De klanten prijzen vooral de kwaliteit en schoonheid van de producten: veel genoemde items zoals servies, manden en bekers vallen op door fraaie afwerking en duurzame materialen, wat zorgt voor een positieve indruk en herhaalde aankopen. De levering wordt consistent genoemd als snel en betrouwbaar, met producten die op tijd aankomen en nauwkeurig overeenkomen met de beschrijving. Daarnaast is er veel waardering voor de klantenservice en het gemak van aankoop en verzending, inclusief snelle respons en prettige service bij opmerkingen of vervanging. Klanten geven aan dat ze terugkomen en het assortiment adviseren aan anderen, wat wijst op sterke betrouwbaarheid en tevredenheid over het hele koopproces.
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw cakevorm beschadigd is aangekomen en dat de verpakking niet voldoende was. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om uw klacht kenbaar te maken, zodat er snel een oplossing voor u kan worden aangeboden.
Met vriendelijke groet,
Les Jardins de la Comtesse
M
Monique M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/09/2025
Levering was snel, produkten vielen mij voor wat betreft kleur tegen, kleuren flets, en verschil in kleur van de verschillende items.
R
Reidar B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/08/2025
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen na twee weken en begin nu te denken dat dit hele ding een oplichterij is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, We zijn echt sorry dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en begrijpen uw bezorgdheid. Ons klantenserviceteam is al in contact met de vervoerder om uit te zoeken waarom uw pakket niet is afgeleverd en om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zijn hier om te helpen. Dank u voor uw begrip. lesjardinsdelacomtesse.co.uk team
S
Sylvie V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/08/2025
Een beetje teleurgesteld, niet door de mand die erg mooi is, maar de borden zijn klein (dessert) en de bestek, zoutvaatje, peperpot en kurkentrekker zijn van slechte kwaliteit. Het is niet omdat het een koffer voor 2 is dat het voor het spelen van een diner is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij te horen dat u onze mand mooi vindt, maar we zijn teleurgesteld te horen dat sommige elementen niet aan uw verwachtingen voldoen. We bieden een breed scala aan accessoires manden op verschillende manieren om beter aan de smaken van onze klanten en hun budgetten te voldoen. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen ons aanbod te verbeteren. Met vriendelijke groet. Het team van lesjardinsdelacomtesse.com
G
Geneviève V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/07/2025
Bekijk hieronder mijn teleurstelling bij het ontvangen van deze tafelkleed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, We danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. We zijn verdrietig te horen dat het tafelkleed niet aan uw verwachtingen voldeed. Met vriendelijke groet, Het team van lesjardinsdelacomtesse.com
N
Neil F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/06/2025
Geen advertentie om aan te geven dat je invoerrechten moet betalen voordat de levering plaatsvindt, waardoor het product ongeveer 10 dagen later arriveerde dan de geplande levering voor een verjaardagscadeau. Het product is ondermaats en ik vermoed dat het in China is gemaakt - de handgreep kwam los bij het eerste gebruik!!!
Vertaalde beoordelingen
G
Gerardo C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/06/2025
Het is het beste om de uitrusting afzonderlijk te fotograferen, zodat de kwaliteit van de artikelen daadwerkelijk zichtbaar is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo en bedankt voor uw feedback! We waarderen uw suggestie voor de presentatie van onze producten. Het team van lesjardinsdelacomtesse.de
W
Waltraud W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/06/2025
Ok - overzichtelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo en bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat u onze website als overzichtelijk ervaart. Het team van lesjardinsdelacomtesse.de
E
Esther E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/06/2025
Ik vind de borden en kommen geweldig, helaas ook erg duur. Het ergert me dat alle drie de zwarte delen na een bepaalde tijd grijs worden. Het moet iets met de vaatwasser te maken hebben. Het jungle-motief verliest daardoor veel effect. Er stond bij: vaatwasmachinebestendig. Magnetronbestendig is het NIET. Ik was het meestal met de hand, maar het jungle-motief is toch al minstens 7 keer in de vaatwasser geweest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de kwaliteit van de borden en kommen. We weten hoe belangrijk de duurzaamheid van producten is, vooral bij zo'n mooi jungle-motief. Uw feedback is waardevol voor ons, en we zullen het graag in de gaten houden. We zouden het leuk vinden om verder van u te horen! Het team van lesjardinsdelacomtesse.de
A
alizé F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/05/2025
Bestelling ontvangen binnen de termijn, maar de kwaliteit van het riet is zeer middelmatig: het was al op verschillende plaatsen gebroken bij ontvangst. Een e-mail met foto's is binnen 24 uur na levering verzonden, zonder enige reactie tot op heden. Ook is het onmogelijk om ze telefonisch te bereiken om een retour te regelen. Klantenservice is niet bestaand. Ik raad deze aankoop ten zeerste af.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, We danken u voor het delen van uw ervaring en zijn sorry te horen dat de kwaliteit van uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw feedback is waardevol voor ons en we werken eraan onze service te verbeteren. We begrijpen ook uw frustratie over het contact met onze klantenservice en verontschuldigen ons voor dit ongemak. Wees gerust dat we uw opmerkingen zeer serieus nemen. Onze klantenservice zal u zo snel mogelijk contacteren om uw verzoek te behandelen en u een oplossing te bieden. Met vriendelijke groet, Het team van Les Jardins de la Comtesse
A
Alexander M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/05/2025
Site veelbelovend - product teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
R
raphael C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/05/2025
Product van lage kwaliteit, bord dat lijkt op een speelgoedset voor kinderen, bedekt met zeer slechte kwaliteiten en de sluiting met magneten, wat kan ik zeggen, een dag al ontbroken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, We zijn oprecht sorry te horen dat u niet tevreden bent met uw ervaring met ons product. Dit artikel is een van onze bestsellers en we hebben zelden negatieve feedback over dit product ontvangen. Wat betreft de borden, hebben we ervoor gekozen om een licht materiaal zoals plastic te gebruiken, zodat de accessoires geen extra gewicht aan een al goed gevulde rugzak voor de picknick toevoegen. Hetzelfde geldt voor de bestek. We zullen uw suggesties zeker delen met ons team. Bedankt dat u uw indrukken met ons heeft gedeeld. Met vriendelijke groet, Het team van Les Jardins de la Comtesse
F
Frederique G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/05/2025
Ik kan me niet aanmelden bij mijn account ondanks mijn verzoek via chat, kortom, ik doe aankopen zonder kortingen, zelfs geen gratis verzending, dus zelfs als uw producten prachtig zijn en de bestelling goed is verlopen, denk ik dat u een gebaar zou kunnen maken en vooral opvolging zou kunnen geven aan de verzoeken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Bedankt voor uw feedback over de kwaliteit van onze producten. We zijn erg sorry te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het inloggen op uw account. Onze klantenservice doet zijn best om zo goed en snel mogelijk te reageren op de verschillende verzoeken. Onze chat is geopend van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur en is gesloten in het weekend, wat kan verklaren waarom we niet onmiddellijk reageren. Wat betreft de verzendkosten, op onze site is de levering naar een afhaalpunt gratis vanaf 85 euro aan aankopen en de levering aan huis is gratis vanaf 120 euro aan aankopen. Met vriendelijke groet, Het team van de Tuinen van de Gravin
M
Marion S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/05/2025
Ik heb betaald voor een spoedbestelling en heb de borden niet op tijd ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, We zijn erg sorry te horen dat u niet tevreden was met de bezorgservice van uw bestelling. Uw bestelling is op 7 mei in de ochtend geplaatst. Zoals blijkt uit de tracking van uw bestelling hieronder, is de voorbereiding van uw bestelling op dezelfde dag verwerkt en verzonden. Echter, omdat 8 mei een feestdag was, kon de levering van de bestelling niet binnen de 24 uur worden uitgevoerd die door de Chronopost-service was gegarandeerd, omdat er op feestdagen geen bezorgservice is. Uw ervaring weerspiegelt niet de normen die we proberen te bereiken. We danken u voor uw feedback, die ons helpt onze diensten te verbeteren. Wees gerust dat we deze situatie zeer serieus nemen. Met vriendelijke groet, Het team van de Tuinen van de Gravin
F
F.C.H.G. G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/05/2025
Op de site allereerst het servicenummer gebeld. Dit nummer is niet meer in gebruik. Uit eindelijk via de chatfunctie in contact gekomen. Bestelling en levering ging daarna voorspoedig.
L
Lucie C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/04/2025
Levering op tijd en pakket in goede staat. Maar ik ben behoorlijk teleurgesteld over de tafelkleed. Hoewel de onderkant goed synthetisch is, ziet de bovenkant er echt niet uit als katoen en de print lijkt erg goedkoop.
De XL-afmeting van de tafelkleed is erg leuk, maar let op, hij is twee keer zo lang als breed.
We geven het uiteindelijk niet aan mijn broer omdat het visueel te goedkoop is, maar mijn moeder wil het houden voor de praktische kant. Erg duur voor de prijs die we hebben betaald als je kijkt naar de kwaliteit van sommige soortgelijke tafelkleden die momenteel op de markt zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij dat de levering aan uw verwachtingen voldeed en dat de XL-afmeting van de tafelkleed u beviel. We begrijpen echter uw teleurstelling over het esthetische aspect en de waargenomen kwaliteit. Uw feedback is waardevol en helpt ons om ons aanbod te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het team van de Tuinen van de Gravin.
D
Daphné S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/03/2025
Bestelling en snelle levering, duidelijke communicatie. Helaas is het afhaalpunt veranderd: punt ver van mijn huis en somber.
Vertaalde beoordelingen
C
Cindy N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/12/2024
Een beetje teleurgesteld om een grote 'made in china' op het leveringsbon te zien. De riemen voor de borden zijn te strak, moeilijk om er 2 in te schuiven. Anders heel mooi.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw opmerking over het label 'Made in China'. Deze vermelding is een wettelijke verplichting voor verzendingen naar Zwitserland om te voldoen aan de douaneregels. Wat betreft de riemen, ze kunnen in het begin strak lijken, maar ze zullen natuurlijk uitrekken bij gebruik. We zijn blij dat u de uitstraling van onze mand waardeert. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere vragen. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
M
Magda S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Tot nu toe wacht ik nog op de aankoop. Seur, de transportdienst, zegt niet waar ik het kan ophalen. En dat terwijl ik voor levering aan huis heb betaald.
Vertaalde beoordelingen
A
Albane F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/09/2024
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, we zijn verrast door uw bericht. U heeft om een levering op een afhaalpunt gevraagd. Uw pakket is minder dan 48 uur na uw bestelling afgeleverd op het door u geselecteerde afhaalpunt. Ondanks de herinneringen van de vervoerder op uw e-mailadres is het pakket niet opgehaald en is het naar ons teruggestuurd. We zullen het binnenkort terugontvangen. We kunnen het natuurlijk opnieuw naar u verzenden als u dat wilt. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
A
Anna K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/09/2024
De deken ruikt heel slecht.
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/08/2024
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de producten en de snelheid van verzending. Het echte probleem is de vervoerder DPD. Ze geven tijdstippen aan maar komen nooit, ze dumpen de pakketten in de afhaalpunten van hun keuze... Hun service is slecht.
Vertaalde beoordelingen
A
Andreas E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/07/2024
De klantenservice is zeer slecht. Ik heb een bord met afbeeldingen meerdere keren per e-mail geclaimd, maar helaas nooit een antwoord ontvangen. Het adres [email protected] waar de claim naartoe moet worden gestuurd is helaas onbestelbaar. Ik heb toen geprobeerd naar [email protected] te sturen, maar ook deze e-mail was onbestelbaar en kwam weer terug. Erg jammer!!!
Vertaalde beoordelingen
N
Nico L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/07/2024
Kwaliteit niO - China goederen
Vertaalde beoordelingen
E
Eva D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/06/2024
Jammer dat er geen mokken in het assortiment zijn om de picknickmanden aan te vullen.
Vertaalde beoordelingen
L
Laura C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/07/2024
Als een Britse klant zou ik niet opnieuw van deze website bestellen. De bestelling was slecht verpakt en het riet was beschadigd in de hoek van de mand.
Vertaalde beoordelingen
L
Lea Sophie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/06/2024
Ik had graag een betere beoordeling gegeven, maar DPD was tot vandaag niet in staat om het pakket te bezorgen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nina S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/06/2024
Verzending ok
Vertaalde beoordelingen
M
MARZELIERE O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/06/2024
notitie geleverd met pakkettracking door de vervoerder maar ontvangen de volgende dag???
Vertaalde beoordelingen
L
Lucas D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/04/2024
Voor bedrijven is het een probleem om te betalen zonder het materiaal te hebben
Vertaalde beoordelingen
O
Olga S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/05/2024
ik verwachtte de beste kwaliteit voor deze prijs, het glas brak toen het op de tafel viel, veel van de stelen gebroken op de mand, de sluiting werkt slecht, je moet duwen om te sluiten
Vertaalde beoordelingen
S
Stefan G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/12/2023
Goede goederen, lange levertijd, hoge verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
B
Bertrand P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/04/2024
Gebroken mand ontvangen in afwachting van een nieuwe verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, we zijn erg sorry dat de mand die je hebt besteld gebroken is aangekomen. Ons klantenserviceteam heeft het nodige gedaan om je zo snel mogelijk een nieuwe mand te sturen. We hebben je bewijs van verzending op 18 april ontvangen en hebben de herverzending van je nieuwe mand op 19 april uitgevoerd. Mondial Relay nr. 99966579. Ik hoop dat je nieuwe mand je volledig tevreden zal stellen. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/02/2024
Het product is leuk, mooi,,,, maar de bezorgservice van Mondial Relay is vervelend, niet professioneel en dat heeft invloed op het product en het bedrijf dat het verkoopt. U moet uw bezorgservice herzien,,, geef bijvoorbeeld de keuze met de post. Mondial is geen vervoerder,,,, dus het is een gemiste kans
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/02/2024
Teleurgesteld in mijn aankoop van de MARINE mand die grijs is aan de binnenkant, blijkbaar conform de foto's van de site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2024
De mand werd geleverd met een beschadiging.
De rest van de artikelen niets op aan te merken.
Aan de andere kant is de retour iets vervelend omdat we het per post moeten retourneren en niet via Mondial Relay zoals bij de ontvangst. Wat voor mij handiger is.
De klantenservice is reactief.
Ik zal ondanks alles blijven bestellen bij hen omdat ik al eerder een bestelling als cadeau had ontvangen en alles perfect was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
Materiaal veel te zwaar
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Afwerking laat te wensen over voor de prijs... De borden blijven niet in de riemen zitten. Kortom, te hoge prijs voor de kwaliteit en uiteindelijk weinig praktisch.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/12/2023
Levering een beetje gecompliceerd, de bezorgers bellen niet meer aan de deur, ze contacteren je alleen telefonisch en het pakket had voor kerst moeten aankomen, het is vorige week aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2023
'Zeer lange levering. Kwaliteit is inferieur aan de prijs.'
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 