Lyophilise & Co levert razendsnel en verzorgt pakketten met zorg, waardoor bestellingen snel binnen zijn en goed verpakt blijven. De klantenervaring kenmerkt zich door betrouwbare leveringen, duidelijke beschrijvingen van producten en een breed assortiment dat voldoet aan verwachtingen, met prijzen die als competitief worden genoemd. De service valt op door vriendelijke, efficiënte en altijd beschikbare klantenservice, plus transparante communicatie en professionele afhandeling van vragen en terugbetalingen. Daarnaast worden kwaliteitsproducten en een betrouwbare levering regelmatig genoemd, met positieve ervaringen bij wandel-, kampeer- en outdoor-activiteiten.
Besteld op 24 april van producten op voorraad. Nadat ik eind april had geklaagd, werd me verteld dat ik begin mei zou worden geleverd. Op deze datum van 12 mei nog steeds niets ontvangen, hoewel mijn creditcard op 24 april was belast.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, We zijn oprecht sorry voor het probleem en de vertraging met uw bestelling. De levertijden die door al onze leveranciers zijn aangekondigd, variëren sterk vanwege de problemen met de bevoorrading. De grote meerderheid van de producten is apart gezet en we wachten op de aanvulling om uw bestelling te leveren. Onze klantenservice neemt vandaag nog contact met u op. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo-team
E
Emily A.
Opmerking: 1 van 5
Hallo, Hoe evalueer je een dienst terwijl ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Inderdaad, er ontbreekt een recept in uw bestelling en het is in herbevoorrading. Het gaat om de kippenpot van Travellunch. Wanneer wilt u uw bestelling ontvangen? We kunnen dit recept vervangen door een gelijkwaardig recept, dit recept annuleren en u terugbetalen. We staan tot uw beschikking op team(at)lyophilise.com of telefonisch op 02 97 87 23 73. Het team van Lyophilise & Co
E
Elise M.
Opmerking: 1 van 5
Het brood dat u heeft gestuurd dat we 10 jaar kunnen bewaren met een houdbaarheidsdatum van 3 jaar... Bedankt voor de oplichting!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, inderdaad is dit niet prettig. We hebben onze data in voorraad gecontroleerd en we hebben die van uw partij met data tot 2033. Kunt u ons een foto van de datum op de doos sturen en deze naar [email protected] sturen om ons te helpen begrijpen? Bedankt. Het Lyo-team
A
Antoine M.
Opmerking: 4 van 5
Snel en conform!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
C
Carlos R.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en kwaliteitsproducten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
L
Laurent D.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering conform mijn bestelling, gelukkig dat we het recyclen van de karton vermelden...... omdat mijn pakket aan de zijkant gescheurd is aangekomen! (dit is vermeld bij de ontvangst van het pakket). Mijn bestelling is gelukkig niet beschadigd en ik ben niet boos (maar ik haal een ster af!)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Tijdens het transport kunnen sommige pakketten ruw behandeld worden, wat buiten onze controle ligt. Dat gezegd hebbende, brengen we dit onder de aandacht van onze logistieke collega's. Het Lyo-team bedankt u voor het nemen van de tijd om deze uitgebreide opmerking achter te laten. Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit :)
A
Anais T.
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Een incident tijdens uw bestelling? Laat ons weten wat we kunnen verbeteren :) Het Lyo-team
A
Antoine L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
M
Marie P.
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering. Helaas een pakket dat lek was en dus geopend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Mijn collega's nemen contact met u op om dit probleem op te lossen. Met vriendelijke groet. Het Lyo-team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
Tevredenstellend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de beoordeling. Het team van Liofilizado & Co
L
Lucas R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
M
Michel P.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, alles is OK. Ik heb een ster verwijderd omdat ik vind dat de producten een beetje duur zijn...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Aarzel niet om onze sectie 'Goede Deals' te raadplegen op https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563. Hartelijk dank voor uw vertrouwen. Het Lyo-team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen goed, wat ik niet leuk vond zijn de deuken die ik in sommige blikken heb gezien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Goedemorgen, Dank u voor uw mening, en het spijt me voor het probleem met de blikken. De porties worden in Spanje geproduceerd en er is een zeer strikte controle. Echter, tijdens het transport kunnen de pakketten beschadigd raken en kunnen de blikken beschadigd zijn. Als de deuken het onmogelijk maken om het gerecht te consumeren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Dank u voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het team van Lio
L
Lucas M.
Opmerking: 4 van 5
Goed, het is gewoon jammer dat sommige producten die 7 jaar houdbaarheid zouden moeten hebben, er nog maar 4 hadden door te lange opslag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo meneer, Het spijt ons voor het ongemak, we hechten veel waarde aan het goed controleren van alle data voordat we de goederen verzenden. Helaas is de referentie aan onze aandacht ontsnapt. We nemen contact met u op via e-mail. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Lyo-team
H
Hugo L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling. Het team van Lyophilise & Co
M
Michel R.
Opmerking: 4 van 5
de keuze is vrij gevarieerd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag verder ;) Het Lyo-team
A
Antoine L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
J
Julie P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
L
Laurent R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
Snelheid, sérieux en betrokkenheid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw vertrouwen :) Het team van Lio
E
Emily B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
P
Pierre P.
Opmerking: 4 van 5
Licht langere termijn dan aangekondigd, verder geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en uw begrip :) Het Lyo-team
P
Pierre R.
Opmerking: 4 van 5
goed verpakt, snel in levering maar nog niet de smaak getest ^^
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We wensen u nog een goede proeverij ?? Het Lyo-team
H
Hugo M.
Opmerking: 4 van 5
mooie reactietijd en beschikbaarheid van de gesprekspartners / te weinig voorraad / beschadigde dozen bij ontvangst
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Inderdaad, met de Brexit duurt het langer voordat bepaalde Engelse merken bij ons aankomen. Wat betreft uw beschadigde dozen, als dit nog niet is gebeurd, nodig ik u uit om contact op te nemen met mijn collega's als de producten beschadigd zijn op team(at)lyophilise.com. Het Lyo-team
H
Hugo L.
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Een incident tijdens uw bestelling? Laat ons weten wat we kunnen verbeteren :) Het Lyo-team
A
Antoine D.
Opmerking: 4 van 5
Topservice en zeer snelle verzending. Echter, gezien de prijs, met bestellingen boven de 100€ (de lyophilisée is niet goedkoop) zou het leuk zijn om een product als cadeau toe te voegen om te laten ontdekken, naast de punten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw verzoek, dat gezegd hebbende, kunnen we momenteel niet cumuleren voor alle bestellingen vanaf 100€ loyaliteitsprogramma + cadeau. We doen soms
A
Antoine R.
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van de bestelling tot verzending. Ontdekking van de site: verrassend verrast.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het team van Lyo :)
C
Carlos F.
Opmerking: 4 van 5
Product komt overeen met mijn verwachtingen. Echter, de verpakking is te volumineus voor zo'n klein artikel en de verzendkosten via colissimo zijn te hoog.... Probeer Mondial Relay, dat is veel goedkoper.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. De bestelde adapter is echt klein, maar moet in een doos passen. Ook al hebben we kleine dozen, we hebben geen modellen van zulke kleine dozen. Onze verzendkosten voor een levering in Frankrijk zijn gratis bij afhaalpunten vanaf 70€ aan aankopen. We werken samen met andere netwerken die het dubbele aantal afhaalpunten aanbieden en die kortere levertijden hebben voor het verzenden van pakketten, dit verklaart waarom u momenteel geen Mondial Relay-netwerk bij ons heeft, maar niets is definitief. In ieder geval bedankt voor uw vertrouwen. Het Lyo-team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
de variëteit, de kwaliteit en de ernst van de service. Tot nu toe. We weten al dat alles kan veranderen... Gefeliciteerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Liofilizado & Co
J
Jean L.
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle levertijd, correcte prijs, compacte verpakking. Interessante informatie over beschikbaarheid, vooral in deze tijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het team van Lyo :)
M
Michel B.
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle levering en bestelling voldoet aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vertrouwen :) Het team van Lyo
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
Goederen arriveerden zoals besteld zonder problemen. Eén ster afgetrokken omdat ik een account moest aanmaken om te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor deze beoordeling! Het Freezedried & Co team
S
Sophie M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
L
Lucie P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
M
Michel M.
Opmerking: 4 van 5
Een grote en gevarieerde keuze die iedereen in staat stelt om zijn geluk te vinden voor het vullen van zijn wandelrugzak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor deze beoordeling, we zijn blij dat we in je rugzak kunnen glijden tijdens je wandelingen :) Bedankt voor je vertrouwen! Het team van Lyophilise & Co
M
Miguel L.
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van verzending, de kwaliteit van de verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor deze uitgebreide beoordeling :) Het Lyo-team
A
Antoine D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Lyophilise & Co bedankt u voor de beoordeling :)
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
Goedemorgen, uw bestelling is in afwachting van verzending omdat de producten op het moment van uw bestelling niet beschikbaar waren. De informatie over de voorraad is duidelijk aangegeven op de website. We betreuren het dat dit niet zo was op het moment van aankoop. Ons team zal vandaag contact met u opnemen per telefoon of e-mail. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Elodie van Liofilizado & Co
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Goedemorgen, Uw bestelling is in afwachting van verzending omdat de producten op het moment van uw bestelling niet beschikbaar waren. De informatie over de voorraad is duidelijk aangegeven op de website. Het spijt ons dat dit niet het geval was op het moment van aankoop. Ons team zal vandaag nog contact met u opnemen per telefoon of e-mail. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Elodie van Liofilizado & Co
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u problemen heeft met uw bestelling. Het team van Lio
A
Anais D.
Opmerking: 3 van 5
Bijna alles wat ik nodig had was niet op voorraad en ik vind de prijzen vrij hoog. Anders is het niet slecht :)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Sommige porties zijn inderdaad niet op voorraad, wat betreft de prijzen, we hanteren de aanbevolen tarieven van de fabrikanten. We raden u aan om u in te schrijven voor de beschikbaarheidswaarschuwingen op de gewenste productpagina's om op de hoogte te worden gehouden van de leveringen :) Fijne dag verder.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 