Klantenbeoordelingen van LOFT ATTITUDE

Beste klant, Wij dachten dat de nodige stappen waren ondernomen aangezien wij uw klacht hebben doorgegeven aan onze leverancier SOCADIS op 19.07.2021 om 13:28. Wij zullen maandag opnieuw contact met hen opnemen aangezien zij op vrijdagmiddag gesloten zijn. Het spijt ons zeer voor deze vertraging maar wij kunnen u verzekeren dat wij een oplossing voor u zullen vinden. Aarzel de volgende keer niet om opnieuw contact met ons op te nemen via 0494798212. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Customer Service

Beste klant, Wij hebben uw foto reeds doorgestuurd naar onze leverancier CAMINO A CASA zodat zij dit probleem snel kunnen afhandelen en u een oplossing kunnen bieden. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Customer Service

Beste klant, Bedankt voor uw opmerkingen. We zouden het fijn vinden als een vervoerder dit soort oplossingen tegen een redelijke prijs zou aanbieden. Helaas zijn we door de automatisering en de steeds toenemende stroom pakketten genoodzaakt om al onze pakketten te oververpakken.
Tot snel op onze site, het team van Loft Attitude.

Beste klant, Het spijt ons zeer voor dit ongemak, maar zoals u kunt zien hebben we uw probleem snel in overweging genomen om u een oplossing te bieden die u zo veel mogelijk tevreden zal stellen. We hopen aan uw verwachtingen te hebben voldaan en onze ernst te hebben bewezen, zodat we u binnenkort weer op onze website kunnen zien. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, Het spijt ons, maar we hebben uw e-mails nooit ontvangen, behalve de e-mail die gisteravond om 00:16 uur is verzonden. We hebben op 15 februari om 9:37 uur geprobeerd contact met u op te nemen om uit te zoeken waarom uw pakket was geweigerd, in de veronderstelling dat het een fout van de post was, maar we hebben geen antwoord ontvangen. We zullen uw bestelling onmiddellijk annuleren en uw geld terugstorten.
Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, De kosten die u hebt betaald komen overeen met de Zwitserse BTW omdat u de Franse BTW van 104,83€ niet hoefde te betalen, dus de stoel kost u 30€ minder dan in Frankrijk. Wij hopen aan uw verwachtingen te hebben voldaan en blijven volledig tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie. Hoogachtend LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, We hebben zojuist uw opmerkingen gelezen en het spijt ons dat deze hertenkop voor aan de muur niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet, hoewel de beoordelingen van dit product vrij positief zijn. Als u wilt, kunt u ons een foto sturen van het kapotte onderdeel en onze klantenservice zal u een vervangend onderdeel sturen. Met vriendelijke groet, klantenservice.

Beste klant, We hebben zojuist uw opmerkingen gelezen en zullen onze Colissimo vertegenwoordiger vragen een onderzoek in te stellen om uit te zoeken wat er gebeurd kan zijn. Het spijt ons oprecht voor dit ongemak. Onze klantenservice blijft volledig tot uw beschikking. Bedankt voor uw begrip. Het LOFT ATTITUDE team

Beste klant, Het spijt ons te horen van uw teleurstelling, maar wees u ervan bewust dat LOFT ATTITUDE ernaar streeft concurrerende prijzen te hanteren en u het verschil terugbetaalt als u elders een lagere prijs vindt, simpelweg door ons een foto of een link te sturen waaruit blijkt dat de prijs lager is dan de onze. Onze klantenservice blijft volledig tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie die u nodig hebt op 0494798212. Met vriendelijke groet Het LOFT ATTITUDE team

Geachte klant, Naar aanleiding van ons telefonisch contact bevestigen wij dat wij uw klacht hebben doorgegeven aan onze leverancier, KARE DESIGN. Hoogachtend Het LOFT ATTITUDE team

Beste klant, Het spijt ons heel erg van dit incident, maar zoals we je al hebben verteld in onze e-mail toen je bestelling werd verzonden: ***Het is van essentieel belang om de gebreken van een levering onmiddellijk te melden in het bijzijn van de bezorger*** Je moet de zichtbare gebreken van de bestelling melden zodra je deze ontvangt door het pakket in het bijzijn van de bezorger te openen als het beschadigd aankomt.
Als een van de producten beschadigd is, vermeldt u dit op de afleverbon en maakt u foto's, zodat u ons binnen 24 uur uw klacht per e-mail kunt sturen.
U heeft een wettelijke termijn van 15 minuten om uw goederen te controleren als de bezorger niet wenst te wachten teken dan niet op de afleverbon want dan is er geen verhaal mogelijk. En zoals we u telefonisch hebben gezegd is er niets gedaan volgens de regels geen controle geen melding op de afleverbon, vooral omdat het een spiegel betrof en dat het karton was geplet. Het was absoluut noodzakelijk om het pakket te controleren en te weigeren zodat de transporteur de schade die tijdens het transport was ontstaan meenam. Hartelijk. LOFT ATTITUDE

Beste klant, Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over dit product, maar we kunnen u verzekeren dat het frame van hout is gemaakt en niet van kunststof.
De stof onder de zitting is altijd vastgeniet aan het hout omdat het moeilijk is om op hout te naaien. We hebben je bankje voor verzending gecontroleerd en geen gebreken gevonden.
Houd er rekening mee dat u 14 dagen de tijd hebt om een product te retourneren waarover u niet helemaal tevreden bent, maar sinds 2015 is dit het 14e bankje dat we hebben verkocht en we hebben nog nooit negatieve opmerkingen over dit product gehad. Onze klantenservice zal uw opmerkingen desondanks doorgeven aan onze leverancier, KARE DESIGN.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie via 0494798212. Met vriendelijke groeten LOFT ATTITUDE team