De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
M
Michel M.
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van voorbereiding, levering en keuze van het type levering. Keuze en kwaliteit van de aangeboden producten, zowel qua materiaal als gedroogd voedsel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vertrouwen na uw bestelling op onze site :) Het Lyo-team
M
Michel B.
Opmerking: 4 van 5
Het pakket is groot en zwaar. Veel verpakkingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We doen ons best om de dozen zoveel mogelijk te hergebruiken en onze verpakkingen te verminderen. We blijven werken aan oplossingen om onze verzendingen te optimaliseren. Uw mening is waardevol voor ons om ons te verbeteren. Het Lyo-team
S
Sophie L.
Opmerking: 4 van 5
Hallo, het gevraagde materiaal is conform, het duurde even om aan te komen, maar dat is oké. Ik raad de 1L kookpot aan in plaats van 75cL, zonder het te weten heb ik de kleinste genomen, daar had ik aan moeten denken!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, we verzenden uw bestellingen binnen 48 uur. Daarna hangt het af van de keuze van de vervoerder. Als u een vertraging ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Het Lyo-team
S
Sophie T.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb de bestelling niet ontvangen omdat het huisnummer ontbrak
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We zijn sorry voor dit voorval. Ons team heeft het nodige gedaan. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is. Het Lyo-team ???
M
Manon D.
Opmerking: 4 van 5
Correct, levering op tijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening! Het Lyo-team
P
Pierre D.
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van verzending en bestelling conform.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
G
Guillaume R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening! Het team Lyo
P
Pierre L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
M
Michel L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
J
Jean R.
Opmerking: 4 van 5
Er was slechts een van de zakjes een beetje beschadigd, doorboord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en sorry voor dit voorval. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] zodat we u kunnen helpen. Het Lyo-team
A
Antoine M.
Opmerking: 2 van 5
Levering in 96 uur in plaats van 48 uur zoals aangekondigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We verontschuldigen ons voor de vertraging van uw levering. We verzenden bestellingen binnen 48 uur, maar de levertijden hangen daarna af van de vervoerder. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Bedankt voor uw geduld. Het team Lyo
L
Lucie D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
H
Hugo D.
Opmerking: 4 van 5
Het professionalisme
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling! Het team Lyo
L
Lucas M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
J
Jean T.
Opmerking: 4 van 5
Geef de kosten van elke portie voedsel aan, rekening houdend met het toe te voegen water.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling! We nemen uw suggestie ter harte. Het team Lyo
O
Olivia J.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
H
Hugo P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Een incident tijdens uw bestelling? Laat ons weten wat we kunnen verbeteren :) Het Lyo-team
A
Antoine T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
L
Lucas R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
K
Karim B.
Opmerking: 3 van 5
Lange levertijden en niet altijd opvolging
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We verontschuldigen ons voor de vertraging. Helaas zijn de levertijden buiten onze controle, maar we doen ons best om snel te verzenden. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice per telefoon 02 97 87 23 73 of per e-mail [email protected] zodat we u kunnen helpen. Het team Lyo
L
Lucas R.
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van bestelling, kwaliteit, smaak. Prijs per gewicht te hoog.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling! We nemen uw opmerking over de prijs in overweging. Het team Lyo ???
C
Carlos F.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
A
Antoine T.
Opmerking: 2 van 5
Producten voldoen aan de verwachtingen, maar levering vond plaats op een ander afhaalpunt dan gevraagd, 40 minuten rijden!!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 2 van 5
De ervaring met liofilisatie is altijd uitstekend geweest, maar de ervaring met SEUR is rampzalig. Het laatste pakket moet ik ophalen bij een cybercafé, dat is de plek waar mensen die zich verplaatsen geld naar hun familieleden op andere continenten sturen. Volgens SEUR is het adres verkeerd. Ik heb al meer pakketten van jullie ontvangen en als het SEUR is, is er altijd een probleem en moet ik het pakket ophalen, terwijl ik thuislevering heb besteld. Ik zou het op prijs stellen als jullie contact opnemen met SEUR en hen informeren over hun slechte service. Daarnaast zou ik ook willen vragen om een ander pakketbedrijf te gebruiken zodat jullie reputatie niet door een derde wordt aangetast.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking. We zijn blij dat u tevreden bent met onze producten, maar we betreuren oprecht de problemen die zijn opgetreden met onze vervoerder, SEUR. We nemen uw opmerkingen ter harte en begrijpen uw frustratie. Inderdaad, we hebben geen directe controle over de acties van SEUR, maar we zullen uw ervaring in overweging nemen en proberen een oplossing te vinden zodat dit soort problemen in de toekomst niet meer voorkomt. Als dit opnieuw gebeurt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] zodat we u kunnen helpen. We waarderen uw begrip en loyaliteit.
F
Fatima B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Een incident tijdens uw bestelling? Laat ons weten wat we kunnen verbeteren :) Het Lyo-team
M
Michel R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
S
Sophie R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
M
Michel M.
Opmerking: 4 van 5
Herzie de betalingstermijn, de betaling bijna op de besteldatum voor verzending is niet erg prettig of communicatief..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze beoordeling achter te laten! We nemen uw suggestie ter harte ??. Het Lyo-team
N
Nicolas M.
Opmerking: 4 van 5
Pakket zorgvuldig voorbereid met kwaliteitsproducten (nog niet getest).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
A
Alejandro M.
Opmerking: 4 van 5
Goede producten, maar de doos arriveerde gescheurd en slecht opnieuw vastgeplakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het spijt ons te horen dat uw doos gescheurd en slecht opnieuw vastgeplakt is aangekomen. We doen ons best om het transport van onze producten te beveiligen, maar helaas hebben we geen controle over de vervoerders. We zullen dit probleem melden aan onze logistieke dienst. Bedankt voor uw begrip en uw feedback. Het Lyo-team
S
Sophie L.
Opmerking: 4 van 5
Hallo. Ik had recht op een tweede gratis lunch omdat ik twee pakketten had besteld die een gratis lunch bevatten. Ik heb er maar één ontvangen. Het bestelsysteem heeft dit niet geregistreerd. Jammer voor mij. Spijtig. Tot ziens. [email protected]
Vertaalde beoordelingen
M
Michel M.
Opmerking: 2 van 5
Lyophilisé wordt steeds duurder, ik zal niet meer bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We begrijpen en delen uw frustratie over de prijzen. We doen ons best om kwaliteitsproducten tegen redelijke prijzen aan te bieden. Het Lyo-team
G
Guillaume D.
Opmerking: 3 van 5
Vertraging van bestellingen, kon ze niet eerder testen, bedankt voor de afdeling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We zijn sorry voor de vertraging. Helaas liggen de levertijden buiten onze controle, maar we doen ons best om snel te verzenden. Bedankt voor uw geduld. Het Lyo-team
M
Manon P.
Opmerking: 4 van 5
Klantenservice is top. De automatische feedback over de status van bestellingen en pakketten kan worden verbeterd. Leverancier is vrij traag naar België.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Een grote dank voor uw beoordeling! We nemen uw suggesties ter harte ??
P
Pierre R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden tijdens uw bestelling. Het Lyo-team
N
Nicolas D.
Opmerking: 4 van 5
+ De keuze is aanzienlijk en de prijzen zijn gemiddeld. - De verwerkingstijd van de bestelling is lang voor verzending in vergelijking met andere sites...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We bedanken u voor uw feedback. We bevestigen dat uw bestelling binnen 48 uur is verzonden, conform onze gebruikelijke praktijken. Echter, vanwege de feestdagen in mei, kan het zijn dat de levertijd iets wordt beïnvloed. We waarderen uw begrip en geduld. Het Lyo-team ???
S
Sabrina R.
Opmerking: 4 van 5
Wacht op de levering of in ieder geval de verzending voordat u betalingen afschrijft
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We bedanken u voor uw feedback. Uw opmerkingen zijn waardevol voor ons en helpen ons onze service te verbeteren. Het Lyo-team ???
P
Pierre D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
H
Hugo L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Een incident tijdens uw bestelling? Laat ons weten wat we kunnen verbeteren :) Het Lyo-team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 