Klantenbeoordelingen van LOFT ATTITUDE

Beste klant, We hebben zojuist uw opmerkingen gelezen en zullen onze Colissimo vertegenwoordiger vragen een onderzoek in te stellen om uit te zoeken wat er gebeurd kan zijn. Het spijt ons oprecht voor dit ongemak. Onze klantenservice blijft volledig tot uw beschikking. Bedankt voor uw begrip. Het LOFT ATTITUDE team

Beste klant, Het spijt ons te horen van uw teleurstelling, maar wees u ervan bewust dat LOFT ATTITUDE ernaar streeft concurrerende prijzen te hanteren en u het verschil terugbetaalt als u elders een lagere prijs vindt, simpelweg door ons een foto of een link te sturen waaruit blijkt dat de prijs lager is dan de onze. Onze klantenservice blijft volledig tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie die u nodig hebt op 0494798212. Met vriendelijke groet Het LOFT ATTITUDE team

Geachte klant, Naar aanleiding van ons telefonisch contact bevestigen wij dat wij uw klacht hebben doorgegeven aan onze leverancier, KARE DESIGN. Hoogachtend Het LOFT ATTITUDE team

Beste klant, Het spijt ons heel erg van dit incident, maar zoals we je al hebben verteld in onze e-mail toen je bestelling werd verzonden: ***Het is van essentieel belang om de gebreken van een levering onmiddellijk te melden in het bijzijn van de bezorger*** Je moet de zichtbare gebreken van de bestelling melden zodra je deze ontvangt door het pakket in het bijzijn van de bezorger te openen als het beschadigd aankomt.
Als een van de producten beschadigd is, vermeldt u dit op de afleverbon en maakt u foto's, zodat u ons binnen 24 uur uw klacht per e-mail kunt sturen.
U heeft een wettelijke termijn van 15 minuten om uw goederen te controleren als de bezorger niet wenst te wachten teken dan niet op de afleverbon want dan is er geen verhaal mogelijk. En zoals we u telefonisch hebben gezegd is er niets gedaan volgens de regels geen controle geen melding op de afleverbon, vooral omdat het een spiegel betrof en dat het karton was geplet. Het was absoluut noodzakelijk om het pakket te controleren en te weigeren zodat de transporteur de schade die tijdens het transport was ontstaan meenam. Hartelijk. LOFT ATTITUDE

Beste klant, Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over dit product, maar we kunnen u verzekeren dat het frame van hout is gemaakt en niet van kunststof.
De stof onder de zitting is altijd vastgeniet aan het hout omdat het moeilijk is om op hout te naaien. We hebben je bankje voor verzending gecontroleerd en geen gebreken gevonden.
Houd er rekening mee dat u 14 dagen de tijd hebt om een product te retourneren waarover u niet helemaal tevreden bent, maar sinds 2015 is dit het 14e bankje dat we hebben verkocht en we hebben nog nooit negatieve opmerkingen over dit product gehad. Onze klantenservice zal uw opmerkingen desondanks doorgeven aan onze leverancier, KARE DESIGN.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie via 0494798212. Met vriendelijke groeten LOFT ATTITUDE team

Beste klant, bedankt voor je feedback. We luisteren altijd naar onze klanten en houden rekening met je opmerkingen om je winkelervaring op onze LOFT ATTITUDE website te verbeteren. Bedankt voor je vertrouwen en nog een fijne dag.

Beste klant, We bevestigen dat we uw foto hebben ontvangen en hebben doorgestuurd naar onze leverancier. We wachten op hun antwoord voordat we u een antwoord geven. Vanwege de opsluiting was de levertijd iets meer dan een maand in plaats van de aangekondigde 15 dagen, aangezien de bestelling op 24/03 werd geplaatst en op 07/05 werd ontvangen. Onze excuses hiervoor. Vanaf maandag gaan we weer contact opnemen met onze leverancier, die zich in een hoogrisicogebied bevindt en gedeeltelijk is ontsmet. Ze werken van 9 tot 13 uur, dus de verwerkingstijd is langer dan normaal.
Hartelijk dank voor uw geduld en begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, We hebben zojuist kennis genomen van uw opmerkingen en het klopt dat u een van de pinnen heel hard moet aandraaien om de positie te vergrendelen (soms zelfs met een tang om meer kracht te krijgen). Onze klantenservice zal desondanks telefonisch contact met u opnemen. Aarzel de volgende keer niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen op +33 (0)4 94 79 82 12. Onze klantenservice helpt je graag verder bij eventuele problemen. Met vriendelijke groet Het LOFT ATTITUDE team

Beste klant, We zijn zojuist op de hoogte gebracht van uw opmerkingen en onze klantenservice zal contact met u opnemen om u een oplossing te bieden. We hebben sinds 2014 al meer dan 500 stuks van deze ophanging verkocht. Als het product niet overeenkwam met de afbeeldingen, zouden we al lang gestopt zijn met de distributie ervan. Aarzel niet om contact met ons op te nemen op +33 (0)4 94 79 82 12. Onze klantenservice helpt u graag bij eventuele problemen. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE

Beste klant, We kunnen bevestigen dat we uw foto's pas afgelopen zaterdag hebben ontvangen en hebben doorgestuurd naar onze leverancier Kare Design. We wachten nu op de ontvangst van een nieuwe stoel voordat we de omruiling kunnen uitvoeren. Maakt u zich geen zorgen, we zijn u niet vergeten. Onze klantenservice blijft volledig tot uw beschikking op 0494798212. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, LOFT ATTITUDE klantenservice.

Beste klant, Het spijt ons zeer om te horen over dit probleem. Je had het onmiddellijk kunnen melden bij onze klantenservice op 04 94 79 82 12 of [email protected] zodat we het defecte onderdeel konden vervangen. Stuur ons de foto's zodat we deze kunnen doorgeven aan onze leverancier en het onderdeel kunnen vervangen. Bedankt voor je begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice.

Geachte klant, Naar aanleiding van ons telefoongesprek kunnen wij bevestigen dat wij uw klacht in behandeling hebben genomen en hebben doorgestuurd naar onze leverancier, KARE DESIGN, die u een nieuwe poot en de ontbrekende schroeven zou moeten toesturen. Het verbaast ons dat u de onderdelen nog niet heeft ontvangen van de klantenservice. Onze klantenservice zal nogmaals contact opnemen met KARE DESIGN om de reden van deze vertraging te achterhalen en u op de hoogte houden. Hartelijk dank voor uw begrip. Hoogachtend LOFT ATTITUDE klantenservice

Geachte klant, Naar aanleiding van uw bestelling van een kauwgombal begrijpen wij dat onze artikelen te modern voor u zijn en dat onze catalogus slechts 3705 referenties biedt, maar wij verplichten niemand om op onze website te bestellen. Hartelijk dank voor uw begrip. Hoogachtend, LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, We hebben uw e-mail vanmorgen ontvangen en hebben uw foto's al doorgestuurd naar onze leverancier.
Onze klantenservice zal vanmiddag telefonisch contact met u opnemen om u een oplossing te bieden die u tevreden zal stellen. Het spijt ons zeer voor dit ongemak en voor het feit dat we deze kleine onvolkomenheden niet hebben gezien tijdens de kwaliteitscontrole van uw meubelen. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE

Beste klant, We hebben zojuist uw bericht gelezen. Het spijt ons zeer van deze slechte ervaring. In feite is deze salontafel een van de weinige producten die we niet kunnen controleren, omdat het rechtstreeks van onze leverancier SOCADIS wordt verzonden. We zullen daarom SOCADIS op de hoogte stellen van dit ongemak, zodat zij deze salontafel zo snel mogelijk terug kunnen nemen. Van onze kant zullen we u het volledige bedrag voor deze salontafel terugbetalen en we zullen het onmiddellijk uit onze catalogus verwijderen, omdat het onaanvaardbaar is dat dit nog een keer gebeurt. We hopen de kans te krijgen om u weer op onze website te zien om u te bewijzen dat het ons ernst is en dat we onze klanten tevreden willen stellen.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice

Beste klant, bedankt voor uw feedback. Kunt u ons meer vertellen over de elementen die niet aan uw verwachtingen voldeden? We houden rekening met elke opmerking om onze service te verbeteren en we willen u een bevredigende ervaring bij LOFT ATTITUDE bieden. Bij voorbaat dank voor uw waardevolle opmerkingen. Met vriendelijke groet, het LOFT ATTITUDE team.

Geachte klant, Het spijt ons zeer voor het ongemak dat u heeft ondervonden door de vertraging in de levering van uw bestelling door onze leverancier en het daaropvolgende verlies en de recuperatie van uw pakket door het postkantoor. We zijn echter dagelijks dicht bij u gebleven en hebben u op de hoogte gehouden van de voortgang van het onderzoek tot de uiteindelijke ontvangst van uw bestelling.
We hopen de kans te krijgen je weer te zien op onze website om je te bewijzen dat deze slechte ervaring slechts een uitzondering is en dat we er alles aan doen om onze klanten tevreden te stellen. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, Het is waar dat dit geen grote fauteuil is, maar de afmetingen staan duidelijk aangegeven op onze site en een volwassene kan er zonder probleem in zitten. Wij bevestigen dat wij uw retourzending hebben ontvangen en het volledige bedrag van uw bestelling op uw bankpas hebben teruggestort. Het spijt ons oprecht dat deze fauteuil niet aan uw verwachtingen voldeed en wij hopen u terug te zien op onze site om te bewijzen dat wij serieus zijn en onze klanten tevreden willen stellen. Hoogachtend LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, We hebben zojuist uw bericht ontvangen en willen graag bevestigen dat we uw bestelling hebben gecontroleerd voor verzending. We hebben de doos aan beide kanten geopend en, zoals u kunt zien, hebben we de bescherming versterkt met kartonnen hoeken en polystyreenhoeken zonder het probleem met de poot op te merken. Misschien is de poot beschadigd tijdens het transport?
Misschien is de poot dan beschadigd tijdens het transport? Houd er rekening mee dat u ons ook foto's kunt sturen en onze klantenservice kunt informeren op 0494798212 als u dit soort problemen tegenkomt. Het spijt ons oprecht voor het ongemak. Bedankt voor uw opmerkingen en begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice

Beste klant, Het klopt dat we al onze producten controleren om dit soort problemen zo veel mogelijk te beperken, maar wat uw probleem betreft, de lichte vlek in het hout is op het eerste gezicht niet zichtbaar en we hebben het niet opgemerkt toen we uw pakket inpakten. We hebben uw foto echter naar onze leverancier gestuurd, maar we hebben nog geen feedback van hen gehad, dus we gaan hen morgen opnieuw bellen om u een antwoord te geven. We hebben je foto echter doorgestuurd naar onze leverancier, maar we hebben nog geen feedback van ze gehad, dus we gaan morgen opnieuw contact met ze opnemen om je een antwoord te geven. Bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, De door u bestelde hoeveelheid kauwgom is gerespecteerd, maar zoals we u per e-mail hebben aangegeven naar aanleiding van uw klacht, zijn de twee ontbrekende kleuren te wijten aan het feit dat de kauwgomballen nu natuurlijke kleurstoffen bevatten, terwijl de kleurstoffen op de foto kunstmatig waren en niet meer worden gemaakt. Houd er ook rekening mee dat als het product niet aan uw verwachtingen voldoet, u 14 dagen de tijd hebt om het product in de originele verpakking terug te sturen voor terugbetaling of een tegoedbon. Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, Het spijt ons zeer voor dit ongemak en we bevestigen dat we het volledige bedrag van uw bestelling hebben teruggestort op uw bankrekening. We hebben onze leverancier SOCADIS op de hoogte gebracht van dit gebrek aan controle omdat, zoals we u telefonisch hebben verteld, deze leverancier de producten alleen rechtstreeks naar onze klanten stuurt. We hebben deze referentie ook uit de verkoop gehaald. We hopen de kans te krijgen om u weer te zien op onze website om u onze ernst en onze wens om onze klanten tevreden te stellen te laten zien.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice

Geachte klant, Wij bevestigen dat wij uw foto's hebben ontvangen en hebben uw klacht reeds doorgestuurd naar onze leverancier. Wij zijn van plan om morgen opnieuw contact op te nemen met onze leverancier om later deze week over te gaan tot de vervanging van uw barkruk. Hartelijk dank voor uw geduld en begrip. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking op 04 94 79 82 12 Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Customer Service

Beste klant, We hebben zojuist uw beoordeling gelezen en we zijn er erg verbaasd over. We begrijpen niet wat het probleem was om het product naar ons terug te sturen, aangezien we u onze retourvoorwaarden hebben gestuurd na uw verzoek per e-mail en uw retour zonder enig probleem is ontvangen met een volledige terugbetaling van uw bestelling op dezelfde dag. U hebt het over onzekerheid van terugbetaling, in dit geval zou u ook de onzekerheid kunnen hebben gehad van het niet ontvangen van uw product op het moment van uw bestelling? Loft Attitude streeft naar een vertrouwensrelatie met haar klanten door hun meningen te verzamelen en te proberen hen volledig tevreden te stellen.
Als u hetzelfde product op Amazon had besteld, zou u 20% meer hebben betaald (commissie die Amazon neemt op onze producten) met strikt identieke retourvoorwaarden. Het spijt ons oprecht dat u er niet in bent geslaagd om uw Toledo off-centre ophanging te repareren. We hopen nog steeds dat we de kans krijgen om u terug te zien op onze website. Dank u voor uw begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice

Beste klant, We zijn zojuist op de hoogte gebracht van uw opmerkingen en zullen deze informatie doorgeven aan onze leverancier, Kare Design, met betrekking tot deze 2 nachtkastjes, aangezien we tot op heden nog nooit een probleem hebben gehad met dit artikel. Bedankt voor uw begrip. Onze klantenservice staat tot uw beschikking op 0494798212. We zien uw retourzending graag tegemoet voor een terugbetaling. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, We hebben zojuist uw beoordeling gelezen en, zoals we telefonisch met u hebben besproken, was het probleem te wijten aan het feit dat Paypal uw betaling in de wacht had gezet en ons geen toestemming gaf om uw bestelling te verzenden.
Om ons te verontschuldigen voor de vertraging hebben we u geen verontschuldigingsbriefje gestuurd, maar we hebben wel bij uw 6 CUBA glazen een doos met 9 PIERRE WHISKY GLASSES ter waarde van €14,90 bijgesloten. Heeft u deze correct ontvangen? Het spijt ons oprecht voor dit incident en het ongemak dat is veroorzaakt in de kersttijd, maar we hopen dat we de kans krijgen om u terug te zien op onze website om u te laten zien hoe serieus we zijn en hoe graag we onze klanten tevreden willen stellen.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice

Beste klant, We hebben zojuist uw opmerkingen gelezen en om onze diensten te verbeteren willen we graag meer weten. Kunt u ons vertellen wat er traag was? Want u heeft uw bestelling geplaatst op 08/12/2017 om 11:19:59 en wij hebben deze dezelfde dag om 14:37:49 verzonden Kunt u ons ook vertellen wat u ongeorganiseerd vond?
Bedankt voor je begrip, met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice

Beste klant, Het spijt ons dat we uw bericht niet hebben gezien, we zullen onmiddellijk telefonisch contact met u opnemen om u tevreden te stellen. Aarzel de volgende keer niet om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice op 04 94 79 82 81 Hartelijk dank voor uw begrip. Hoogachtend Klantenservice Loft Attitude

Beste klant, We hebben zojuist uw beoordeling gelezen en we begrijpen uw ontevredenheid niet, aangezien we u de €31,38 Franse BTW niet in rekening hebben gebracht, terwijl de 35 Zwitserse Francs douanebelasting €30,45 bedraagt, dus een winst voor u van €0,93. Bovendien hebben we de €21,20 verzendkosten gedekt, aangezien uw bestelling meer dan €99 bedroeg. We willen er daarom graag zeker van zijn dat deze beoordeling voor ons bedoeld was?
Vriendelijke groeten Loft Attitude klantenservice

Beste klant, Het spijt ons zeer voor het ongemak. Naar aanleiding van ons telefonisch contact kunnen wij bevestigen dat wij uw foto's hebben doorgestuurd naar onze leverancier Kare Design, die ervoor gezorgd heeft dat de 3 houten dienbladen zo snel mogelijk vervangen worden. U zou deze dus uiterlijk eind volgende week bij u thuis moeten ontvangen. Bedankt voor uw begrip. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking op 03 26 47 72 81. Met vriendelijke groet Loft Attitude Customer Service

Beste klant, Het spijt ons te horen dat u uw pakket niet op tijd heeft ontvangen. U heeft uw bestelling geplaatst op 22/05/17 om 9:40 en wij hebben uw pakket diezelfde dag om 15:22 afgeleverd op het postkantoor. Als we kijken naar de tracking van uw pakket op Colissimo.fr zien we dat er een probleem was met het afhaalpunt dat u koos, aangezien het pakket niet kon worden afgeleverd zoals gepland op 24/05 en daarom werd afgeleverd bij een ander afhaalpunt op 26/04. We gaan er daarom van uit dat het afhaalpunt dat u koos niet is bijgewerkt door het postkantoor, aangezien het gesloten of onbestaand moet zijn.
Nogmaals, onze oprechte excuses en we zullen de informatie doorgeven aan Colissimo om een onderzoek in te stellen naar dit probleem en om uw portokosten terugbetaald te krijgen. Onze klantendienst blijft volledig tot uw beschikking op 03 26 47 72 81 voor alle verdere informatie die u nodig zou kunnen hebben.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice

Beste klant, Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gebracht van het ongemak van uw levering. We kunnen uw informatie doorgeven aan onze Colissimo klantenservice, vooral omdat dit een pakket is waarvoor getekend moet worden, dus we zullen om een bewijs van levering vragen. Bedankt voor uw begrip. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Loft Attitude

Beste klant, We hebben rekening gehouden met uw opmerking, maar toen u uw bestelling plaatste, stond er dat uw spiegel binnen 15 dagen geleverd zou worden, en er was inderdaad een kleine vertraging. We hebben toen telefonisch contact met u opgenomen om te horen hoe de levering was verlopen, en u vertelde ons dat de spiegel een beetje beschadigd was, maar dat dit acceptabel was, dus hebben we het initiatief genomen om u dezelfde dag nog een cadeaubon aan te bieden.
We verontschuldigen ons voor het ongemak en onze klantenservice staat tot uw beschikking op 03 26 47 72 81. We hopen u snel op onze website te zien om u te laten zien hoe serieus we zijn en hoe graag we u tevreden willen stellen.
Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet Loft Attitude klantenservice

Beste klant, Het spijt ons dat het product niet volledig aan uw verwachtingen voldoet.
Op onze website staat echter duidelijk in de beschrijving dat de 50 capsules die geplaatst kunnen worden "Nespresso&quot zijn; omdat de "Dolce Gusto" capsules groter zijn, is het normaal dat u er niet zoveel kunt plaatsen. Je kunt de lades echter stapelen om ruimte te maken voor een tweede. We hebben ook de afmetingen van de lade bijgevoegd, zodat je de capaciteit kunt beoordelen voordat je koopt.
Houd er rekening mee dat je tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd hebt om een product waarover je niet helemaal tevreden bent terug te sturen, in ruil voor een tegoedbon of volledige terugbetaling. Bedankt voor je begrip. Loft Attitude klantenservice.

Geachte klant, De beoordeling die u ons heeft gegeven is slechts één ster op 5 en uw commentaar is vrij positief. Wij willen graag een bevestiging van uw tevredenheid over het vlotte verloop van uw bestelling. Wij hopen dat wij aan uw verwachtingen hebben voldaan. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet, Loft Attitude [email protected] www.loftattitude.com +33 (0)326 477 281

Beste klant, Het spijt ons dat het product niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet.
We hebben ook een aantal foto's van de koffiecapsule-lade bijgevoegd om u een goed beeld te geven van het product en de functie ervan.
Houd er rekening mee dat je tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd hebt om het product naar ons terug te sturen als je er niet helemaal tevreden over bent, in ruil voor een tegoedbon of een volledige terugbetaling. Bedankt voor je begrip. Loft Attitude klantenservice.

Beste klant, We hebben net je bericht gelezen en het spijt ons zeer voor het ongemak. Je bestelling werd geleverd op 19/12/16, dus waarom heb je ons niet meteen na ontvangst gecontacteerd als de verpakking beschadigd was? We hadden Colissimo kunnen vragen om het probleem op te lossen.
Onze klantenservice staat tot je beschikking op 03 26 47 72 81 of per e-mail op [email protected] Oprecht Loft Attitude Klantenservice