De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Termijn gerespecteerd, kwaliteit gerespecteerd, grote keuze.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je opmerking! Een mooie dag gewenst ;) Het Lyo-team
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
Goede ervaring met Lyophilise. Ik blijf voorlopig op hen vertrouwen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw opmerkingen. Het team van Liofilizado & Co
C
Claire D.
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle en complete levering. Ik geef slechts 4 sterren omdat 2 zakken met rations open zijn aangekomen en ik wacht op een antwoord op mijn e-mail hierover. Anders raad ik aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. In de tussentijd heeft mijn collega uw verzoek behandeld op basis van uw e-mailuitwisselingen. We danken u voor uw begrip en hopen u weer op onze site te zien :) Het Lyo-team
A
Amina R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor uw beoordeling.
A
Anais R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor uw beoordeling.
P
Pierre D.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een bestelling ontvangen (factuur 88695, klant 1163397). Toen ik water in de mx3 aligot zak deed, merkte ik een lek aan de onderkant (zie de bijgevoegde foto's). Houd er rekening mee dat ik enkele gerechten aan het uitproberen ben, dus de zak is uit het postpakket gehaald om direct in de keuken te worden gebruikt. Het gat was dus al in het pakket. Bedankt voor uw feedback over dit onderwerp.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, sorry voor dit voorval. Mijn collega heeft kennisgenomen van uw tegenslag naar aanleiding van uw e-mail en heeft op 28 april per e-mail contact met u opgenomen. Kunt u in uw e-mails of ongewenste berichten kijken of een van de oplossingen die zij u heeft voorgesteld u bevalt? Zo niet, kunt u ons telefonisch bereiken op 02 97 87 23 73 of per e-mail team(at)lyophilise.com. Bedankt. Het Lyo-team
W
William J.
Opmerking: 2 van 5
Verzendtermijn niet gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Zoals aangegeven op onze website tijdens uw bestelling, was er een referentie niet op voorraad en wachtten we op het artikel om uw pakket te verzenden. De levertijd voor bijvulling was aangegeven, echter door de nieuwe douaneregels aan de Engelse grenzen is de levertijd verlengd. Het spijt ons oprecht en we hopen dat u uw bestelling desondanks op tijd heeft kunnen ontvangen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice in dergelijke situaties. Bedankt voor uw begrip, het Lyo Team
E
Elise M.
Opmerking: 4 van 5
We bedanken u voor het nemen van de tijd om ons te beoordelen :)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Wij danken u voor het nemen van de tijd om ons te beoordelen :)
N
Nicolas M.
Opmerking: 3 van 5
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We bieden een grote keuze aan freeze-dried maaltijden van verschillende merken. De kwaliteit van de ingrediënten en de calorische waarde verschillen van merk tot merk. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen bij uw keuze, want we bieden een selectie van merken met een interessante calorie/prijsverhouding. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo-team.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We bieden een grote keuze aan freeze-dried maaltijden van verschillende merken. De kwaliteit van de ingrediënten en de calorische waarde verschillen van merk tot merk. Aarzel ook niet om contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen bij uw keuze, want we bieden een selectie van merken met een interessante prijs/calorieverhouding. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo Team.
C
Camille L.
Opmerking: 4 van 5
Bedankt voor uw mening, we hebben uw opmerking goed genoteerd. De informatie is goed aangegeven op de productpagina, echter zullen we zo snel mogelijk een foto van het product toevoegen om andere verwarringen te voorkomen. Met vriendelijke groet, het Lyo-team
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, we hebben uw opmerking goed genoteerd. De informatie is duidelijk vermeld op de productpagina, maar we zullen zo snel mogelijk een foto van het product toevoegen om verdere verwarring te voorkomen. Met vriendelijke groet, het Lyo Team
J
Jean M.
Opmerking: 4 van 5
Onze excuses voor het ongemak, we hadden toch het juiste afleveradres opgegeven. Hopelijk was het niet te belastend voor u om het pakket op te halen. Met vriendelijke groet, het Lyo-team.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Onze excuses voor het ongemak, we hadden toch het juiste afleveradres opgegeven. We hopen dat het niet te veel moeite voor u was om het pakket op te halen. Met vriendelijke groet, het Lyo-team.
L
Lucas D.
Opmerking: 4 van 5
Heel erg bedankt :) Het Lyophilise & Co-team
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Deze keer is alles goed gegaan, levering zoals gepland, geen vertraging, producten nog niet getest
G
Guillaume R.
Opmerking: 4 van 5
Vullige MX3-maaltijd en over het algemeen vrij goed. Uitstekende vanillecrème voor lyo
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback na uw bestelling op onze site :) Aarzel niet om uw mening rechtstreeks op de productpagina's van de getest recepten te geven. Het Lyo-team
F
Fatima M.
Opmerking: 4 van 5
de stukjes aardbei zijn te klein
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, we zullen uw opmerking doorgeven aan de fabrikant. We hebben een ander merk beschikbaar dat aardbeien in plakjes aanbiedt en niet in blokjes (https://www.lyophilise.fr/fraises--fruits-lyophilises-p-4692). Tot uw beschikking indien nodig, het Lyo Team
J
Julie L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor uw beoordeling.
P
Pierre P.
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending en goede kwaliteit van de producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
M
Marie R.
Opmerking: 4 van 5
Ik vond het heel leuk. Ik had alleen een probleem met de hoeveelheid water die ik moest toevoegen, er stond geen lijn op alle zakken en daardoor had ik wat moeite om het te meten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Een groot aantal fabrikanten geeft nu het waterniveau op de verpakking aan met een waterlijn. Helaas geven twee of drie nog steeds alleen de dosering in ml aan. We gaan deze informatie juist toevoegen aan de productinformatiebladen. Met vriendelijke groet, het Lyo-team
M
Michel D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
E
Elise M.
Opmerking: 4 van 5
Efficiënt en snel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
J
Jean B.
Opmerking: 4 van 5
Een grote keuze aan artikelen, snelle levering en een reactieve service. Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback na uw bestelling op onze site :) Het Lyo-team
C
Camille D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume B.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 9/2 en nog steeds geen nieuws op 25!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Onze excuses voor de vertraging bij de levering van uw bestelling. Ons team heeft u op 11/02 per e-mail gecontacteerd om u te informeren over deze vertraging als gevolg van een tekort aan een van de twee producten bij onze leverancier. We nemen vandaag opnieuw contact met u op om samen een oplossing te vinden voor de verzending van uw bestelling. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo-team
M
Michel M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
I
Isabella B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
J
Jean L.
Opmerking: 3 van 5
Veel keuze in producten, maar helaas werd een besteld product dat niet op voorraad was vervangen door een product uit dezelfde lijn zonder rekening te houden met de mening van de klant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking. Wanneer het gaat om een pakket dat door ons is samengesteld, vervangen we alleen de uitverkochte repen door vergelijkbare referenties (vaak verandert alleen de smaak) om vertraging van uw bestelling te voorkomen. Bedankt voor uw begrip, het Lyo-team.
H
Hugo B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume T.
Opmerking: 3 van 5
Helaas was mijn chili con carne lek, dus in de prullenbak, maar vooral veel saus om op te ruimen op alle andere...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Onze excuses voor dit ongemak. Ondanks onze voorzorgsmaatregelen kan dit helaas gebeuren met gesteriliseerde maaltijden als gevolg van een schok tijdens het transport. Mijn collega's zullen contact met u opnemen via e-mail om een compensatieoplossing te vinden. We hopen dat uw bestelling u toch tevreden zal stellen. Het team van Lyophilise & Co.
C
Claire P.
Opmerking: 3 van 5
De gehakt heeft ons bevallen en het concept is top. Echter, de rundvleesrijst was veel te zout, maar voor de conservering weten we dat er zout nodig is...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. De recepten zijn verschillend afhankelijk van de specificaties van elk van onze leveranciers. We zullen binnenkort het zoutgehalte van elk recept op de productbladen toevoegen. Aarzel ook niet om uw mening rechtstreeks over de betreffende artikelen te geven om toekomstige kopers indien nodig te waarschuwen :) Met vriendelijke groet, het Lyo-team
L
Lucas M.
Opmerking: 4 van 5
Alles wat ik zocht, snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
J
Javier R.
Opmerking: 4 van 5
Variëteit van producten. Lange houdbaarheidsdata.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
Alles perfect, hoewel het transport een beetje lang heeft geduurd sinds de besteldatum en de tracking een beetje moeilijk is.... Maar alles is goed en de kwaliteit van het product is goed. Ik zal opnieuw kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening, de levertijden zijn 3-4 werkdagen voor Spanje. We overwegen een snellere levering met een andere vervoerder. Blijf verbonden :)
M
Michel D.
Opmerking: 4 van 5
Snelle en conforme levering
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
Het blijkt dat de bestelling dagen geleden bij de pakketshop is aangekomen en ik heb geen bevestiging per e-mail ontvangen, noch van de verzending, noch dat ik het kon ophalen. Ik heb het gezien toen ik in mijn webruimte naar 'volg je bestelling' ging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Goedemorgen, Een e-mail is op 27/01 verzonden met het trackingnummer van het pakket. Misschien in uw ongewenste e-mail? De vervoerder moet ook een bericht sturen, maar het werkt niet goed met een buitenlands nummer. Het spijt me voor het probleem - u kunt tot volgende woensdag naar de winkel gaan om uw pakket op te halen. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het team van Liofilizado.es
J
Jean L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Maria M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Maria M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 