Klantenbeoordelingen van LOFT ATTITUDE

Beste klant, We hebben zojuist uw beoordeling gelezen en, zoals we telefonisch met u hebben besproken, was het probleem te wijten aan het feit dat Paypal uw betaling in de wacht had gezet en ons geen toestemming gaf om uw bestelling te verzenden.
Om ons te verontschuldigen voor de vertraging hebben we u geen verontschuldigingsbriefje gestuurd, maar we hebben wel bij uw 6 CUBA glazen een doos met 9 PIERRE WHISKY GLASSES ter waarde van €14,90 bijgesloten. Heeft u deze correct ontvangen? Het spijt ons oprecht voor dit incident en het ongemak dat is veroorzaakt in de kersttijd, maar we hopen dat we de kans krijgen om u terug te zien op onze website om u te laten zien hoe serieus we zijn en hoe graag we onze klanten tevreden willen stellen.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice

Geachte klant, We hebben zojuist uw bericht gelezen en u heeft tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om het product dat u niet volledig tevreden stelt terug te sturen in ruil voor een creditnota of een volledige terugbetaling. Onze klantenservice blijft volledig tot uw beschikking op 04 94 79 82 12 voor eventuele verdere informatie. Bedankt voor uw begrip.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice

Beste klant, We hebben zojuist uw opmerkingen gelezen en om onze diensten te verbeteren willen we graag meer weten. Kunt u ons vertellen wat er traag was? Want u heeft uw bestelling geplaatst op 08/12/2017 om 11:19:59 en wij hebben deze dezelfde dag om 14:37:49 verzonden Kunt u ons ook vertellen wat u ongeorganiseerd vond?
Bedankt voor je begrip, met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice

Beste klant, Het spijt ons dat we uw bericht niet hebben gezien, we zullen onmiddellijk telefonisch contact met u opnemen om u tevreden te stellen. Aarzel de volgende keer niet om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice op 04 94 79 82 81 Hartelijk dank voor uw begrip. Hoogachtend Klantenservice Loft Attitude

Beste klant, We hebben zojuist uw beoordeling gelezen en we begrijpen uw ontevredenheid niet, aangezien we u de €31,38 Franse BTW niet in rekening hebben gebracht, terwijl de 35 Zwitserse Francs douanebelasting €30,45 bedraagt, dus een winst voor u van €0,93. Bovendien hebben we de €21,20 verzendkosten gedekt, aangezien uw bestelling meer dan €99 bedroeg. We willen er daarom graag zeker van zijn dat deze beoordeling voor ons bedoeld was?
Vriendelijke groeten Loft Attitude klantenservice

Beste klant, Het spijt ons zeer voor het ongemak. Naar aanleiding van ons telefonisch contact kunnen wij bevestigen dat wij uw foto's hebben doorgestuurd naar onze leverancier Kare Design, die ervoor gezorgd heeft dat de 3 houten dienbladen zo snel mogelijk vervangen worden. U zou deze dus uiterlijk eind volgende week bij u thuis moeten ontvangen. Bedankt voor uw begrip. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking op 03 26 47 72 81. Met vriendelijke groet Loft Attitude Customer Service

Beste klant, Het spijt ons te horen dat u uw pakket niet op tijd heeft ontvangen. U heeft uw bestelling geplaatst op 22/05/17 om 9:40 en wij hebben uw pakket diezelfde dag om 15:22 afgeleverd op het postkantoor. Als we kijken naar de tracking van uw pakket op Colissimo.fr zien we dat er een probleem was met het afhaalpunt dat u koos, aangezien het pakket niet kon worden afgeleverd zoals gepland op 24/05 en daarom werd afgeleverd bij een ander afhaalpunt op 26/04. We gaan er daarom van uit dat het afhaalpunt dat u koos niet is bijgewerkt door het postkantoor, aangezien het gesloten of onbestaand moet zijn.
Nogmaals, onze oprechte excuses en we zullen de informatie doorgeven aan Colissimo om een onderzoek in te stellen naar dit probleem en om uw portokosten terugbetaald te krijgen. Onze klantendienst blijft volledig tot uw beschikking op 03 26 47 72 81 voor alle verdere informatie die u nodig zou kunnen hebben.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice

Beste klant, Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gebracht van het ongemak van uw levering. We kunnen uw informatie doorgeven aan onze Colissimo klantenservice, vooral omdat dit een pakket is waarvoor getekend moet worden, dus we zullen om een bewijs van levering vragen. Bedankt voor uw begrip. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Loft Attitude

Beste klant, We hebben rekening gehouden met uw opmerking, maar toen u uw bestelling plaatste, stond er dat uw spiegel binnen 15 dagen geleverd zou worden, en er was inderdaad een kleine vertraging. We hebben toen telefonisch contact met u opgenomen om te horen hoe de levering was verlopen, en u vertelde ons dat de spiegel een beetje beschadigd was, maar dat dit acceptabel was, dus hebben we het initiatief genomen om u dezelfde dag nog een cadeaubon aan te bieden.
We verontschuldigen ons voor het ongemak en onze klantenservice staat tot uw beschikking op 03 26 47 72 81. We hopen u snel op onze website te zien om u te laten zien hoe serieus we zijn en hoe graag we u tevreden willen stellen.
Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet Loft Attitude klantenservice

Beste klant, Het spijt ons dat het product niet volledig aan uw verwachtingen voldoet.
Op onze website staat echter duidelijk in de beschrijving dat de 50 capsules die geplaatst kunnen worden "Nespresso&quot zijn; omdat de "Dolce Gusto" capsules groter zijn, is het normaal dat u er niet zoveel kunt plaatsen. Je kunt de lades echter stapelen om ruimte te maken voor een tweede. We hebben ook de afmetingen van de lade bijgevoegd, zodat je de capaciteit kunt beoordelen voordat je koopt.
Houd er rekening mee dat je tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd hebt om een product waarover je niet helemaal tevreden bent terug te sturen, in ruil voor een tegoedbon of volledige terugbetaling. Bedankt voor je begrip. Loft Attitude klantenservice.

Geachte klant, De beoordeling die u ons heeft gegeven is slechts één ster op 5 en uw commentaar is vrij positief. Wij willen graag een bevestiging van uw tevredenheid over het vlotte verloop van uw bestelling. Wij hopen dat wij aan uw verwachtingen hebben voldaan. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet, Loft Attitude [email protected] www.loftattitude.com +33 (0)326 477 281

Beste klant, Het spijt ons dat het product niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet.
We hebben ook een aantal foto's van de koffiecapsule-lade bijgevoegd om u een goed beeld te geven van het product en de functie ervan.
Houd er rekening mee dat je tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd hebt om het product naar ons terug te sturen als je er niet helemaal tevreden over bent, in ruil voor een tegoedbon of een volledige terugbetaling. Bedankt voor je begrip. Loft Attitude klantenservice.

Beste klant, We hebben net je bericht gelezen en het spijt ons zeer voor het ongemak. Je bestelling werd geleverd op 19/12/16, dus waarom heb je ons niet meteen na ontvangst gecontacteerd als de verpakking beschadigd was? We hadden Colissimo kunnen vragen om het probleem op te lossen.
Onze klantenservice staat tot je beschikking op 03 26 47 72 81 of per e-mail op [email protected] Oprecht Loft Attitude Klantenservice

Beste klant, Het spijt ons te horen dat het product niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet. De foto toont het product met Nespresso capsules, maar Dolce Gusto capsules hebben een grotere diameter, dus het is normaal dat er minder in passen. Het is echter wel mogelijk om meerdere lades op elkaar te stapelen. Houd er rekening mee dat u 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling de tijd heeft om het product of de producten waarmee u niet helemaal tevreden bent te retourneren voor omruiling of terugbetaling. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Loft Attitude Klantenservice.

Beste klant, Naar aanleiding van ons telefoongesprek eerder vandaag, kunnen we bevestigen dat we uw foto van het defecte onderdeel in de Toledo vering hebben ontvangen. We zullen u morgen een vervangend onderdeel toesturen. Het spijt ons zeer voor het ongemak, want dit is de eerste keer dat we een dergelijk probleem hebben met deze excentrische ophanging. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Klantenservice. Zolder Houding

Geachte klant, De beoordeling die u ons heeft gegeven is slechts 2 op 5 en uw commentaar is vrij positief. Wij willen graag een bevestiging van uw tevredenheid over het vlotte verloop van uw bestelling. Wij hopen dat wij aan uw verwachtingen hebben voldaan. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet, Loft Attitude [email protected] www.loftattitude.com +33 (0)326 477 281