Klantenbeoordelingen van LOFT ATTITUDE

Beste mevrouw Smits,
Dank u voor uw feedback. Om uw vraag te beantwoorden: ja, het is wel degelijk een echt Kare Design product, referentie 64608 met de originele EAN-code 4025621646082. Wat het gewicht betreft: het artikel is vervaardigd uit polyresin, het materiaal dat Kare Design officieel voor dit model voorschrijft, en weegt 2,2 kg, exact conform de specificaties van de fabrikant. Het is dus geen gebrek, maar een kenmerk van dit materiaal. Wij zijn al ruim twintig jaar officiële partner van Kare Design en hebben uw artikel vóór verzending gecontroleerd; het is identiek aan de exemplaren die wij eerder hebben verkocht. Wij zullen uw opmerkingen niettemin doorgeven aan de klantenservice en de kwaliteitsafdeling van Kare Design op het hoofdkantoor in München.
Met vriendelijke groet,
Rodolphe – Loft Attitude

Beste Oscar,

Ik begrijp uw woede volkomen en bied mijn excuses aan voor de situatie die u heeft moeten doorstaan. Een zo lange wachttijd, met weinig precieze antwoorden van onze kant, is volkomen onaanvaardbaar en weerspiegelt niet de kwaliteit van service die we willen bieden.

Onze leverancier had een aanzienlijke vertraging met deze referentie en het kostte ons veel moeite om betrouwbare informatie over de status van de verzending te verkrijgen. Uiteindelijk moesten we de goederen via ons magazijn laten gaan om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat aankwamen.

We zijn blij te horen dat uw bestelling eindelijk is aangekomen. We hopen dat de krukken naar uw tevredenheid zijn en dat deze ervaring u niet een te negatieve indruk van Loft Attitude heeft gegeven.

Rodolphe – Loft Attitude

Hallo Heidi,

hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons zeer voor het ongemak met de levering.

Wij verzenden onze pakketten vanuit Frankrijk met Colissimo, maar de levering in Duitsland wordt vervolgens door DPD overgenomen. Helaas hebben we geen directe invloed op hun servicekwaliteit en betreuren we de moeilijkheden die u met DPD heeft gehad, hoewel u uw adres meerdere keren correct had opgegeven.

We bevestigen u dat de retourzending inmiddels bij ons is aangekomen en dat we uw bestelling volledig hebben terugbetaald.

Als u toch besluit het artikel opnieuw te bestellen, zou het misschien verstandig zijn om een ander afleveradres op te geven om dergelijke problemen in de toekomst te vermijden.

Nogmaals onze oprechte excuses voor deze vervelende ervaring en bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Rodolphe
LOFT ATTITUDE

Hallo Jean-Pierre,

Wij danken u oprecht voor uw feedback en uw complimenten over onze service, evenals de aandacht die Rodolphe heeft gegeven. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zijn blij dat we hebben kunnen bijdragen aan een gedenkwaardige verjaardag voor uw vader.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor toekomstige verzoeken.

Met vriendelijke groet,
Het team van LOFT ATTITUDE

Beste Victor,

Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Betalingen per bankoverschrijving moeten wij handmatig controleren op onze bankrekening, en helaas komt het soms voor dat een betaling tijdelijk over het hoofd wordt gezien tussen de vele transacties die wij dagelijks ontvangen.

Uw betaling was inderdaad goed uitgevoerd, maar was aan onze aandacht ontsnapt. Zodra u ons daarvan op de hoogte bracht, hebben wij onmiddellijk gereageerd en uw bestelling direct verzonden.

Een dergelijke situatie kan zich niet voordoen bij een betaling met bankkaart, omdat die automatisch de voorbereiding en verzending van de bestelling op dezelfde dag activeert.

Wij danken u hartelijk voor uw begrip en hopen u binnenkort weer op onze website te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Loft Attitude

Beste Jess,

Wij waarderen uw feedback over LOFT ATTITUDE oprecht.
Het spijt ons dat de tafel met een kras is aangekomen en dat de sluitingen niet goed functioneren. Uw mening is erg belangrijk voor ons en we zullen uw opmerkingen in overweging nemen om onze service te verbeteren.

We nodigen u ook uit om ons foto's van de gevonden problemen te sturen naar [email protected].
Dit stelt ons in staat om ze door te sturen naar onze leverancier Kare Design in Duitsland, zodat zij ons een passende reactie kunnen geven.

Met vriendelijke groet,
Het LOFT ATTITUDE team

Hallo Laurenzo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je beoordeling te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met het Kare Design bankje niet aan uw verwachtingen voldeed.
We waarderen uw feedback. Om de situatie beter te begrijpen, kunt u ons enkele foto's van de defecten sturen naar [email protected]. Dit zal ons in staat stellen om onze leverancier Kare Design zo snel mogelijk te informeren.
Wij blijven tot uw beschikking en danken u bij voorbaat voor uw feedback.
Met vriendelijke groeten
Het team van Loft Attitude

Hallo Philippe,

Bedankt voor je feedback en opmerkingen over onze verkoopafdeling. We zijn blij te horen dat u genoten heeft van ons team. Wat betreft de kleur van de tafels, het spijt ons dat ze niet aan uw verwachtingen voldeden. Kunt u ons alstublieft wat foto's sturen, zodat we deze kunnen doorsturen naar onze leverancier KARE Design in Duitsland. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere hulp.

Met vriendelijke groet
Het LOFT ATTITUDE team

Hallo Adrienne,
Het spijt ons dat u niet tevreden was met de sieradenhouder. Zoals in onze algemene verkoopvoorwaarden staat, is de klant verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. We begrijpen dat dit ongemakkelijk kan zijn, maar deze informatie staat duidelijk vermeld op het moment van aankoop.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt.
Met vriendelijke groet
Het LOFT ATTITUDE team

Hallo Audrey,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We hebben rekening gehouden met je ontevredenheid en het spijt ons zeer. Zoals vermeld in onze eerdere e-mails, hebben we je een voorafbetaalde retourbon gestuurd waarmee je het artikel naar ons kunt terugsturen voor een terugbetaling. We begrijpen dat je hebt besloten het product te houden.
Met vriendelijke groeten,
Het LOFT ATTITUDE team

Beste Willem, bedankt voor uw positieve feedback over ons geleverde product en de correcte afhandeling van de levering. Het doet ons plezier te horen dat u tevreden bent over LOFT ATTITUDE. We zullen ons best blijven doen om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Met vriendelijke groet, het team van LOFT ATTITUDE.

Beste Andrea,
Het spijt ons te vernemen dat de glazen bol voor uw kauwgomautomaat kapot is aangekomen. Om het probleem zo snel mogelijk op te lossen, kunt u ons enkele foto's van de beschadigde glazen bol sturen naar het e-mailadres van onze klantenservice: [email protected]?
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen.
We kijken ernaar uit om van u te horen en sturen u onze vriendelijke groeten.
Het team van Loft Attitude

Hallo Jaap,
Bedankt voor uw beoordeling. We zien dat uw reactie is geplaatst voordat u uw bestelling heeft ontvangen. Deze bestelling, geplaatst op 19 december, is op 21 december vanuit Frankrijk verzonden, maar heeft helaas een langere levertijd gehad dan verwacht door de gebruikelijke drukte bij de bezorgdiensten tijdens de kerstperiode. Uw bestelling is uiteindelijk op 2 januari op uw adres afgeleverd.
Onze excuses voor het ongemak en we hopen dat het product aan uw verwachtingen voldoet. Als u vragen heeft of aanvullende ondersteuning nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het team van Loft Attitude

Hallo Nabil,
Het spijt ons te horen dat je console enigszins vervormd is en dat je hem moet forceren om het glazen blad te plaatsen. Zodat we dit probleem aan onze leverancier SOCADIS kunnen melden, kunt u ons alstublieft enkele foto's sturen naar [email protected].
Hartelijk dank voor uw medewerking en bij voorbaat dank voor uw begrip.

Hallo Malika,
Bedankt voor uw feedback over de Toledo off-centre ophanging, referentie 91442, gekocht op onze loftattitude.com website. We begrijpen uw frustratie over de problemen die u ondervindt met het ophangmechanisme, dat niet goed lijkt te houden in de horizontale positie.
We willen u graag verzekeren dat we op de hoogte zijn van dit probleem en dat verschillende van onze klanten het probleem effectief hebben kunnen oplossen. We raden je aan om een van de assen van de ophanging zeer stevig vast te draaien, eventueel met een tang, voor meer stabiliteit. Dit zou je vering in staat moeten stellen om de gewenste positie vast te houden.
Onze klantenservice helpt je graag met deze of andere vragen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen op 04 94 79 82 12. We zijn ervan overtuigd dat ons competente team een oplossing voor uw probleem zal vinden.
Hoogachtend
Rodolphe Het LOFT ATTITUDE team

Beste mevrouw Lavoille,

Er lijkt enige verwarring te zijn: de stoelen zijn niet besteld op onze website, loftattitude.com. De klantbeoordeling die we vragen heeft specifiek betrekking op de ovale marmeren bistrotafel AXEL LOLAHOME, 120x60 cm.

Kunt u uw koopervaring opnieuw beoordelen met deze verduidelijking in gedachten?

Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Het allerbeste,

Het team van Loft Attitude

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je zorgen te delen over de vertraging in de levering van je pakket. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben en het spijt ons voor eventuele problemen.
We hebben de status van uw bestelling gecontroleerd en begrijpen dat er op 7 maart een routeringsfout is opgetreden. Gelukkig is dit probleem verholpen en is het pakket correct doorgestuurd naar Roemenië, met vertrek uit Ierland op 15 maart. We kunnen bevestigen dat je pakket op 1 april succesvol bij je is afgeleverd.

We hopen dat alles in orde is met je bestelling. Als je nog vragen hebt of extra hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen.
Bedankt voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groeten,
Loft Attitude Klantenservice

Geachte klant,
Wij willen u bedanken voor uw geduld en begrip na ons recente telefoongesprek. Zoals vermeld was onze leverancier op vakantie, waardoor de verwerking van uw klacht enige vertraging heeft opgelopen. Zodra ze gisteren weer open gingen, hebben we onmiddellijk gewerkt om u een bevredigende oplossing te bieden.
We zijn blij dat we u tevreden hebben kunnen stellen door u een compensatie te bieden die aan uw verwachtingen voldoet.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zijn vastbesloten om het serviceniveau te handhaven dat u verwacht.
We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen op onze LOFT ATTITUDE site en blijven tot uw beschikking voor eventuele verdere hulp.
Hartelijk dank voor uw vertrouwen.
Hoogachtend
LOFT ATTITUDE Klantenservice

Geachte klant,

We hebben goede nota genomen van uw foto's en hebben de barst opgemerkt, waarschijnlijk als gevolg van het transport. We willen u erop wijzen dat er geen onregelmatigheid is geconstateerd bij het inpakken en tot op heden zijn we, gezien onze eerdere klantbeoordelingen, nog nooit een soortgelijk probleem tegengekomen met dit juwelendoosje.

Om deze situatie te verhelpen, hebben we onmiddellijk het initiatief genomen om u een volledige terugbetaling of vervanging van het beschadigde artikel aan te bieden. We begrijpen het belang van uw tevredenheid en hebben uw geld terugbetaald volgens uw voorkeur.

We hopen oprecht dat deze aanpak aan je verwachtingen voldoet. Jouw tevredenheid blijft onze topprioriteit. We willen je graag verzekeren dat deze ongelukkige verzendervaring op zichzelf staat. We kijken ernaar uit je weer te verwelkomen op onze site en je te laten zien dat we productkwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben staan.

Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

We kijken ernaar uit je snel weer te zien op onze site.

Met vriendelijke groet
LOFT ATTITUDE Klantenservice

Geachte klant,

Wij zijn enigszins verrast door uw opmerking, aangezien wij al 39 Blomus OBAR roestvrijstalen afwikkelaars hebben verkocht zonder ook maar het minste probleem te hebben ondervonden. Dit product, met zijn eenvoudige en robuuste ontwerp, staat algemeen bekend om zijn betrouwbaarheid. Het verbaast ons dan ook te horen dat u dergelijke problemen lijkt te hebben ondervonden.

Uw tevredenheid blijft onze prioriteit en we verwelkomen alle suggesties of aanvullende informatie.

Bedankt dat u de tijd neemt om uw mening met ons te delen, want het helpt ons om onze diensten voortdurend te verbeteren en zo goed mogelijk aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen. We blijven tot uw beschikking voor elke uitwisseling of verduidelijking die u nodig heeft.

Met vriendelijke groeten

Het team van Loft Attitude

Geachte klant,

Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging in de levering van uw bestelling. Hoewel de aanvankelijk aangekondigde levertijd 15 dagen bedroeg, hebben verschillende logistieke problemen bij onze leverancier Kare Design in Duitsland ertoe geleid dat de levering 20 dagen in beslag nam.

We begrijpen hoe belangrijk het is om je artikelen op tijd te ontvangen en betreuren het ongemak dat dit heeft veroorzaakt ten zeerste. Hoewel we afhankelijk zijn van onze leveranciers en hun logistieke problemen, kun je er zeker van zijn dat we actief werken aan het verbeteren van onze service.

We waarderen je begrip en geduld.

Met vriendelijke groet

Loft Attitude Klantenservice

Geachte klant, Als we de tracking van uw colissimo 6M18907359442 bekijken, zien we dat we deze de dag na uw bestelling op maandag 05 juni hebben verzonden en dat deze op u ligt te wachten in het postkantoor van NANTES BRETAGNE 2 PLACE DE BRETAGNE 44000 NANTES Volgens het postkantoor kon uw pakket op woensdag 7 juni niet worden afgeleverd bij de U EXPRESS vanwege een uitzonderlijke situatie waarover zij geen controle hebben. Onze oprechte excuses voor dit ongemak. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, Het klopt dat er een wachttijd van 19 dagen is geweest tussen uw bestelling en de levering omdat de UMBRA-kapstok niet op voorraad was toen u deze bestelde en we moesten wachten op een nieuwe voorraad van onze leverancier. Onze oprechte excuses voor de lange vertraging, maar helaas zijn we afhankelijk van onze leveranciers en hun logistieke beperkingen. We hopen u terug te zien op onze website loftattitude.com om u nog meer tevreden te stellen bij een volgende bestelling. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet Loft Attitude klantenservice

Bedankt voor je feedback, Jean-Philippe. Het spijt ons van de levertijd, we doen ons best om dat te verbeteren. We hopen dat je desondanks genoten hebt van het product. We nemen nota van je opmerking en zullen ons best doen om het te verbeteren. Bedankt voor je vertrouwen.

Hallo Claude, bedankt voor je beoordeling. Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld was over de kwaliteit van de ballon. We nemen nota van uw opmerking en zullen ons uiterste best doen om de kwaliteit van onze producten te verbeteren. We hopen u opnieuw tevreden te kunnen stellen tijdens uw volgende bezoek aan onze site.

Hallo ANGELIQUE, bedankt voor je beoordeling van onze LOFT ATTITUDE website. Het spijt ons dat de verpakking niet aan uw verwachtingen voldeed. We zullen de informatie doorgeven aan ons logistieke team om dit punt te verbeteren. We kunnen bevestigen dat de beschadigde lampenkap op onze kosten zal worden vervangen. Wij wensen u een prettige dag. Het LOFT ATTITUDE team.

Geachte klant, U gaf aan: "VOOR DE LEVERING TELEFONEREN MIJ 1 H OP VOORHAND IN GEVAL VAN ABSENZE VAN THUIS / TEL 06 .... "U heeft er vervolgens voor gekozen om uw bestelling bij een postkantoor te laten afleveren, maar wij hebben u op dezelfde dag als uw bestelling om 12:00 telefonisch geïnformeerd dat de levering op afspraak rechtstreeks vanaf onze leverancier, SOCADIS, zou vertrekken en dat het dus niet mogelijk zou zijn om de bestelling bij een relaispunt te laten afleveren. Onze leverancier had een levering op maandag of dinsdag door GEODIS transport aangegeven en zij waren eigenlijk een beetje laat aangezien de afspraak vandaag (woensdag 09 november) was gemaakt. We hebben kunnen zien dat je met GEODIS transport hebt kunnen kiezen voor een levering bij de buren. Het spijt ons oprecht voor het ongemak door deze vertraging, maar we zijn helaas afhankelijk van onze leveranciers en onze vervoerders. Met vriendelijke groet, LOFT ATTITUDE Klantenservice

Hallo Beatrice, bedankt voor je feedback over onze LOFT ATTITUDE website. Het spijt ons dat je een probleem hebt opgemerkt met sommige tafelpoten. We hebben nota genomen van uw opmerking en zullen ons uiterste best doen om ons product te verbeteren. We hopen dat dit uw ervaring met onze tafel niet bederft. Bedankt voor uw vertrouwen. Prettige dag verder.

Bedankt voor je feedback, Guy. Het spijt ons voor het ongemak dat je hebt ervaren. We zullen uw opmerkingen doorgeven aan onze leverancier zodat zij er rekening mee kunnen houden om de kwaliteit van hun producten te verbeteren. We wensen je veel plezier met je Loft Attitude product.

Beste klant, Ter informatie: u hebt uw bestelling geplaatst op 01/03/2022 om 17.30 uur. Uw pakket kon dus niet dezelfde dag nog vertrekken, aangezien pakketten vóór 16.00 uur moeten worden afgeleverd bij het logistieke centrum van de Post. Uw pakket vertrok dus de volgende dag en werd 48 uur later, op 4/03/2022, geleverd bij de PICKUP CONSIGNE die u had gekozen. Wat het bericht betreft: we hadden geen bericht, behalve een verzoek om een cadeauverpakking te maken voor een huwelijkscadeau, maar helaas bieden we deze service om technische en logistieke redenen niet aan. We hopen dat je er begrip voor hebt dat we ons best hebben gedaan om je tevreden te stellen en een relatief kwetsbaar product zo snel mogelijk in perfecte staat te leveren. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Geachte klant, Naar aanleiding van uw e-mail van vandaag hebben wij zeer snel telefonisch contact met u opgenomen om te achterhalen welk deel van de auto beschadigd was. Wij wachten op de foto's van de platgedrukte uitlaatpijp zodat wij deze naar onze leverancier SOCADIS kunnen sturen om te zien welke oplossing zij ons kunnen bieden. Het spijt ons oprecht voor dit ongemak dat helaas kan gebeuren met de slechte behandeling van pakketten door bezorgbedrijven. We nemen contact met je op zodra we de foto's hebben ontvangen. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, We gaan contact opnemen met onze leverancier Kare Design in Duitsland, die gesloten was tijdens de feestdagen, en zullen je voor het einde van deze week een antwoord geven. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice

Hallo, het spijt ons dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben rekening gehouden met uw opmerkingen en zullen de informatie doorgeven aan onze leverancier om de kwaliteit van onze producten te verbeteren. Hartelijk dank voor uw feedback. Met vriendelijke groet, het LOFT ATTITUDE team.

Beste klant, We hebben 95 stuks van dit zwarte origami kattenbeeldje verkocht en hebben geen negatieve feedback gehad, behalve die van jou. Sterker nog, in onze algemene verkoopvoorwaarden vragen we onze klanten om de artikelen bij ontvangst te controleren en binnen 24 uur een klacht in te dienen, zodat we actie kunnen ondernemen tegen Colissimo, omdat we anders zouden kunnen denken dat het artikel kapot is gegaan nadat het pakket was geopend. En gezien de staat van de kat in duizend stukjes, is het moeilijk te geloven dat het niet gehoord kan worden, zelfs zonder het pakket te openen. Hoogachtend LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, Deze worteltafel is gemaakt van natuurlijk massief hout. Elk model verschilt daarom van de foto op het productblad. Als de klant dat wenst, kunnen we een foto sturen van de modellen die we in voorraad hebben. Wij bevestigen dat wij uw retourzending hebben ontvangen en hebben uw bestelling volledig teruggestort op uw Paypal-account. Met vriendelijke groeten LOFT ATTITUDE Klantenservice

Beste klant, U hebt inderdaad gelijk, we hebben een fout gemaakt bij het overschrijven van uw postcode van 68260 naar 68620 en dat spijt ons oprecht. Dit is de eerste keer dat we een dergelijke fout hebben gemaakt met onze vervoerder DB SCHENKER en we hopen dat dit nooit meer zal gebeuren. Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice