Klantenbeoordelingen van LOFT ATTITUDE

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 3 229 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De klantbeoordelingen over Loft Attitude benadrukken de hoge kwaliteit van de producten, waarbij met name de lampen en meubels vaak worden genoemd als uitzonderlijk goed en zorgvuldig geproduceerd. De levering wordt ook positief beoordeeld; klanten ervaren een snelle en efficiënte bezorging, vaak met zorgvuldige verpakking, wat bijdraagt aan de tevredenheid over de staat waarin de artikelen aankomen. Daarnaast wordt de klantenservice geprezen om hun attentheid en bereidheid om te helpen, waarbij medewerkers snel reageren op vragen en zorgen.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
J
Jean -philippe P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/12/2022
Product voldoet aan de bestelling, maar de levertijd is vrij lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Bedankt voor je feedback, Jean-Philippe. Het spijt ons van de levertijd, we doen ons best om dat te verbeteren. We hopen dat je desondanks genoten hebt van het product. We nemen nota van je opmerking en zullen ons best doen om het te verbeteren. Bedankt voor je vertrouwen.
C
CLAUDE G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2023
ERG TELEURGESTELD DOOR DE KWALITEIT VAN DE BAL
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Hallo Claude, bedankt voor je beoordeling. Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld was over de kwaliteit van de ballon. We nemen nota van uw opmerking en zullen ons uiterste best doen om de kwaliteit van onze producten te verbeteren. We hopen u opnieuw tevreden te kunnen stellen tijdens uw volgende bezoek aan onze site.
D
Damien P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2022
Zeer snelle levering en uitstekende klantenservice. Het product was perfect verpakt. Het product was echter gebroken van binnen. De klantenservice heeft de nodige stappen ondernomen bij de leverancier om het product te laten vervangen. Ik ontving het 2 dagen later. Geweldig reactievermogen.
Vertaalde beoordelingen
B
Brigitte M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/09/2022
goede relatie met de site . Enige spijt: de retourkosten moeten betalen.
Vertaalde beoordelingen
A
ANGELIQUE L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/11/2022
Zeer snelle verzending, maar de verpakking moet worden herzien. Toen ik het pakket opende, hoewel het niet beschadigd leek, rolden de schroeven in de bodem van de doos en was de lampenkap beschadigd, ook al was deze in een andere doos verpakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Hallo ANGELIQUE, bedankt voor je beoordeling van onze LOFT ATTITUDE website. Het spijt ons dat de verpakking niet aan uw verwachtingen voldeed. We zullen de informatie doorgeven aan ons logistieke team om dit punt te verbeteren. We kunnen bevestigen dat de beschadigde lampenkap op onze kosten zal worden vervangen. Wij wensen u een prettige dag. Het LOFT ATTITUDE team.
M
Martine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2022
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
J
jean-pierre A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/11/2022
Levering te laat en naar een ander afleveradres Zeer teleurstellende site waar ik nooit meer zal bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Geachte klant, U gaf aan: "VOOR DE LEVERING TELEFONEREN MIJ 1 H OP VOORHAND IN GEVAL VAN ABSENZE VAN THUIS / TEL 06 .... "U heeft er vervolgens voor gekozen om uw bestelling bij een postkantoor te laten afleveren, maar wij hebben u op dezelfde dag als uw bestelling om 12:00 telefonisch geïnformeerd dat de levering op afspraak rechtstreeks vanaf onze leverancier, SOCADIS, zou vertrekken en dat het dus niet mogelijk zou zijn om de bestelling bij een relaispunt te laten afleveren. Onze leverancier had een levering op maandag of dinsdag door GEODIS transport aangegeven en zij waren eigenlijk een beetje laat aangezien de afspraak vandaag (woensdag 09 november) was gemaakt. We hebben kunnen zien dat je met GEODIS transport hebt kunnen kiezen voor een levering bij de buren. Het spijt ons oprecht voor het ongemak door deze vertraging, maar we zijn helaas afhankelijk van onze leveranciers en onze vervoerders. Met vriendelijke groet, LOFT ATTITUDE Klantenservice
D
Dorothee M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2022
Conform en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
B
Beatrice L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/09/2022
mooie tafel ..... jammer dat op 2 van de poten het roestvrij staal vervormd is of stoten heeft gehad en dat is te zien (vergrootglas effect)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Hallo Beatrice, bedankt voor je feedback over onze LOFT ATTITUDE website. Het spijt ons dat je een probleem hebt opgemerkt met sommige tafelpoten. We hebben nota genomen van uw opmerking en zullen ons uiterste best doen om ons product te verbeteren. We hopen dat dit uw ervaring met onze tafel niet bederft. Bedankt voor uw vertrouwen. Prettige dag verder.
M
michel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2022
nou
Vertaalde beoordelingen
G
Guy C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/05/2022
Afgezien van het feit dat de moeren om de poten vast te zetten en de sluitringen (die ik in een doe-het-zelfzaak moest kopen) ontbreken, zitten er op verschillende plaatsen krassen op de verchroomde stalen frames!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Bedankt voor je feedback, Guy. Het spijt ons voor het ongemak dat je hebt ervaren. We zullen uw opmerkingen doorgeven aan onze leverancier zodat zij er rekening mee kunnen houden om de kwaliteit van hun producten te verbeteren. We wensen je veel plezier met je Loft Attitude product.
B
barreau D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/03/2022
eenvoudig bestellen en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/03/2022
snelle levering correcte prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/03/2022
Ik had een klein berichtje bij mijn pakket gevoegd dat er niet in zat. Levering 4 dagen na bestelling terwijl er 48 uur staat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, Ter informatie: u hebt uw bestelling geplaatst op 01/03/2022 om 17.30 uur. Uw pakket kon dus niet dezelfde dag nog vertrekken, aangezien pakketten vóór 16.00 uur moeten worden afgeleverd bij het logistieke centrum van de Post. Uw pakket vertrok dus de volgende dag en werd 48 uur later, op 4/03/2022, geleverd bij de PICKUP CONSIGNE die u had gekozen. Wat het bericht betreft: we hadden geen bericht, behalve een verzoek om een cadeauverpakking te maken voor een huwelijkscadeau, maar helaas bieden we deze service om technische en logistieke redenen niet aan. We hopen dat je er begrip voor hebt dat we ons best hebben gedaan om je tevreden te stellen en een relatief kwetsbaar product zo snel mogelijk in perfecte staat te leveren. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2022
Goede navigatie. Levertijd zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2022
Perfect, bestelling zeer snel ontvangen, enige minpuntje, de site geeft een duurdere prijs weer over 24 uur terwijl het betalingssysteem de dag ervoor plat ligt. Zonde, ondanks een reactie geen nieuws van het bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2021
Perfecte bestelling en levering.
Kwaliteitsproduct.
Enige minpunt: 3 maanden vertraging.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2022
Zeer snelle levering, zeer nette verpakking, zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2022
Zeer teleurgesteld beschadigd element bij ontvangst van pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Geachte klant, Naar aanleiding van uw e-mail van vandaag hebben wij zeer snel telefonisch contact met u opgenomen om te achterhalen welk deel van de auto beschadigd was. Wij wachten op de foto's van de platgedrukte uitlaatpijp zodat wij deze naar onze leverancier SOCADIS kunnen sturen om te zien welke oplossing zij ons kunnen bieden. Het spijt ons oprecht voor dit ongemak dat helaas kan gebeuren met de slechte behandeling van pakketten door bezorgbedrijven. We nemen contact met je op zodra we de foto's hebben ontvangen. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/11/2021
Zeer mooie console.
Het glas beweegt de hele tijd, het kwam aan in een vreselijke staat, erg vies, en er zijn wat krassen te zien.
Ondanks mijn klacht, stuurde ik foto's en sindsdien geen nieuws.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, We gaan contact opnemen met onze leverancier Kare Design in Duitsland, die gesloten was tijdens de feestdagen, en zullen je voor het einde van deze week een antwoord geven. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2021
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2021
Veel keuze voor mooie dingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2021
Zeer snelle levering. Het enige probleem was dat ik er niet in slaagde om een relaispunt te kiezen voor mijn levering, dus ik moest om thuisbezorging vragen en meer betalen ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2021
Bestelling snel ontvangen, maar de bestelde poef is niet conform. Hij wordt verkocht als 65 cm in diameter en is minder dan 55 cm in diameter.
Ik heb de winkel gebeld en het enige antwoord was dat dit de afmetingen waren die hun leverancier had opgegeven en dat ze het niet hadden gecontroleerd... niet professioneel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Hallo, het spijt ons dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben rekening gehouden met uw opmerkingen en zullen de informatie doorgeven aan onze leverancier om de kwaliteit van onze producten te verbeteren. Hartelijk dank voor uw feedback. Met vriendelijke groet, het LOFT ATTITUDE team.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2021
Snelle, nauwkeurige levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2021
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2021
Artikel besteld als cadeau en werd niet direct geopend. Toen het artikel werd geopend, was het kapot en de verkoper beschuldigde ons ervan dat we het zelf kapot hadden gemaakt omdat we niet binnen 24 uur een klacht hadden ingediend. In feite was de verjaardag 4 dagen na ontvangst, dus werd het 4 dagen later geopend! De verkoper weigerde ons terug te betalen. Ik raad deze verkoper niet aan. Hij zou naar het postkantoor moeten gaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, We hebben 95 stuks van dit zwarte origami kattenbeeldje verkocht en hebben geen negatieve feedback gehad, behalve die van jou. Sterker nog, in onze algemene verkoopvoorwaarden vragen we onze klanten om de artikelen bij ontvangst te controleren en binnen 24 uur een klacht in te dienen, zodat we actie kunnen ondernemen tegen Colissimo, omdat we anders zouden kunnen denken dat het artikel kapot is gegaan nadat het pakket was geopend. En gezien de staat van de kat in duizend stukjes, is het moeilijk te geloven dat het niet gehoord kan worden, zelfs zonder het pakket te openen. Hoogachtend LOFT ATTITUDE Klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2021
Snelle levering maar niet binnen het gekozen tijdsbestek, zeer goed beschermd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2021
Zeer tevreden met de bestelde meubels, maar de levertijd was erg laat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/11/2021
Teleurgesteld dat de tafel niet conform is en bovendien beweegt Ik heb mijn artikel teruggestuurd Ik wacht op mijn geld terug jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, Deze worteltafel is gemaakt van natuurlijk massief hout. Elk model verschilt daarom van de foto op het productblad. Als de klant dat wenst, kunnen we een foto sturen van de modellen die we in voorraad hebben. Wij bevestigen dat wij uw retourzending hebben ontvangen en hebben uw bestelling volledig teruggestort op uw Paypal-account. Met vriendelijke groeten LOFT ATTITUDE Klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/11/2021
Fout in de transcriptie van de postcode. Levering twee dagen later ontvangen dan de aanvankelijk aangekondigde datum, waarvoor ik voor niets een dag vrij had genomen van mijn werk ..... Verloren dag .... Ik stop hier met deze verkoper ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, U hebt inderdaad gelijk, we hebben een fout gemaakt bij het overschrijven van uw postcode van 68260 naar 68620 en dat spijt ons oprecht. Dit is de eerste keer dat we een dergelijke fout hebben gemaakt met onze vervoerder DB SCHENKER en we hopen dat dit nooit meer zal gebeuren. Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2021
Goede site, met veel referenties. Echter, een groot probleem met de levering. Colissimo verandert de leveringsbestemming en informeert je te laat. De leveringsbestemming is noodzakelijkerwijs verder weg dan de eerste. Vooral op het platteland is dit een ernstig probleem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback. We zullen contact opnemen met onze Colissimo account manager om de reden van de bestemmingswijziging te achterhalen, zodat dit incident niet meer voorkomt. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet Klantendienst
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2021
Het duurt lang voordat het arriveert.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2021
Mijn zus kocht hem in Nice, ik vond hem geweldig. Ik zocht hem op het net met een salontafel van goud glas en roestvrij staal, en bam ik vond hem, ik was dolgelukkig en bestelde hem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Bedankt voor je positieve feedback over LOFT ATTITUDE! We zijn blij dat je zus het ook mooi vond. Bedankt voor het delen van je aankoopervaring met ons. We wensen je veel plezier met je nieuwe product.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2021
termijn gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2021
Zeer mooie producten, redelijke prijzen, enkele maanden levertijd, zeker uitzonderlijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/10/2021
Ik bestelde 6 blauwe stoelen (op voorraad op de site) en kreeg te horen dat er nog maar 2 over waren; ik veranderde van donkergrijs en kreeg lichtgrijs; de levering zou binnen 15 dagen zijn, ik ontving ze 1 maand later; de borgpennen zijn niet de pennen die in het hout zijn gezaagd, houtvijl en eindeloze tijd om ze aan te brengen; ik zal jullie niet aanbevelen en jullie zien mij niet meer terug; tot ziens
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2021
Zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/06/2021
Ik ben erg ontevreden omdat een van de schroeven er niet goed in gaat, dus de montage is niet perfect. Ook is er op de foto op de website geen gat te zien onder het tafelblad, terwijl dat er wel is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, Wij zijn zojuist geattendeerd op uw opmerkingen. Zou u uw klacht per e-mail willen sturen naar [email protected] met een paar foto's van het ondervonden probleem, zodat wij dit verzoek kunnen doorgeven aan onze leverancier, Kare Design, en samen kunnen kijken welke oplossing wij u kunnen bieden. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2021
Item kapot! Onbeschermde verpakking! Bedankt voor het gemiste verjaardagscadeau!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Beste klant, We zijn echt verrast door uw opmerking, omdat we heel goed wisten hoe kwetsbaar dit artikel is. We hebben beschermend schuim op de staart van de krokodil en op de kop met piepschuim aangebracht en vervolgens de doos gesloten, die we in een andere doos hebben geplaatst met bescherming aan de boven- en onderkant van de doos. Je pakje werd geleverd op zaterdag 2 oktober en je hebt ons nooit gebeld om problemen te melden. 1 week later ontvingen we deze opmerking. Onze klantenservice neemt telefonisch contact met u op voor meer informatie. Met vriendelijke groet Klantenservice