Nederlands 
L
Opmerking: 5 van 5
Grote keuze op de site en alle artikelen zijn zeer goed uitgelegd. De levering was ultra snel met een vriendelijk briefje in de doos.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Lyophilise & Co
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 12 724 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Beoordelingen 1, 2, 3, 4 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenG
Opmerking: 5 van 5
R.A.S
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Producten goed verpakt, niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Tevreden over de snelheid van verzending en blij met het product
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Verzending conform en snel, zorgvuldig verpakt en met een extra cadeau.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Snel en compleet, bedankt
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
Perfect, niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
Gemakkelijke bestelling en snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
De producten hebben zeker hun voordelen (calorisch/energiek), maar de smaak varieert tussen 50% goed, 30% eetbaar en 20% walgelijk. Bedankt voor deze productvoorstellen (keuze voor een vegetarisch pakket voor meerdere dagen).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Aarzel niet om ons per e-mail te laten weten welke recepten u hebben overtuigd en welke u helemaal niet zou aanbevelen. Ook al zijn smaken subjectief, deze elementen kunnen ons helpen om het pakket te verbeteren. Als u wilt, kunnen we u adviseren over een breder vegetarisch assortiment voor een pakket dat beter aansluit bij uw voorkeuren de volgende keer. Tot snel. Het team Lyophilise & Co
A
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 5 van 5
Geen probleem. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, producten komen overeen met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Ik heb de producten nog niet gebruikt. Dit zijn reserves. Ik heb vertrouwen in deze producten.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, snel, ik ga een deel testen op mijn volgende weekendwandeling, de rest gaat in de noodtas. Ik houd een ster om te verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed gemaakte site, goed gedocumenteerd, zeer snelle levering. Perfect, ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Super verpakking van de bestelling, niets op aan te merken!
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 5 van 5
Betrouwbare webshop, kwaliteitsproducten, super duidelijke productbeschrijvingen.... Kortom, alleen maar goed met Lyophilise & Co!
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
Alles is goed gegaan met Lyophilise & CO ondanks een retour van het pakket vanwege een gebrek aan bericht van La Poste om me te informeren over de levering bij het afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Mijn bestelling is binnen 24 uur aangekomen, zeer tevreden! Eerste keer dat ik bestel.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Top service
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Het zou goed zijn om FRAGIEL op de dozen te schrijven om te voorkomen dat de vervoerder het pakket beschadigt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, we bedanken u voor uw feedback. Inderdaad, onze logistieke dienst doet het nodige om de communicatie over fragiele producten te versterken. Uw volgende bestellingen zouden moeten worden verzegeld met de vermelding Fragiel. Als u schade heeft opgelopen aan uw bestelling, nodigen we u uit om foto's te maken en contact op te nemen met ons team team[at]lyophilise.com. Het team Lyophilise & Co
C
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle service, goederen van hoge kwaliteit. Ik ben zeer blij dat ik dit uitstekende bedrijf in 2019 heb ontdekt.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
Onverteerbare paella
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw feedback. We zijn jammer dat de paella van onze ambachtelijke cateraar u niet tevreden heeft gesteld. Kunt u contact opnemen met ons team zodat we precies kunnen begrijpen wat er is gebeurd? Dank u, het team Lyophilise & Co
G
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
Pakket niet geleverd op het gevraagde adres maar op het postkantoor
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn zelf verrast, want er staat een Hyper Casino op uw bestelling. Dat gezegd hebbende, dit kan worden verklaard doordat sommige afhaalpunten verzadigd zijn en pakketten weigeren omdat ze geen ruimte hebben, vooral in deze periode van het jaar in combinatie met de sanitaire maatregelen. Als u niet in staat was om erheen te gaan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen echter dat uw bestelling u tevreden zal stellen. Het team Lyophilise & Co.
T
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede variëteit aan keuzes en zeer compleet. Zeer professioneel, ze doen alles om ons te helpen en reageren snel. Het enige minpunt is het bestelproces op hun website. Als je in het buitenland bent en naar een Frans adres wilt laten leveren, geeft de site altijd een dichtstbijzijnde afhaalpunt aan en niet het adres. Anders raad ik het sterk aan. Aarzel niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw feedback en uw loyaliteit. Hoewel onze software goed presteert, kan het een beetje moeilijk zijn voor mensen die in een ander land willen worden geleverd dan het factureringsland. Ter verdediging, dit is te verklaren door de transportkosten, het is ingesteld voor de goedkoopste oplossing qua verzendkosten in Frankrijk. Het eenvoudigste is om direct contact op te nemen met ons team bij uw volgende bestellingen :) Bedankt voor uw begrip, het Team Lyo
H
Opmerking: 5 van 5
De reactietijd van de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 5 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 3 van 5
Ik ben zeer ontevreden over de levertijd die ik heel duur heb betaald, 9,43 euro voor een levering binnen 24 uur. Bestelling geplaatst op woensdag, geleverd de volgende maandag. Onacceptabel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, onze excuses voor het ongemak. We hebben uw pakket de dag na uw bestelling verzonden, echter heeft onze vervoerder de levering twee keer vertraagd. De levertijd is ver van wat aangegeven is, we hebben zojuist de verzendkosten op uw creditcard terugbetaald. Aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer de termijnen niet worden nageleefd, zodat we kunnen ingrijpen bij de vervoerder. Bedankt voor uw begrip, met vriendelijke groet. Het Team Lyo