De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
M
Michel D.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en luisterend bij problemen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
H
Hugo R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
M
Michel P.
Opmerking: 4 van 5
Goed. Bestelling en voorraadindicatie komen overeen met de werkelijkheid. Interessante prijzen. Professioneel team. De verzending heeft wat tijd gekost, maar verder TOP!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
P
Pierre D.
Opmerking: 2 van 5
Snelle en zorgvuldige levering, niets te zeggen. Maar het product cement fles A is helaas waardeloos, ik heb drie keer geprobeerd mijn brug terug te plaatsen, het houdt niet eens en ik heb alle aangegeven stappen gevolgd plus het bekijken van veel video's. Kortom, eerlijk gezegd ben ik teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback over ons bedrijf en het product DentaPass. Het is inderdaad niet altijd eenvoudig om zelf voor uw zorg te zorgen en we begrijpen uw teleurstelling. In ieder geval moet het gebruik van deze noodkit gevolgd worden door een bezoek aan de tandarts binnen de 30 dagen na gebruik. We hopen dat alles inmiddels weer in orde is. Met vriendelijke groet, het Lyo-team
M
Michel L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden tijdens uw bestelling op het adres [email protected]. Sébastien van Lyophilise & Co
H
Hugo B.
Opmerking: 4 van 5
Zou een korting bij grotere hoeveelheden een pluspunt zijn?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en uw vertrouwen. De sectie Compacte Rations maakt het mogelijk om per eenheid of in bulk te bestellen met een staffelkorting voor grotere hoeveelheden. Met vriendelijke groet, het Lyo-team https://www.lyophilise.fr/rations-compactes-c-473
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u problemen heeft met uw bestelling. Het Lio-team.
E
Elise R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling op het adres [email protected]. Sébastien van het Lyo-team
A
Antoine B.
Opmerking: 4 van 5
We zijn een kleine structuur, we hebben het hart op de juiste plaats en hadden u moeten terugbellen over uw bestelling. We zijn echter blij dat u uw producten op tijd heeft kunnen ontvangen. Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor uw opmerking :)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Wij zijn een kleine organisatie, we hebben de zorg om het goed te doen en hadden u moeten terugbellen over uw bestelling. We zijn echter blij dat u uw producten op tijd heeft kunnen ontvangen. Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor uw opmerking :)
O
Omar B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling. Het team van Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Opmerking: 4 van 5
Bedankt voor uw feedback. Sébastien van het Lyo-team
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Sébastien van het Lyo-team.
S
Sophia A.
Opmerking: 4 van 5
De rantsoenen en voedingsstoffen zijn aanwezig, maar de kwaliteit van de gerechten is niet bijzonder gevarieerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking. Aarzel niet om ons per e-mail team[at]lyophilise.com te laten weten welke verbeteringen u aan de producten zult aanbrengen voor toekomstige producties. Met vriendelijke groet, het Lyo Team
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
Ik hou van de winkel vanwege de variëteit aan producten, de snelheid van verzending en de redelijke prijzen, vooral wat betreft de verzendkosten. Ik ontving de goederen van deze bestelling op tijd, maar de vier blikken met liofilized product waren beschadigd, twee daarvan met aanzienlijke deuken en vervormingen. Het is moeilijk te geloven dat deze schade door het transport is veroorzaakt, aangezien de
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking en het spijt me voor het probleem met uw bestelling. De blikken worden goed gecontroleerd voordat het pakket wordt verzonden. Als er een probleem is met een blik, staat de informatie duidelijk op de website en worden ze met korting verkocht. Dus, het probleem komt van de levering - de blikken zijn zeer kwetsbaar. Onze service zal contact met u opnemen om het probleem op te lossen. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Elodie van het team Liofilizado & Co
H
Hugo D.
Opmerking: 4 van 5
Dit is mijn eerste bestelling en ik heb het filter van de fles nog niet getest, dus moeilijk om u te zeggen. Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening! Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft of voor andere verzoeken. :-) Sébastien van het Lyo-team
P
Pierre D.
Opmerking: 4 van 5
Goede kwaliteit van producten, voldoende en ecologische verpakking (herbruikbaar), enige minpuntje, het afleverpunt werd op het laatste moment gewijzigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw feedback. :-) We zullen bekijken wat er met de vervoerder is gebeurd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon om ons meer details te geven. Het team van Lyophilise & Co
E
Elise R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling. Het team van Lyophilise & Co
P
Pierre T.
Opmerking: 3 van 5
Ik was teleurgesteld over de verpakking, ik heb inderdaad koekjes besteld die helemaal gebroken zijn aangekomen. Jammer dat het niet beter verpakt was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Sorry voor het ongemak, we zullen de informatie doorgeven aan onze logistieke dienst. Onze klantenservice neemt contact met u op via e-mail om het probleem op te lossen. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Team Lyo
C
Comprador verificado
Opmerking: 1 van 5
De bestelling is te laat aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking. U heeft op 29/07 besteld, en het pakket is op 30/07 verzonden, dus we hebben de voorbereidingstijden van uw bestelling gerespecteerd. Vervolgens staat op onze site dat de levering binnen 3 tot 5 werkdagen op het door u gekozen adres in Spanje is, en u heeft het pakket op 04/08 ontvangen. Voor een andere bestelling, aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een expresslevering wilt. Marie van Liofilizado & Co
L
Laurent D.
Opmerking: 4 van 5
Ik vond de snelheid van de verzending leuk. Echter, het product was al uitgepakt en het beloofde cadeau bij de bestelling was niet aanwezig!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw terugkoppeling en opmerking! Bij het bekijken van uw bestelling, inderdaad, voldeed u aan bijna alle voorwaarden... maar u bent vergeten de code in te voeren die het mogelijk maakte om dit cadeau toe te voegen ;) Bedankt voor uw begrip. Het Lyo-team
M
Michel T.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb gedroogde producten besteld, die ik 3 dagen later ontving. Termijnen zijn conform, verpakking is perfect. Ik heb de gedroogde producten nog niet getest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor deze uitgebreide beoordeling :) Het Lyo-team
C
Comprador verificado
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de producten nog niet ontvangen, na een lange wachttijd, zelfs na het betalen voor verzending naar huis moest ik het wijzigen om het in de winkel op te halen en ik heb nog steeds de code niet ontvangen om het op te halen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerkingen. Toen we de situatie van uw bestelling zagen, hebben mijn collega's u gebeld om u te helpen uw pakket op uw lokale postkantoor te vinden. We bieden onze excuses aan voor dit voorval en danken u voor uw begrip. We hopen dat u uw pakket heeft kunnen terugvinden.
L
Lucia R.
Opmerking: 3 van 5
Levering binnen 48 uur aangekondigd Bestelling geplaatst op 24 juli Pakket ontvangen op 02 augustus. Producten goed anders Zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We verzenden binnen 48 uur, en afhankelijk van de gekozen vervoerder, in dit geval de Post, moet u rekening houden met 48 uur voor de levering. U heeft inderdaad 2 vertragingen ervaren, één in de verzending en één in de levering... Ten eerste verzenden we geen bestellingen in het weekend. Desondanks had uw bestelling op de avond van de 27e vanuit onze locatie moeten vertrekken, maar door een toestroom van bestellingen moesten we de bestellingen en spoedorders op volgorde van binnenkomst verwerken. Wat betreft de levering zijn we blij dat u uw pakket vandaag heeft ontvangen, de tracking lijkt wel een beetje onbetrouwbaar op de website van de Post! In ieder geval bedankt voor uw begrip. We hopen u weer te zien voor toekomstige avonturen. Het Lyo-team
N
Nicolas D.
Opmerking: 4 van 5
Er is veel keuze aan lyophilized gerechten. Voorheen was er een sectie 'natuurlijke samenstellingen' of iets dergelijks. Omdat ik bereidingen met conserveermiddelen en andere producten vermijd. Ook kan je geen lijst van artikelen die je gewend bent te kopen opslaan. Behalve de bestelgeschiedenis, maar je moet op elk product klikken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Ik voeg aan het einde van de beoordeling de link naar de sectie 100% natuurlijk voor de lyophilized, sportvoeding. Met onze gloednieuwe site is het mogelijk om, door op de rugzak op de productfiche te klikken die u interesseert, deze toe te voegen aan een favorietenlijst. Deze lijst is vervolgens terug te vinden in uw persoonlijke ruimte. Heeft u het getest? Het Lyo-team staat tot uw beschikking als u vragen heeft ;) Lyophilized: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2709 Sportvoeding: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2711
E
Elise D.
Opmerking: 2 van 5
Mij werd een levering via colissimo aangeboden op een vrijdag in de vroege namiddag. Aangezien de bestelling pas vanaf maandag werd verwerkt, ontving ik het op woensdag, dus na mijn vertrek naar Bivouac. Ik zal mijn maaltijden dus bewaren voor mijn volgende Bivouac.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Voor een bestelling via de post moet u rekening houden met 4 dagen in de week. 2 voor de verzending en 2 voor de levering. Volgens ons backoffice heeft u besteld op vrijdag 23 juli om 14:09. Onze bestellingen worden binnen 48 uur van maandag tot vrijdag voorbereid (zaterdag en zondag uitgesloten). Uw bestelling is dus normaal gesproken op maandag aan het einde van de dag verzonden tijdens de ophaling van de post om u op woensdag te bereiken. De termijnen zijn gerespecteerd. Dat gezegd hebbende, aarzel niet om ons de volgende keer telefonisch of via het contactformulier te benaderen om ons de urgentie te laten weten.
T
Theo M.
Opmerking: 4 van 5
kwaliteitsproduct
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw vertrouwen :) Het team Lyo
J
Jean M.
Opmerking: 1 van 5
U levert aan China, Singapore, Japan, Maleisië, maar niet aan de Filippijnen. Het is toch niet verder weg. Jammer, ik had een goede bestelling voor u. US Augason Farm heeft me binnen een week zonder problemen geleverd. Arme Frankrijk.
Vertaalde beoordelingen
J
Julie P.
Opmerking: 4 van 5
De eieren waren gemiddeld, maar de 2 andere gerechten waren goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback! U kunt onze producten rechtstreeks beoordelen via een speciale e-mail die is gewijd aan productbeoordelingen. De roerei moeten zich maar goed gedragen ^^. Het Lyo-team bedankt u in ieder geval dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Fijne dag verder!
F
Fatima M.
Opmerking: 4 van 5
Te vroeg om me uit te spreken, ik heb de producten nog niet kunnen proeven. Maar ik vind dat er veel plastic verpakking is voor de hoeveelheid voedsel die erin zit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Uw opmerking heeft waarschijnlijk betrekking op het fruit? Als dat het geval is, gebruikt het merk inderdaad dezelfde zakken als voor deze recepten, waarschijnlijk om een reden van compatibiliteit van hun machines maar ook voor de kosten, omdat het goedkoper is voor grote volumes (en omgekeerd kan dit invloed hebben op de prijzen). Dat gezegd hebbende, uw opmerking is terecht en we zullen dit aan hen doorgeven. Bedankt voor uw vertrouwen en geniet van uw maaltijd. Het Lyo-team
S
Sabrina E.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor de beoordeling :)
C
Comprador verificado
Opmerking: 1 van 5
Als jullie zeggen dat het tussen de 3 en 5 dagen duurt, houd je daar dan aan, want dat is essentieel. Ik heb de bestelling op zondag gedaan en een week later heb ik de bestelling nog steeds niet. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Uw bestelling is op de 18e geplaatst en op de 19e verzonden, ons team heeft zich aan de deadlines gehouden. Uw pakket is vervolgens behandeld via Correos en arriveerde op de 23e in Spanje. Het lijkt erop dat de vervoerder enige vertraging ondervindt, maar dit ligt buiten onze controle. We lanceren een enquête met de operator en we zullen contact met u opnemen via e-mail (controleer uw spam) om u een oplossing te bieden. Bedankt voor uw begrip. Het team van Lio
M
Manon B.
Opmerking: 4 van 5
Alle soorten gevarieerde producten en veel vegetarische opties.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het team van Lyo :)
N
Nicolas T.
Opmerking: 4 van 5
Respect voor de levertijden, kwaliteit van de producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
H
Hugo M.
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproducten. Een top klantenservice: behulpzaam, snel, ondernemend en zeer vriendelijk! Bedankt aan het team
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team Lyo bedankt u voor deze mooie beoordeling ;)
C
Comprador verificado
Opmerking: 1 van 5
Na 8 dagen wacht ik nog steeds, bovendien vertraagt het mijn vertrek met dagen. Het is jammer!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking. Uw bestelling is geplaatst op onze website op maandag 12/07. Deze zomer worden de pakketten binnen 48 uur (werkdagen) verzonden. Woensdag was een feestdag in Frankrijk, dus de verzending was op donderdag 15/07. De levertijden voor Spanje zijn ook 4 werkdagen (de vervoerders leveren niet in het weekend). Uw pakket is op de afleverlocatie die uw adres bedient. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het team van Liofilizado & co
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van de antwoorden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Liofilizado & Co bedankt u voor uw opmerking.
N
Nicolas L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
M
Michel B.
Opmerking: 4 van 5
Snel, efficiënt, zonder onaangename verrassingen. Ik geef geen 5 sterren omdat ik het jammer vind dat er een gebrek aan voorraad is. De keuzes zijn helaas te beperkt daardoor.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor deze feedback. We weten niet op welke productcategorie uw teleurstelling betrekking heeft, maar gezien uw bestelling denken we dat het gaat om de lyofiliseerde producten :) We hebben momenteel iets meer dan 400 recepten en kits op voorraad, maar we zouden er inderdaad iets meer kunnen hebben... Door de brexit ondervinden we vertragingen in de bevoorrading van Engelse merken, met strenge douanecontroles die de levertijden beïnvloeden, net als bedrijven die in een administratieve nachtmerrie terechtkomen. Laten we hopen dat dit na een paar kopjes thee snel weer op orde komt. In ieder geval bedankt voor uw feedback, en we hopen dat we u enkele informatiepunten hebben kunnen bieden. Het Lyo-team
M
Manon R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
C
Camille T.
Opmerking: 4 van 5
Hallo, we hebben verschillende maaltijden van verschillende merken besteld die we nog niet hebben gebruikt, behalve één. Alles was goed verpakt met een samenvattende factuur van de bestelling, doos geopend omdat deze ter plaatse is opgehaald. Op het moment dat we de zakken opbergen, was een zak van het merk Aventure Food pasta met kaas en champignons beschadigd door een: "snede met een mes"? We hebben het dus snel gegeten en... het was lekker. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw feedback. Inderdaad, het is een snede met een snijmes die heeft plaatsgevonden op het moment van het inruimen, de recepten van het merk worden plat in de doos gepresenteerd, dus wanneer we de tape snijden (ondanks een waarschuwing van het merk), heeft de bovenste zak meer kans om gescheurd te worden. Hoe dan ook, we hadden dit moeten opmerken op het moment van de voorbereiding van uw pakket. Ons team neemt contact met u op om u een compensatieoplossing aan te bieden. Het Lyo-team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 