Klantenbeoordelingen van LOFT ATTITUDE

Beste klant, Het is waar dat dit geen grote fauteuil is, maar de afmetingen staan duidelijk aangegeven op onze site en een volwassene kan er zonder probleem in zitten. Wij bevestigen dat wij uw retourzending hebben ontvangen en het volledige bedrag van uw bestelling op uw bankpas hebben teruggestort. Het spijt ons oprecht dat deze fauteuil niet aan uw verwachtingen voldeed en wij hopen u terug te zien op onze site om te bewijzen dat wij serieus zijn en onze klanten tevreden willen stellen. Hoogachtend LOFT ATTITUDE Klantenservice

Geachte klant, U heeft uw bestelling geplaatst op 26/12/18 om 8:48 uur en wij hebben deze dezelfde dag om 14:54 uur verzonden per Colissimo met handtekening. Volgens uw Colissimo trackingnummer 6C07627406192 op laposte.fr Het postkantoor geeft aan dat: op 29/12/18 Uw pakket niet kon worden afgeleverd omdat de ontvanger afwezig was. Het wordt de volgende werkdag opnieuw bezorgd.
We hebben daarom een onderzoek geopend bij Colissimo zodat zij de levering van uw pakket zo snel mogelijk kunnen garanderen. Bedankt voor uw begrip. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking op 04 94 79 82 12 voor de follow-up van deze levering. Met vriendelijke groeten LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, We hebben zojuist uw bericht ontvangen en willen graag bevestigen dat we uw bestelling hebben gecontroleerd voor verzending. We hebben de doos aan beide kanten geopend en, zoals u kunt zien, hebben we de bescherming versterkt met kartonnen hoeken en polystyreenhoeken zonder het probleem met de poot op te merken. Misschien is de poot beschadigd tijdens het transport?
Misschien is de poot dan beschadigd tijdens het transport? Houd er rekening mee dat u ons ook foto's kunt sturen en onze klantenservice kunt informeren op 0494798212 als u dit soort problemen tegenkomt. Het spijt ons oprecht voor het ongemak. Bedankt voor uw opmerkingen en begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice

Beste klant, Het klopt dat we al onze producten controleren om dit soort problemen zo veel mogelijk te beperken, maar wat uw probleem betreft, de lichte vlek in het hout is op het eerste gezicht niet zichtbaar en we hebben het niet opgemerkt toen we uw pakket inpakten. We hebben uw foto echter naar onze leverancier gestuurd, maar we hebben nog geen feedback van hen gehad, dus we gaan hen morgen opnieuw bellen om u een antwoord te geven. We hebben je foto echter doorgestuurd naar onze leverancier, maar we hebben nog geen feedback van ze gehad, dus we gaan morgen opnieuw contact met ze opnemen om je een antwoord te geven. Bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, De door u bestelde hoeveelheid kauwgom is gerespecteerd, maar zoals we u per e-mail hebben aangegeven naar aanleiding van uw klacht, zijn de twee ontbrekende kleuren te wijten aan het feit dat de kauwgomballen nu natuurlijke kleurstoffen bevatten, terwijl de kleurstoffen op de foto kunstmatig waren en niet meer worden gemaakt. Houd er ook rekening mee dat als het product niet aan uw verwachtingen voldoet, u 14 dagen de tijd hebt om het product in de originele verpakking terug te sturen voor terugbetaling of een tegoedbon. Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, Het spijt ons zeer voor dit ongemak en we bevestigen dat we het volledige bedrag van uw bestelling hebben teruggestort op uw bankrekening. We hebben onze leverancier SOCADIS op de hoogte gebracht van dit gebrek aan controle omdat, zoals we u telefonisch hebben verteld, deze leverancier de producten alleen rechtstreeks naar onze klanten stuurt. We hebben deze referentie ook uit de verkoop gehaald. We hopen de kans te krijgen om u weer te zien op onze website om u onze ernst en onze wens om onze klanten tevreden te stellen te laten zien.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice

Geachte klant, Wij bevestigen dat wij uw foto's hebben ontvangen en hebben uw klacht reeds doorgestuurd naar onze leverancier. Wij zijn van plan om morgen opnieuw contact op te nemen met onze leverancier om later deze week over te gaan tot de vervanging van uw barkruk. Hartelijk dank voor uw geduld en begrip. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking op 04 94 79 82 12 Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Customer Service

Beste klant, We zijn blij dat we u tevreden hebben kunnen stellen, wat betreft de levertijd van 6 dagen, deze is te wijten aan het feit dat u 2 schedelglazen bestelde terwijl er nog maar één stuk op voorraad was, dus we moesten wachten op herbevoorrading voordat we konden leveren. Hopelijk zien we u snel terug op onze website. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice

Beste klant, We hebben zojuist uw beoordeling gelezen en we zijn er erg verbaasd over. We begrijpen niet wat het probleem was om het product naar ons terug te sturen, aangezien we u onze retourvoorwaarden hebben gestuurd na uw verzoek per e-mail en uw retour zonder enig probleem is ontvangen met een volledige terugbetaling van uw bestelling op dezelfde dag. U hebt het over onzekerheid van terugbetaling, in dit geval zou u ook de onzekerheid kunnen hebben gehad van het niet ontvangen van uw product op het moment van uw bestelling? Loft Attitude streeft naar een vertrouwensrelatie met haar klanten door hun meningen te verzamelen en te proberen hen volledig tevreden te stellen.
Als u hetzelfde product op Amazon had besteld, zou u 20% meer hebben betaald (commissie die Amazon neemt op onze producten) met strikt identieke retourvoorwaarden. Het spijt ons oprecht dat u er niet in bent geslaagd om uw Toledo off-centre ophanging te repareren. We hopen nog steeds dat we de kans krijgen om u terug te zien op onze website. Dank u voor uw begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice