De klantbeoordelingen over Loft Attitude benadrukken de hoge kwaliteit van de producten, waarbij met name de lampen en meubels vaak worden genoemd als uitzonderlijk goed en zorgvuldig geproduceerd. De levering wordt ook positief beoordeeld; klanten ervaren een snelle en efficiënte bezorging, vaak met zorgvuldige verpakking, wat bijdraagt aan de tevredenheid over de staat waarin de artikelen aankomen. Daarnaast wordt de klantenservice geprezen om hun attentheid en bereidheid om te helpen, waarbij medewerkers snel reageren op vragen en zorgen.
Ik belde nadat ik de schommelstoel met gaten op 3 plaatsen had ontvangen en stuurde foto's van de doorboorde zitting. De persoon legde heel vriendelijk uit dat ze me meer dan 2 maanden later een andere stoel zouden sturen en na verschillende telefoontjes heb ik nog niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, We kunnen bevestigen dat we uw foto's pas afgelopen zaterdag hebben ontvangen en hebben doorgestuurd naar onze leverancier Kare Design. We wachten nu op de ontvangst van een nieuwe stoel voordat we de omruiling kunnen uitvoeren. Maakt u zich geen zorgen, we zijn u niet vergeten. Onze klantenservice blijft volledig tot uw beschikking op 0494798212. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, LOFT ATTITUDE klantenservice.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/10/2019
goed tot zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2019
Snelle, zorgvuldige levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2019
Een klein probleempje met de vertraging in de verwerking van de bestelling, die pas na 3 weken aankwam in plaats van de aangekondigde 15 dagen. Goed beheerd echter, met een competent persoon die opneemt als je belt - zeldzaam genoeg deze dagen om het vermelden waard te zijn!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2019
Super
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/09/2019
het is duidelijk en de informatie is gemakkelijk te begrijpen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/08/2019
Levering een beetje lang, de rest is Tbien...!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/09/2019
Materiaal op tijd ontvangen. Wel een defect onderdeel. Een gebroken glassteun. Ik moest een mechanische reparatie uitvoeren door de steun terug te schroeven en een gat van 2 mm in de stijl te boren voor de schroef. Ik kan foto's leveren als bewijs.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, Het spijt ons zeer om te horen over dit probleem. Je had het onmiddellijk kunnen melden bij onze klantenservice op 04 94 79 82 12 of [email protected] zodat we het defecte onderdeel konden vervangen. Stuur ons de foto's zodat we deze kunnen doorgeven aan onze leverancier en het onderdeel kunnen vervangen. Bedankt voor je begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2019
tevreden met de klantenservice en de levertijd, die werd gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2019
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2019
Serieus met een prijs op mijn bestelling die goedkoper is dan elders
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/07/2019
Het artikel dat ik ontving was beschadigd en kapot. Ik nam per e-mail contact op met de site, maar kreeg geen antwoord. Toen heb ik telefonisch contact opgenomen, ik kreeg een vaag antwoord en geen concrete oplossingen. 3 weken later en nog steeds geen antwoord, geen oplossing en geen terugbetaling... Geen after-sales service, alleen je rechtsbijstandverzekering kan je helpen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Geachte klant, Naar aanleiding van ons telefoongesprek kunnen wij bevestigen dat wij uw klacht in behandeling hebben genomen en hebben doorgestuurd naar onze leverancier, KARE DESIGN, die u een nieuwe poot en de ontbrekende schroeven zou moeten toesturen. Het verbaast ons dat u de onderdelen nog niet heeft ontvangen van de klantenservice. Onze klantenservice zal nogmaals contact opnemen met KARE DESIGN om de reden van deze vertraging te achterhalen en u op de hoogte houden. Hartelijk dank voor uw begrip. Hoogachtend LOFT ATTITUDE klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2019
Responsieve en efficiënte service!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/07/2019
Gebrek aan zichtbaarheid bij het bestellen dat het artikel niet op voorraad is. Uitstekend orderbeheer en tracking
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/07/2019
zeer goed armatuur met uitzondering van de lampenkap die veel markeringen en lijmgebreken heeft
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Bedankt voor uw mening en feedback over onze armatuur. Het spijt ons te vernemen dat de lampenkap lijmfouten en markeringen vertoont. We zullen deze informatie doorgeven en de lampenkap op onze kosten vervangen. We hopen dat u ondanks deze problemen tevreden bent over het licht en dat het u volledige voldoening geeft in uw interieurdecoratie. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en tot snel op onze site!
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/06/2019
identieke kleur maar labelmarkering op de fluwelen zitting (een beetje teleurgesteld) om te zien of deze na verloop van tijd zal verdwijnen ....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Hallo, bedankt voor uw recensie. Het spijt ons dat u een product heeft ontvangen met een labelvlek op de fluwelen zitting. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om dit probleem op te lossen. We hopen dat u ondanks dit ongemak tevreden zult zijn met uw aankoop. Prettige dag verder."
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2019
snellere levering zou zeer gewaardeerd zijn!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Bedankt voor uw feedback. We hebben uw opmerking in aanmerking genomen en doen ons uiterste best om onze levertijden te verbeteren met onze dienstverleners Colissimo en DB Schenker. We hopen dat u volledig tevreden zult zijn met uw volgende aankopen op onze site. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/06/2019
De artikelen in de uitverkoop zijn te modern, er is niet veel keuze en ik had gehoopt wat originele hebbedingetjes te vinden, maar het zijn dezelfde spullen die je overal vindt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Geachte klant, Naar aanleiding van uw bestelling van een kauwgombal begrijpen wij dat onze artikelen te modern voor u zijn en dat onze catalogus slechts 3705 referenties biedt, maar wij verplichten niemand om op onze website te bestellen. Hartelijk dank voor uw begrip. Hoogachtend, LOFT ATTITUDE Klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/05/2019
De verzekerde en snelle dienst na verkoop geeft vertrouwen voor de toekomst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/07/2019
Alleen al het dialoogvenster dat elke 20 seconden verscheen, ook al had ik het gesloten, was ZEER irritant. Zo niet, dan ben ik tevreden over de service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/05/2019
Levering aangekondigd 48h Werkelijkheid 4d
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2019
De bestelling werd zeer snel ontvangen. Het product was goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2019
zeer professioneel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/06/2019
Zeer goed.
Snelle levering. Product voldoet aan mijn verwachtingen.
Enige spijt: andere kleuren uitverkocht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/06/2019
Ik geef normaal geen slechte beoordelingen, maar de gemeubileerde eenheid kwam erg beschadigd aan, de gekleurde lades in slechte staat en de kleine bovenop allemaal beschadigd. Ik stuurde een e-mail naar de klantenservice, maar geen antwoord.
Erg teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, We hebben uw e-mail vanmorgen ontvangen en hebben uw foto's al doorgestuurd naar onze leverancier.
Onze klantenservice zal vanmiddag telefonisch contact met u opnemen om u een oplossing te bieden die u tevreden zal stellen. Het spijt ons zeer voor dit ongemak en voor het feit dat we deze kleine onvolkomenheden niet hebben gezien tijdens de kwaliteitscontrole van uw meubelen. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2019
Geen enkel probleem
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/05/2019
levering op tijd. RAS
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over de levering van onze LOFT ATTITUDE website. We zijn blij dat uw bestelling op tijd is geleverd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u verdere hulp nodig heeft. Bedankt voor het kiezen van LOFT ATTITUDE.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/05/2019
RAS....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/05/2019
Vrij duidelijke website, maar bezorgkosten een beetje hoog
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Houd er rekening mee dat de bezorgkosten van 4,90€ slechts een bijdrage zijn, aangezien Colissimo ons 6,92€ TTC aanrekent voor de bezorging van uw bestelling op een relaispunt. Hopelijk tot ziens op onze website. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/05/2019
geen commentaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij LOFT ATTITUDE niet aan uw verwachtingen voldeed. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u suggesties hebt om ons te helpen onze diensten te verbeteren. We hopen je snel weer te zien op onze site.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/05/2019
BIen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/04/2019
Uitstekend materiaal maar erg duur op deze site ..Perfecte service ..Snelle levering ...Hoge portokosten voor het kleine deel dat geleverd wordt ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, We hebben zojuist nota genomen van uw opmerkingen, inderdaad voor een artikel van 5,95€ zou het beter zijn geweest om te kiezen voor de levering in relaispunt aan 4,90€ dan een levering aan huis die duurder is aan 6,90€. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/04/2019
Zeer slecht, een onaangename ervaring. Ik zou het niet aanraden! Het geleverde product komt niet overeen met het gepresenteerde product (een extra lade die "very ugly" is die niet op de foto's te zien is als bij toeval. En de kwaliteit van het product is zeer slecht. Ga de andere kant op.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, We hebben zojuist uw bericht gelezen. Het spijt ons zeer van deze slechte ervaring. In feite is deze salontafel een van de weinige producten die we niet kunnen controleren, omdat het rechtstreeks van onze leverancier SOCADIS wordt verzonden. We zullen daarom SOCADIS op de hoogte stellen van dit ongemak, zodat zij deze salontafel zo snel mogelijk terug kunnen nemen. Van onze kant zullen we u het volledige bedrag voor deze salontafel terugbetalen en we zullen het onmiddellijk uit onze catalogus verwijderen, omdat het onaanvaardbaar is dat dit nog een keer gebeurt. We hopen de kans te krijgen om u weer op onze website te zien om u te bewijzen dat het ons ernst is en dat we onze klanten tevreden willen stellen.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/03/2019
nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2019
nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/03/2019
zie opmerkingen hieronder
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, bedankt voor uw feedback. Kunt u ons meer vertellen over de elementen die niet aan uw verwachtingen voldeden? We houden rekening met elke opmerking om onze service te verbeteren en we willen u een bevredigende ervaring bij LOFT ATTITUDE bieden. Bij voorbaat dank voor uw waardevolle opmerkingen. Met vriendelijke groet, het LOFT ATTITUDE team.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/03/2019
Het zou geweldig zijn als de levering goed was. Als ik een ladekast bestel, verwacht ik dat die goed verpakt aan de voet van mijn gebouw wordt afgeleverd, maar niet vastgebonden op een pallet! Schenker lijkt me niet geschikt voor leveringen aan particulieren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen uw standpunt en willen graag een paar punten verduidelijken over onze leveringsmethoden.
Onze producten worden op de pallet vastgezet met stretchfolie om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat aankomen. Deze folie kan gemakkelijk worden verwijderd met een beitel of mes. We zijn verplicht om op pallets te leveren vanwege het gewicht en de afmetingen van bepaalde producten, waardoor ze beter beschermd zijn tijdens het transport en schade wordt voorkomen.
Hoewel deze methode voor ons extra kosten met zich meebrengt, zorgt het ervoor dat het product onbeschadigd aankomt, wat onze prioriteit is. We hebben voor Schenker gekozen vanwege zijn betrouwbare leveringsdiensten en zijn vermogen om grote en zware zendingen te verwerken, zelfs voor leveringen aan particuliere klanten.
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor verdere vragen of hulp.
Met vriendelijke groet, het team van LOFT ATTITUDE.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/02/2019
goed ontworpen site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2019
Prachtig decoratief item, geleverd binnen de beloofde 15 dagen, zorgvuldig verpakt (ik maakte me zorgen over de oren), komt overeen met de foto... alleen beter! Blij met deze aankoop.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.