Lyophilise & Co levert razendsnel en verzorgt pakketten met zorg, waardoor bestellingen snel binnen zijn en goed verpakt blijven. De klantenervaring kenmerkt zich door betrouwbare leveringen, duidelijke beschrijvingen van producten en een breed assortiment dat voldoet aan verwachtingen, met prijzen die als competitief worden genoemd. De service valt op door vriendelijke, efficiënte en altijd beschikbare klantenservice, plus transparante communicatie en professionele afhandeling van vragen en terugbetalingen. Daarnaast worden kwaliteitsproducten en een betrouwbare levering regelmatig genoemd, met positieve ervaringen bij wandel-, kampeer- en outdoor-activiteiten.
4 sterren omdat de klantenservice top is (verzoek om wijziging van de bestelling perfect verwerkt), respect voor de levertijden, en de voeding al voorbereid in individuele zakken per wedstrijddag (ultratrail pakket 4 dagen). Waarom geen 5 sterren dan? Omdat de trail over 3 weken is en ik dus nog geen mening heb over de kwaliteit van de producten zelf, maar ik maak me geen zorgen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Wauw! Dank u voor uw beoordeling en uw vertrouwen :) Veel succes met de tests! Het team Lyo
L
Laurent R.
Opmerking: 3 van 5
Na een proef vanmiddag vond ik dat de uitleg om water toe te voegen niet erg duidelijk is. Inderdaad, als je midden in de natuur bent en je wordt gevraagd om 212 ml water toe te voegen, is dat niet zo vanzelfsprekend! Ik heb dus eerder een soep gegeten dan een chili con carne. Er zou een maatverdeling voor dit doel kunnen zijn. Helaas kan ik niet zeggen of dit product aangenaam zou zijn geweest. Product: Chili sin carne bio LF 06-07-BI Met vriendelijke groet, Pascal
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw feedback! Een zeer grote meerderheid van de merken heeft een maatverdeling aan de binnen- of buitenkant van hun verpakkingen toegevoegd om het doseren tijdens een avontuur te vergemakkelijken. We zullen deze informatie doorgeven aan de fabrikant. Tip: u kunt uw maaltijd in meerdere keren rehydrateren om te voorkomen dat u te veel water toevoegt. U kunt een eerste keer bedekken, roeren en wachten en dan indien nodig water toevoegen :) Het team Lyo
M
Michel M.
Opmerking: 4 van 5
Enkele essentiële producten ontbreken al een lange tijd. Ik denk aan de rugzakken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, inderdaad ondervinden we vertragingen voor de rugzakken, waaronder Osprey, maar het zou nu niet lang meer moeten duren. U kunt een beschikbaarheidswaarschuwing instellen voor de artikelen die u interesseren om een e-mail te ontvangen wanneer deze artikelen weer op voorraad zijn ;) Fijne dag verder!
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de beoordeling. Het team van Liofilizado & Co
N
Nicolas B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
A
Antoine R.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb niets ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, vanwege een inventaris zijn onze verzendingen inderdaad vertraagd. Uw pakket is op 7 september vanuit ons magazijn vertrokken, maar de vervoerder ondervindt problemen met de levering van uw bestelling. Mijn collega's nemen contact met u op om te kijken hoe we ervoor kunnen zorgen dat u uw pakket zo snel mogelijk ontvangt. Onze excuses voor al deze problemen. Fijne dag verder, het Lyo-team
T
Theo M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
N
Nadia B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om Lyophilise & Co te beoordelen. Bedankt voor je vertrouwen. Het team van Lyophilise & Co
J
Julie B.
Opmerking: 4 van 5
Een zeer grote keuze en het respecteren van een snelle levering... Dank je en goede wandeling aan iedereen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank je voor je vertrouwen na je bestelling op onze site :) Het Lyo-team
T
Theo D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
Het koeriersbedrijf SEUR Spanje levert de bestelling niet op de aangegeven plaats. Ze informeren me niet over de verzendstatus en laten het op een andere plaats achter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw bericht. Uw bestelling is op tijd verzonden door onze logistieke afdeling. Soms kunnen er leveringsproblemen zijn met het transportbedrijf SEUR Spanje, waarvoor onze excuses. Mijn collega's zullen vandaag contact met u opnemen om een oplossing te vinden. Fijne dag verder.
L
Lucie D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
M
Manon M.
Opmerking: 4 van 5
Alles is goed, een beetje duur??
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback! Aarzel niet om een kijkje te nemen op onze 'Uitverkoop' tab op onze site om te profiteren van verschillende kortingen op voedsel en materiaal ;) Het Lyophilise & Co-team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Liofilizado & Co bedankt u voor uw opmerking.
T
Theo D.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb geen e-mail ontvangen toen de bestelling werd verzonden. Ik heb een verzoek gedaan via het formulier om te weten waar het stond, geen antwoord na 48 uur. Na te hebben gebeld, is het opgelost, maar in de terugmail denk ik dat een excuus of een klein gebaar niet teveel gevraagd zou zijn. Nog afwachten op de ontvangst van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, onze teams doen hun best om snel op verzoeken te reageren. Echter, met onze recente verhuizing en de zomervakantie zijn onze reactietijden langer dan normaal. Wat betreft uw bestelling, nogmaals onze excuses voor de wachttijd en het gebrek aan informatie over de status van uw pakket.
E
Ethan T.
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw opmerking! Fijne dag voor u :) Het Lyo-team
A
Anais M.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het pakket niet ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, uw pakket is op maandag 31 juli goed afgeleverd bij een afhaalpunt. Aangezien u het niet heeft opgehaald, is het teruggestuurd naar ons magazijn. Mijn collega's nemen contact met u op om te bespreken wat te doen. Het Lyo-team
M
Michel P.
Opmerking: 4 van 5
Ik hou van de snelheid van de leveringen en de variëteit aan producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw opmerking! Fijne dag voor u ;) Het Lyo-team
C
Camille D.
Opmerking: 3 van 5
Een levering op vrijdagochtend voor een bestelling op de voorgaande dinsdagochtend ondanks een aanbevolen Chronopost-punt om de bestelling prioriteit te geven...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, excuses voor dit, door een verhuizing van onze logistieke afdeling en een piek in de activiteit hebben we vertraging opgelopen bij het verzenden van de bestellingen. We hopen dat u uw pakket toch op tijd heeft kunnen ontvangen. Het Lyo-team
M
Manon T.
Opmerking: 3 van 5
Datum van ontvangst van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, inderdaad, na de verhuizing van onze logistieke afdeling hebben we vertraging opgelopen bij het verzenden van de pakketten. Onze excuses hiervoor, we zijn bezig met het inhalen van onze achterstand. Fijne dag voor u
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van verzending en goede prijzen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerkingen na uw bestelling op onze website :) Het Lio-team ???
G
Guillaume M.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb twee keer besteld bij Lyophilise. Elke keer dat ik bestelde, gaf de site aan dat mijn product op voorraad was en klaar voor onmiddellijke levering. Elke keer duurde het weken voordat het product arriveerde. Als u uw product snel nodig heeft, bestel dan niet bij Lyophilise.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We zijn sorry voor de leveringsvertragingen die u heeft ervaren. Onze recente verhuizing van het magazijn heeft geleid tot enkele tijdelijke vertragingen. We werken actief aan het optimaliseren van ons proces om snellere en betrouwbaardere leveringen te garanderen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als u vertragingen opmerkt.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
Op de website stond dat het aangekochte product binnen vijf werkdagen zou worden geleverd. Het lijkt er niet op dat dit het geval is... ik heb het nog niet ontvangen en vertrek vandaag op expeditie....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Vanwege de herlocatie van onze logistieke afdeling en een piek in de activiteit, hebben we vertraging ervaren bij de verzending van de bestellingen. Onze excuses hiervoor. Uw bestelling is verzonden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen op 02.97.87.23.73 of per e-mail op [email protected] wanneer u uw volgende bestelling plaatst, zodat we deze sneller kunnen verzenden. Fijne dag verder.
E
Elise T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Opmerking: 4 van 5
Ik hou van: - de keuze - de prijzen - de sorteermogelijkheden op de site Minder ... de leveringsvoorwaarden - geen afhaalpunten - soms een beetje lange voorbereiding - leveringen per post niet erg flexibel uiteindelijk een goede 10 dagen om deze geweldige producten te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw feedback! We zijn verbaasd dat u geen afhaalpunt op de site heeft kunnen kiezen, normaal gesproken gaat dit zonder problemen nadat u uw winkelwagentje heeft bevestigd. De volgende keer dat dit u overkomt, aarzel dan niet om ons te bellen op 02.97.87.23.73 om dit probleem samen op te lossen! Het Lyo-team wenst u een fijne dag ;)
M
Michel D.
Opmerking: 4 van 5
Zeer snel te bereiden en aangenaam tijdens de trektochten! Echter, omdat ik allergisch ben voor pinda's, heb ik de ingrediënten en allergenen van alle producten die ik heb gekocht gelezen, maar ik ontving toch een van de gerechten met pinda's erin. Lees de productinformatie opnieuw bij ontvangst ;)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Onze excuses hiervoor. Onze leveranciers wijzigen soms de samenstelling van hun recepten zonder ons te waarschuwen, dus we hebben het misschien gemist. Aarzel niet om ons de volgende keer de naam van het betreffende recept te geven, zodat we de aanpassingen kunnen doen ;) Het Lyo-team
S
Sophie M.
Opmerking: 1 van 5
Je moet niet gehaast zijn... We zijn op 28/07/2023, ik heb besteld op 21/07/2023 en sindsdien geen nieuws. Ik zal niet meer op deze site bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo. Inderdaad, als gevolg van een piek in activiteit en de verhuizing van ons logistieke magazijn, hebben we vertraging opgelopen in de verzendtijd van de pakketten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen op 02.97.87.23.73 of per e-mail op [email protected] om het probleem op te lossen. Het Lyo-team
J
Jean D.
Opmerking: 3 van 5
uitgebreide keuze aan producten maar helaas te trage levering (bestelling op 21/08 ..... Levering op 29/08
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Inderdaad, na de verhuizing van ons logistieke deel en een piek in activiteit, hebben we vertraging opgelopen bij het verzenden van de bestellingen, onze excuses daarvoor. Aarzel niet om ons per e-mail of telefoon te contacteren bij uw volgende bestelling als u uw pakket sneller nodig heeft. Het Lyo-team
M
Michel R.
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt voor de notitie! Het team Lyo ???
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, als u problemen heeft gehad met uw pakket of als u niet tevreden bent met onze service, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen op +33297872373 of per e-mail op [email protected].
H
Hugo L.
Opmerking: 2 van 5
Hallo, extreem teleurgesteld over de levertijden. Ik moest mijn bestelling annuleren en zonder de producten vertrekken, wat de organisatie sterk heeft verstoord. Levertijden die echt niet te vergelijken zijn met de leider, een zekere Amazon...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Inderdaad, na de verhuizing van ons logistiek centrum en een piek in activiteit, hebben we vertraging opgelopen bij de verzendtijd van onze bestellingen, zoals we op onze website hebben aangegeven. We vergelijken ons niet met Amazon omdat we een klein bedrijf zijn en ons best doen om zo goed mogelijk aan de behoeften van onze klanten te voldoen. Als uw volgende bestelling weer lang op zich laat wachten en het dringend is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen op [email protected] of op 02.97.87.23.73 om uw pakket prioriteit te geven. Het Lyo-team wenst u een fijne dag
J
Julie D.
Opmerking: 3 van 5
Te lange voorbereidingstijd en levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Bedankt voor uw bestelling. Inderdaad, als gevolg van een grote piek in activiteit, hebben we een beetje vertraging opgelopen bij het verzenden van de bestellingen. Als de uwe dringend is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen op 02.97.87.23.73 of per e-mail op [email protected] om deze sneller te laten verzenden. Het hele Lyo-team wenst u een fijne dag.
L
Laurent R.
Opmerking: 3 van 5
Bestelling gisteren ontvangen. Gemaakt voor een survivalpakket. Teleurgesteld om een Gourmiz mueslireep met kokos te zien die vervallen was op 25/7/23. Vooral met een grote bestelling. Ik zie niet in hoe ik het in een survivalpakket kan stoppen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Bedankt voor uw bestelling. Onze excuses voor dit probleem met de houdbaarheidsdatum, onze klantenservice zal contact met u opnemen om te bespreken wat we kunnen doen om dit probleem op te lossen. Fijne dag gewenst van het hele Lyo-team.
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
FD&Co biedt een enorme verscheidenheid aan producten en een geweldige one-stop-shop voor alles wat met buiten te maken heeft, vooral voedsel. De indeling van de site is geweldig en de informatie die wordt weergegeven is super nuttig (hoewel sommige van de filters bij het kiezen van producten niet werkten). Echter, de voorraden waren niet up-to-date en ze hadden een reeks producten die ik bestelde niet, wat niet alleen de bestelling wijzigde maar ook de levering vertraagde die niet binnen de aangegeven tijd was. Dit gezegd hebbende, ze waren super behulpzaam en snel met reageren in de ondersteuningskanalen, en daarna verzonden ze de herziene bestelling snel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Bedankt voor uw feedback. We hebben uw feedback over de filters in overweging genomen. Voor uw bestelling bieden we onze excuses aan voor deze problemen. Aangezien we onlangs onze logistieke afdeling hebben verhuisd, ondervinden we enkele problemen, maar we werken eraan om deze op te lossen. Het hele team wenst u een fijne dag!
P
Pierre D.
Opmerking: 2 van 5
Bestelling nog steeds niet verzonden na een week, geen status of communicatie om te weten wat te verwachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Bedankt voor uw bestelling. We willen ons verontschuldigen, na de verhuizing van ons logistieke gedeelte onlangs, hebben we vertraging opgelopen bij het verzenden van de bestellingen. We hebben de informatie op onze site benadrukt, een nieuwsbrief verzonden en we communiceren ook op onze sociale media (Instagram en Facebook) om onze vertragingen aan te geven. Onze excuses als de informatie niet bij u is aangekomen. Wat betreft uw bestelling, na controle hebben we opgemerkt dat er een product is dat niet op voorraad is en dat uw pakket blokkeert. Onze klantenservice neemt vandaag contact met u op om te kijken wat we kunnen doen om uw bestelling te ontgrendelen zodat deze eindelijk kan vertrekken. Het Lyo-team wenst u een fijne dag.
L
Laurent M.
Opmerking: 4 van 5
Goed ontworpen, goed uitgevoerde, kwaliteitsproducten. Direct en eerlijk contact.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw feedback! Het team van Lyophilise & Co
T
Theo M.
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling wacht op levering. Ik had graag geweten waarom en ik had willen weten of mijn bestelling voor mijn vertrek op 10/08/2023 zou aankomen. Ik had mijn materiaal voor vertrek willen testen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Inderdaad, na de verhuizing van onze logistieke afdeling enige tijd geleden, hebben we vertraging opgelopen bij het verzenden van de bestellingen. Onze excuses hiervoor. Na controle op ons platform hebben we opgemerkt dat er een product in uw bestelling ontbreekt. Onze klantenservice zal u per e-mail contacteren om te bespreken wat er mogelijk is zodat uw pakket snel kan vertrekken. Fijne dag gewenst van het hele Lyo-team.
M
Marie B.
Opmerking: 2 van 5
Kies uw afhaalpunt .. Ik werd niet gevraagd welke ik het liefst heb en ik zit nu met een punt dat meer dan 30 minuten weg is met slechte openingstijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, Eenmaal aangekomen op uw winkelwagentje, biedt onze website u de mogelijkheid om uw afhaalpunt te kiezen, misschien heeft u het niet gezien? Het hele Lyo-team verontschuldigt zich echter voor dit ongemak. Neem de volgende keer gerust contact op met onze klantenservice op [email protected] of 02.97.87.23.73 voor meer informatie over de afhaalpunten. Fijne dag van het hele Lyo-team.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
Het is niet op de geschatte datum aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, onze excuses hiervoor. We hebben onlangs onze logistieke afdeling verhuisd en er is een vertraging opgetreden bij de verzending van de bestellingen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] of op 02.97.87.23.73 om te bespreken hoe we u de verzendkosten kunnen terugbetalen en onze excuses aan te bieden. Fijne dag verder.
C
Camille T.
Opmerking: 4 van 5
N.v.t.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om Lyophilise & Co te beoordelen. Bedankt voor je vertrouwen. Het team van Lyophilise & Co
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 