De klanten prijzen vooral de kwaliteit en schoonheid van de producten: veel genoemde items zoals servies, manden en bekers vallen op door fraaie afwerking en duurzame materialen, wat zorgt voor een positieve indruk en herhaalde aankopen. De levering wordt consistent genoemd als snel en betrouwbaar, met producten die op tijd aankomen en nauwkeurig overeenkomen met de beschrijving. Daarnaast is er veel waardering voor de klantenservice en het gemak van aankoop en verzending, inclusief snelle respons en prettige service bij opmerkingen of vervanging. Klanten geven aan dat ze terugkomen en het assortiment adviseren aan anderen, wat wijst op sterke betrouwbaarheid en tevredenheid over het hele koopproces.
Bestelling ontvangen binnen de termijn, maar de kwaliteit van het riet is zeer middelmatig: het was al op verschillende plaatsen gebroken bij ontvangst. Een e-mail met foto's is binnen 24 uur na levering verzonden, zonder enige reactie tot op heden. Ook is het onmogelijk om ze telefonisch te bereiken om een retour te regelen. Klantenservice is niet bestaand. Ik raad deze aankoop ten zeerste af.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, We danken u voor het delen van uw ervaring en zijn sorry te horen dat de kwaliteit van uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw feedback is waardevol voor ons en we werken eraan onze service te verbeteren. We begrijpen ook uw frustratie over het contact met onze klantenservice en verontschuldigen ons voor dit ongemak. Wees gerust dat we uw opmerkingen zeer serieus nemen. Onze klantenservice zal u zo snel mogelijk contacteren om uw verzoek te behandelen en u een oplossing te bieden. Met vriendelijke groet, Het team van Les Jardins de la Comtesse
A
Alexander M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/05/2025
Site veelbelovend - product teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
R
raphael C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/05/2025
Product van lage kwaliteit, bord dat lijkt op een speelgoedset voor kinderen, bedekt met zeer slechte kwaliteiten en de sluiting met magneten, wat kan ik zeggen, een dag al ontbroken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, We zijn oprecht sorry te horen dat u niet tevreden bent met uw ervaring met ons product. Dit artikel is een van onze bestsellers en we hebben zelden negatieve feedback over dit product ontvangen. Wat betreft de borden, hebben we ervoor gekozen om een licht materiaal zoals plastic te gebruiken, zodat de accessoires geen extra gewicht aan een al goed gevulde rugzak voor de picknick toevoegen. Hetzelfde geldt voor de bestek. We zullen uw suggesties zeker delen met ons team. Bedankt dat u uw indrukken met ons heeft gedeeld. Met vriendelijke groet, Het team van Les Jardins de la Comtesse
A
Anne P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/05/2025
Artikel komt overeen. Leveringstermijn gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Uw opmerkingen zijn waardevol voor ons en motiveren ons om een kwaliteitsservice te blijven bieden. Met vriendelijke groet, Het team van Les Jardins de la Comtesse
F
Frederique G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/05/2025
Ik kan me niet aanmelden bij mijn account ondanks mijn verzoek via chat, kortom, ik doe aankopen zonder kortingen, zelfs geen gratis verzending, dus zelfs als uw producten prachtig zijn en de bestelling goed is verlopen, denk ik dat u een gebaar zou kunnen maken en vooral opvolging zou kunnen geven aan de verzoeken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Bedankt voor uw feedback over de kwaliteit van onze producten. We zijn erg sorry te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het inloggen op uw account. Onze klantenservice doet zijn best om zo goed en snel mogelijk te reageren op de verschillende verzoeken. Onze chat is geopend van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur en is gesloten in het weekend, wat kan verklaren waarom we niet onmiddellijk reageren. Wat betreft de verzendkosten, op onze site is de levering naar een afhaalpunt gratis vanaf 85 euro aan aankopen en de levering aan huis is gratis vanaf 120 euro aan aankopen. Met vriendelijke groet, Het team van de Tuinen van de Gravin
M
Magnolia L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/05/2025
De site is aangenaam en gemakkelijk te navigeren. De betaling verliep zonder problemen. Een lichte spijt dat de expresslevering het weekend niet omvat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback over uw ervaring op onze site. Wat betreft de expresslevering, deze is mogelijk in het weekend, maar alleen op zaterdag voor 13.00 uur voor elke bestelling die op vrijdag voor 13.00 uur is geplaatst. Met vriendelijke groet, Het team van de Tuinen van de Gravin
M
Marie-Noëlle D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/04/2025
Het is gemakkelijk om te bestellen en de tracking is goed geregeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, We danken u hartelijk voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u het bestelproces gemakkelijk vond en dat de tracking aan uw verwachtingen voldeed. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zullen ons best blijven doen om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het team van de Tuinen van de Gravin
M
Marion S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/05/2025
Ik heb betaald voor een spoedbestelling en heb de borden niet op tijd ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, We zijn erg sorry te horen dat u niet tevreden was met de bezorgservice van uw bestelling. Uw bestelling is op 7 mei in de ochtend geplaatst. Zoals blijkt uit de tracking van uw bestelling hieronder, is de voorbereiding van uw bestelling op dezelfde dag verwerkt en verzonden. Echter, omdat 8 mei een feestdag was, kon de levering van de bestelling niet binnen de 24 uur worden uitgevoerd die door de Chronopost-service was gegarandeerd, omdat er op feestdagen geen bezorgservice is. Uw ervaring weerspiegelt niet de normen die we proberen te bereiken. We danken u voor uw feedback, die ons helpt onze diensten te verbeteren. Wees gerust dat we deze situatie zeer serieus nemen. Met vriendelijke groet, Het team van de Tuinen van de Gravin
L
Lisa T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/05/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat uw ervaring over het algemeen positief was. Uw tevredenheid is essentieel voor ons en we zijn vastbesloten om u kwaliteitsproducten en een attente service te blijven bieden. Aarzel niet om meer van uw indrukken te delen, uw mening is belangrijk voor ons om ons te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het team van de Tuinen van de Gravin
M
Margaryta F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/04/2025
Niet de mooiste, maar het werkt :)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat ons product goed voor u werkt, ook al heeft de esthetiek u niet volledig overtuigd. Uw opmerkingen helpen ons om onze aanbiedingen te blijven verbeteren. We waarderen uw begrip en uw vertrouwen in onze diensten. Met vriendelijke groet, Het team van de Tuinen van de Gravin
E
Erika G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/05/2025
Het gezochte artikel of de kleur van het artikel was iets omslachtig te vinden.
Vertaalde beoordelingen
F
F.C.H.G. G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/05/2025
Op de site allereerst het servicenummer gebeld. Dit nummer is niet meer in gebruik. Uit eindelijk via de chatfunctie in contact gekomen. Bestelling en levering ging daarna voorspoedig.
L
Lucie C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/04/2025
Levering op tijd en pakket in goede staat. Maar ik ben behoorlijk teleurgesteld over de tafelkleed. Hoewel de onderkant goed synthetisch is, ziet de bovenkant er echt niet uit als katoen en de print lijkt erg goedkoop.
De XL-afmeting van de tafelkleed is erg leuk, maar let op, hij is twee keer zo lang als breed.
We geven het uiteindelijk niet aan mijn broer omdat het visueel te goedkoop is, maar mijn moeder wil het houden voor de praktische kant. Erg duur voor de prijs die we hebben betaald als je kijkt naar de kwaliteit van sommige soortgelijke tafelkleden die momenteel op de markt zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij dat de levering aan uw verwachtingen voldeed en dat de XL-afmeting van de tafelkleed u beviel. We begrijpen echter uw teleurstelling over het esthetische aspect en de waargenomen kwaliteit. Uw feedback is waardevol en helpt ons om ons aanbod te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het team van de Tuinen van de Gravin.
G
gina M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/03/2025
Na problemen door een leverfout (een mand die ik niet had besteld werd geleverd in plaats van degene die ik had gekocht) is alles opgelost en mijn contactpersonen hebben de situatie goed begrepen en waren reactief. Ik ben dus tevreden met mijn aankopen en de houding van het team.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2025
Perfecte levering en opvolging
Vertaalde beoordelingen
D
Daphné S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/03/2025
Bestelling en snelle levering, duidelijke communicatie. Helaas is het afhaalpunt veranderd: punt ver van mijn huis en somber.
Vertaalde beoordelingen
C
Claudine S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2025
Zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
M
Mathilde D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2025
Teleurgesteld over de kwaliteit van het product, maar verzending en levering ok
Vertaalde beoordelingen
M
Max K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2025
Aan de site zelf kan ik niets uitzetten.
Vertaalde beoordelingen
P
patrick G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2025
Zeer mooie decoratie. Goede kwaliteit. Een probleem: de grootte van de grote borden die het niet mogelijk maakt om ze in een vaatwasser te wassen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback over het ontwerp en de kwaliteit van ons product. Het spijt ons te horen dat de grootte van de grote borden het voor u moeilijk maakte om ze gemakkelijk in uw vaatwasser te wassen. We doen ons best om de afmetingen van onze artikelen te vermelden, en over het algemeen passen borden van 28 cm in de meeste vaatwassers. We hopen dat dit uw ervaring met onze producten niet zal beïnvloeden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere vragen heeft. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
C
Claude B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2025
Product voldoet aan mijn verwachtingen
Goede opvolging van de levering
Vertaalde beoordelingen
J
Josy D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2025
Perfect, snelle service
Vertaalde beoordelingen
C
Cindy N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/12/2024
Een beetje teleurgesteld om een grote 'made in china' op het leveringsbon te zien. De riemen voor de borden zijn te strak, moeilijk om er 2 in te schuiven. Anders heel mooi.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw opmerking over het label 'Made in China'. Deze vermelding is een wettelijke verplichting voor verzendingen naar Zwitserland om te voldoen aan de douaneregels. Wat betreft de riemen, ze kunnen in het begin strak lijken, maar ze zullen natuurlijk uitrekken bij gebruik. We zijn blij dat u de uitstraling van onze mand waardeert. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere vragen. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
M
Marie K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2025
Product komt overeen met de beschrijving, snelle levering. Enige minpunt: een beetje duur met de verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback en voor het benadrukken van de conformiteit van het product en de snelheid van de levering. We begrijpen dat de verzendkosten een belangrijke factor kunnen zijn, en we nemen al een groot deel van deze kosten voor onze rekening om onze producten toegankelijk te maken. Bovendien bieden we gratis verzending bij een aankoop van 75€ om u nog meer van onze producten te laten genieten zonder extra kosten. We hopen dat dit u tevreden zal stellen! Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
A
Alain R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
Levering een beetje ingewikkeld door de onkunde van de bezorger.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, Het spijt ons dat de levering problemen heeft ondervonden. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. In dit soort situaties kunt u gerust rechtstreeks contact met ons opnemen, zodat we het probleem kunnen aanpakken en met de vervoerder kunnen ingrijpen om de situatie snel op te lossen. Bedankt voor uw begrip, Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
E
Emilie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
De levering is op tijd gedaan
Vertaalde beoordelingen
G
Günter H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Zeer mooi en hoogwaardig product
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2024
Een soepele, vereenvoudigde en intuïtieve navigatie, maar een interface die een beetje verouderd aanvoelt en die aan moderniteit ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
M
Magda S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Tot nu toe wacht ik nog op de aankoop. Seur, de transportdienst, zegt niet waar ik het kan ophalen. En dat terwijl ik voor levering aan huis heb betaald.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
De levering is aangekomen binnen de verwachte termijn. De verpakking was zeer zorgvuldig. .
Vertaalde beoordelingen
A
Antoine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2024
Snel, efficiënt en producten conform
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2024
De site zelf is goed, ook al zijn de productinformatiebladen ongelijk in termen van informatie, het product lijkt van goede kwaliteit. Maar ze moeten van bezorgdienst veranderen, DPD staat bekend als onbetrouwbaar en ik heb daar de gevolgen van ondervonden, het was een hele klus om mijn bestelling te recupereren...
Vertaalde beoordelingen
A
Amandine L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2024
De site is goed gemaakt
Vertaalde beoordelingen
R
Roberta L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2024
Helaas zijn retourzendingen bij ontevredenheid voor rekening van de klant.
Vertaalde beoordelingen
J
jose M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2024
Hallo,
Mooie borden, jammer dat ze niet in de magnetron kunnen
Vertaalde beoordelingen
M
Maite G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2024
-
Vertaalde beoordelingen
A
Annick R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2024
Een beetje chef
Vertaalde beoordelingen
A
Albane F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/09/2024
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, we zijn verrast door uw bericht. U heeft om een levering op een afhaalpunt gevraagd. Uw pakket is minder dan 48 uur na uw bestelling afgeleverd op het door u geselecteerde afhaalpunt. Ondanks de herinneringen van de vervoerder op uw e-mailadres is het pakket niet opgehaald en is het naar ons teruggestuurd. We zullen het binnenkort terugontvangen. We kunnen het natuurlijk opnieuw naar u verzenden als u dat wilt. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
R
Rania K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2024
zeer goed; enige nadeel: de verpakking!!! Moeilijk om een cadeau te maken met zo'n verpakking!!!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 