Klantenbeoordelingen van LOFT ATTITUDE

Beste klant, Het spijt ons dat we uw bericht niet hebben gezien, we zullen onmiddellijk telefonisch contact met u opnemen om u tevreden te stellen. Aarzel de volgende keer niet om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice op 04 94 79 82 81 Hartelijk dank voor uw begrip. Hoogachtend Klantenservice Loft Attitude

Beste klant, We hebben zojuist uw beoordeling gelezen en we begrijpen uw ontevredenheid niet, aangezien we u de €31,38 Franse BTW niet in rekening hebben gebracht, terwijl de 35 Zwitserse Francs douanebelasting €30,45 bedraagt, dus een winst voor u van €0,93. Bovendien hebben we de €21,20 verzendkosten gedekt, aangezien uw bestelling meer dan €99 bedroeg. We willen er daarom graag zeker van zijn dat deze beoordeling voor ons bedoeld was?
Vriendelijke groeten Loft Attitude klantenservice

Beste klant, Het spijt ons zeer voor het ongemak. Naar aanleiding van ons telefonisch contact kunnen wij bevestigen dat wij uw foto's hebben doorgestuurd naar onze leverancier Kare Design, die ervoor gezorgd heeft dat de 3 houten dienbladen zo snel mogelijk vervangen worden. U zou deze dus uiterlijk eind volgende week bij u thuis moeten ontvangen. Bedankt voor uw begrip. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking op 03 26 47 72 81. Met vriendelijke groet Loft Attitude Customer Service

Beste klant, Het spijt ons te horen dat u uw pakket niet op tijd heeft ontvangen. U heeft uw bestelling geplaatst op 22/05/17 om 9:40 en wij hebben uw pakket diezelfde dag om 15:22 afgeleverd op het postkantoor. Als we kijken naar de tracking van uw pakket op Colissimo.fr zien we dat er een probleem was met het afhaalpunt dat u koos, aangezien het pakket niet kon worden afgeleverd zoals gepland op 24/05 en daarom werd afgeleverd bij een ander afhaalpunt op 26/04. We gaan er daarom van uit dat het afhaalpunt dat u koos niet is bijgewerkt door het postkantoor, aangezien het gesloten of onbestaand moet zijn.
Nogmaals, onze oprechte excuses en we zullen de informatie doorgeven aan Colissimo om een onderzoek in te stellen naar dit probleem en om uw portokosten terugbetaald te krijgen. Onze klantendienst blijft volledig tot uw beschikking op 03 26 47 72 81 voor alle verdere informatie die u nodig zou kunnen hebben.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice

Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling. De levertijd was een beetje traag omdat het product dat u bestelde niet op voorraad was toen u uw bestelling plaatste, dus we moesten wachten tot onze leverancier het product weer op voorraad had voordat we konden leveren.
Wat betreft de debitering voor levering, helaas staat onze bank ons niet toe om langer dan 7 dagen te wachten om betalingen per creditcard te innen, na deze periode zijn ze definitief verloren, maar we houden de handen vrij om elke klant binnen 48/72 uur gedeeltelijk of volledig terug te betalen. In de hoop aan uw verwachtingen te hebben voldaan en tot ziens op onze website. Met vriendelijke groet, Customer Service Loft Attitude [email protected] +33 (0)326 477 281

Beste klant, We hebben rekening gehouden met uw opmerkingen, maar u moet weten dat de verzendkosten voor Zwitserland hoger zijn dan voor Frankrijk. Ter informatie: we hebben 17,07€ betaald voor uw Colissimo levering tegen handtekening met een gewicht van 2kg en we hebben u 12,90€ aan verzendkosten in rekening gebracht, dus we hebben het verschil van 4,90€ gedekt. We begrijpen uw ontevredenheid, maar helaas zijn we afhankelijk van de verzendkosten die worden opgelegd door het postkantoor.
Bedankt voor uw begrip. Loft Attitude Klantenservice

Beste klant, Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gebracht van het ongemak van uw levering. We kunnen uw informatie doorgeven aan onze Colissimo klantenservice, vooral omdat dit een pakket is waarvoor getekend moet worden, dus we zullen om een bewijs van levering vragen. Bedankt voor uw begrip. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Loft Attitude

Beste klant, We hebben rekening gehouden met uw opmerking, maar toen u uw bestelling plaatste, stond er dat uw spiegel binnen 15 dagen geleverd zou worden, en er was inderdaad een kleine vertraging. We hebben toen telefonisch contact met u opgenomen om te horen hoe de levering was verlopen, en u vertelde ons dat de spiegel een beetje beschadigd was, maar dat dit acceptabel was, dus hebben we het initiatief genomen om u dezelfde dag nog een cadeaubon aan te bieden.
We verontschuldigen ons voor het ongemak en onze klantenservice staat tot uw beschikking op 03 26 47 72 81. We hopen u snel op onze website te zien om u te laten zien hoe serieus we zijn en hoe graag we u tevreden willen stellen.
Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet Loft Attitude klantenservice

Beste klant, Het spijt ons dat het product niet volledig aan uw verwachtingen voldoet.
Op onze website staat echter duidelijk in de beschrijving dat de 50 capsules die geplaatst kunnen worden "Nespresso&quot zijn; omdat de "Dolce Gusto" capsules groter zijn, is het normaal dat u er niet zoveel kunt plaatsen. Je kunt de lades echter stapelen om ruimte te maken voor een tweede. We hebben ook de afmetingen van de lade bijgevoegd, zodat je de capaciteit kunt beoordelen voordat je koopt.
Houd er rekening mee dat je tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd hebt om een product waarover je niet helemaal tevreden bent terug te sturen, in ruil voor een tegoedbon of volledige terugbetaling. Bedankt voor je begrip. Loft Attitude klantenservice.

Beste klant, We hebben rekening gehouden met uw bericht over de ietwat lange levertijd van uw bestelling. U heeft uw bestelling echter op 01 februari om 17:52 geplaatst en wij hebben deze de volgende dag, 02 februari om 11:37 verzonden. We zullen contact opnemen met onze Colissimo klantenservice om de reden voor deze langer dan verwachte levertijd te achterhalen. Bedankt voor uw begrip en we hopen u snel weer te zien op onze site. Met vriendelijke groet Loft Attitude klantenservice

Beste klant, We hebben rekening gehouden met uw opmerking over de Origamies beeldjes. Dit gebrek aan keuze is te wijten aan het feit dat de Origamie collectie door onze leverancier Kare Design is stopgezet. Wij hopen aan uw verwachtingen te hebben voldaan en u binnenkort op onze website te mogen begroeten. Met vriendelijke groet, Loft Attitude Customer Service