De klantbeoordelingen over Loft Attitude benadrukken de hoge kwaliteit van de producten, waarbij met name de lampen en meubels vaak worden genoemd als uitzonderlijk goed en zorgvuldig geproduceerd. De levering wordt ook positief beoordeeld; klanten ervaren een snelle en efficiënte bezorging, vaak met zorgvuldige verpakking, wat bijdraagt aan de tevredenheid over de staat waarin de artikelen aankomen. Daarnaast wordt de klantenservice geprezen om hun attentheid en bereidheid om te helpen, waarbij medewerkers snel reageren op vragen en zorgen.
De service is over het algemeen goed (bestelling, levering) maar de kwaliteit van het product laat te wensen over (krassen). Na een klacht bij de klantenservice kreeg ik te horen dat de leverancier hierover werd ondervraagd, terwijl elk artikel wordt geacht te worden gecontroleerd voordat het wordt verzonden. Sindsdien geen nieuws...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, Het klopt dat we al onze producten controleren om dit soort problemen zo veel mogelijk te beperken, maar wat uw probleem betreft, de lichte vlek in het hout is op het eerste gezicht niet zichtbaar en we hebben het niet opgemerkt toen we uw pakket inpakten. We hebben uw foto echter naar onze leverancier gestuurd, maar we hebben nog geen feedback van hen gehad, dus we gaan hen morgen opnieuw bellen om u een antwoord te geven. We hebben je foto echter doorgestuurd naar onze leverancier, maar we hebben nog geen feedback van ze gehad, dus we gaan morgen opnieuw contact met ze opnemen om je een antwoord te geven. Bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2018
5/5 werd niet toegekend omdat het feit dat de meubels in elkaar gezet moesten worden niet werd meegerekend (hoewel ze heel gemakkelijk in elkaar te zetten waren).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2018
Erg leuke site met producten die je elders niet kunt vinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2018
product op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/08/2018
Ik had een probleem toen ik probeerde te betalen met Paypal, maar het ging wel met een creditcard... Verder niets te melden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/09/2018
Een van de items is niet beschikbaar en zal worden terugbetaald bij de laatste automatische incasso als onderdeel van een betaling in drie termijnen. Waarom niet bij de bestelling zeggen dat het niet beschikbaar is in plaats van het in rekening te brengen? Een product dat voor altijd niet beschikbaar is, zou niet op de site moeten verschijnen - het is er vandaag nog steeds.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, Het spijt ons zeer voor het ongemak, maar op onze website staat duidelijk in rood aangegeven dat de VOODO meshouders niet op voorraad zijn en op de productpagina : Availability: OUT OF STOCK, PLEASE CONTACT Us AT +33 (0)4 94 79 82 12 U zou daarom contact op kunnen nemen met onze klantenservice voordat u uw bestelling plaatst. Deze VOODO messenhouder zal echter volledig worden terugbetaald zodra uw laatste betaling is voldaan en we hopen de leverancier van dit artikel ooit te vinden. Nogmaals bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2018
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/09/2018
Ik was erg teleurgesteld toen ik het product ontving dat ik had gekocht en dat op geen enkele manier overeenkwam met de foto's. Na overleg met de klantenservice (die niet meer reageerde) had ik artikel 3/26 moeten lezen, waarin staat dat foto's niet noodzakelijkerwijs veelzeggend zijn. Het resultaat was dat ik een heel ander product kreeg dan op de foto's stond en dat helemaal niet aan mijn verwachtingen voldeed... Schande!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, De door u bestelde hoeveelheid kauwgom is gerespecteerd, maar zoals we u per e-mail hebben aangegeven naar aanleiding van uw klacht, zijn de twee ontbrekende kleuren te wijten aan het feit dat de kauwgomballen nu natuurlijke kleurstoffen bevatten, terwijl de kleurstoffen op de foto kunstmatig waren en niet meer worden gemaakt. Houd er ook rekening mee dat als het product niet aan uw verwachtingen voldoet, u 14 dagen de tijd hebt om het product in de originele verpakking terug te sturen voor terugbetaling of een tegoedbon. Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2018
De site is goed. De levertijd was iets langer dan geadverteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2018
Zoals verwacht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/06/2018
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/06/2018
In tegenstelling tot de vorige aankoop is er geen informatie over de datum van verzending van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2018
Voor een eerste bestelling, zonder de site te kennen, ben ik niet teleurgesteld, alleen de levertijd leek lang (6 dagen).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, We zijn blij dat we u tevreden hebben kunnen stellen, wat betreft de levertijd van 6 dagen, deze is te wijten aan het feit dat u 2 schedelglazen bestelde terwijl er nog maar één stuk op voorraad was, dus we moesten wachten op herbevoorrading voordat we konden leveren. Hopelijk zien we u snel terug op onze website. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2018
gemakkelijk te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2018
De site is duidelijk, bestellen was eenvoudig en ik ontving regelmatig e-mails met informatie over de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/05/2018
Het is moeilijk om apparatuur terug te sturen. Via het postkantoor gaan (als het werkt) met de onzekerheid of je je geld terugkrijgt. Ik geef de voorkeur aan platforms zoals Amazon, waar de retourvoorwaarden veel flexibeler zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, We hebben zojuist uw beoordeling gelezen en we zijn er erg verbaasd over. We begrijpen niet wat het probleem was om het product naar ons terug te sturen, aangezien we u onze retourvoorwaarden hebben gestuurd na uw verzoek per e-mail en uw retour zonder enig probleem is ontvangen met een volledige terugbetaling van uw bestelling op dezelfde dag. U hebt het over onzekerheid van terugbetaling, in dit geval zou u ook de onzekerheid kunnen hebben gehad van het niet ontvangen van uw product op het moment van uw bestelling? Loft Attitude streeft naar een vertrouwensrelatie met haar klanten door hun meningen te verzamelen en te proberen hen volledig tevreden te stellen.
Als u hetzelfde product op Amazon had besteld, zou u 20% meer hebben betaald (commissie die Amazon neemt op onze producten) met strikt identieke retourvoorwaarden. Het spijt ons oprecht dat u er niet in bent geslaagd om uw Toledo off-centre ophanging te repareren. We hopen nog steeds dat we de kans krijgen om u terug te zien op onze website. Dank u voor uw begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2018
Dit is de 1e keer dat ik deze site gebruik en ik ben erg tevreden,
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/04/2018
Bestelling snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/04/2018
zeer goede site, eenvoudig, snel en zeer mooie producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2018
Genoeg keuze. Product goed verpakt besteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2018
Goede producten van zeer goede kwaliteit. De site adverteert met onderdelen op voorraad, maar de onderdelen worden besteld op basis van de bestellingen van de klant...vandaar het vertragingsprobleem. Ik werd twee keer gebeld om me te waarschuwen voor vertragingen. Ze zorgen goed voor de klant en dat is te waarderen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/03/2018
De doos was geopend/gesloten - de lampenkap was een beetje beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, We hebben zojuist uw bericht gelezen, we openen en verzegelen inderdaad alle pakketten om de producten te controleren en het ongemak van een pakket met ontbrekende of beschadigde onderdelen zoveel mogelijk te voorkomen. Als uw lampenkap tijdens het transport beschadigd is, stuur ons dan een foto op [email protected] en wij sturen u een vervangende lampenkap. In de hoop aan uw verwachtingen te hebben voldaan en u binnenkort op onze website te mogen begroeten. Met vriendelijke groet, De klantenservice Loft Attitude
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/03/2018
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2018
Serieuze website en goede opvolging van de bestelling Deadline gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2018
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/03/2018
Snel en gemakkelijk, maar de goederen waren niet zoals gepresenteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/03/2018
Trend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2018
levering op tijd, leveringsvoorwaarden zonder problemen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2018
Serieus
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/03/2018
Goed. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/02/2018
Niet levensecht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, We zijn zojuist op de hoogte gebracht van uw opmerkingen en zullen deze informatie doorgeven aan onze leverancier, Kare Design, met betrekking tot deze 2 nachtkastjes, aangezien we tot op heden nog nooit een probleem hebben gehad met dit artikel. Bedankt voor uw begrip. Onze klantenservice staat tot uw beschikking op 0494798212. We zien uw retourzending graag tegemoet voor een terugbetaling. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/02/2018
zeer professioneel, omdat het telefoontje werd gepleegd na een onderbreking in de bestelling van een artikel; geen verrassingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/02/2018
Op het eerste gezicht is de kinderkluis een goed product, maar de sleutel zat in de kluis en het opgegeven codenummer was niet de juiste. Het had een goede grap kunnen zijn, maar de kluis had last van een onvoorziene openingsmethode.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, Wij hebben zojuist uw bericht gelezen, jammer, u had onze klantenservice moeten bellen op 0494798212 dan hadden wij u de oplossing gegeven om uw spaarpot te openen zonder deze te beschadigen. Wij blijven volledig tot uw beschikking. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2018
Zeer goede site, product van goede kwaliteit. Snelle levering en zeer goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2018
zeer goede service, maar het pakket was beschadigd bij ontvangst (geen schade aan mijn bestelling)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2018
nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2018
Geen problemen ondervonden tijdens de verkoop en levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2018
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2018
Een beetje duur maar gevarieerd....
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.