Lyophilise & Co levert razendsnel en verzorgt pakketten met zorg, waardoor bestellingen snel binnen zijn en goed verpakt blijven. De klantenervaring kenmerkt zich door betrouwbare leveringen, duidelijke beschrijvingen van producten en een breed assortiment dat voldoet aan verwachtingen, met prijzen die als competitief worden genoemd. De service valt op door vriendelijke, efficiënte en altijd beschikbare klantenservice, plus transparante communicatie en professionele afhandeling van vragen en terugbetalingen. Daarnaast worden kwaliteitsproducten en een betrouwbare levering regelmatig genoemd, met positieve ervaringen bij wandel-, kampeer- en outdoor-activiteiten.
Ik waardeerde de snelheid van levering en zoals altijd de kwaliteit van de producten. Ik vond het minder leuk dat de doos voor levering een groot volume had in verhouding tot het kleine volume van de bestelde artikelen. Ik betreurde het om al mijn loyaliteitspunten van de afgelopen jaren te zien verdwijnen en dat er niet meer kortingen zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt voor uw feedback en uw loyaliteit! We zijn blij dat u de snelheid van levering en de kwaliteit van onze producten heeft gewaardeerd. We nemen uw opmerking over het volume van de leveringsdoos ter harte. We doen ons best om onze verpakkingen voortdurend te optimaliseren om hun ecologische impact te verminderen en de ervaring van onze klanten te verbeteren. Uw opmerking zal ons helpen om in deze richting door te gaan. Wat betreft uw loyaliteitspunten begrijpen we uw teleurstelling. De geldigheidsduur van onze loyaliteitspunten is inderdaad één jaar. We raden u aan om uw punten volledig te benutten voordat ze vervallen bij uw volgende aankopen. We zijn ons bewust van het belang van de loyaliteit van onze klanten en we danken u voor uw begrip. Tot slot noteren we uw wens om meer kortingsaanbiedingen te hebben. We werken regelmatig aan het ontwikkelen van aantrekkelijke promoties en loyaliteitsprogramma's. Aarzel niet om alert te blijven op onze communicatie zodat u geen van onze aanbiedingen mist. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Het Lyo-team
G
Guillaume P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team Lyo bedankt u voor de beoordeling :)
A
Anais R.
Opmerking: 4 van 5
Verzendkosten iets aan de hoge kant, maar de rest is heel goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met onze producten en onze service. Wat betreft de verzendkosten, we begrijpen uw opmerking. Helaas weerspiegelen de verzendkosten de tarieven die door onze vervoerders worden toegepast om ervoor te zorgen dat uw bestellingen snel en in perfecte staat aankomen. We proberen voortdurend deze kosten te optimaliseren zonder de kwaliteit van de service in gevaar te brengen. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. :) Het Lyo-team
C
Carlos R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
M
Maria G.
Opmerking: 2 van 5
De lyofiliseerde producten zijn altijd van hoge kwaliteit, maar de levering was problematisch. De levering is gegarandeerd snel en kwam goed na mijn vertrek op vakantie aan. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven. We verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering, die onze gebruikelijke termijn heeft overschreden. In geval van een vergelijkbaar probleem in de toekomst, aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, die alles zal doen om u te helpen een oplossing te vinden. Het Lyo-team ???
A
Antoine P.
Opmerking: 4 van 5
Goede keuze aan producten, redelijke prijzen, verzending vrij snel. Netwerk van afhaalpunten is vrij verrassend... (de mijne was gesloten). Over het algemeen zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij dat u over het algemeen tevreden bent met onze producten en prijzen. We verontschuldigen ons voor het probleem met het afhaalpunt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere vragen of behoeften heeft. Het Lyo-team ???
L
Lucie M.
Opmerking: 4 van 5
De artikelen kwamen in een gescheurde doos aan. Gelukkig waren ze intact.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We verontschuldigen ons voor de staat van de doos bij aankomst. We zijn blij dat de artikelen intact zijn. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice indien nodig, we staan voor u klaar.
T
Theo R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
A
Alejandro M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
N
Nicolas R.
Opmerking: 1 van 5
te duur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We doen ons best om kwaliteitsproducten aan te bieden tegen redelijke prijzen. Het team Lyo
E
Elise D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
J
James J.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Een incident tijdens uw bestelling? Laat ons weten wat we kunnen verbeteren :) Het Lyo-team
M
Manon D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Een incident tijdens uw bestelling? Laat ons weten wat we kunnen verbeteren :) Het Lyo-team
W
William J.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
P
Pierre P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
L
Lucie D.
Opmerking: 4 van 5
Ik was behoorlijk teleurgesteld over de houdbaarheidsdatum van slechts 2 jaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling over de houdbaarheidsdatum. Aarzel niet om direct contact op te nemen met onze klantenservice die u zal helpen een oplossing te vinden. Het Lyo-team
M
Manon M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
M
Michel M.
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van voorbereiding, levering en keuze van het type levering. Keuze en kwaliteit van de aangeboden producten, zowel qua materiaal als gedroogd voedsel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw vertrouwen na uw bestelling op onze site :) Het Lyo-team
M
Michel B.
Opmerking: 4 van 5
Het pakket is groot en zwaar. Veel verpakkingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We doen ons best om de dozen zoveel mogelijk te hergebruiken en onze verpakkingen te verminderen. We blijven werken aan oplossingen om onze verzendingen te optimaliseren. Uw mening is waardevol voor ons om ons te verbeteren. Het Lyo-team
S
Sophie L.
Opmerking: 4 van 5
Hallo, het gevraagde materiaal is conform, het duurde even om aan te komen, maar dat is oké. Ik raad de 1L kookpot aan in plaats van 75cL, zonder het te weten heb ik de kleinste genomen, daar had ik aan moeten denken!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, we verzenden uw bestellingen binnen 48 uur. Daarna hangt het af van de keuze van de vervoerder. Als u een vertraging ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Het Lyo-team
S
Sophie T.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb de bestelling niet ontvangen omdat het huisnummer ontbrak
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We zijn sorry voor dit voorval. Ons team heeft het nodige gedaan. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is. Het Lyo-team ???
M
Manon D.
Opmerking: 4 van 5
Correct, levering op tijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening! Het Lyo-team
P
Pierre D.
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van verzending en bestelling conform.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het Lyo-team :)
G
Guillaume R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening! Het team Lyo
P
Pierre L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
M
Michel L.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
J
Jean R.
Opmerking: 4 van 5
Er was slechts een van de zakjes een beetje beschadigd, doorboord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en sorry voor dit voorval. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] zodat we u kunnen helpen. Het Lyo-team
A
Antoine M.
Opmerking: 2 van 5
Levering in 96 uur in plaats van 48 uur zoals aangekondigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We verontschuldigen ons voor de vertraging van uw levering. We verzenden bestellingen binnen 48 uur, maar de levertijden hangen daarna af van de vervoerder. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Bedankt voor uw geduld. Het team Lyo
L
Lucie D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
H
Hugo D.
Opmerking: 4 van 5
Het professionalisme
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling! Het team Lyo
L
Lucas M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
J
Jean T.
Opmerking: 4 van 5
Geef de kosten van elke portie voedsel aan, rekening houdend met het toe te voegen water.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling! We nemen uw suggestie ter harte. Het team Lyo
O
Olivia J.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
H
Hugo P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Een incident tijdens uw bestelling? Laat ons weten wat we kunnen verbeteren :) Het Lyo-team
A
Antoine T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
L
Lucas R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
K
Karim B.
Opmerking: 3 van 5
Lange levertijden en niet altijd opvolging
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We verontschuldigen ons voor de vertraging. Helaas zijn de levertijden buiten onze controle, maar we doen ons best om snel te verzenden. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice per telefoon 02 97 87 23 73 of per e-mail [email protected] zodat we u kunnen helpen. Het team Lyo
L
Lucas R.
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van bestelling, kwaliteit, smaak. Prijs per gewicht te hoog.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling! We nemen uw opmerking over de prijs in overweging. Het team Lyo ???
C
Carlos F.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
A
Antoine T.
Opmerking: 2 van 5
Producten voldoen aan de verwachtingen, maar levering vond plaats op een ander afhaalpunt dan gevraagd, 40 minuten rijden!!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 