Klantenbeoordelingen van LOFT ATTITUDE

Hallo Jean-Pierre,

Wij danken u oprecht voor uw feedback en uw complimenten over onze service, evenals de aandacht die Rodolphe heeft gegeven. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zijn blij dat we hebben kunnen bijdragen aan een gedenkwaardige verjaardag voor uw vader.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor toekomstige verzoeken.

Met vriendelijke groet,
Het team van LOFT ATTITUDE

Hallo Laurenzo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je beoordeling te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met het Kare Design bankje niet aan uw verwachtingen voldeed.
We waarderen uw feedback. Om de situatie beter te begrijpen, kunt u ons enkele foto's van de defecten sturen naar [email protected]. Dit zal ons in staat stellen om onze leverancier Kare Design zo snel mogelijk te informeren.
Wij blijven tot uw beschikking en danken u bij voorbaat voor uw feedback.
Met vriendelijke groeten
Het team van Loft Attitude

Hallo Nabil,
Het spijt ons te horen dat je console enigszins vervormd is en dat je hem moet forceren om het glazen blad te plaatsen. Zodat we dit probleem aan onze leverancier SOCADIS kunnen melden, kunt u ons alstublieft enkele foto's sturen naar [email protected].
Hartelijk dank voor uw medewerking en bij voorbaat dank voor uw begrip.

Geachte klant, Als we de tracking van uw colissimo 6M18907359442 bekijken, zien we dat we deze de dag na uw bestelling op maandag 05 juni hebben verzonden en dat deze op u ligt te wachten in het postkantoor van NANTES BRETAGNE 2 PLACE DE BRETAGNE 44000 NANTES Volgens het postkantoor kon uw pakket op woensdag 7 juni niet worden afgeleverd bij de U EXPRESS vanwege een uitzonderlijke situatie waarover zij geen controle hebben. Onze oprechte excuses voor dit ongemak. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Hallo Claude, bedankt voor je beoordeling. Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld was over de kwaliteit van de ballon. We nemen nota van uw opmerking en zullen ons uiterste best doen om de kwaliteit van onze producten te verbeteren. We hopen u opnieuw tevreden te kunnen stellen tijdens uw volgende bezoek aan onze site.

Geachte klant, U gaf aan: "VOOR DE LEVERING TELEFONEREN MIJ 1 H OP VOORHAND IN GEVAL VAN ABSENZE VAN THUIS / TEL 06 .... "U heeft er vervolgens voor gekozen om uw bestelling bij een postkantoor te laten afleveren, maar wij hebben u op dezelfde dag als uw bestelling om 12:00 telefonisch geïnformeerd dat de levering op afspraak rechtstreeks vanaf onze leverancier, SOCADIS, zou vertrekken en dat het dus niet mogelijk zou zijn om de bestelling bij een relaispunt te laten afleveren. Onze leverancier had een levering op maandag of dinsdag door GEODIS transport aangegeven en zij waren eigenlijk een beetje laat aangezien de afspraak vandaag (woensdag 09 november) was gemaakt. We hebben kunnen zien dat je met GEODIS transport hebt kunnen kiezen voor een levering bij de buren. Het spijt ons oprecht voor het ongemak door deze vertraging, maar we zijn helaas afhankelijk van onze leveranciers en onze vervoerders. Met vriendelijke groet, LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, Ter informatie: u hebt uw bestelling geplaatst op 01/03/2022 om 17.30 uur. Uw pakket kon dus niet dezelfde dag nog vertrekken, aangezien pakketten vóór 16.00 uur moeten worden afgeleverd bij het logistieke centrum van de Post. Uw pakket vertrok dus de volgende dag en werd 48 uur later, op 4/03/2022, geleverd bij de PICKUP CONSIGNE die u had gekozen. Wat het bericht betreft: we hadden geen bericht, behalve een verzoek om een cadeauverpakking te maken voor een huwelijkscadeau, maar helaas bieden we deze service om technische en logistieke redenen niet aan. We hopen dat je er begrip voor hebt dat we ons best hebben gedaan om je tevreden te stellen en een relatief kwetsbaar product zo snel mogelijk in perfecte staat te leveren. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, Wij zijn zojuist geattendeerd op uw opmerkingen. Zou u uw klacht per e-mail willen sturen naar [email protected] met een paar foto's van het ondervonden probleem, zodat wij dit verzoek kunnen doorgeven aan onze leverancier, Kare Design, en samen kunnen kijken welke oplossing wij u kunnen bieden. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, Wij dachten dat de nodige stappen waren ondernomen aangezien wij uw klacht hebben doorgegeven aan onze leverancier SOCADIS op 19.07.2021 om 13:28. Wij zullen maandag opnieuw contact met hen opnemen aangezien zij op vrijdagmiddag gesloten zijn. Het spijt ons zeer voor deze vertraging maar wij kunnen u verzekeren dat wij een oplossing voor u zullen vinden. Aarzel de volgende keer niet om opnieuw contact met ons op te nemen via 0494798212. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Customer Service

Beste klant, Wij hebben uw foto reeds doorgestuurd naar onze leverancier CAMINO A CASA zodat zij dit probleem snel kunnen afhandelen en u een oplossing kunnen bieden. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Customer Service

Beste klant, Het spijt ons zeer voor dit ongemak, maar zoals u kunt zien hebben we uw probleem snel in overweging genomen om u een oplossing te bieden die u zo veel mogelijk tevreden zal stellen. We hopen aan uw verwachtingen te hebben voldaan en onze ernst te hebben bewezen, zodat we u binnenkort weer op onze website kunnen zien. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, Het spijt ons, maar we hebben uw e-mails nooit ontvangen, behalve de e-mail die gisteravond om 00:16 uur is verzonden. We hebben op 15 februari om 9:37 uur geprobeerd contact met u op te nemen om uit te zoeken waarom uw pakket was geweigerd, in de veronderstelling dat het een fout van de post was, maar we hebben geen antwoord ontvangen. We zullen uw bestelling onmiddellijk annuleren en uw geld terugstorten.
Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, De kosten die u hebt betaald komen overeen met de Zwitserse BTW omdat u de Franse BTW van 104,83€ niet hoefde te betalen, dus de stoel kost u 30€ minder dan in Frankrijk. Wij hopen aan uw verwachtingen te hebben voldaan en blijven volledig tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie. Hoogachtend LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, We hebben zojuist uw opmerkingen gelezen en het spijt ons dat deze hertenkop voor aan de muur niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet, hoewel de beoordelingen van dit product vrij positief zijn. Als u wilt, kunt u ons een foto sturen van het kapotte onderdeel en onze klantenservice zal u een vervangend onderdeel sturen. Met vriendelijke groet, klantenservice.

Beste klant, Het spijt ons heel erg van dit incident, maar zoals we je al hebben verteld in onze e-mail toen je bestelling werd verzonden: ***Het is van essentieel belang om de gebreken van een levering onmiddellijk te melden in het bijzijn van de bezorger*** Je moet de zichtbare gebreken van de bestelling melden zodra je deze ontvangt door het pakket in het bijzijn van de bezorger te openen als het beschadigd aankomt.
Als een van de producten beschadigd is, vermeldt u dit op de afleverbon en maakt u foto's, zodat u ons binnen 24 uur uw klacht per e-mail kunt sturen.
U heeft een wettelijke termijn van 15 minuten om uw goederen te controleren als de bezorger niet wenst te wachten teken dan niet op de afleverbon want dan is er geen verhaal mogelijk. En zoals we u telefonisch hebben gezegd is er niets gedaan volgens de regels geen controle geen melding op de afleverbon, vooral omdat het een spiegel betrof en dat het karton was geplet. Het was absoluut noodzakelijk om het pakket te controleren en te weigeren zodat de transporteur de schade die tijdens het transport was ontstaan meenam. Hartelijk. LOFT ATTITUDE

Beste klant, bedankt voor je feedback. We luisteren altijd naar onze klanten en houden rekening met je opmerkingen om je winkelervaring op onze LOFT ATTITUDE website te verbeteren. Bedankt voor je vertrouwen en nog een fijne dag.

Beste klant, We bevestigen dat we uw foto hebben ontvangen en hebben doorgestuurd naar onze leverancier. We wachten op hun antwoord voordat we u een antwoord geven. Vanwege de opsluiting was de levertijd iets meer dan een maand in plaats van de aangekondigde 15 dagen, aangezien de bestelling op 24/03 werd geplaatst en op 07/05 werd ontvangen. Onze excuses hiervoor. Vanaf maandag gaan we weer contact opnemen met onze leverancier, die zich in een hoogrisicogebied bevindt en gedeeltelijk is ontsmet. Ze werken van 9 tot 13 uur, dus de verwerkingstijd is langer dan normaal.
Hartelijk dank voor uw geduld en begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, We hebben zojuist kennis genomen van uw opmerkingen en het klopt dat u een van de pinnen heel hard moet aandraaien om de positie te vergrendelen (soms zelfs met een tang om meer kracht te krijgen). Onze klantenservice zal desondanks telefonisch contact met u opnemen. Aarzel de volgende keer niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen op +33 (0)4 94 79 82 12. Onze klantenservice helpt je graag verder bij eventuele problemen. Met vriendelijke groet Het LOFT ATTITUDE team

Beste klant, We zijn zojuist op de hoogte gebracht van uw opmerkingen en onze klantenservice zal contact met u opnemen om u een oplossing te bieden. We hebben sinds 2014 al meer dan 500 stuks van deze ophanging verkocht. Als het product niet overeenkwam met de afbeeldingen, zouden we al lang gestopt zijn met de distributie ervan. Aarzel niet om contact met ons op te nemen op +33 (0)4 94 79 82 12. Onze klantenservice helpt u graag bij eventuele problemen. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE

Beste klant, We kunnen bevestigen dat we uw foto's pas afgelopen zaterdag hebben ontvangen en hebben doorgestuurd naar onze leverancier Kare Design. We wachten nu op de ontvangst van een nieuwe stoel voordat we de omruiling kunnen uitvoeren. Maakt u zich geen zorgen, we zijn u niet vergeten. Onze klantenservice blijft volledig tot uw beschikking op 0494798212. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, LOFT ATTITUDE klantenservice.

Geachte klant, Naar aanleiding van uw bestelling van een kauwgombal begrijpen wij dat onze artikelen te modern voor u zijn en dat onze catalogus slechts 3705 referenties biedt, maar wij verplichten niemand om op onze website te bestellen. Hartelijk dank voor uw begrip. Hoogachtend, LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, bedankt voor uw feedback. Kunt u ons meer vertellen over de elementen die niet aan uw verwachtingen voldeden? We houden rekening met elke opmerking om onze service te verbeteren en we willen u een bevredigende ervaring bij LOFT ATTITUDE bieden. Bij voorbaat dank voor uw waardevolle opmerkingen. Met vriendelijke groet, het LOFT ATTITUDE team.

Geachte klant, Het spijt ons zeer voor het ongemak dat u heeft ondervonden door de vertraging in de levering van uw bestelling door onze leverancier en het daaropvolgende verlies en de recuperatie van uw pakket door het postkantoor. We zijn echter dagelijks dicht bij u gebleven en hebben u op de hoogte gehouden van de voortgang van het onderzoek tot de uiteindelijke ontvangst van uw bestelling.
We hopen de kans te krijgen je weer te zien op onze website om je te bewijzen dat deze slechte ervaring slechts een uitzondering is en dat we er alles aan doen om onze klanten tevreden te stellen. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, Het is waar dat dit geen grote fauteuil is, maar de afmetingen staan duidelijk aangegeven op onze site en een volwassene kan er zonder probleem in zitten. Wij bevestigen dat wij uw retourzending hebben ontvangen en het volledige bedrag van uw bestelling op uw bankpas hebben teruggestort. Het spijt ons oprecht dat deze fauteuil niet aan uw verwachtingen voldeed en wij hopen u terug te zien op onze site om te bewijzen dat wij serieus zijn en onze klanten tevreden willen stellen. Hoogachtend LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, We hebben zojuist uw bericht ontvangen en willen graag bevestigen dat we uw bestelling hebben gecontroleerd voor verzending. We hebben de doos aan beide kanten geopend en, zoals u kunt zien, hebben we de bescherming versterkt met kartonnen hoeken en polystyreenhoeken zonder het probleem met de poot op te merken. Misschien is de poot beschadigd tijdens het transport?
Misschien is de poot dan beschadigd tijdens het transport? Houd er rekening mee dat u ons ook foto's kunt sturen en onze klantenservice kunt informeren op 0494798212 als u dit soort problemen tegenkomt. Het spijt ons oprecht voor het ongemak. Bedankt voor uw opmerkingen en begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice

Beste klant, Het spijt ons zeer voor dit ongemak en we bevestigen dat we het volledige bedrag van uw bestelling hebben teruggestort op uw bankrekening. We hebben onze leverancier SOCADIS op de hoogte gebracht van dit gebrek aan controle omdat, zoals we u telefonisch hebben verteld, deze leverancier de producten alleen rechtstreeks naar onze klanten stuurt. We hebben deze referentie ook uit de verkoop gehaald. We hopen de kans te krijgen om u weer te zien op onze website om u onze ernst en onze wens om onze klanten tevreden te stellen te laten zien.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice

Geachte klant, Wij bevestigen dat wij uw foto's hebben ontvangen en hebben uw klacht reeds doorgestuurd naar onze leverancier. Wij zijn van plan om morgen opnieuw contact op te nemen met onze leverancier om later deze week over te gaan tot de vervanging van uw barkruk. Hartelijk dank voor uw geduld en begrip. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking op 04 94 79 82 12 Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Customer Service

Beste klant, We hebben zojuist uw opmerkingen gelezen en om onze diensten te verbeteren willen we graag meer weten. Kunt u ons vertellen wat er traag was? Want u heeft uw bestelling geplaatst op 08/12/2017 om 11:19:59 en wij hebben deze dezelfde dag om 14:37:49 verzonden Kunt u ons ook vertellen wat u ongeorganiseerd vond?
Bedankt voor je begrip, met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice

Beste klant, We hebben zojuist uw beoordeling gelezen en we begrijpen uw ontevredenheid niet, aangezien we u de €31,38 Franse BTW niet in rekening hebben gebracht, terwijl de 35 Zwitserse Francs douanebelasting €30,45 bedraagt, dus een winst voor u van €0,93. Bovendien hebben we de €21,20 verzendkosten gedekt, aangezien uw bestelling meer dan €99 bedroeg. We willen er daarom graag zeker van zijn dat deze beoordeling voor ons bedoeld was?
Vriendelijke groeten Loft Attitude klantenservice

Beste klant, Het spijt ons zeer voor het ongemak. Naar aanleiding van ons telefonisch contact kunnen wij bevestigen dat wij uw foto's hebben doorgestuurd naar onze leverancier Kare Design, die ervoor gezorgd heeft dat de 3 houten dienbladen zo snel mogelijk vervangen worden. U zou deze dus uiterlijk eind volgende week bij u thuis moeten ontvangen. Bedankt voor uw begrip. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking op 03 26 47 72 81. Met vriendelijke groet Loft Attitude Customer Service

Beste klant, Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gebracht van het ongemak van uw levering. We kunnen uw informatie doorgeven aan onze Colissimo klantenservice, vooral omdat dit een pakket is waarvoor getekend moet worden, dus we zullen om een bewijs van levering vragen. Bedankt voor uw begrip. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Loft Attitude

Beste klant, We hebben rekening gehouden met uw opmerking, maar toen u uw bestelling plaatste, stond er dat uw spiegel binnen 15 dagen geleverd zou worden, en er was inderdaad een kleine vertraging. We hebben toen telefonisch contact met u opgenomen om te horen hoe de levering was verlopen, en u vertelde ons dat de spiegel een beetje beschadigd was, maar dat dit acceptabel was, dus hebben we het initiatief genomen om u dezelfde dag nog een cadeaubon aan te bieden.
We verontschuldigen ons voor het ongemak en onze klantenservice staat tot uw beschikking op 03 26 47 72 81. We hopen u snel op onze website te zien om u te laten zien hoe serieus we zijn en hoe graag we u tevreden willen stellen.
Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet Loft Attitude klantenservice

Beste klant, Het spijt ons dat het product niet volledig aan uw verwachtingen voldoet.
Op onze website staat echter duidelijk in de beschrijving dat de 50 capsules die geplaatst kunnen worden "Nespresso&quot zijn; omdat de "Dolce Gusto" capsules groter zijn, is het normaal dat u er niet zoveel kunt plaatsen. Je kunt de lades echter stapelen om ruimte te maken voor een tweede. We hebben ook de afmetingen van de lade bijgevoegd, zodat je de capaciteit kunt beoordelen voordat je koopt.
Houd er rekening mee dat je tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd hebt om een product waarover je niet helemaal tevreden bent terug te sturen, in ruil voor een tegoedbon of volledige terugbetaling. Bedankt voor je begrip. Loft Attitude klantenservice.

Beste klant, We hebben net je bericht gelezen en het spijt ons zeer voor het ongemak. Je bestelling werd geleverd op 19/12/16, dus waarom heb je ons niet meteen na ontvangst gecontacteerd als de verpakking beschadigd was? We hadden Colissimo kunnen vragen om het probleem op te lossen.
Onze klantenservice staat tot je beschikking op 03 26 47 72 81 of per e-mail op [email protected] Oprecht Loft Attitude Klantenservice

Geachte klant, De beoordeling die u ons heeft gegeven is slechts 2 op 5 en uw commentaar is vrij positief. Wij willen graag een bevestiging van uw tevredenheid over het vlotte verloop van uw bestelling. Wij hopen dat wij aan uw verwachtingen hebben voldaan. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet, Loft Attitude [email protected] www.loftattitude.com +33 (0)326 477 281