Klantenbeoordelingen van LOFT ATTITUDE

Beste klant, Het spijt ons dat we uw bericht niet hebben gezien, we zullen onmiddellijk telefonisch contact met u opnemen om u tevreden te stellen. Aarzel de volgende keer niet om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice op 04 94 79 82 81 Hartelijk dank voor uw begrip. Hoogachtend Klantenservice Loft Attitude

Beste klant, Het spijt ons te horen dat u uw pakket niet op tijd heeft ontvangen. U heeft uw bestelling geplaatst op 22/05/17 om 9:40 en wij hebben uw pakket diezelfde dag om 15:22 afgeleverd op het postkantoor. Als we kijken naar de tracking van uw pakket op Colissimo.fr zien we dat er een probleem was met het afhaalpunt dat u koos, aangezien het pakket niet kon worden afgeleverd zoals gepland op 24/05 en daarom werd afgeleverd bij een ander afhaalpunt op 26/04. We gaan er daarom van uit dat het afhaalpunt dat u koos niet is bijgewerkt door het postkantoor, aangezien het gesloten of onbestaand moet zijn.
Nogmaals, onze oprechte excuses en we zullen de informatie doorgeven aan Colissimo om een onderzoek in te stellen naar dit probleem en om uw portokosten terugbetaald te krijgen. Onze klantendienst blijft volledig tot uw beschikking op 03 26 47 72 81 voor alle verdere informatie die u nodig zou kunnen hebben.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice

Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling. De levertijd was een beetje traag omdat het product dat u bestelde niet op voorraad was toen u uw bestelling plaatste, dus we moesten wachten tot onze leverancier het product weer op voorraad had voordat we konden leveren.
Wat betreft de debitering voor levering, helaas staat onze bank ons niet toe om langer dan 7 dagen te wachten om betalingen per creditcard te innen, na deze periode zijn ze definitief verloren, maar we houden de handen vrij om elke klant binnen 48/72 uur gedeeltelijk of volledig terug te betalen. In de hoop aan uw verwachtingen te hebben voldaan en tot ziens op onze website. Met vriendelijke groet, Customer Service Loft Attitude [email protected] +33 (0)326 477 281

Beste klant, We hebben rekening gehouden met uw opmerkingen, maar u moet weten dat de verzendkosten voor Zwitserland hoger zijn dan voor Frankrijk. Ter informatie: we hebben 17,07€ betaald voor uw Colissimo levering tegen handtekening met een gewicht van 2kg en we hebben u 12,90€ aan verzendkosten in rekening gebracht, dus we hebben het verschil van 4,90€ gedekt. We begrijpen uw ontevredenheid, maar helaas zijn we afhankelijk van de verzendkosten die worden opgelegd door het postkantoor.
Bedankt voor uw begrip. Loft Attitude Klantenservice

Beste klant, We hebben rekening gehouden met uw bericht over de ietwat lange levertijd van uw bestelling. U heeft uw bestelling echter op 01 februari om 17:52 geplaatst en wij hebben deze de volgende dag, 02 februari om 11:37 verzonden. We zullen contact opnemen met onze Colissimo klantenservice om de reden voor deze langer dan verwachte levertijd te achterhalen. Bedankt voor uw begrip en we hopen u snel weer te zien op onze site. Met vriendelijke groet Loft Attitude klantenservice