Klantenbeoordelingen van LOFT ATTITUDE

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 3 229 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De klantbeoordelingen over Loft Attitude benadrukken de hoge kwaliteit van de producten, waarbij met name de lampen en meubels vaak worden genoemd als uitzonderlijk goed en zorgvuldig geproduceerd. De levering wordt ook positief beoordeeld; klanten ervaren een snelle en efficiënte bezorging, vaak met zorgvuldige verpakking, wat bijdraagt aan de tevredenheid over de staat waarin de artikelen aankomen. Daarnaast wordt de klantenservice geprezen om hun attentheid en bereidheid om te helpen, waarbij medewerkers snel reageren op vragen en zorgen.

Beoordelingen 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2019
snellere levering zou zeer gewaardeerd zijn!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Bedankt voor uw feedback. We hebben uw opmerking in aanmerking genomen en doen ons uiterste best om onze levertijden te verbeteren met onze dienstverleners Colissimo en DB Schenker. We hopen dat u volledig tevreden zult zijn met uw volgende aankopen op onze site. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/05/2019
levering op tijd. RAS
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over de levering van onze LOFT ATTITUDE website. We zijn blij dat uw bestelling op tijd is geleverd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u verdere hulp nodig heeft. Bedankt voor het kiezen van LOFT ATTITUDE.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/05/2019
geen commentaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij LOFT ATTITUDE niet aan uw verwachtingen voldeed. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u suggesties hebt om ons te helpen onze diensten te verbeteren. We hopen je snel weer te zien op onze site.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/03/2019
Het zou geweldig zijn als de levering goed was. Als ik een ladekast bestel, verwacht ik dat die goed verpakt aan de voet van mijn gebouw wordt afgeleverd, maar niet vastgebonden op een pallet! Schenker lijkt me niet geschikt voor leveringen aan particulieren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Geachte klant,

Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen uw standpunt en willen graag een paar punten verduidelijken over onze leveringsmethoden.

Onze producten worden op de pallet vastgezet met stretchfolie om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat aankomen. Deze folie kan gemakkelijk worden verwijderd met een beitel of mes. We zijn verplicht om op pallets te leveren vanwege het gewicht en de afmetingen van bepaalde producten, waardoor ze beter beschermd zijn tijdens het transport en schade wordt voorkomen.

Hoewel deze methode voor ons extra kosten met zich meebrengt, zorgt het ervoor dat het product onbeschadigd aankomt, wat onze prioriteit is. We hebben voor Schenker gekozen vanwege zijn betrouwbare leveringsdiensten en zijn vermogen om grote en zware zendingen te verwerken, zelfs voor leveringen aan particuliere klanten.

Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor verdere vragen of hulp.

Met vriendelijke groet, het team van LOFT ATTITUDE.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/02/2019
goed ontworpen site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/01/2019
Ik zag niet op de foto dat het tafelblad van glas was, ik dacht dat het allemaal oranje gelakt metaal was, net als het onderste blad en de poot, dus ik ben een beetje teleurgesteld omdat het er niet hetzelfde uitziet. Ik weet niet of het in de productomschrijving stond, ik kan het me niet herinneren...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/01/2019
loft Attitude perfecte aankoop en zeer snel (en bedankt voor de leuke lolly) maar nul levering geen pakket tracking het was ik die zich zorgen moest maken en het pakket was niet eens op de juiste naam???? wat een puinhoop bij colissimo !!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/10/2018
teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, We hebben zojuist uw bericht gelezen, bedankt voor het sturen van dit soort informatie, aangezien we tot nu toe nog nooit een probleem hebben gehad met dit artikel. Houd er rekening mee dat u onze klantenservice ook kunt informeren op 0494798212 als u dit soort problemen ondervindt. Het spijt ons voor het ongemak. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/09/2018
Een van de items is niet beschikbaar en zal worden terugbetaald bij de laatste automatische incasso als onderdeel van een betaling in drie termijnen. Waarom niet bij de bestelling zeggen dat het niet beschikbaar is in plaats van het in rekening te brengen? Een product dat voor altijd niet beschikbaar is, zou niet op de site moeten verschijnen - het is er vandaag nog steeds.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, Het spijt ons zeer voor het ongemak, maar op onze website staat duidelijk in rood aangegeven dat de VOODO meshouders niet op voorraad zijn en op de productpagina : Availability: OUT OF STOCK, PLEASE CONTACT Us AT +33 (0)4 94 79 82 12 U zou daarom contact op kunnen nemen met onze klantenservice voordat u uw bestelling plaatst. Deze VOODO messenhouder zal echter volledig worden terugbetaald zodra uw laatste betaling is voldaan en we hopen de leverancier van dit artikel ooit te vinden. Nogmaals bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/06/2018
In tegenstelling tot de vorige aankoop is er geen informatie over de datum van verzending van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/03/2018
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/02/2018
Op het eerste gezicht is de kinderkluis een goed product, maar de sleutel zat in de kluis en het opgegeven codenummer was niet de juiste. Het had een goede grap kunnen zijn, maar de kluis had last van een onvoorziene openingsmethode.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, Wij hebben zojuist uw bericht gelezen, jammer, u had onze klantenservice moeten bellen op 0494798212 dan hadden wij u de oplossing gegeven om uw spaarpot te openen zonder deze te beschadigen. Wij blijven volledig tot uw beschikking. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2018
Geen problemen met levering of verpakking. Is er een mogelijkheid tot terugbetaling of retournering? Ik ben erg ontevreden over het product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Geachte klant, We hebben zojuist uw bericht gelezen en u heeft tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om het product dat u niet volledig tevreden stelt terug te sturen in ruil voor een creditnota of een volledige terugbetaling. Onze klantenservice blijft volledig tot uw beschikking op 04 94 79 82 12 voor eventuele verdere informatie. Bedankt voor uw begrip.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/01/2018
- Er wordt geen thuisbezorging aangeboden, alleen aan de onderkant van het gebouw.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2017
Zeer lange levertijd. De persoon met wie ik sprak was echter erg vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2017
goede site, maar je zou buitenlandse klanten er ook op kunnen wijzen dat de douanerechten vrij hoog zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/08/2017
Geen problemen met de levering, maar slecht advies over het gebruik van het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/06/2017
Mooi artikel maar het lijkt wel een showmodel want de hoorn is beschadigd bij de lak, een teleurstellende .....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/01/2017
Goede en zeer goede klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/02/2017
De persoon met wie ik aan de telefoon sprak was zeer professioneel. Ik denk dat het een bevoorradingsprobleem is dat uw imago schaadt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2016
Zachte houding
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/11/2016
Het product is anders dan op de foto. In de beschrijving staat dat het ook geschikt is voor de dolce gusto. Ik vind dat het er niet voor gemaakt is omdat er maar drie in passen en er een paar millimeter mist om een vierde rij in te passen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, Het spijt ons te horen dat het product niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet. De foto toont het product met Nespresso capsules, maar Dolce Gusto capsules hebben een grotere diameter, dus het is normaal dat er minder in passen. Het is echter wel mogelijk om meerdere lades op elkaar te stapelen. Houd er rekening mee dat u 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling de tijd heeft om het product of de producten waarmee u niet helemaal tevreden bent te retourneren voor omruiling of terugbetaling. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Loft Attitude Klantenservice.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/10/2016
Ik dacht dat ik mijn product had gevonden, maar ....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, Naar aanleiding van ons telefoongesprek eerder vandaag, kunnen we bevestigen dat we uw foto van het defecte onderdeel in de Toledo vering hebben ontvangen. We zullen u morgen een vervangend onderdeel toesturen. Het spijt ons zeer voor het ongemak, want dit is de eerste keer dat we een dergelijk probleem hebben met deze excentrische ophanging. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Klantenservice. Zolder Houding
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/08/2016
Levering. Ik schrok van de staat van de doos.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/08/2016
Ik heb mijn bestelling voor een Z design bijzettafel in het wit ontvangen. Het model is erg mooi, maar ik was teleurgesteld omdat ik denk dat het beschadigd was en niet goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/08/2016
INTERESSANTE SITE
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/06/2016
de verzendkosten worden geadverteerd op 99 euro, maar toen ik een promotiecode invoerde, werden er verzendkosten in rekening gebracht - dat is niet commercieel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/05/2016
Niet makkelijk te gebruiken... de klantenservice die ik aan de telefoon had was top!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/04/2016
Te lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2016
lamp moeilijk te vinden, moeilijk te vervangen, zeer zwak licht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/03/2016
We zullen zien hoe je reageert op mijn probleem ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2015
De items zijn relatief duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/11/2015
Snelle levering, maar ik ontving de tandenborstel met gebroken glas aan de binnenkant, hoewel het pakket intact was.... de verpakking moet worden herzien....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/03/2015
Ingewikkelde site voor een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/02/2015
Een product dat begin februari is besteld en half april is ontvangen.....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/03/2015
wat dan ook...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/02/2015
De prijzen voor Sompex kaarsen zijn op 1 januari sterk gestegen op de Loftattitude website, terwijl de prijzen voor dezelfde artikelen op de Sompex directe website in Duitsland ongewijzigd bleven. Loftattitude heeft de deal slim vermomd met een tijdelijke korting, maar het voelt echt als een afzetterij. Helemaal niet goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/11/2014
De beschrijving van de ophanging op de site is niet duidelijk. De lamp is niet wat we verwacht hadden. We hebben al een review op de site gezet die niet verschijnt, vreemd .... Kan het zijn dat de reviews gesorteerd zijn?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2014
De artikelen die ik heb gekocht zijn van "gemiddelde" kwaliteit. De verzendkosten zijn hoog.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/08/2014
Ik heb een snoepautomaat besteld en het bevalt me niet dat hij leeg wordt geleverd. Waarschijnlijk was het genoteerd en heb ik het niet gezien, maar dit verplicht me om er een paar te bestellen met extra bezorgkosten (die ik dus twee keer ga betalen), wat ik een beetje beperkend vind.
Vertaalde beoordelingen