Klantenbeoordelingen van LOFT ATTITUDE

Geachte klant, Naar aanleiding van uw e-mail van vandaag hebben wij zeer snel telefonisch contact met u opgenomen om te achterhalen welk deel van de auto beschadigd was. Wij wachten op de foto's van de platgedrukte uitlaatpijp zodat wij deze naar onze leverancier SOCADIS kunnen sturen om te zien welke oplossing zij ons kunnen bieden. Het spijt ons oprecht voor dit ongemak dat helaas kan gebeuren met de slechte behandeling van pakketten door bezorgbedrijven. We nemen contact met je op zodra we de foto's hebben ontvangen. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, We hebben 95 stuks van dit zwarte origami kattenbeeldje verkocht en hebben geen negatieve feedback gehad, behalve die van jou. Sterker nog, in onze algemene verkoopvoorwaarden vragen we onze klanten om de artikelen bij ontvangst te controleren en binnen 24 uur een klacht in te dienen, zodat we actie kunnen ondernemen tegen Colissimo, omdat we anders zouden kunnen denken dat het artikel kapot is gegaan nadat het pakket was geopend. En gezien de staat van de kat in duizend stukjes, is het moeilijk te geloven dat het niet gehoord kan worden, zelfs zonder het pakket te openen. Hoogachtend LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, Deze worteltafel is gemaakt van natuurlijk massief hout. Elk model verschilt daarom van de foto op het productblad. Als de klant dat wenst, kunnen we een foto sturen van de modellen die we in voorraad hebben. Wij bevestigen dat wij uw retourzending hebben ontvangen en hebben uw bestelling volledig teruggestort op uw Paypal-account. Met vriendelijke groeten LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, U hebt inderdaad gelijk, we hebben een fout gemaakt bij het overschrijven van uw postcode van 68260 naar 68620 en dat spijt ons oprecht. Dit is de eerste keer dat we een dergelijke fout hebben gemaakt met onze vervoerder DB SCHENKER en we hopen dat dit nooit meer zal gebeuren. Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback. We zullen contact opnemen met onze Colissimo account manager om de reden van de bestemmingswijziging te achterhalen, zodat dit incident niet meer voorkomt. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet Klantendienst

Beste klant, We zijn echt verrast door uw opmerking, omdat we heel goed wisten hoe kwetsbaar dit artikel is. We hebben beschermend schuim op de staart van de krokodil en op de kop met piepschuim aangebracht en vervolgens de doos gesloten, die we in een andere doos hebben geplaatst met bescherming aan de boven- en onderkant van de doos. Je pakje werd geleverd op zaterdag 2 oktober en je hebt ons nooit gebeld om problemen te melden. 1 week later ontvingen we deze opmerking. Onze klantenservice neemt telefonisch contact met u op voor meer informatie. Met vriendelijke groet Klantenservice

Beste klant, We willen graag bevestigen dat we uw foto's hebben ontvangen en uw klacht hebben doorgestuurd naar onze leverancier Kare Design. We zullen u onmiddellijk een nieuwe tafel toesturen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. Met vriendelijke groet, Loft Attitude Klantenservice

Beste klant, We hebben uw bestelling op 02/09 verzonden, maar helaas zijn we allemaal afhankelijk van het postkantoor en hun mogelijke vertragingen. We zullen deze informatie uiteraard doorgeven aan onze Colissimo account manager zodat zij hun afspraken kunnen verbeteren. Het spijt ons oprecht voor dit ongemak en we hopen je snel terug te zien op onze site. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, We hebben uw pakket op dezelfde dag verzonden als uw bestelling met Colissimo trackingnummer 6M17914485519. Volgens de Colissimo tracking met het postkantoor, kon uw pakket niet worden geleverd op maandag, omdat het relais punt dat u hebt gekozen bij het plaatsen van uw bestelling is gesloten elke maandag, maar het is op u te wachten sinds dinsdag in uw relais punt op het volgende adres: NATUR ELLES FLEURS 1204 ROUTE DE GENEVE 74150 VALLIERES Hier is het bericht van het postkantoor: -Uw pakket wacht 3 werkdagen op u in uw afhaalpunt voor een afhaalstation of 10 werkdagen voor een verkooppunt of 15 kalenderdagen voor een postkantoor. Wacht niet te lang om het op te halen! Je krijgt het op vertoon van een identiteitsbewijs in je verkooppunt. Wacht de volgende keer niet en neem direct contact op met onze klantenservice via 0494798212 om samen je leveringsproblemen te bespreken, want je pakket wordt bezorgd als je ons niets laat weten. We hopen dat we je de informatie hebben kunnen geven die je nodig hebt om je pakket op te halen en we blijven volledig tot je beschikking voor verdere informatie die je nodig hebt. Met vriendelijke groeten LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, Bedankt voor uw opmerkingen. We zouden het fijn vinden als een vervoerder dit soort oplossingen tegen een redelijke prijs zou aanbieden. Helaas zijn we door de automatisering en de steeds toenemende stroom pakketten genoodzaakt om al onze pakketten te oververpakken.
Tot snel op onze site, het team van Loft Attitude.