De klanten prijzen vooral de kwaliteit en schoonheid van de producten: veel genoemde items zoals servies, manden en bekers vallen op door fraaie afwerking en duurzame materialen, wat zorgt voor een positieve indruk en herhaalde aankopen. De levering wordt consistent genoemd als snel en betrouwbaar, met producten die op tijd aankomen en nauwkeurig overeenkomen met de beschrijving. Daarnaast is er veel waardering voor de klantenservice en het gemak van aankoop en verzending, inclusief snelle respons en prettige service bij opmerkingen of vervanging. Klanten geven aan dat ze terugkomen en het assortiment adviseren aan anderen, wat wijst op sterke betrouwbaarheid en tevredenheid over het hele koopproces.
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw cakevorm beschadigd is aangekomen en dat de verpakking niet voldoende was. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om uw klacht kenbaar te maken, zodat er snel een oplossing voor u kan worden aangeboden.
Met vriendelijke groet,
Les Jardins de la Comtesse
M
Marisa E.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/03/2026
Bij een verzendfout van uw kant, was uw reactie naar mijn mening niet erg gepast. Het materiaal is erg mooi, hoewel duur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Geachte Marisa,
We betreuren oprecht dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed en we danken u voor het delen van uw mening.
Het team van Les Jardins de la Comtesse.
M
Monique M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/09/2025
Levering was snel, produkten vielen mij voor wat betreft kleur tegen, kleuren flets, en verschil in kleur van de verschillende items.
S
Salim C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/08/2025
Niet top
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, We bedanken u voor het nemen van de tijd om een beoordeling achter te laten. We zijn verdrietig te horen dat het product dat u heeft besteld niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is waardevol voor ons en zal ons helpen te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om hier verder over te praten. Met vriendelijke groet, Het team van lesjardinsdelacomtesse.com
A
AGUSTÍN P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/08/2025
Ik ontving gebroken borden in twee gevallen en heb al niet meer geklaagd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, we vinden het erg jammer te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze producten en begrijpen je frustratie. Ons klantenserviceteam zal contact met je opnemen om deze situatie op te lossen. Met vriendelijke groet, het team van lesjardinsdelacomtesse.es
S
Sylvie V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/08/2025
Een beetje teleurgesteld, niet door de mand die erg mooi is, maar de borden zijn klein (dessert) en de bestek, zoutvaatje, peperpot en kurkentrekker zijn van slechte kwaliteit. Het is niet omdat het een koffer voor 2 is dat het voor het spelen van een diner is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij te horen dat u onze mand mooi vindt, maar we zijn teleurgesteld te horen dat sommige elementen niet aan uw verwachtingen voldoen. We bieden een breed scala aan accessoires manden op verschillende manieren om beter aan de smaken van onze klanten en hun budgetten te voldoen. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen ons aanbod te verbeteren. Met vriendelijke groet. Het team van lesjardinsdelacomtesse.com
G
Geneviève V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/07/2025
Bekijk hieronder mijn teleurstelling bij het ontvangen van deze tafelkleed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, We danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. We zijn verdrietig te horen dat het tafelkleed niet aan uw verwachtingen voldeed. Met vriendelijke groet, Het team van lesjardinsdelacomtesse.com
G
Gerardo C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/06/2025
Het is het beste om de uitrusting afzonderlijk te fotograferen, zodat de kwaliteit van de artikelen daadwerkelijk zichtbaar is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo en bedankt voor uw feedback! We waarderen uw suggestie voor de presentatie van onze producten. Het team van lesjardinsdelacomtesse.de
W
Waltraud W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/06/2025
Ok - overzichtelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo en bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat u onze website als overzichtelijk ervaart. Het team van lesjardinsdelacomtesse.de
E
Esther E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/06/2025
Ik vind de borden en kommen geweldig, helaas ook erg duur. Het ergert me dat alle drie de zwarte delen na een bepaalde tijd grijs worden. Het moet iets met de vaatwasser te maken hebben. Het jungle-motief verliest daardoor veel effect. Er stond bij: vaatwasmachinebestendig. Magnetronbestendig is het NIET. Ik was het meestal met de hand, maar het jungle-motief is toch al minstens 7 keer in de vaatwasser geweest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de kwaliteit van de borden en kommen. We weten hoe belangrijk de duurzaamheid van producten is, vooral bij zo'n mooi jungle-motief. Uw feedback is waardevol voor ons, en we zullen het graag in de gaten houden. We zouden het leuk vinden om verder van u te horen! Het team van lesjardinsdelacomtesse.de
A
Alexander M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/05/2025
Site veelbelovend - product teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
F
Frederique G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/05/2025
Ik kan me niet aanmelden bij mijn account ondanks mijn verzoek via chat, kortom, ik doe aankopen zonder kortingen, zelfs geen gratis verzending, dus zelfs als uw producten prachtig zijn en de bestelling goed is verlopen, denk ik dat u een gebaar zou kunnen maken en vooral opvolging zou kunnen geven aan de verzoeken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Bedankt voor uw feedback over de kwaliteit van onze producten. We zijn erg sorry te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het inloggen op uw account. Onze klantenservice doet zijn best om zo goed en snel mogelijk te reageren op de verschillende verzoeken. Onze chat is geopend van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur en is gesloten in het weekend, wat kan verklaren waarom we niet onmiddellijk reageren. Wat betreft de verzendkosten, op onze site is de levering naar een afhaalpunt gratis vanaf 85 euro aan aankopen en de levering aan huis is gratis vanaf 120 euro aan aankopen. Met vriendelijke groet, Het team van de Tuinen van de Gravin
F
F.C.H.G. G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/05/2025
Op de site allereerst het servicenummer gebeld. Dit nummer is niet meer in gebruik. Uit eindelijk via de chatfunctie in contact gekomen. Bestelling en levering ging daarna voorspoedig.
L
Lucie C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/04/2025
Levering op tijd en pakket in goede staat. Maar ik ben behoorlijk teleurgesteld over de tafelkleed. Hoewel de onderkant goed synthetisch is, ziet de bovenkant er echt niet uit als katoen en de print lijkt erg goedkoop.
De XL-afmeting van de tafelkleed is erg leuk, maar let op, hij is twee keer zo lang als breed.
We geven het uiteindelijk niet aan mijn broer omdat het visueel te goedkoop is, maar mijn moeder wil het houden voor de praktische kant. Erg duur voor de prijs die we hebben betaald als je kijkt naar de kwaliteit van sommige soortgelijke tafelkleden die momenteel op de markt zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij dat de levering aan uw verwachtingen voldeed en dat de XL-afmeting van de tafelkleed u beviel. We begrijpen echter uw teleurstelling over het esthetische aspect en de waargenomen kwaliteit. Uw feedback is waardevol en helpt ons om ons aanbod te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het team van de Tuinen van de Gravin.
S
Sophie M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/04/2025
Snelle verzending. Het kwaliteitsbelofte wordt hier echter niet nagekomen. We hebben allesbehalve edele producten ontvangen. Het uitpakken uit dunne plastic zakken vermindert het kwaliteitsgevoel en verspreidt een gevoel van goedkope Aziatische goederen. De geur en de tast bevestigen dit.
Vertaalde beoordelingen
D
Daphné S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/03/2025
Bestelling en snelle levering, duidelijke communicatie. Helaas is het afhaalpunt veranderd: punt ver van mijn huis en somber.
Vertaalde beoordelingen
S
Siham Q.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/01/2025
Ik kan niet veel zeggen, ik heb mijn goederen nog steeds niet ontvangen, behalve dat de levering extreem lang duurt, ik wacht al twee weken daarop
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Goedendag! Het spijt me te horen dat uw bestelling nog niet is geleverd. Het pakket is op 21 januari verzonden. We zullen bij de vervoerder navragen waar uw pakket zich bevindt en wanneer het geleverd zal worden, en we houden u op de hoogte. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Les Jardins de la Comtesse
C
Cindy N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/12/2024
Een beetje teleurgesteld om een grote 'made in china' op het leveringsbon te zien. De riemen voor de borden zijn te strak, moeilijk om er 2 in te schuiven. Anders heel mooi.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw opmerking over het label 'Made in China'. Deze vermelding is een wettelijke verplichting voor verzendingen naar Zwitserland om te voldoen aan de douaneregels. Wat betreft de riemen, ze kunnen in het begin strak lijken, maar ze zullen natuurlijk uitrekken bij gebruik. We zijn blij dat u de uitstraling van onze mand waardeert. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere vragen. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
H
HUBERT J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
Beantwoord me niet als ik om de factuur vraag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, We verontschuldigen ons voor het misverstand. We doen ons best om op alle verzoeken zo snel mogelijk te reageren. Als u uw factuur nog niet heeft ontvangen, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen, en we zullen ervoor zorgen dat we deze zo snel mogelijk naar u verzenden. Dank u voor uw geduld, Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
S
Sophie M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/08/2024
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de producten en de snelheid van verzending. Het echte probleem is de vervoerder DPD. Ze geven tijdstippen aan maar komen nooit, ze dumpen de pakketten in de afhaalpunten van hun keuze... Hun service is slecht.
Vertaalde beoordelingen
M
Muriel L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/08/2024
De retourkosten kunnen hoog zijn, in mijn geval meer dan 20 euro, zorg ervoor dat je geen fouten maakt, de retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, we zijn sorry dat het bestelde artikel op onze site u niet tevreden heeft gesteld. Zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden zijn de retourkosten voor rekening van de klant in geval van herroeping. Wat betreft het bedrag van de retourkosten, dit hangt af van het gewicht van het pakket en de tarieven die door La Poste worden toegepast. Onze klantenservice staat tot uw beschikking om eventuele vragen te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
A
Anne B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/08/2024
Uitleg over het product niet erg duidelijk. Op de site. Klantenservice na aankoop niet erg klantvriendelijk, zoekt niet naar manieren om de teleurstelling van de klant te begrijpen en deze gelukkig te maken om hem te behouden. Jammer, ik vroeg gewoon om een dienblad opnieuw te kopen zonder verzendkosten te betalen, terwijl ik net een had gekocht die ik niet leuk vond omdat hij gekreukt was (niet goed gelezen op de site voor aankoop) en dat ik van plan was te houden! Gewoon de verzendkosten niet opnieuw in rekening brengen voor het nieuwe dienblad...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, we zijn sorry dat het bestelde artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. Onze klantenservice neemt de tijd om elke aanvraag die aan hen wordt gericht te behandelen en doet zijn best om zo goed mogelijk en zo snel mogelijk op de klanten te reageren. Wat betreft uw verzoek om een commerciële geste zodat de levering op deze nieuwe bestelling voor een Bahia dienblad gratis zou zijn, kon onze klantenservice niet positief op uw verzoek reageren omdat het artikel dat u wilde bestellen al een commerciële korting van 30% had. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
E
Eva D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/06/2024
Jammer dat er geen mokken in het assortiment zijn om de picknickmanden aan te vullen.
Vertaalde beoordelingen
L
Lea Sophie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/06/2024
Ik had graag een betere beoordeling gegeven, maar DPD was tot vandaag niet in staat om het pakket te bezorgen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nina S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/06/2024
Verzending ok
Vertaalde beoordelingen
M
MARZELIERE O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/06/2024
notitie geleverd met pakkettracking door de vervoerder maar ontvangen de volgende dag???
Vertaalde beoordelingen
L
Lucas D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/04/2024
Voor bedrijven is het een probleem om te betalen zonder het materiaal te hebben
Vertaalde beoordelingen
O
Olga S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/05/2024
ik verwachtte de beste kwaliteit voor deze prijs, het glas brak toen het op de tafel viel, veel van de stelen gebroken op de mand, de sluiting werkt slecht, je moet duwen om te sluiten
Vertaalde beoordelingen
S
Stefan G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/12/2023
Goede goederen, lange levertijd, hoge verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
L
Logane C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/04/2024
Teleurgesteld over mijn levering, bord beschadigd.
Voor de rest goede productkwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, we bedanken je voor je bestelling en zijn erg sorry te horen dat je een beschadigd product hebt ontvangen. Ondanks de zorg die onze teams besteden aan het voorbereiden van de bestellingen, zijn we helaas niet immuun voor een ongeluk tijdens de levering door onze transporteur. Ons klantenserviceteam staat tot je beschikking zodat je hen je probleem kunt melden en zij je een oplossing kunnen bieden. Aangezien het lijkt dat je hen nog niet hebt gecontacteerd; zal iemand van het team je binnenkort contacteren. Een foto van het beschadigde product zal worden gevraagd om het probleem vast te stellen. Ik wens je een zeer goede dag. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/02/2024
Het product is leuk, mooi,,,, maar de bezorgservice van Mondial Relay is vervelend, niet professioneel en dat heeft invloed op het product en het bedrijf dat het verkoopt. U moet uw bezorgservice herzien,,, geef bijvoorbeeld de keuze met de post. Mondial is geen vervoerder,,,, dus het is een gemiste kans
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2024
De mand werd geleverd met een beschadiging.
De rest van de artikelen niets op aan te merken.
Aan de andere kant is de retour iets vervelend omdat we het per post moeten retourneren en niet via Mondial Relay zoals bij de ontvangst. Wat voor mij handiger is.
De klantenservice is reactief.
Ik zal ondanks alles blijven bestellen bij hen omdat ik al eerder een bestelling als cadeau had ontvangen en alles perfect was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
Materiaal veel te zwaar
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Afwerking laat te wensen over voor de prijs... De borden blijven niet in de riemen zitten. Kortom, te hoge prijs voor de kwaliteit en uiteindelijk weinig praktisch.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
Hallo, het bestek botst tegen de klinknagels van de mand, de kwaliteit van de snijplank is slecht, een gewone dennenplank die snel is gesneden, niet eens ontbraamd en het kurkentrekker mes van slechte kwaliteit voor de prijs van de duurste mand in de reeks, het zou een Victorinox kunnen zijn, dat zou serieuzer zijn, verder is de rest goed, met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo meneer, het spijt ons dat u niet volledig tevreden bent met uw bestelling. Onze picknickmanden worden ambachtelijk vervaardigd, maar ondanks de zorg die we eraan besteden, kan het gebeuren dat er kleine imperfecties aan ons ontsnappen. Aarzel niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam over de klinknagels die de bestekken hinderen. We komen bij u terug met een oplossing. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/01/2024
Ik vind ze saai, niet zo mooi als op de site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo mevrouw, wij danken u voor uw beoordeling. We proberen ervoor te zorgen dat onze foto's zo dicht mogelijk bij de werkelijkheid zijn. We bieden verschillende foto's vanuit verschillende hoeken en foto's waar onze producten in een natuurlijke lichtsetting zijn geplaatst. Melamine is een zeer glanzend materiaal. Hoe meer licht, hoe levendiger de kleuren. We hopen dat uw beoordeling zal evolueren met de komst van de mooie dagen. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/12/2023
Levering een beetje gecompliceerd, de bezorgers bellen niet meer aan de deur, ze contacteren je alleen telefonisch en het pakket had voor kerst moeten aankomen, het is vorige week aangekomen
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/06/2023
De deken kwam met duidelijk meer levertijd dan de picknickmand. Het was een cadeau dat ik in opdracht van een vriendin voor de bruiloft van mijn dochter had besteld. Nu hebben we gemerkt dat ik niet de bestelde deken heb ontvangen. In plaats van marineblauwe strepen heeft ze zwarte strepen en past ze niet bij de mand.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2023
'Zeer lange levering. Kwaliteit is inferieur aan de prijs.'
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/12/2022
-
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 