Klantenbeoordelingen van LOFT ATTITUDE

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 3 229 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De klantbeoordelingen over Loft Attitude benadrukken de hoge kwaliteit van de producten, waarbij met name de lampen en meubels vaak worden genoemd als uitzonderlijk goed en zorgvuldig geproduceerd. De levering wordt ook positief beoordeeld; klanten ervaren een snelle en efficiënte bezorging, vaak met zorgvuldige verpakking, wat bijdraagt aan de tevredenheid over de staat waarin de artikelen aankomen. Daarnaast wordt de klantenservice geprezen om hun attentheid en bereidheid om te helpen, waarbij medewerkers snel reageren op vragen en zorgen.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2020
Ik raad deze site aan. Zorgvuldige verpakking
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/01/2021
Goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Hallo, bedankt voor het delen van je ervaring met LOFT ATTITUDE. We zijn blij om te horen dat je winkelervaring goed is verlopen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog iets nodig hebt. Hartelijk dank!
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/12/2020
Bug op de site om het artikel te bestellen en problemen met de betaling. De betaling met American Express liep vertraging op.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons voor de problemen die u heeft ondervonden op onze site. We zullen deze informatie doorgeven aan ons technische team zodat het probleem zo snel mogelijk kan worden opgelost. Bedankt voor uw geduld en begrip.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2020
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2020
levering op tijd en zoals besteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/12/2020
Het object is decoratief, maar het is niet gemaakt van hout maar van mdf (geplette houtvezels), dus het ziet er niet zo goed uit als ik had gehoopt. Bovendien was de verpakking niet beschadigd (afgezien van de hoeken), maar toen ik het opende was een van de elementen gebroken. De bestelling en levering werden zeer snel en zonder problemen afgehandeld! Het is jammer, maar uiteindelijk ben ik toch teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, We hebben zojuist uw opmerkingen gelezen en het spijt ons dat deze hertenkop voor aan de muur niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet, hoewel de beoordelingen van dit product vrij positief zijn. Als u wilt, kunt u ons een foto sturen van het kapotte onderdeel en onze klantenservice zal u een vervangend onderdeel sturen. Met vriendelijke groet, klantenservice.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Hallo, Zeer snelle levering.
De schroeven zijn echter te lang en de kapstok kan niet stevig vastgezet worden. Erg jammer gezien de betaalde prijs!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, We zijn zojuist geattendeerd op uw opmerkingen. Kunt u ons alstublieft een foto van het probleem sturen naar [email protected] zodat we onze leverancier kunnen informeren en u de juiste lengte schroeven kunnen toesturen. Onze excuses voor het ongemak. Onze klantenservice helpt u graag verder op 04 94 72 82 12. Met vriendelijke groet, The Loft Attitude team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2020
bestelling op tijd aangekomen zonder breuk. bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
LATE LEVERING
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Het spijt ons dat je vertraging hebt opgelopen bij de levering van je bestelling bij LOFT ATTITUDE. We doen er alles aan om onze aangegeven levertijden na te komen, maar soms kunnen zich onvoorziene omstandigheden voordoen waar we geen invloed op hebben. We nemen nota van je opmerking en zullen ons uiterste best doen om onze bezorgservice in de toekomst te verbeteren. Hartelijk dank voor uw feedback.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2020
Zeer tevreden, vriendelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/11/2020
Ik heb niets ontvangen na een leugen van de bezorger dat ik niet thuis was, het postkantoor is van een ongelooflijke middelmatigheid, resultaat pakket te herstellen met het postkantoor, een schande zoals altijd het postkantoor
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, We hebben zojuist uw opmerkingen gelezen en zullen onze Colissimo vertegenwoordiger vragen een onderzoek in te stellen om uit te zoeken wat er gebeurd kan zijn. Het spijt ons oprecht voor dit ongemak. Onze klantenservice blijft volledig tot uw beschikking. Bedankt voor uw begrip. Het LOFT ATTITUDE team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2020
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2020
Serieuze site en snelle levering. Maar de kwaliteit van het product is niet geweldig met veel quickdraws en ruwe randen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Geachte klant, We hebben zojuist uw opmerkingen gelezen en het spijt ons dat het product niet volledig aan uw verwachtingen voldeed, maar we willen u erop wijzen dat u 14 dagen de tijd heeft om een product dat u niet volledig tevreden stelt te retourneren. Hoewel we nog nooit negatieve opmerkingen over dit product hebben gehad, zullen we uw opmerkingen doorgeven aan onze leverancier, KARE DESIGN. We blijven volledig tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie die u nodig heeft op 0494798212. Met vriendelijke groet Het LOFT ATTITUDE team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2020
Teleurgesteld door het uiterlijk, dat niet helemaal hetzelfde is als op de foto. En twee dagen geleden zag ik dit artikel in een winkel bij mij in de buurt voor €70 minder. Ik heb spijt van deze aankoop.
Als ik........ had geweten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, Het spijt ons te horen van uw teleurstelling, maar wees u ervan bewust dat LOFT ATTITUDE ernaar streeft concurrerende prijzen te hanteren en u het verschil terugbetaalt als u elders een lagere prijs vindt, simpelweg door ons een foto of een link te sturen waaruit blijkt dat de prijs lager is dan de onze. Onze klantenservice blijft volledig tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie die u nodig hebt op 0494798212. Met vriendelijke groet Het LOFT ATTITUDE team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2020
Komt niet overeen met de foto's en video. Enorme hoeveelheid slecht uitgevoerde afwerking die overeenkomt met het werk van amateur beginners. 400€ voor een panter... ongelooflijk, de mal kost niet meer dan 50€. Voor de kenners is het probleem dat het object op de website in perfecte staat is, maar dat je van dichtbij niets kunt zien en dat de onzichtbare basis veel verrassingen verbergt. Tot ziens.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Geachte klant, Naar aanleiding van ons telefonisch contact bevestigen wij dat wij uw klacht hebben doorgegeven aan onze leverancier, KARE DESIGN. Hoogachtend Het LOFT ATTITUDE team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2020
snel en gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Uitstekende professionaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2020
Positief punt: Geen bezorgkosten! (enige kleine minpunt: het pakket zou bij ons thuis worden afgeleverd, maar de bezorger liet alleen een afleverbericht achter, hoewel we de hele week thuis werkten... Ik moest de auto pakken en het pakket 20 minuten verderop ophalen en de 15 kg dragen).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2020
Alles is goed gemaakt, dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2020
nou
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van onze LOFT ATTITUDE website. We zijn blij dat u genoten heeft van uw ervaring met ons. Aarzel niet om terug te komen om onze nieuwe producten en diensten te ontdekken. Nogmaals bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling achter te laten.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2020
geen specifieke opmerkingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2020
Goed product, maar behalve de plafondsteun (rozet) die te smal is, zou 120 mm nodig zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/10/2020
Ik ben heel blij met mijn aankoop, dit had ik niet verwacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, Het spijt ons dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. Houd er rekening mee dat u 14 dagen de tijd heeft om een product dat niet aan uw verwachtingen voldoet te retourneren. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/08/2020
Nadat ik een spiegel had gekocht, die kapot bij me werd afgeleverd en ik de staat ervan niet binnen 20 minuten kon controleren, zoals u aanbeveelt, heb ik gedaan wat nodig was om hem te repareren. Ik had graag een commercieel gebaar gehad, maar niets. Ik ben nog steeds 350 euro kwijt voor de aankoop en 150 euro voor de reparatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, Het spijt ons heel erg van dit incident, maar zoals we je al hebben verteld in onze e-mail toen je bestelling werd verzonden: ***Het is van essentieel belang om de gebreken van een levering onmiddellijk te melden in het bijzijn van de bezorger*** Je moet de zichtbare gebreken van de bestelling melden zodra je deze ontvangt door het pakket in het bijzijn van de bezorger te openen als het beschadigd aankomt.
Als een van de producten beschadigd is, vermeldt u dit op de afleverbon en maakt u foto's, zodat u ons binnen 24 uur uw klacht per e-mail kunt sturen.
U heeft een wettelijke termijn van 15 minuten om uw goederen te controleren als de bezorger niet wenst te wachten teken dan niet op de afleverbon want dan is er geen verhaal mogelijk. En zoals we u telefonisch hebben gezegd is er niets gedaan volgens de regels geen controle geen melding op de afleverbon, vooral omdat het een spiegel betrof en dat het karton was geplet. Het was absoluut noodzakelijk om het pakket te controleren en te weigeren zodat de transporteur de schade die tijdens het transport was ontstaan meenam. Hartelijk. LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/10/2020
Het ontwerp is erg mooi, maar de foto is misleidend. Op de website staat ......Materiaal: Zwart gelakt hout, zwart fluwelen stof. In feite is de structuur helemaal geen hout, de bank is ultralicht en waarschijnlijk helemaal van plastic. Onder de zitting is de stof niet genaaid maar ... slecht geniet, zodat we de voering aan 2 kanten hebben zweven. Teleurstellend! De prijs staat in geen enkele verhouding tot de kwaliteit van het product ... opzichtig Jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over dit product, maar we kunnen u verzekeren dat het frame van hout is gemaakt en niet van kunststof.
De stof onder de zitting is altijd vastgeniet aan het hout omdat het moeilijk is om op hout te naaien. We hebben je bankje voor verzending gecontroleerd en geen gebreken gevonden.
Houd er rekening mee dat u 14 dagen de tijd hebt om een product te retourneren waarover u niet helemaal tevreden bent, maar sinds 2015 is dit het 14e bankje dat we hebben verkocht en we hebben nog nooit negatieve opmerkingen over dit product gehad. Onze klantenservice zal uw opmerkingen desondanks doorgeven aan onze leverancier, KARE DESIGN.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie via 0494798212. Met vriendelijke groeten LOFT ATTITUDE team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2020
Eerste bezoek aan de site. Moet op zoek naar artikelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/08/2020
Navigatie op de site: zeer goed. Ontvangst: zeer goed. Aan de andere kant is de levering van zo'n zwaar product onderaan het gebouw jammer. De koerier was gehaast en onaangenaam. Toen ik hem om hulp vroeg, was zijn antwoord: "Ik word niet betaald voor..." Een alleenstaande kan niet zorgen voor zijn product dat recht op de stoep wordt afgeleverd! Deze service moet worden verbeterd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2020
Ik heb niets speciaals te melden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/08/2020
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/07/2020
Gebrek aan informatie over het volgen van bestellingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Hallo,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat je niet genoeg informatie hebt ontvangen over het volgen van je bestelling. We zullen rekening houden met je feedback en onze communicatie op dit gebied verbeteren. Bedankt voor het delen van je ervaring met ons.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2020
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2020
De levering duurde een beetje lang. 1 week later dan de aanvankelijk aangekondigde 15 dagen. Dit kan ingewikkeld zijn geweest tijdens de vakantieperiode.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/07/2020
Ik ben blij met het product en de levering. En geweldige service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/07/2020
Correcte levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Hartelijk dank voor uw feedback. We nemen nota van uw opmerkingen en zullen ernaar streven onze verzenddiensten te blijven verbeteren om u in de toekomst een bevredigende ervaring te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen of opmerkingen hebt. Bedankt voor het plaatsen van je bestelling bij LOFT ATTITUDE.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
Pakket ontvangen in goede staat, zoals op de foto! Ik heb geen spijt van deze aankoop
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/07/2020
Omdat ik bij mijn bestelling een defect onderdeel had ontvangen, werd dit vervangen. De dienst na verkoop was dus betrouwbaar en attent.
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/06/2020
Snelle verwerking en ontvangst van bestellingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, bedankt voor je feedback over onze LOFT ATTITUDE online shop. Wij maken er een erezaak van om de bestellingen van onze klanten snel te verwerken en zijn blij dat dit merkbaar is. We hopen dat u ook tevreden bent met de producten die u heeft besteld. Tot snel op onze site!
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/06/2020
zeer goed snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/06/2020
Al met al een goede service, ik kom zeker terug op deze site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/06/2020
geen commentaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, bedankt voor je feedback. We luisteren altijd naar onze klanten en houden rekening met je opmerkingen om je winkelervaring op onze LOFT ATTITUDE website te verbeteren. Bedankt voor je vertrouwen en nog een fijne dag.