De klanten prijzen vooral de kwaliteit en schoonheid van de producten: veel genoemde items zoals servies, manden en bekers vallen op door fraaie afwerking en duurzame materialen, wat zorgt voor een positieve indruk en herhaalde aankopen. De levering wordt consistent genoemd als snel en betrouwbaar, met producten die op tijd aankomen en nauwkeurig overeenkomen met de beschrijving. Daarnaast is er veel waardering voor de klantenservice en het gemak van aankoop en verzending, inclusief snelle respons en prettige service bij opmerkingen of vervanging. Klanten geven aan dat ze terugkomen en het assortiment adviseren aan anderen, wat wijst op sterke betrouwbaarheid en tevredenheid over het hele koopproces.
Snelle verzending. Het kwaliteitsbelofte wordt hier echter niet nagekomen. We hebben allesbehalve edele producten ontvangen. Het uitpakken uit dunne plastic zakken vermindert het kwaliteitsgevoel en verspreidt een gevoel van goedkope Aziatische goederen. De geur en de tast bevestigen dit.
Vertaalde beoordelingen
G
gina M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/03/2025
Na problemen door een leverfout (een mand die ik niet had besteld werd geleverd in plaats van degene die ik had gekocht) is alles opgelost en mijn contactpersonen hebben de situatie goed begrepen en waren reactief. Ik ben dus tevreden met mijn aankopen en de houding van het team.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2025
Perfecte levering en opvolging
Vertaalde beoordelingen
C
Claudine S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2025
Zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
M
Mathilde D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2025
Teleurgesteld over de kwaliteit van het product, maar verzending en levering ok
Vertaalde beoordelingen
M
Max K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2025
Aan de site zelf kan ik niets uitzetten.
Vertaalde beoordelingen
S
Siham Q.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/01/2025
Ik kan niet veel zeggen, ik heb mijn goederen nog steeds niet ontvangen, behalve dat de levering extreem lang duurt, ik wacht al twee weken daarop
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Goedendag! Het spijt me te horen dat uw bestelling nog niet is geleverd. Het pakket is op 21 januari verzonden. We zullen bij de vervoerder navragen waar uw pakket zich bevindt en wanneer het geleverd zal worden, en we houden u op de hoogte. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Les Jardins de la Comtesse
P
patrick G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2025
Zeer mooie decoratie. Goede kwaliteit. Een probleem: de grootte van de grote borden die het niet mogelijk maakt om ze in een vaatwasser te wassen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback over het ontwerp en de kwaliteit van ons product. Het spijt ons te horen dat de grootte van de grote borden het voor u moeilijk maakte om ze gemakkelijk in uw vaatwasser te wassen. We doen ons best om de afmetingen van onze artikelen te vermelden, en over het algemeen passen borden van 28 cm in de meeste vaatwassers. We hopen dat dit uw ervaring met onze producten niet zal beïnvloeden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere vragen heeft. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
C
Claude B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2025
Product voldoet aan mijn verwachtingen
Goede opvolging van de levering
Vertaalde beoordelingen
J
Josy D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2025
Perfect, snelle service
Vertaalde beoordelingen
M
Marie K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2025
Product komt overeen met de beschrijving, snelle levering. Enige minpunt: een beetje duur met de verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback en voor het benadrukken van de conformiteit van het product en de snelheid van de levering. We begrijpen dat de verzendkosten een belangrijke factor kunnen zijn, en we nemen al een groot deel van deze kosten voor onze rekening om onze producten toegankelijk te maken. Bovendien bieden we gratis verzending bij een aankoop van 75€ om u nog meer van onze producten te laten genieten zonder extra kosten. We hopen dat dit u tevreden zal stellen! Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
A
Alain R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
Levering een beetje ingewikkeld door de onkunde van de bezorger.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Het spijt ons dat de levering problemen heeft ondervonden. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. In dit soort situaties kunt u gerust rechtstreeks contact met ons opnemen, zodat we het probleem kunnen aanpakken en met de vervoerder kunnen ingrijpen om de situatie snel op te lossen. Bedankt voor uw begrip, Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
E
Emilie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
De levering is op tijd gedaan
Vertaalde beoordelingen
H
HUBERT J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
Beantwoord me niet als ik om de factuur vraag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, We verontschuldigen ons voor het misverstand. We doen ons best om op alle verzoeken zo snel mogelijk te reageren. Als u uw factuur nog niet heeft ontvangen, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen, en we zullen ervoor zorgen dat we deze zo snel mogelijk naar u verzenden. Dank u voor uw geduld, Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
G
Günter H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Zeer mooi en hoogwaardig product
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2024
Een soepele, vereenvoudigde en intuïtieve navigatie, maar een interface die een beetje verouderd aanvoelt en die aan moderniteit ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
De levering is aangekomen binnen de verwachte termijn. De verpakking was zeer zorgvuldig. .
Vertaalde beoordelingen
A
Antoine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2024
Snel, efficiënt en producten conform
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2024
De site zelf is goed, ook al zijn de productinformatiebladen ongelijk in termen van informatie, het product lijkt van goede kwaliteit. Maar ze moeten van bezorgdienst veranderen, DPD staat bekend als onbetrouwbaar en ik heb daar de gevolgen van ondervonden, het was een hele klus om mijn bestelling te recupereren...
Vertaalde beoordelingen
A
Amandine L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2024
De site is goed gemaakt
Vertaalde beoordelingen
R
Roberta L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2024
Helaas zijn retourzendingen bij ontevredenheid voor rekening van de klant.
Vertaalde beoordelingen
J
jose M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2024
Hallo,
Mooie borden, jammer dat ze niet in de magnetron kunnen
Vertaalde beoordelingen
M
Maite G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2024
-
Vertaalde beoordelingen
A
Annick R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2024
Een beetje chef
Vertaalde beoordelingen
R
Rania K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2024
zeer goed; enige nadeel: de verpakking!!! Moeilijk om een cadeau te maken met zo'n verpakking!!!
Vertaalde beoordelingen
M
Marie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/09/2024
Ergonomische interface met gemakkelijke navigatie. Beschrijving en afbeeldingen van kwaliteitsproducten. Het enige minpunt is de aanwezigheid van veel uitverkochte producten in de reserveonderdelen, dat is een zwakte in de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
B
Barbara D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2024
Intuïtief
Vertaalde beoordelingen
F
Frédéric P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/09/2024
Zeer duidelijke site, veel informatie over de producten. Jammer dat er zoveel artikelen zijn uitverkocht (vooral de tafelkleden, dus je kunt geen mand bij een tafelkleed matchen)
Vertaalde beoordelingen
K
Karolina G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2024
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
M
Michel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
Misschien een beetje duidelijkheid ontbreekt...
Vertaalde beoordelingen
J
joel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/08/2024
Uitstekend product, conform de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
K
Katja W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/08/2024
Ik heb de saladebestek gekocht. Op de foto's is het prachtig, maar als je het in je hand hebt, is het enorm groot en helaas een beetje onhandig.
Vertaalde beoordelingen
A
Amelie C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/07/2024
Ik ben zeer tevreden met mijn bestelling, het zijn echt zeer mooie items! Een ster minder vanwege de lange wachttijd. Ik moest het bedrijf extra een e-mail sturen en vragen wanneer de levering zou komen. Blijkbaar was daar iets misgegaan. Maar verder echt zeer tevreden en ik koop in de toekomst ook graag weer iets!
Vertaalde beoordelingen
M
Muriel L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/08/2024
De retourkosten kunnen hoog zijn, in mijn geval meer dan 20 euro, zorg ervoor dat je geen fouten maakt, de retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, we zijn sorry dat het bestelde artikel op onze site u niet tevreden heeft gesteld. Zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden zijn de retourkosten voor rekening van de klant in geval van herroeping. Wat betreft het bedrag van de retourkosten, dit hangt af van het gewicht van het pakket en de tarieven die door La Poste worden toegepast. Onze klantenservice staat tot uw beschikking om eventuele vragen te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
L
Linda T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/08/2024
De mand is van goede kwaliteit. Hij is erg mooi met mooie afwerkingen. Ik hoop dat hij het volhoudt. In ieder geval is dit wat we wilden, we zijn blij. Bedankt voor deze mooie kwaliteit, dit is de enige plek waar we deze kwaliteit hebben gevonden. Enige minpuntje is de levering, de informatie was niet precies genoeg en daardoor moesten we thuisblijven.
Vertaalde beoordelingen
A
Anne B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/08/2024
Uitleg over het product niet erg duidelijk. Op de site. Klantenservice na aankoop niet erg klantvriendelijk, zoekt niet naar manieren om de teleurstelling van de klant te begrijpen en deze gelukkig te maken om hem te behouden. Jammer, ik vroeg gewoon om een dienblad opnieuw te kopen zonder verzendkosten te betalen, terwijl ik net een had gekocht die ik niet leuk vond omdat hij gekreukt was (niet goed gelezen op de site voor aankoop) en dat ik van plan was te houden! Gewoon de verzendkosten niet opnieuw in rekening brengen voor het nieuwe dienblad...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, we zijn sorry dat het bestelde artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. Onze klantenservice neemt de tijd om elke aanvraag die aan hen wordt gericht te behandelen en doet zijn best om zo goed mogelijk en zo snel mogelijk op de klanten te reageren. Wat betreft uw verzoek om een commerciële geste zodat de levering op deze nieuwe bestelling voor een Bahia dienblad gratis zou zijn, kon onze klantenservice niet positief op uw verzoek reageren omdat het artikel dat u wilde bestellen al een commerciële korting van 30% had. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
J
Jürgen H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2024
De productselectie was eenvoudig, want de website is overzichtelijk en goed gestructureerd. Het bestelproces was zeer eenvoudig en transparant, evenals de communicatie. Na slechts twee dagen ontving ik het product (picknickmand). 5 sterren daarvoor.
Vertaalde beoordelingen
J
Jan W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2024
Geweldig!
Vertaalde beoordelingen
P
Pascaline V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/07/2024
-
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 