het Lyo-team
P
Pierre P.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het Lyo-team
J
Jean M.
Opmerking: 5 van 5
Zeer betrouwbaar en in geval van problemen altijd luisterend en met een voorstel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
C
Claire R.
Opmerking: 5 van 5
Super klantenservice!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, we zullen dit doorgeven aan onze geweldige collega's van de klantenservice :) Het Lyo-team
V
Verified buyer
Opmerking: 5 van 5
Dit is mijn tweede bestelling en ik heb het heel snel en goed verpakt ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit :) Het Freezedried & Co team
N
Nicolas P.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de opmerking ????? :) Het Lyo-team
J
James J.
Opmerking: 5 van 5
En als ik al zo lang klant ben, is dat omdat ik tevreden ben (de Palisse) ;)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vertrouwen, loyaliteit en voor deze beoordeling ????? :) !Het Lyo-team
A
Alejandro L.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het team Lyo
M
Michel L.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het team Lyo
H
Hugo B.
Opmerking: 2 van 5
Niet op de juiste plaats geleverd, vreemd toch?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Dit kan gebeuren wanneer een afhaalpunt vol is, de vervoerder het pakket naar een ander punt in het netwerk omleidt. Sorry voor deze omweg, dit afhaalpunt is op maandag gesloten ?? Als u problemen ondervindt bij het ophalen van het pakket of als uw bestelling dringend is, aarzel dan niet om ons rechtstreeks te bellen, mijn collega's van de klantenservice zullen u alternatieven aanbieden. We wensen u een fijne dag en staan tot uw beschikking. 02 97 87 23 73
N
Nicolas M.
Opmerking: 1 van 5
Aankoop van een externe batterij... zonder oplader inbegrepen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het staat niet vermeld dat de oplader is inbegrepen, maar alleen de kabel. Mijn collega's van de klantenservice hebben ook uw verschillende e-mails ontvangen (we zijn geopend van maandag tot vrijdag) en zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om de retourprocedures en productinformatie uit te leggen. We wensen u een fijne dag. Het Lyo-team
T
Theo R.
Opmerking: 5 van 5
snel, zorgvuldige verpakking, zeer goede producten met lange houdbaarheid. Zoals een bekende man zei, bereid je voor, het is nooit te laat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
G
Guillaume R.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het team Lyo
C
Camille D.
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie ????? :) Het team Lyo
G
Guillaume M.
Opmerking: 5 van 5
Perfect, zoals in de beschrijving, binnen 3 dagen ontving ik mijn rantsoenen in België, bedankt voor de service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vertrouwen na uw bestelling op onze site :) Het Lyo-team
P
Pierre B.
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening. Uw pakket lijkt te zijn geleverd. Is er misschien een incident geweest tijdens uw bestelling of levering? Bedankt dat u ons helpt zodat we onze diensten kunnen verbeteren :) Ons e-mailadres team(at)lyophilise.com
O
Oliver A.
Opmerking: 5 van 5
Serieus en snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Een mooie dag gewenst ;) Het Lyo-team
M
Manon L.
Opmerking: 5 van 5
Snelle service, goed verzonden. Serieus en professioneel. W
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team Lyo bedankt u voor deze mooie beoordeling ;)
N
Nicolas M.
Opmerking: 5 van 5
Waarschuwing wanneer er dingen zijn die me interesseren, super vriendelijke communicatie tijdens telefoongesprekken, altijd op tijd voor leveringen ????
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team Lyo bedankt u voor deze mooie beoordeling ;)
P
Pierre L.
Opmerking: 5 van 5
Keuze van producten, snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Een grote dank voor uw feedback. Het team van Lyophilise & Co :)
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 